绩效考核方案

绩效考核方案

绩效考核方案范文汇编五篇

绩效考核方案 篇1

一、总则

为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的

1、造就一支业务精干的高素质的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。

并形成以考核为核心导向的人才管理机制.

2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现

问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为员工的职业发展计划和员工的薪酬待遇调整以及相关的教育培训提供人

事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，形成一个员工与公司双向沟通的平台，

以增进管理效率。

三、考核原则

1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客

观事实为基本依据；

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客

观、公正、公开、规范为核心考核理念； 4、分别以月度和季度周期进行考核。

四、适用对象

本制度主要为威海李阳疯狂英语市场部、课程服务部和教学部人员设计。另有

下列情况人员不在考核范围内：

1、 试用期内,尚未转正员工 2、 连续缺勤一周以上者 3、 兼职、特约人员

五、考核时间排定

（一）月度考核

月度考核周期从每月16日起至次月15日止 （二）季度考核 考核周期

春季考核 2月16日到5月15日 夏季考核 5月16日到8月15日 秋季考核

8月16日到11月15日 冬季考核 11月16日到2月15日

注：考核周期主要是指由各业务部门的主管与下属，就绩效表现进行绩效核算

的时间跨度。

六、考核体制

考核实行部门考核制，各部门直接由部门主管直接评估部属，其他部门主管复

评制。

七、季度考核权重

公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面，不同部门类

的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下： 各部门员工考核权重比例图：

市场部 课服部 教学部

经营业绩 80％ 40％ 40％ 工作能力 10％ 30％ 30％ 工作态度 10％ 30％

30％ 考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分

八、考核表

考核表按工作性质进行分类，分为市场部、课服部、教学部三种，各类下面再

细分成各部门统一的表格。各部门主管可根据本部门实际情况对考评因素和要点进

行调整，但未经与其他部门协商通过前，不能擅自调整考评结构和要素分值。

九、考核程序

考核的一般操作程序：

1、 员工自评：按照“考核权限表”，员工根据考核标准进行自我评估 2、

直接主管复评：直接主管根据考核标准对员工的表现进行复评。 3、 其他部门主

管复核：其他部门主管对考核结果评估，并最后认定。 补充建议：

1、 建议员工主管与员工进行面谈，并完成“考核表”

2、 如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。

十、考核与奖惩

1、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按考核周期汇总员工的考核成绩，并

按考核周期发放部门津贴，该津贴为季度津贴，由公司发放，各部门主管以绩效成

绩为标准进行发放。

津贴计算方式如下：

月度考核

月度考核主要针对各部门员工当月表现进行考核，考核内容和结果与季度考核

无关。

市场部：

1、市场部员工，月营业目标完成率90%以下，扣除当月月度考核工资100

元；营业目标完成率80%以下，扣除当月月度考核工资300元；连续三个月营业目

标完成率80%以下，扣除季度考核津贴。

2、市场部员工，工作态度评分在80%以下者，扣除当月月度考核工资，连续

三个月工作态度评分在80%以下者，扣除季度考核津贴。 课程服务部：

1、课程服务部员工，月度考核客户满意率90%以下者，扣除当月月度考核工

资；连续三个月客户满意率在90%以下者，扣除季度考核津贴。

2、课程服务部员工，工作态度评分在80%以下者，扣除当月月度考核工资，

连续三个月工作态度评分在80%以下者，扣除季度考核津贴。

教学部:

