福建省住房公积金网上办事大厅个人用户操作手册

福建省住房公积金网上服务厅

个人用户操作手册

福建省住房公积金管理中心

2019年03月

1

目录

2018年03月 ..................................................................................................................................................................... 1

概要说明 ............................................................................................................................................................................ 3

登录 .................................................................................................................................................................................... 4

操作指南 ........................................................................................................................................................................ 4

网上办事大厅使用准备工作

................................................................................................................... 4

个人用户登录

........................................................................................................................................... 4

个人注册

................................................................................................................................................... 6

密码回

................................................................................................................................................... 8

个人用户登录相关功能 .................................................................................................................................................. 10

办结业务 ...................................................................................................................................................................... 10

银行卡绑定

............................................................................................................................................. 10

离退休办结错误未定义书签。

.............................................................................................................. !2

偿还住房公积金贷款错误未定义书签。

................................................................................................ !

申报业务 ...................................................................................................................................................................... 15

提取申请

................................................................................................................................................. 15

个人异地转移接续申请

......................................................................................................................... 18

查询业务 ...................................................................................................................................................................... 22

个人账户基本信息查询

......................................................................................................................... 22

个人账户明细查询

................................................................................................................................. 22

个人变更信息查询

................................................................................................................................. 24

个人贷前咨询

......................................................................................................................................... 24

贷款进度查询

......................................................................................................................................... 26

贷款信息查询

......................................................................................................................................... 27

网厅交易历史记录查询

......................................................................................................................... 29

职工住房公积金缴存证明打印

............................................................................................................. 30

还款计划

................................................................................................................................................. 31

公共功能 ...................................................................................................................................................................... 32

密码修改

................................................................................................................................................. 32

短信订阅

................................................................................................................................................. 34

2

概要说明

网上办事大厅是住房公积金管理中心为单位和缴存公积金职工提供的一种网上办理业务

的渠道，可以让单位用户更方便的办理业务，让缴存职工更方便的查询个人账户信息；业务

的真实有效性和到管理部办理相同。

网上办事大厅可正常操作的浏览器为：IE 10.0以上版本，请用户选择系统兼容的浏览器

进行相关操作，谢谢合作！

3

登录

操作指南

 网上办事大厅使用准备工作

首先进入网上办事大厅页面，如下：

 个人用户登录

业务描述

由缴交公积金的个人发起，可实现存在状态正常的公积金账户的个人登录网上办事大厅。

操作步骤

通过ie浏览器进入到网上办事大厅登录页面，点击”个人登录”选项卡，如下图：

4

输入身份证号、密码（初始密码为:身份证后6位）、验证码；系统对输入的密码和验证码均进行了

校验，密码和验证码均正确时，点击【立即登录】按钮，登录成功后显示账号选择页面：

选择账号后点击【确定】按钮进入主页面：

5

注意事项

如您忘记了登录密码，可到您的住房公积金账户所在管理部进行个人密码初始化，初始化后密码为：

身份证号码后6位。

 个人注册

业务描述

本业务用于已有公积金账户的用户，需要在网上营业厅办理业务，先注册帐号时使用。

注册时需要个人公积金账号、个人身份证号、个人姓名、登录名、手机号、手机验证码、才可完成注

册功能。注册成功以后会直接跳转个人登录页面。

操作步骤

公积金缴存用户首先进入网上办事大厅页面，点击“个人注册”按钮，如下：

6

点击后，进入注册页面，如下：

在对应文本框录入准确的信息；确认无误后，点击【注册】按钮，即完成注册。

注意事项

公积金帐号、身份证号(必须为18位二代身份证号码)、手机号码（必须为11位数字组成）、手机验

证码（为手机接收的6位数字）

7

 密码回

业务描述

由缴交公积金的个人发起，用于忘记密码的个人用户回密码。

操作步骤

通过ie浏览器进入到网上办事大厅登录页面，点击”个人登录”选项卡，如下图：

点击忘记密码，跳转密码回页面，如下图：

录入身份证号，预留手机号，验证码点击【确定】按钮，跳转重置密码页面，如下图：

8

预留手机号自动反显。录入新密码，确认新密码（必须与新密码保持一致），手机验证码点击【确认】按

钮，提示密码重置成功，然后返回个人登录页面。

注意事项

如您手机号码未签约12329短信，可携带身份证到公积金中心进行12329短信签约。

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个人用户登录相关功能

办结业务

 银行卡绑定

业务描述

公积金缴存用户登录网厅后，可通过该业务进行银行卡绑定。

操作步骤

公积金缴存用户可将鼠标悬停在“办结业务”上，单击【银行卡绑定】业务，进入信息录入页面如下

图：

页面中，个人信息自动反显，用户已经绑定的银行账户信息自动填充在表格内。用户可在表格内没有

银行卡账户信息或者所有银行卡绑定状态为解除绑定的情况下新增银行卡，点击【新增】按钮出现新增银

行卡绑定页面如下：

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开户银行信息自动添加，银行卡绑定状态默认为绑定状态，用户可输入银行账号，选择卡折用途

