@单位经办，医保常见问题+操作教程来了！

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《成都医保66问》

《成都医保⽹厅操作教程》

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✔ 医保系统66个+问题+解答

✔新系统操作教程 （超详细）

单位经办⼈，转发收藏起来~

01

参保信息会迁移到新系统⾥吗？

●解答

原社保系统的信息将会⾃动迁移⾄新医保⽹厅，单位⾸次登录系统后，可以在 【单位职⼯列表查询】进⾏单位参保信息

核对。

02

存在⽋费，⽆法减员，怎么办？

●解答

没有缴费⽆法办理减员，缴费后办理⼈员减少，下⽉不再缴费。

03

经办⼈管理多家公司，怎么登录？

经办⼈管理多家公司，怎么登录？

●解答

⼀个经办⼈可以办理多家公司的医保业务。 请您注册时候填写同⼀个经办⼈信息，或者通过单位登录后修改经办⼈信息

为同⼀个⼈。

使⽤经办⼈账号登录时，系统会弹出经办⼈管理的所有单位信息，您选择需要办理业务的即可。

04

经办⼈账户，密码如何回？

●解答

单位登录时账号要⽤经办⼈⼿机号进⾏登录，如果你忘记经办⼈账号（即经办⼈⼿机号）的登录密码，请按照如下步骤

操作：

1.在单位登录界⾯点击【单位登录】按钮；

2.点击【忘记密码】按钮；

3.根据提⽰填写经办⼈账号相关信息，重设密码、验证后，点击【⽴即认证】按钮即可登录。

05

10⽉没来得及停保的该怎么补救？

●解答

因切换系统原因，没来得及停保的，请在12⽉账单出来后， 抓紧完成缴费，在本⽉内均可操作，减员时将 「暂停时

间」填报⾄10⽉离职⽇期，退出11、12两个⽉的缴费。

ps:

