甲运动鞋假一赔十案例

甲运动鞋假一赔十案例

明明打着“假一罚十”的广告招牌，却销售假冒产品，x月x

日，记者采访了解到，高密一消费者就碰到了这样的郁闷事。但更

让被她难以接受的是，在向相关部门投诉后，商家却不认账，更不

愿给出十倍赔偿。

x月xx日，xx市区宋女士在一鞋店花388元买了一双某名牌女

式凉鞋，可新鞋刚穿了三天竟开始掉。发现问题后，宋女士便

到店家，并重新换了一双，可刚换的新鞋穿了没几天后仍然掉。

后来经鉴定，宋女士所买的鞋是假冒伪劣产品。于是宋女士来到消

费者协会投诉，并提出要求鞋店按照“假一罚十”的广告招牌赔偿

3880元。

然而当宋女士再次到鞋店时，鞋店也承认鞋是假的。但对于

宋女士提出的“假一赔十”的要求，店家却声称广告招牌只是为了

吸引顾客，没有法律依据。而如要赔偿，也只能根据《消费者权益

保护法》给予一倍赔偿，但对此，宋女士拒不接受。对此，消协认

为，该鞋店在其店门口打出的“假一罚十”的招牌，内容明确、具

体，向来此购物的消费者传达了其信誉良好、所出售商品质量过

硬、无假货的信息，是一种广告和促销手段，是买卖合同的要约。

依据《民法》和《合同法》诚实信用的原则，既然商家对消费者做

出了“假一罚十”的承诺，而该承诺并未违反法律强制规定，也未

损害社会公共利益和他人利益，该承诺对商家的行为就具有拘束

力，商家就应该兑现其承诺。至于，《消费者权益保护法》规定的

“一加一”赔偿，是对商家违法行为法定的惩罚性赔偿，和商家的

承诺是存在于两个法律关系中。至于根据哪一条法律规定作为赔偿

依据，应取决于消费者选择的请求权。

由于双发对赔偿数额存在很大争议，经过多次调解仍无法达成

一致，最终消协按照程序终止调解。同时消协鼓励宋女士走诉讼道

路维权，她的索赔要求有理有据合法，完全可以得到法律的支持，

而且在其他地方也有类似通过诉讼成功维权的案例。