青岛市人民政府办公厅关于疫情防控期间实施便民举措的通知

青岛市人民政府办公厅关于疫情防控期间实施便民举

措的通知

文章属性

• 【制定机关】青岛市人民政府办公厅

• 【公布日期】2020.02.07

• 【字 号】

• 【施行日期】2020.02.07

• 【效力等级】地方规范性文件

• 【时效性】现行有效

• 【主题分类】机关工作

正文

青岛市人民政府办公厅关于疫情防控期间实施便民举措的通

知

各区、市人民政府，青岛西海岸新区管委，市政府各部门，市直各单位：

为努力减少人员聚集，进一步提高为民服务便捷水平，经市政府研究同意，现

就疫情防控期间实施有关便民服务举措通知如下：

一、医疗救治方面

（一）开展互联网诊疗。全市35家医疗机构开展互联网诊疗服务，市民和发

热患者可登陆“慧医APP”或“健康青岛”进行线上问诊咨询。

（二）设置发热门诊。全市设置发热门诊的35家医疗机构开展24小

时免费咨询服务（详见附件1），针对有发热、咳嗽、全身无力等新型冠状病毒感

染的相关或类似症状，提供。

（三）提供心理咨询服务。开通24小时免费心理援助热线（0532-

85669120），提供与疫情相关的心理援助工作。

二、交通管理方面

（四）开展交管业务网上办。办理补换领机动车号牌、行驶证、免检标志及驾

驶证换证、补证、延期等车管业务，可通过“交管12123”APP或互联网交通安全

综合服务平台，直接在网上办理。

（五）延长驾驶证换证、机动车检验等期限。对在疫情防控期间不能按期办理

驾驶证审验换证、机动车检验的，可延期到疫情结束后办理。疫情防控期间，确有

生产生活需求或疫情防控人员，以及物资运输保障等应急需求需驾车出行的，对驾

驶证逾期、未换证、未审验和机动车逾期未检验等情形，将不予处罚。

三、生活服务方面

（六）创新快递服务模式。推广定点收寄、定点投递、预约投递、智能快件箱

投递等模式，确保准确安全不见面投递。通过邮政投递的，可在邮政EMS下

单实现“线上办、快递送、不见面”，也可以通过11183进行电话预约服务；通过

顺丰快递的，可拨打95338进行电话预约服务。

（七）加强公用事业保障。可通过青岛能源集团、线上办

理供气、供热、公用事业收费等（其中供气服务10项、供热服务9项、公用事业

收费服务4项），96556热线24小时接听、受理诉求。

（八）开展网上招聘服务。在青岛人才网（网址：

o ./）开设青岛“招聘e站”人才供需对接平台，进一步

畅通优化线上网络招聘渠道，解决疫情防控期间求职者工作难和企业用工难问

题。

（九）优化公积金业务办理。单位和个人公积金业务已实现全程网办的，可参

照“青岛市住房公积金-便民指引”登录网上营业厅办理。若急需到现场办理

业务的，可提前与各管理处营业大厅电话联系沟通（详见附件2），按照工作人员

的安排错峰办理业务，同时也可通过将业务办理所需影像材料传至管理处

办理相关业务。

（十）简化居住证办理。境内来青人员如需办理居住登记或申领居住证的，可

通过关注“山东微警务”和“山东公安居住登记平台”（网

址:），按要求填写有关内容完成居住登记申报和居住证申

领。

（十一）户籍业务实行延期办理服务。对疫情防控期间未办结的各项户政业

务，可延期至疫情防控结束后办理，其中持有的注有办理期限的“迁移证、准予迁

入证明、出生医学证明”等证明材料，在疫情防控期间过期的，有效期自动延期至

疫情结束后。

（十二）预约代办生育登记。需办理生育登记证明的，可联系村（居）卫生计

生专干，通过手机或网络提供相关证明材料，由卫生计生专干预约代办；也可直接

与所在街道办事处生育登记办理机构联系，网上传输相关证明材料，网上办理。

（十三）开通线上文化馆、博物馆、图书馆。全市文化场馆开展线上展览、线

上讲座活动(市文化馆网址：） ，青岛市博物馆开展VR

虚拟展馆、高清三维文物、微展览、微博展等线上展览服务（市博物馆网址：

）。疫情防控期间，青岛市图书馆开展数字资源线

上服务，免费向读者开放学术论文下载权限（市图书馆网址：

）。

四、行政服务方面

（十四）开展线上政务服务。加快推行“网上办，不见面”政务服务模式，通

过“山东政务服务网”“爱山东”和“青岛政务通”APP、等线上办理

途径，实现政务服务事项网上办、掌上办。

（十五）开展预约办理。疫情防控期间，如无紧要事项尽量延期到市行政审批

大厅办理业务，或通过网上申报、证照快递的方式办理业务。如确需到市行政审批

大厅办理的，可在工作日时间提前（*************）咨询预约，在约定

时间到指定窗口办理。

（十六）强化帮办代办服务。对个别未实现网上办理的事项，可在工作日时间

拨打（*************）预约后，通过邮寄等方式提交申请材料，市行政

审批服务大厅提供帮办代办服务。

