大数据驱动下的个性化信息服务

38

科技文献信息管理

2021

年第

1

期

•

信息服务

•

大数据驱动下的个性化信息服务

岳子琦

，

李欣雨

（

云南大学历史与档案学院

云南昆明

650091

）

摘要探讨了大数据时代个性化信息服务的理念

、

特点运用

、

，

提出了需要进一步解决的问

题

,

分析了个性化信息服务的发展趋势和存在意义

。

关键词

互联网个性化信息服务信息定制服务大数据

中图分类号

G252

互联网时代给信息情报工作带来了更多的

个具有深层次信息的产品

。

在实现信息资源广

泛高度共享和存取的情况下

，

来实现针对个人并提供技术支持

资源

，

、

检索工具和一些新的思

想方法论

，

同时为个性化信息服务输送了信息

的信息定制需求

，

以此解决信息资源共享和个

性化信息需求之间的

矛盾

。

从数

媒

联

的

度

，

个性

数据

。

因而分

，

对大数据信息进行

充

挖

掘和处

理是必然的

,

且在此基础上还必须对用户需求

加以研究分析

。

针对不同的用户体需求为其

信息服务需求日益增长的另一个层面代表的是

提供相应的特信息资源服务

。

网络上开放数据的日益普及

。

许多公司通过

API

、

网页服务和开放数据标准在网页上提供

1

个性化信息服务理念

个性化亦即称为定制

，

其中包括定制服务

或产品以适应特定的个人

，

有时它与特定的团

信息数据

。

其中军事测量开放数据就是其中的

代表之一

。

以这种方式提供的信息数据是结构

化的

，

并且允许第三方相互连接和重复使用

。

体相关联

。

各种各样的信息组织使用个性化服

务来提高客户满意度

，

同时实现数字销售转换

可以从用户的个人社交图中获取信息数据,

谱

同时也允许第三方应用软件来访问

,

以确保其

改善营销结果

，

并且进行品牌推广以及改进网

站等。 备等

个性化定制是社交媒体和推荐系统中的

一个十分关键的元素

。

个性化信息服务实际上

适应个性化信息服务下的网页或是信息设

。

就是根据用户的信息需求或是用户自身的喜

好

、

信息使用习惯自身工作类型等方面的一些

、

2

个性化信息服务的特点

首先

，

必须以用户为中心

。

要重视用户自

身的特殊需求或者是相关课题的应用要求

，

一，

切均应以人为本

。

具有个人特的特征

并根据用户所需要的信

息需

提供对性 性的信息

有

务

。

通过对用户充分的调查了解

捕

捉其信息需

其次,服务要充分鼓励并支持用户对于个

求,利用数字技术和信息设施建立起以用户个

人为中心的信息网络组织

，

整合出一个包含各

性化的需求

，

全力支持用户使用习惯和相关信

息行为方式

”

类信息统

的数

数

，

提

第三,个性化信息服务的形式必须在体现

多样性的同时还要兼顾灵活变通

，

不能死板

。

第四

，

信息系统服务可以有较强的自主性,

源的可利用性从而实现信息交互和资源服务

，

的个性化集成

。

深层组织符合用户个性化需求

的信息资源

，

挖掘信息潜在价值以此来形成一

系统可以更加主动地为用户提供其所需的相关

第

1

期

岳子琦

，

李欣雨

:

大数据驱动下的个性化信息服务

39

情报信息咨询

。

3

个性化信息服务的实践与运用

3.

1

网页个性化

互联网网页可以基于用户的特性,其中包

括兴趣

、

社会类别

、

环境

、

动作

（

例如单击按钮

、

打开的相关链接等

）

、

信息获取意图

，由此来给

他们提供信息定制性的用户体验

。

但是要注

意

，

这种体验很少着眼于简单的适应用户

，

而是

着眼于用户与站点设计者实施特定行为去实现

的目标

。

当站点仅使用显式数据时

，

比如淘宝

上的产品评级或用户相关兴趣偏好推送时

，

通

常使用

“

定制

”

