运营不到一周 携程火车票代购业务下线

运营不到一周 携程火车票代购业务下线

刚刚才开始不到一周的携程“铁保行”高铁动车票代购业务，前日

已下线。

携程网站网页显示着“系统升级调整中，铁保行产品暂无法预订，

感谢您对携程一如既然的支持，敬请谅解。”的内容，但网站仍旧可

以对车次进行查询，已经无法预订。

携程网仍旧可以对车次进行查询，已经无法预订。

携程公关部相关负责人向记者表示，目前尚未收到何时重新开启

该业务的通知，也无法获知系统升级的具体细节。

10日，不再保留铁道部消息传出，携程第二天就开启了高铁动

车票代购业务。为何携程高铁票代购业务仅重启一周就下线？

业内对此众说纷纭，包括有铁路局的压力，或者携程的“铁保行”

被指捆绑保险为“霸王条款”等。对于上述猜测，携程未给予回应。

据悉，“铁保行”并不是单纯的火车票，而是指高铁或动车票与交

通意外险（20到80元）的组合产品，其中火车票预订方面携程提供

的是代购业务，而并不是从铁道部进行分销，且不保证一定能买到票。

事实上，去年携程火车票频道也曾提供火车票代购服务，但在4

月份，携程称，由于系统调整原因，暂停高铁动车代购服务。值得注

意的是，铁道部当月也发了一则公告称12306是火车票的唯一直销

网站，铁路部门未授权其他网站开展火车票发售业务。

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