（可多选），点击【提交】按钮，弹出成功信息，即已完成银行卡绑定，该绑定信息随后会自动显示

到银行卡信息表格中。

用户可以对已将添加的银行账号信息进行修改（只能修改银行卡绑定状态为：绑定状态的信息，

并且只能修改卡折用途），选择想要修改的信息，点击【修改】按钮，出现银行账号信息修改框如下：

当前银行卡信息自动显示在文本框种，并且只有卡折用途可修改。用户可选择新的卡折用途后点击【提

交】按钮，待成功信息出现，即已完成银行卡信息的修改（修改后的结果可在下方表格中查看）。

用户可在该页面对绑定银行卡进行废除操作，用户选择（单击信息即可选中）需要废除的银行卡信息

点击【废除】按钮，待成功信息出现即完成该银行卡信息的废除（废除操作是将银行卡绑定状态由：绑定

状态变更为废除状态），废除后的结果可在表格中查看。

注意事项

无。

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 离、退休办结

业务描述

用户满足退休年龄时，可通过离、退休办结功能一步办结。

操作步骤

用户点击左侧菜单栏“办结业务”，菜单展开后点击“离、退休办结”，进入离、退休办结页面。

如果用户的年龄没有满足退休要求，则提示用户，并禁止用户进行操作。

如果用户的年龄满足退休要求，用户需要录入收款银行账号并选择要上传的材料，点击提交即可完成

离、退休办结。

提交成功后会提示用户上传相关提取材料。

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点击材料名称选择要上传的文件，选择所有材料后，点击影像上传即可提交材料。

注意事项

离、退休办结功能为一步办结，无需审核，因此需要慎重操作。

 偿还住房公积金贷款

业务描述

公积金缴存用户登录网厅后，可通过该业务办理偿还住房公积金贷款业务。

操作步骤

公积金缴存用户点击左侧菜单的 “办结业务”，再点击展开的“偿还住房公积金贷款”选项，提取

原因为“偿还购房贷款本息”（“按年还贷”业务，即最多提取一年的还款额到还款银行卡以供还款使用），

进入如下页面：

页面中“*”号标注的为必输项。

13

职工信息与婚姻信息只做信息展示。

双击选中房屋信息库中的数据可显示在购房信息中。

双击选中家庭贷款情况中的数据可显示在贷款信息中

提取信息录入，用户需录入提取金额，根据录入的提取金额自动计算提取本金、提取公积金本金、提

取住房补贴本金。

14

用户录入收款银行账号并勾选提取材料，保存成功后会提示用户上传相关提取材料。

点击材料名称选择要上传的文件，选择所有材料后，点击影像上传即可提交提取材料。

上传材料为（身份证、结婚证、还贷银行卡）

注意事项

偿还住房公积金贷款需中心审批，发起申请后，三个工作日内中心完成审批，客户不需要再到公积金

中心办理。

申报业务

 提取申请

业务描述

该业务主要用于申请提取住房公积金。

操作步骤

公积金缴存用户点击左侧菜单的 “申报业务”，再点击展开的“提取申请”选项，进入如下页面：

15

页面中“*”号标注的为必输项。用户需先选择提取分类，根据提取分类的不同有一般提取与销户提

取两种提取方式。

一般提取：偿还住房公积金贷款，偿还组合贷款

销户提取：与单位终止劳动关系未再就业，离休、退休

职工信息与婚姻信息只做信息展示。

双击选中房屋信息库中的数据可显示在购房信息中。

双击选中家庭贷款情况中的数据可显示在贷款信息中

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提取信息录入，当用户选择的提取分类的提取方式为一般提取时，用户需录入提取金额，根据录入的