这个术语

。

从技术方面上讲

，

网页信息服务个性化可

以通过把访问者与预定义的动作相关联来实

现

。

基于行为背景和技术数据定制用户体验

、

被证明其对提高优化工作效率有十分积极的影

响

。

相关联的动作可以包括改变网页的内容

、

呈现动画视频

、

发送个性化

，

甚至自动

给用户打电话等

。

根据一家名为

Econsultancy

的研究公司

在

2014

年的一项研究发现

,

只有不到

30%

的

电子商务网站投资于网络个性化信息服务领

域

。

更多的现在都是基于个性化理念或是匿名

收集用户行为来提供网页个性化信息服务以及

网页和推荐系统

。

以推特和

instagram

为例

，

其本身便是一

类对发布在网上的内容持续进行分类的集体过

滤器

。

网页个性化的通用方法可以包括隐式

法

、

显式法

、

混合法三种

。

首先通过隐式个性

化,可基于不同类别的执行网页个性化

,还可以

基于隐式数据

，浏

如购买的物品或浏览的历史

、

览的方面进行服务

，

从而通过与用户的直接交

流进行学习

。

其次通过显式个性化

，

用户使用

系统提供的特定功能来改变网页或信息系统

。

而混合个性化就是将隐式法和显式法结合起

来,然后充分利用这两种方法的优点来进行个

性化信息服务

。

网页个性化信息服务可以与自适应超媒体

（

AH

）

的概念相结合

,

主要的区别在于,前者通

常致力于所谓的

“

开放语料库超媒体

”

，

而后者

在传统上致力于

“

封闭语料库超媒体

”

。

然而,

最近

AH

领域的研究方向同时考虑了封闭语

料库和开放语料库两部分的研究

。

因此

，

这两

个领域是密切相关的

。

同时个性化也有商业性不太显著的用途

,

比方面

的

”

联家

Eli

Pariser

曾记录了

如

Google

和

Yahoo

!

ews

这样的搜索引擎给不同的人呈现不同的

搜索结果。社交媒

（

即使用户并未登陆

）

指出

，

体网站

Facebook

会根据用户想看的内容来改

变用户的好友反馈

。

但是

Pariser

警告

，

这些算

法在运用时会产生一个

“:为了防止人

过滤泡

”

们遇到超出他们自己领域的多样性观点或者是

只就事论事来证实他们现有的信息观点

。

在内部网站或采用企业对员工

（

B2C

）

模式

的企业门户网站上

，

个性化通常基于用户属性

“

例如什么部门

、

什么功能区域或是担当的不同

的角

。“

在此背景中的

定制

”

一词就是指的用

户拥有的修改页面布局或指定应该显示何种内

的

能

”

3.

2

地图个性化

个性化信息服务也可在数字网络上的地图

使用

，

例如

,

Google

Maps

基于用户之前的搜索

其他变地图的

个

的信息

”

是这一技术的运用被技术专家

Evgeny

Moro

­

zov

所

批

判

，

他认为地图的个性服务化对公共

空间是有威胁性的

,

并且他个人不提倡个性化

地图中的运

”

3.

3

移动电话中的个性化

随着时间的不断推移

，

在移动电话的使用

中也越来越强调用户的个性化

。

与过去的黑白

屏幕和单声道铃声相比,现在手机可以提供交

互式壁纸和立体声

MP3

。

在英国和亚洲

，

WeeMees

已经变得流行起来

。

WeeMees

也就

是

三

维字符,它通常用作手机墙纸

，

并且可以反

映用户的倾向

。

视频图形阵列

（

VGA

）

图像质

量允许人们在不牺牲质量的情况下轻松地改变

他们的背景

。

所有的这些服务都是通过运营商

40

科技文献信息管

理

第

35

卷

来下载提供的

，

其目标就是让用户自身的感觉

与手机紧密相连

”

3.4

印刷媒体与商品个性化

在从杂志到促销出版物的媒体印刷中

，

个

性化信息服务通过使用个体收件人信息的数据

库来实现

。

书面文件不仅可以通过名字来向读

者寄送

，

而且还会使用数据库内的字段

，

比如

“

姓

”

、

““

名

”针对收件人的人口统计

、

公司”

等

，

数据或相关兴趣发送一些广告

”

还有一些儿童书籍的个性化服务

。

尽管相

关印刷公司是利用可变数据打印）

（

VDP

的优

势来制作图书的,但也从中实现了印刷书籍中

的全图像和文本的可变性

。

这些个性化的儿童

故事书

，

让儿童成为故事的主角,儿童的名字和

形象也被放入故事里

，

从而十分受大众欢迎

。

随着在线

3D

打印服务的发展

，

如

Shapeways

和

Ponoko

软件的出现,致使个性化定制服务

进入了产品设计领域

”

