九问互联网交通安全综合服务管理平台

九问互联网交通安全综合服务管理平台

作者：交宣

来源：《汽车与安全》2015年第08期

一、为什么要构建互联网服务管理平台？

答：近年来，随着我国经济社会持续快速发展，机动车和驾驶人迅猛增长，目前全国有

2.71亿辆机动车和3.12亿驾驶人，近5年平均年增长分别达到7.56%和9.73%，由此产生的交

通管理业务和服务需求也快速增长。

2014年，全国公安交通管理部门共办理各类交通管理业务7亿多笔，平均每天办理约300

万笔，近5年业务量年均增长超过10%，广大众日益增长的服务需求与交通管理部门服务能

力之间的矛盾突出。

公安交通管理部门虽然采用了延长办公时间、增设便民服务工作站等多项措施，受限于警

力资源、业务场所、办理时间等诸多因素，众办牌办证、缴纳还要排队等候、往返奔

波，存在不方便、成本高、负担大等问题，传统的服务模式难以满足众方便快捷的要求。

为提高便民利民服务水平，积极适应“互联网+”时代交通管理服务工作的新要求，公安部

正充分利用互联网高效便捷的优势，积极构建面向公众的互联网交通安全综合服务管理平台，

推动服务管理由粗放型向精细化转型，以全面提升公安交管部门服务能力和管理水平。

二、构建互联网服务管理有何重大意义？有哪些特点？

答：在全国范围内建立互联网服务管理平台，与亿万众切身利益息息相关，既是一项民

生工程，又是一项民心工程。

日前国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，指出互联网与各领域的

融合发展具有广阔的前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流。在全国推广应用互联网服

务管理平台，主动融入“互联网+”打造交通管理服务体系升级版，以互联网思维创新和完善工

作方式，改革传统管理模式，是一项深化公安改革、实现交通管理由粗放型向精细化方式转变

的创新管理和服务的重要举措。

具体来说，该平台建设有以下三个特点：

一是贯穿了便民利民的理念。无论是互联网服务管理平台的功能设计、工作流程设计，还

是协调相关部门实现业务协同配合，都是为了提高效率、提升管理能力和服务水平，实现“让