提取金额自动计算提取本金、提取公积金本金、提取住房补贴本金。当用户用户选择的提取分类的提取方

式为销户提取时，无需用户操作，系统会默认计算账户类所有余额，提取金额默认为可提取额。

用户录入收款银行账号并勾选提取材料，保存成功后会提示用户上传相关提取材料。

点击材料名称选择要上传的文件，选择所有材料后，点击影像上传即可提交提取材料。（偿还住房公

积金贷款、偿还组合贷款需提供身份证、结婚证、银行卡；与单位终止劳动关系未再就业需提供身份证、

离职证明；离退休提取需提供身份证、退休证或者退休文件）

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注意事项

因选择的信息不同，系统给出的材料提示不同，为防止您办理提取时所带的材料与实际情况不符，请

您填录信息时与实际情况保持一致，以免给您带来不必要的麻烦。

 个人异地转移接续申请

业务描述

公积金缴存用户通过该业务可以进行异地转移接续申请。

操作步骤

公积金缴存用户可点击右侧的“申报业务”菜单，再点击展开的“个人异地转移接续申请”业务，如

下图：

用户个人公积金信息自动显示到文本框中。用户可在该页面完成异地转移接续申请操作（申请前

可先点击【查询】按钮查询已有的申请记录）。用户点击【申请】按钮出现申请页面：

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用户在该页面填入原公积金账号，原单位名称，选择相关变更材料，点击上图红框处可出现

转出中心选择页面（可先查询出所有可选中心）：

选择需要的转出中心相关信息，点击下方【提交】按钮即可将相关信息填入申请页面如下图：

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用户完成相关信息的填写或者选择，可在申请页面最下方进行保存，保存并提交操作如下图：

点击【保存】按钮，待出现成功信息即完成该申请信息的保存，保存后的申请信息可在主页面上查看。

点击【保存并提交】按钮待出现成功信息即完成该申请信息的保存并提交操作（该操作后的数据无法

在主页面查看）。

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用户可在该页面对已保存的申请信息进行修改操作（注意修改后的申请信息不能在主页面再次查看）。

用户选中所要修改的申请信息，点击【修改】按钮，出现申请信息修改模态框如下：

当前申请信息自动显示到对应区域，用户可修改部分信息，修改完成后用户点击修改页面下方【保存

并提交】按钮，待出现成功信息提示，即已经完成修改申请信息的保存并提交（完成保存并提交后主页上

无法再查询到该申请信息）。

用户可对已保存的申请信息进行作废操作：点击查询出已保存的申请信息，选中需要作废的申请信息

（单击数据即可选中），点击表格上方【作废】按钮，待出现成功信息，即已完成该申请信息的作废操作

（作废后的申请信息不能在主页上查看）。

用户可对已保存的申请信息进行提交操作：点击查询出已保存的申请信息，选中需要提交的申请信息

（单击数据即可选中），点击表格上方【提交】按钮，待出现成功信息，即已完成该申请信息的提交操作

（提交后的申请信息不能在主页上查看）。

注意事项

个人异地转移接续仅限厦门和福建省外的公积金中心，由于省内其他公积金中心信息已经联网，若原

缴存单位在省内单位，可由单位经办在单位网厅办理省内转移，或者个人携带身份证到公积金中心办理。

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查询业务

 个人账户基本信息查询

业务描述

公积金缴存用户通过该业务可以查询到公积金缴存用户的基本信息。

操作步骤

公积金缴存用户可点击右侧的“查询业务”菜单，再点击展开的“个人账户基本信息查询”业务，如

下图：

个人账户基本信息自动填写到相应位置。

注意事项

无。

 个人账户明细查询

业务描述

个人账户明细查询是为企业客户提供的对账户今日明细、历时明细进行查询的功能，该功能中所指的

明细包括通过企业网上银行和其他途径（银行柜台等）完成的各类交易的明细。

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操作步骤

专办员可通过录入查询条件来缩小查询范围，必输查询条件为：开始日期和结束日期，任意组合查询

均可，也可选择查询条件：证件类型。比如查询最近一年的全部人的账户明细，需要填写开始时间和终止

时间，如有个人明细则回显示个人账户明细信息（如上图），如果没有则提示“未查到相过数据”，如下

图：

注意事项

无。

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 个人变更信息查询

业务描述

公积金缴存用户登录网厅后，可通过该业务进行查询个人变更信息。

操作步骤

公积金缴存用户可将鼠标悬停在“查询业务”上，单击【个人变更信息查询】业务，进入信息录入页

面如下图：

点击查询按钮查询数据，数据展示在下方表格中（如上图）。查询前可键入时间段，以缩小查询范围。

注意事项

无。

 个人贷前咨询

业务描述

该业务主要用于方便公积金缴存用户了解贷款的额度、偿还信息等贷款相关问题，可以免去到管理部

查询的麻烦。

操作步骤

公积金缴存用户可将鼠标悬停在“查询业务”上，单击【个人贷前咨询】业务，进入界面如下：

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进入页面，借款人信息，配偶信息，查询有数据则自动反显。单击【额度计算】按钮，系统会在该按