1、教学部讲师，每月学员满意率在80%以下者，扣除当月工资100元；连续

三个月学员满意率在80%以下者，扣除季度考核津贴。

2、教学部讲师，工作态度评分在80%以下者，扣除当月工资100元，连续三

个月工作态度评分在80%以下者，扣除季度考核津贴。

另： 集训营讲师，学员满意率在80%以下者，扣除当期津贴100元，学员满

意率在90%以上者，一次性发放津贴奖励450元。

季度考核

季度考核按照公司季度考核标准进行计算，具体公式如下：

市场部

个人应得津贴数=＜经营业绩分数(实际招生数÷目标招生数)+工作能力评分+

工作态度评分＞×个人平均津贴数 （单位：人民币 圆）

考核周期内实际学员数×20=部门津贴总数

部门津贴总数÷部门员工总数=个人平均津贴数

客服部

个人应得津贴数=＜经营业绩(实际招生数÷目标招生数)+工作能力评分（客户

满意率）+工作态度评分＞×个人平均津贴数（单位：人民币 圆） 考核周期内实

际学员数×15=部门津贴总数

部门津贴总数÷部门员工总数=个人平均津贴数

教学部

＜经营业绩(教学质量满意率)+工作能力评分（听课评分）+工作态度评分＞×

考核周期内学所教员数×15=应得津贴（单位：人民币 圆） 注：教学部另享受学

员续报名津贴，计算方式为：

（实际续报名率÷目标续报名率）×考核周期内续报名数×15=应得津贴（单

位：人民币 圆）

现以08年夏季市场部当季考核情况为例，为季度考核做一说明：

08年夏季目标经营人数为500人，当季实际招生数为450人，则市场部当季

经营业绩分数为450÷500=90% ，市场部当月津贴总数为：450×20=9000（圆），

个人应得津贴数为9000÷4=2250；员工赵某，在当季工作中主动拓展业务，为部

门业绩的实现做出很大贡献，并且态度积极，任劳任怨，该部门主管给予赵某工作

能力评分100%，工作态度评分100%。基于市场部季度考核公式，赵某当月考核实

际总得分为：90×80%+100×10%+100×10%=92；应得当季津贴为92%×2250=20xx

（单位：人民币 圆）

2、公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按考核周期汇总员工的考核成绩，并

对员工的月职位工资进行调整，调整原则如下：

市场部 年经营业绩达到目标者，每月增发100元； 课服部 年客户满意率达

到目标者，每月增发100元；

教学部

年教学质量满意率达到目标者，每月增发100元。

十一、附则

1、本制度的解释权归公司所有。

2、本制度生效时间为20xx年5月15日。

附： 20xx年夏季目标经营业绩

目标起止日期：5月16日――8月15日 目标经营业绩：

本考核周期目标招生总数：600人

暑假集训营第一期：190人

暑假集训营第二期：170人

暑假集训营第三期：140人

暑假集训营第四期：100人

其中 5月16日――6月15日营业目标招生数：100人 6月16日――7月15

日营业目标招生数：300人

7月16日――8月15日营业目标招生数：200人 另：教学部集训营中小学生

日常班目标转报名率30%。

绩效考核方案 篇2

通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩挂钩，以提高员工素

质、能力和工作热情，从而有效进行成本控制，特拟定此方案。

一、考核周期

以自然月为考核周期，考核时间为下月5日前。

二、主要考核指标

对食堂工作人员的考核详见《食堂人员绩效考评细则》（附件）。

三、考核结果使用

以100分为标准，并根据食堂人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级，

以此作为食堂工作人员绩效工资的发放依据。

1、绩效考核成绩在90分-100分者，按绩效工资的100%发放；

2、绩效考核成绩在75分-89分者，按绩效工资的80%发放；

3、绩效考核成绩在65分-79分者，按绩效工资的60%发放；

4、绩效考核成绩在65分以下，不发绩效工资；

四、绩效工资设定

岗位岗位工资绩效工资工资结构备注

炊事

班长1300元200元/月岗位工资+绩效工资+

厨师1200元200元/月

帮厨1000元200元/月

本方案自20xx年10月1日起执行。

绩效考核方案 篇3

人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工

作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特

制定本方案。

一、绩效考核的目的

1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力

已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求

的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作

的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭

策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则

1、客观、公正、科学、简便的原则；

2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累

要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

三、绩效考核周期

1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；

2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；

半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况；

四、绩效考核内容

1、*正职以上中层干部考核内容

（3）士气 （4）目标达成

（5）责任感 （6）自我启发

2、员工的绩效考核内容

(1)德：政策水平、敬业精神、职业道德

(2)能：专业水平、业务能力、组织能力

(3)勤：责任心、工作态度、出勤

(4)绩：工作质和量、效率、创新成果 等。

五、绩效考核的执行

