北京住房公积金管理中心电话

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北京住房公积金管理中心客服热线：12329

12329住房公积金热线介绍

自2015年2月1日起，北京住房公积金管理中心 “96155客服

热线”号码变更为“12329”。

北京地区客户直接拨打12329，外阜客户拨打010–12329。

12329住房公积金热线服务内容主要有：

1、24小时自动语音服务

自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额

预约、住房公积金帐户查询、自助政策咨询服务等。

自助语音服务时间为：7*24小时(全年365天)。

2、人工咨询服务

提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积

金业务的政策解释、业务咨询、服务投诉受理等服务。

人工咨询服务时间为：周一至周日，每日8：00-22：00，国家

公布的节日放假安排中非工作时间除外。

拓展阅读：关于北京市住房公积金提取条件有哪些?

一、提取住房公积金需要符合什么条件?

提取住房公积金必须符合《北京住房公积金提取管理办法》规定

的提取条件，具体条件如下：

1

(一)购买、建造、翻建、大修自住住房的;

(二)离休、退休的;

(三)完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;

(四)出境定居的;

(五)偿还自住住房贷款本息的;

(六)房租支出超出家庭工资收入5%的;

(七)生活困难，正在领取城镇最低生活保障金的;

(八)遇到突发事件，造成家庭生活严重困难的;

(九)进城务工人员，与单位解除劳动关系的;

(十)在职期间判处死刑、判处无期徒刑或有期徒刑刑期期满时达

到国家法定退休年龄的;

(十一)死亡或者被宣告死亡的;

(十二)北京住房公积金管理委员会规定的其他情形。

因此，如果职工符合上述相关提取条件，则可以申请提取住房公

积金。针对第九条的规定，进城务工人员指的是农业户口的职工。如

果是城镇户口的职工，单纯因为离职是不能提取住房公积金的。

二、职工购房后要提取住房公积金，需要提供什么材料?

职工一次性付款购买商品房、经济适用房、两限房，首次提取住

房公积金时应提供：

1、购房合同的原件及复印件各一份;

2、购房全款发票的原件及复印件各一份;

3、提取职工本人的身份证原件及复印件各一份;

2

4、提取职工本人的银行储蓄账号。

职工贷款购买商品房、经济适用房、两限房，首次提取住房公积

金时应提供：

1、借款合同的原件及复印件各一份;

2、购房合同的复印件各一份;

3、首付款发票的原件及复印件各一份;

4、提取职工本人的身份证原件及复印件各一份;

5、提取职工本人的银行储蓄账号。

职工一次性付款购买二手房的，首次提取住房公积金时应提供：

1、房产证的原件及复印件各一份;

2、契税完税凭证的原件及复印件各一份;

3、提取职工本人的身份证原件及复印件各一份;

4、提取职工本人的银行储蓄账号。

职工贷款购买二手房的，首次提取住房公积金时应提供：

1、借款合同的原件及复印件各一份;

2、房产证的复印件各一份;

3、契税完税凭证的原件及复印件各一份;

4、提取职工本人的身份证原件及复印件各一份;

5、提取职工本人的银行储蓄账号。

职工配偶提取住房公积金时，除以上资料外，还需提供结婚证的

原件及复印件各一份、主买房人支取记录单。

职工提取时，需将以上相关提取材料，交给单位经办人，由单位

3

经办人到开户管理部办理。

三、我租房了，能否提取住房公积金?如何提取?

职工房租支出超出家庭工资收入5%的，提取住房公积金时应提

供：

1、房屋租赁合同的原件及复印件各一份;

2、房租发票或完税证明的原件及复印件各一份;

3、承租人夫妻双方收入证明的原件及复印件各一份;

4、提取职工本人的身份证原件及复印件各一份;

5、提取职工本人的银行储蓄账号。

职工提取时，需将以上相关提取材料，交给单位经办人，由单位

经办人到开户管理部办理。

4、我与单位解除劳动关系了，能不能把住房公积金取出来?

根据《北京住房公积金提取管理办法》中的规定，进城务工人员，

与单位解除劳动关系的，可以提取住房公积金。其中，进城务工人员，

指的是农业户口的职工。如果是城镇户口的职工，单纯因为离职不能

提取住房公积金。

符合该提取条件的职工离职后，提供户口本以及与单位解除劳动

关系的证明、提取储蓄帐号等到交给原单位经办人，由单位经办人到

开户管理部办理提取手续。

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