钮上方体现出您的贷款相关信息:包括最高可贷金额，最长可贷期数，测算信息，如下图：

选择还款方式，单击【还款计划】按钮，将会显示您的还款计划相关信息，如下图：

继续根据您的实际情况，录入公积金申请金额，申请期数（前两参数录入后自动显示公积金贷款利率），

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您可选择关闭按钮，返回贷前咨询页面，继续操作。

注意事项

可贷款额度为初步测算，实际贷款额度以住房公积金中心最终确认为准。

 贷款进度查询

业务描述

公积金缴存用户通过该业务可以查询到公积金缴存用户的贷款已处理到的环节。

操作步骤

公积金缴存用户可将鼠标悬停在“查询业务”上，单击【公积金信息查询】业务，如下图：

26

进入页面即可显示贷款信息（如上图），如果公积金缴存用户无贷款信息，显示如下：

注意事项

无。

 贷款信息查询

业务描述

公积金缴存职工可以通过该业务进行贷款信息（最近贷款或者正在归还的贷款）和显示的借款合同的

还款记录。

操作步骤

进入页面步骤如图：鼠标点击查询业务，在展开的菜单中点击贷款信息查询，出现功能页面如下：

27

当登录人没有贷款信息时，在进入页面是显示如下图：

有贷款信息时，进入页面显示如图:

28

可以根据情况选择【导出】，将导出贷款信息到EXCEL文件。

注意事项

无。

 网厅交易历史记录查询

业务描述

单位协理员和个人都可以通过该页面查询与本单位或本人相关的交易记录。

29

操作步骤

注意事项

无。

 职工住房公积金缴存证明打印

个人可以通过该页面打印公积金缴存证明。

操作步骤

点击查询业务展开菜单，在展开菜单中点击职工住房公积金缴存证明打印展开进入功能页面如下图：

相关信息自动显示到对应区域。

用户可进行打印操作：点击下方【打印职工个人公积金账户信息证明】按钮进入打印预览界面：

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该界面中用户可根据需要选择打印，导出（分为三种形式：导出excel，导出pdf，导出 doc）该预览

表。只需点击对应按钮即可！

注意事项

无。

 还款计划

业务描述

公积金缴存职工可以通过该业务查看还款计划。

操作步骤

点击查询业务菜单，在展开的菜单中点击还款计划进入功能页面如下图：

进入功能界面会自动展示用户详细还款计划。

如果没有相关还款计划则打开界面后的展示效果如下图：

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注意事项

该功能的还款计划仅供参考！

公共功能

 密码修改

业务描述

公积金缴存用户登录网厅后，可通过该业务修改网厅登录密码和12329查询密码，修改后下次登录时

生效，即本次修改后如未退出系统，仍可办理其他业务。

操作步骤

点击公共功能菜单，在展开的菜单中点击修改密码修改菜单，进入功能页面如下图：

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点击【免费获取验证码】按钮获取验证码，点击后下方手机验证码框变为可输入，在页面中，输入正

确手机验证码、旧密码、新密码和确认新密码项，如下图：

页面录入完成以后，点击页面提交按钮，待页面出现成功提示信息：”密码修改成功”则完成密码修

改。

注意事项

手机验证码有效期为60秒，手机验证码获取成功以后，手机验证码文本框才能输入。

旧密码必须填写正确；

新密码和确认新密码必须一致，不然会导致文本框清空；

12329查询密码必须为6位数字。

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 短信订阅

业务描述

单位经办人订阅短信，当资金变动、信息变动等时发送提示短信。

操作步骤

公积金缴存用户登录后点击 “公共功能”，到“短信订阅”，功能页面：

用户的当前订阅状态会自动显示在页面上并且缴存用户可以通过点击【订阅】、【退订】两个按钮对短信

订阅业务进行操作。如下图：

注意事项

无。

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