1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成

另行通知；

2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行；

3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。

六、绩效考核方法

1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相

结合的方法。

2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内

容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工

作中存在的问题及改进的设想。

3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各

项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象

在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。

4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例

计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分

数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：

第一季度考核结果分数＝（一月份考核分数＋二月份考核分数）×20％＋本季

度考核分数×60％

第二季度考核结果分数＝（四月份考核分数＋五月份考核分数）×20％＋本季

度考核分数×60％

第三季度考核结果分数＝（七月份考核分数＋八月份考核分数）×20％＋本季

度考核分数×60％

年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋第二季度考核结果分数＋第三

季度考核结果分数）×5%＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）×5％＋年度

考核分数×75％

5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考

核结果分数列表一并上交人力资源部。

七、绩效考核的反馈

各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各

方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。

八、绩效考核结果的应用

人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核

结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。

1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮

动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资；等于平

均分的不作调整。

2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全

额发放，不得私扣奖金。

3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做

出决定；员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案；由员工晋

升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。

以上方案自发布之日起实施，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩

效考核工作开展好。

绩效考核方案 篇4

1 目的

本制度的目的为：

实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；

通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，达到公司战略目

标；

发展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值”的

企业文化；

通过不断反馈和持续改进，健全组织自我完善的内部机制。

2 用途

本制度将用于： 工作反馈 薪酬管理 职位调整 工作改进 员工发展

3 适用人员范围

（1）创利部门员工：服务站（除总监、工具管理员、档案管理员、保险内

勤、服务顾问助理）；销售部（除总监、经理、大用户经理、信息员、前台接

待）；vip会所经理、精品促销员、精品主管、装饰工。

（2）职能部门员工：公司人力资源部、行政部、客服部、市场部所有正式员

工；销售部总监、经理、大用户经理、信息员和前台接待；服务站总监、工具管理

员、档案管理员、保险内勤、服务顾问助理；vip会所客户接待员、客户接待主

管、按摩师、茶艺师、洗车工。

注：在试用期内的员工、工资低于800元员工不适用于本制度。

4 原则

(1)一致性：一段连续时间内，评估的内容和标准具有一致性；

(2)客观性：反映员工实际工作表现；

(3)公平性：对同一岗位的'员工使用相同的考评标准； (4)公开性：考评结果

向员工沟通并获得认可

5 实施

5.1 流程

5.1.1 每一评估周期初(每月5日前),由员工的直接上级与员工一起根据部门

工

作目标及职位说明书要求, 设定工作目标(MBO)和关键考核指标（KPI）,确定

员工发展计划, 填写《绩效评估表》（附件2），再由直接经理及隔级上级经理审

核，三方签字后报人力资源部备案；绩效目标应在三到八个之间为宜，并遵循

SMART原则(Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time Bounded)，

作到具体，可衡量，可达到，实际和有时间限制的。

5.1.2 直接经理在过程中不断教练员工,实施员工发展计划,给予员工反馈,以

优化员工绩效;