各级各有关部门要结合疫情防控实际和众需求，进一步完善相关便民措施，

努力为市民生活提供更优质更便捷的服务。

附件：1.青岛市医疗机构发热门诊

2.青岛市公积金各管理处

青岛市人民政府办公厅

2020年2月7日

附件1

青岛市医疗机构发热门诊

1.青岛大学附属医院（市南院区）*************

2.青岛市市立医院（东院区）*************

3.山东青岛中西医结合医院186****5527

4.青岛市第九人民医院*************

5.青岛市市南区人民医院*************

6.青岛山大齐鲁医院0532-96599

7.青岛市市立医院*************

8.青岛市中心医院*************

9.青岛市中医医院*************

10.青岛市妇女儿童医院176****8973

11.青岛市第八人民医院*************

12.青岛市第三人民医院*************

13.青岛市胸科医院*************

14.青岛市李沧区中心医院*************

15.青岛大学附属医院（崂山院区）*************

16.青岛市城阳区人民医院4001999120

17.青岛市城阳区第二人民医院*************

18.青岛市红岛人民医院*************

19.青岛大学附属医院（西海岸院区）*************

20.青岛市黄岛区人民医院*************

21.青岛市黄岛区中心医院*************

22.青岛市黄岛区中医医院*************

23.青岛市黄岛区第二中医医院*************

24.青岛市黄岛区区立医院*************

25.青岛市黄岛区第三人民医院*************

26.青岛市即墨区人民医院*************

27.青岛市即墨区中医医院*************

28.青岛市胶州中心医院*************

29.胶州市人民医院*************

30.平度市人民医院*************

31.平度市中医医院*************

32.平度市第二人民医院*************

33.莱西市人民医院*************

34.莱西市市立医院*************

35.莱西市中医医院*************转8021

附件2

青岛市公积金各管理处

市南管理处

地址：市南区山东路2号乙（青岛市政府西南面）

电话：83096771，83896742

邮箱：******************

市北管理处

地址：市北区敦化路328号诺德广场A座5楼（敦化路与连云港路路口）

电话：66753023，66012050

邮箱：******************

李沧管理处

地址：李沧区京口路47号百通大厦7楼（利客来购物中心对面）

电话：68698288，68698117

邮箱：******************

崂山管理处

地址：崂山区海尔路182-8号半岛国际大厦5楼（海尔路与银川东路交叉口东

北角，海尔路人才市场南侧）

电话：88893091，88898286

邮箱：******************

城阳管理处

地址：城阳区正阳路205号B座6楼（办公楼东面城阳区政府、西边城阳区公

安局、下边是工商银行和沃尔玛超市）

电话：87866195，87869117

邮箱：******************

黄岛第一营业大厅

地址：黄岛区长江东路313号悦海大厦（泽润金融广场东侧）

电话：86894176，68975909

邮箱：*****************

黄岛第二营业大厅

地址：黄岛区双珠路399号光大商务中心3楼（黄岛区双珠路与易通路交叉

口）

电话：85173281，85173285

邮箱：*******************

即墨管理处

地址：即墨区蓝鳌路788号德馨大厦3楼

电话：88577079，88576881

邮箱：******************

胶州管理处

地址：胶州市澳门路333号天泰金融广场4号楼10楼（新城区利对面）

电话：82232927，82232925

邮箱：******************

平度管理处

地址：平度市红旗路23号鼎峰大厦6楼（平度农行和天柱山度假村旧址之

间）

电话：88338379，88338377

邮箱：******************

莱西管理处

地址：莱西市长岛路156号交通银行3楼

电话：81876605，81876650

邮箱：******************