① 医保系统不能选择进⾏“冲抵缴费“的⽅式处理，只能转账退费退回单位。

② 医保费会退回到哪⾥？单位登录⽹厅后，可通过业务查询——单位信息查询——单位银⾏信息查看单位银⾏账号，如

为空或发⽣变更请及时到柜台申报银⾏账号信息。

06

【⾸次参⼯⽇期】如何填写？

●解答

【⾸次参⼯⽇期】不影响员⼯参保。新参保员⼯，如该员⼯以前未参保，系统是根据选⼊时间默认未⾸次参⼯时间；

若员⼯有参保历史，则该字段⽆意义。

07

参加城乡居民医保，如何参保？

●解答

单位办理员⼯参保时，要判断四川省内是否有在参保信息，如有参保信息（城乡居民医保、其他单位职⼯医保），应先

把 原参保信息暂停，才能在新单位参保。

因此，如果出现以上提⽰，可让员⼯联系原参保地医保中⼼办理暂停。

08

账单中，为什么没有⽣育保险？

●解答

新系统账单中， ⽣育保险与基本医疗保险合并，因此未单独展⽰⽣育保险，不影响⽣育保险待遇。

09

“缴费⽐例调整补收”是什么钱？

●解答

缴费⽐例调整补收是导⼊之前在社保⽹厅的⽣育保险数据， 缴费⽐例调整补收=⽣育保险缴费⾦额。

10

“缴费⼯资”要每⽉申报吗？

●解答

缴费⼯资申报可以每⽉修改， 企业按照实际情况⾃⾏选择，调整次数以实际⼯资调整为准，⼀般为 当⽉申报次⽉⼯资

基数。

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“66个医保问题”答案来了 （事关参保、缴费！）

⼀、新医保⽹厅注册指南、常见问题

1、医保⽹厅正式⽹址？

2、注册⽅式？

3、旧系统的信息是迁移到新系统⾥了吗？

4、新设⽴的单位，如何注册？

5、注册时，提⽰“单位查⽆参保信息，⽆法注册“，如何处理？

6、单位注册，接收不到验证码，如何处理？

7、单位信息修改，怎么办？

8、同⼀个信⽤代码下有多家公司（多个编号），如何注册？

9、注册时，提⽰法⼈姓名，⾝份证匹配失败，如何处理？

10、注册提⽰“单位名称匹配失败”，如何处理？

11、注册时，提⽰账号被占⽤，如何处理？

12、该统⼀社会信⽤代码已经被注册过，⽆法注册

13、单位账户是什么？单位注册时，单位账号怎么填写？

14、提⽰“单位账户已存在“，怎么办？

15、⼀个单位可以绑定多个经办⼈吗？

16、经办⼈需要办理多家公司的医保，如何注册？

⼆、新医保登录指南、常见问题

1、同⼀个信⽤代码存在多家单位，如何处理？

2、⼀个经办⼈可以办理多家公司，怎么登录？

3、经办⼈账户，密码如何回？

4、同⼀个信⽤代码存在多家单位，如何处理？

5、登录单位有两个名称⼀样，编码不⼀样，如何选？

6、法⼈、公司名称信息有变更，如何修改？

7、⽹厅注册成功后，⼿机号和⾝份证登录显⽰未注册

8、提⽰“调⽤⽬标服务异常”，如何处理？

三、职⼯参保登记指南、常见问题

1、每个⽉什么时间办理员⼯增员？什么时候扣款？

2、如何办理员⼯新增员/续保？

3、增员时，【本次参保⽇期】如何选择？

4、增员时，【险种类型】如何选择？

5、员⼯参保，【⾸次参⼯⽇期】如何填写？

6、【申报⽉⼯资】如何填写？

7、员⼯姓名错误，如何修改？

8、员⼯在其他地市在参职⼯医保/居民医保，增员失败，怎么办？

9、新增⼈员报错，存在⽋费信息，如何处理？

10、员⼯新参保，如何进⾏补缴？

11、员⼯参加城乡居民医保，如何办理职⼯医保参保？

12、批量增员提⽰失败，怎么办？

13、员⼯增员后，当⽉减员，会产⽣费⽤吗？

14、⽣育保险在哪申报？

14、⽣育保险在哪申报？

四、参保⼈员暂停缴费指南、常见问题

1、已把社保三险已减少成功，医保系统上线后还需要单独操作医保停缴吗？

2、【暂停缴费时间】如何选择？

3、【中断原因】如何选择？

4、如何退回医保费⽤？

5、12⽉还能操作减少11⽉社保吗？

6、员⼯10⽉离职，减少应该做在11⽉还是10⽉？

7、退休职⼯怎么处理？

五、医保缴费指南、常见问题

1、新医保系统如何缴费？

2、11⽉的医保没有缴费，怎么办？

3、账单中，为什么没有⽣育保险？

4、医保是否需要补差？

5、12⽉医保如何缴费？

6、启⽤新系统后，⼈员缴费基数有误，如何处理？

7、缴费账单中，“缴费⽐例调整补收”是什么钱？

六、缴费⼯资申报指南、常见问题

1、“缴费⼯资申报核定”业务每个⽉都需要点击申报吗？

2、缴费⼯资申报后，什么时候⽣效？

3、【申报⼯资】如何填写？

4、操作的时候，每⽉都需要核对缴费基数吗？

5、在社保⽹厅上调整了新基数，那么医保厅还需要做同样的基数调整吗？

6、成都医保最新缴费上下限？

7、缴费⼯资申报时，提⽰“调⽤核⼼服务报错”，怎么办？

七、报表打印指南、常见问题

1、各个险种明细如果不能全部导出，怎么办？

2、个⼈参保缴费凭证在哪⾥打印？

3、单位缴费后，缴费明细如何打印？

⼋、⽣育津贴核定指南、常见问题

1、⽣育津贴申领条件?

2、⽣育津贴发放规则?

3、新医保⽹厅⽣育津贴申领条件?

4、单位申领⽣育津贴注意事项?

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编辑：郑 雪

责编：李 劲 黄杨敏

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