5.1.3 直接经理根据预先设定的考核目标和指标，征求与员工相关人员/部门

意见，对员工进行评估；

5.1.4 直接经理与员工单独进行绩效面谈，将结果反馈给员工，双方签字认

可； 5.1.5 员工，直接经理，直接经理的上一级经理签字后送人力资源部审核，

签字存档；

5.1.6 人力资源部分析总结评估情况，提出本次绩效管理实施的需改进方面并

报管理层批准, 抄送各部门，作为持续改进绩效管理实施情况的参考。

5.2 角与分工

绩效管理过程中员工，直接经理，更上层经理，人力资源部各自的角与分工

如下：

(1)员工须理解绩效管理政策及流程，并对个人绩效负责；

(2)直接经理为绩效管理流程的主要实施者，在过程中对员工不断指导并给予

及时反馈；

(3)更上层经理监督考评质量，及时纠正偏差；

(4)人力资源部为考评者提供培训，协调和监督考评流程，确保考评相对公

正、客观。

5.3 评估内容

（1）创利部门

财务指标：年底设定的来年相关指标（包括目标和成本费用），层层分解到

月； 客户/市场：外部客户满意度；

关键考核指标（KPI）：该岗位的关键工作，以结果为导向； 学习/成长: 培

训考核成绩、培训考核通过率、培训计划完成率等。

（2）职能部门

工作目标：根据部门年度目标，制订每个岗位的季度月度工作目标；

客户满意度：内部客户满意度；关键考核指标（KPI）：该岗位的关键工作，

以结果为导向；

工作纪律: 工作态度、考勤、仪容规范等。

注：主要考核评估内容为以上四大项，另外根据不同的岗位特点可以增加或者

减少评估内容。

5.4 评估方法

目标管理（MBO）和关键考核指标（KPI）相结合。 5.5 分值及阵态分布

杰出（A）：被评估总人数的5% 120130分： 杰出 优秀

（B）：被评估总人数的20% 105120分： 优秀 良好

（C）：被评估总人数的60% 90105分： 良好 待改进

（D）：被评估总人数的10% 7090分： 待改进 不胜任

（E）：被评估总人数的5% ≤70： 不胜任

5.6 评估基数

（1）创利部门员工的绩效考核工资基数为提成工资总额；

（2）职能部门员工的绩效考核工资基数为全额工资的30%；

（3）部门经理的绩效考核工资基数为全额工资的50%，其中行政部经理、人

力资源部经理、客户服务部经理绩效考核工资基数为全额工资的30%。

5.7 评估周期

评估周期为每月一次，每月17日进行上月评估（遇周六日顺延），7号（遇

周六日顺延）17：30之前提交考核表至人力资源部，延误责任人500元/每

日。

绩效考核责任人为数据来源提供人，包括人力资源部专员、行政部经理、客服

部经理、财务部经理、各部门经理（或主管），具体时间安排如下。 1、每月2日

17：30之前行政部经理打分完毕提交至人力资源部 2、每月3日17：30之前人力

资源专员打分完毕提交至人力资源部 3、每月4日17：30之前各部门经理打分完

毕提交至人力资源部 4、每月5日17：30之前客服经理打分完毕提交至人力资源

部 5、每月7日17：30之前财务部经理打分完毕提交至人力资源部 季度、年度评

估得分为各月评估得分的平均分。

5.8 绩效评估结果的应用

年度评估成绩为B级及以上员工可获得年终加薪机会，连续三次月度A级获

得者将获得当年优秀员工奖或者奖励旅游；

年度评估成绩为C者在年终调薪，晋升方面优先考虑；

连续两个月评估成绩为D者，其直线经理应帮助其立即制定改进计划，改进

期为两个月。如改进期评估成绩仍为D者，将由人力资源部出具严重警告信，

第五个月评估成绩仍为D者，自动办理离职；

连续两个月E级获得者，其直线经理应出具严重警告信。如该员工一月改进

期内绩效仍然为E级获得者，自动办理离职。 5.9 绩效工资

每月根据绩效得分将绩效工资与当月基本工资一并发放。

6 员工申述制度

员工如对绩效评估过程及结果有任何异议，可与直接上级协商解决。如问题仍

未得到解决, 可以书面形式向更高层经理反映，或征求人力资源部意见。

7 实施日期

本制度自颁布之日起实行。

8 解释权及调整

本制度的解释权属于人力资源部，制度调整须经公司总经理批准方可生效。

绩效规划

1、设定工作目标 结果应用绩效执行

2.计划跟进与调整

3.过程辅导与激励

绩效考核方案 篇5

一、总则

为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。

二、考核目的

1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队

精神的人才队伍。 并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现

问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇

（含员工持股权重调整）以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的

平台，以增进管理效率。

三、考核原则

1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客

观事实为基本依据；

2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；

3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

四、适用对象

本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业

技术类人员设计（分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核）。另有

下列情况人员不在考核范围内：

1、 试用期内，尚未转正员工

2、 连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上

3、 兼职、特约人员

五、各类考核时间排定表

考核类别 考核时间 复核时间 考核终定时间

年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日

年度考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日

转正考核 按公司招聘调配制度执行

晋升考核 按公司内部晋升制度执行

注：1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，

绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间

2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事

件进行调查了解和仲裁

3、 考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案

归档的时间。

4、 年度考核是公司对全体（正式）员工年度工作表现进行考核，年中考核是

对年度考核评分"有待提高"及"急需提高"二类人员的考核。

六、考核体制

考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策

制度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会（由公司总裁、常务副总

裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成）是同方公司员工考核政

策的最终仲裁机构。具体权限见下表：

考核对象 初评（员工自评后） 汇总部门 复核

分公司副总级 总经理、相关职能总经理 人力资源部 主管副总裁

分公司总工 分公司总经理 人力资源部 主管副总裁

分公司总经理 人力资源部、企管部、财务部 人力资源部 主管副总裁、相关

副总裁、公司总裁

职能副总级 职能总经理 人力资源部 主管副总裁

考核对象 初评（员工自评后） 汇总部门 复核

职能总经理 员工自评 人力资源部 主管副总裁

分公司副总经理以下人员的考核

部门经理级 主管副总经理 分公司人事 总经理、相关职能总经理

部门职员 直接主管评 分公司人事 间接主管核定

技术人员 技术主管评 分公司人事 间接主管核定

注：对于分公司副总经理级以下人员，均是由员工先自评，再由直接主管复

评，员工间接主管（高于员工两级）最后核定认可。

七、考核标准

人事考核不能用统一的标准来评价不同岗位的任职人，尤其是对同方这样的高

科技企业。同方在设计考核标准的核心理念是（员工）分层分类考核、客观评价过

去着眼将来。公司依据员工经营责任大小，将员工分为三个层次，总部人力资源部

针对公司中层以上干部专门设计考核标准 与量表；其次，针对同方高科技公司的

特点，将员工划分为管理类与技术类业务类，并专门设计考核标准与量表。

公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面，不同部门类

的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：

各类员工考核权重比例图：

考核项目 职位类别 经营管理类 职能管理类 技术类

业绩考核 约占70％ 50％ 40％

能力考核 约占15％ 30％ 30％

态度考核 约占15％ 20％ 30％

员工考核总得分＝业绩分＋能力分+态度分