交通事故双方事故理赔流程是什么？

People who often blame themselves can often get forgiveness from others.同学互助 一起进步（页眉可删）

交通事故双方事故理赔流程是什么？

随着交通工具的发展人们出行的选择也越来越多，城市中的汽车

数量也与日俱增，这样的情况下很多交通事故就会时刻都在发

生，交通事故通常都会给双方带来巨大的经济损失以及身体损

失，需要依法来解决，那交通事故双方事故理赔流程是什么?下

面就对此问题进行详细的介绍。

随着交通工具的发展人们出行的选择也越来越多，城市中的

汽车数量也与日俱增，这样的情况下很多交通事故就会时刻都在

发生，交通事故通常都会给双方带来巨大的经济损失以及身体损

失，需要依法来解决，那交通事故双方事故理赔流程是什么?下

面就对此问题进行详细的介绍。

一、双方责任车险理赔流程

1、发生交通事故后，车主请保护现场并采取必要的紧急施

救措施。

2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情

况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服

务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处

理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警

电话。

3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估

机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了

解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情

况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委

托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险

公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔

须知。

4.、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程

度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救

和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必

要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支

持。

5、请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交

索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料

的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保

车险公司将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性

存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公

司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确

计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合

同的约定向车主支付赔款。

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保

车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔

款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行

追偿工作。

进行人保车险理赔时车主需要准备的材料：理赔申请书，事

故认定书，定损单，修理清单，修理发票，被保险人身份证复印

件，行驶证复印件，保单复印件，驾驶证复印件(如是B照以上

需提供体检证明)，被保险人银行卡复印件(在复印件上写明卡

号、开户行、哪家银行)

二、车险理赔流程技巧

车险理赔技巧一：出险后应及时保护现场

有时候车辆碰撞后，有些车主担心交通堵塞，在未能标明事

故现场状况的情况，将车驶离现场，然后再商讨事故责任的划分。

这样往往会导致纠纷的产生。对于事故损失较大的，车主想要顺

利理赔，一定要谨记车险理赔技巧之一：及时保护出险现场。不

要急于驶离现场，应当先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置，或

者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路

交通不会拥堵，车主理赔也有了根据。

车险理赔技巧二：车主擅自修车费用不等同于定损费用

定损单上的维修价格是保险公司根据汽车修补所需要支付

的维修价来预先设定的，除非汽车维修过程中发现新的故障，需

要重新定损，否则定损单上的维修价就作为确定理赔款的唯一有

效依据。

如果不懂得汽车保险理赔流程，擅自采用先修车后定损这种

做法，保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。所以，为了

规避少数人故意夸大事故损失而非法牟利，保险公司会按照这类

修车项目的市场均价赔偿，而不是车主维修的实际价格赔偿。因

此，车主一定要等待定损员查勘现场并出示权威的定损单据后，

再离开现场，这样才能得到顺利理赔。

车险理赔技巧三：小刮擦不理赔

目前，保险公司每年都会根据车主的出险率来定价，出险率

低的车主在续保时可以获得有比较优惠的折扣。如果一丁点的小

刮擦都保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理

赔率。如果上一年出险次数过多，第二年续保时保费也会相应增

加。

交通事故的发生原因很多，大多数的原因都是因为不遵守交

通规则造成的，常见的有醉驾酒驾，或者超速超载等情况，这样

的状况下很容易出现交通事故，遇到交通事故之后要及时的按照

相关的规定来解决。