另外一些促销的物品

，、、

比如杯子

T

恤

钥

匙链

、皮球等

，，

现在都是个性化的

儿童的个性

化

CD

也存在。以任何

随着数字印刷的出现

，

年月开始的个性化日历

、

生日贺卡

、电子

卡片

、

贺卡

、

海报和照片本也涌现了出来

”

3.5

个性化信息搜索

个性化信息搜索是指利用搜索引擎提供商

提供的一种搜索服务

，

它是通过并入特定查询

服务之外的个人信息而实现的,是利用个人的

信息来专门针对个人兴趣而定制的相关网页搜

索体验

”

个性化搜索结果有两种通用方法

，

第

一种方法涉及修改用户的查询,第二种方法涉

及对搜索结果重新排序

”

个性化搜索由于对相关信息量需求的增

多

，

以及其使大多数的人可以真正使用一些个

人信息来进行查询,从而变得十分流行研究

。

显示

，

主要搜索引擎在提供相关结果方面的成

功率较低;在

20000

个查询中

,52%

的搜索者在

Google

反馈的文档中没有发现任

何

相关信息

结果信息过分推崇的同时会导致接受的信息资源的

。

而个性化信息搜索就可以解决这一问

题

，

从而显著提高用户搜索的质量

。

它主要有两个实现该目标的途径

。

第一个

是可用的模型它是基于用户的历史搜索和搜

,

索位置来操作的

。

人们可能对这个模型很熟

悉,因为

他他前位置和先

们经常发现反映

们

当

前搜索结果的词条

。

还有

行个性索的方

是

用推荐系统模型

。

在

Bracha

Shapira

和

Boaz

Zabar

所著

《：

个性化搜索

集成协作和社交网

络

》

中,

Shapira

和

Zabar

关注于使用推荐系统

的模型

。

该模型显示了其搜索的相似关键字和

其他用户搜索的结果

”

作者分别研究了关键词

索

、

推

荐荐

统 交

有并

络

的推

统

，

从搜索质量方面对结果进行了比较

。

结果表

明,具有推荐系统的个性化搜索引

擎

比标准搜

索引具有更好更

擎

优

质的搜索结果

，

其搜索结

果的质量得以大大提高

”

此外,具有社交网

络

推

荐

系统的搜索引

擎

对搜索质量甚至提升得更

多

。

根据对嵌入式搜索个性化的研究表明

，

将

用户嵌入到其主题兴趣的空间中

，

新的搜索个

性化嵌入模型就可以比显性学习排名模型产生

更好的

索

质量

。

4

个性化信息

服务

存在的问题

在信息个性化服务飞速发展中

，

也存在着

一些问题

。

推送信息的服务端

app

等,为了获

取更多的利益

，

在个性化信息服务时会对客户

错误的信息思想观点进行放任,降低了一些信

息新闻客户端的价值，

过分地给用户进行定制

打造一个信息茧房

。

就比如一些客户端用户的

信息新闻需求比较偏向娱乐八卦化

，

客户端推

送就为了充分体现个性化信息服务向其提供各

种粉丝追捧明星的信息,有时甚至推送一些空

穴来风的新闻

。

这样就导致这些用户过分沉迷

于追逐明星的新闻中、

，

而降低了对社会热点

国

际国家时事政治的关注与了解,特别会对青少

年树立正确的人生观

、

价值观和世界观产生不

利影响

。

长期下去用户就会对信息平台是否权

问

。

商

的

分个性

下

价值性和权威性大打折扣

。

（

下转第

55

页

）

第

1

期

刘宛珍:助力论文写作

，

引领迈向科研路

55

下功夫改进

,

优化自身知识结构与专业研究能

作中勤于思考

，

学会借鉴并不断学习

，

相互促

进

，

写有灵魂的文章

，

做有思想

、

会思考的图书

力

，

还要注意学以致用

，

勤思考

、、

多练笔

多积

累,产出系统而有深度的系列研究成果

”

同时

,

把实际工作和理论研究有机地结合起来

，

将新

馆员超越自我

，

在工作与学习中不断进步

、收

，

获自信与成长的快乐

！

理论

、

新方法

、，

新技术运用到实际工作中

在工

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—

09

—

收稿日期:

2020

—

09

—

17

櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈櫈

(上接第

40

页

)

5

个性化信息服务的发展趋势和

意义

个性化信息服务必须要做到真正把信息接

来越高

。

提供服务时要让用户成为需求信息真

正的使用者

，

或是成为信息的供应者

”

加快推

行个性化信息服务

，

为

全

球用户提供定制信息

服务已然成为世界各国的共

同

期许

。

收权交给用户

，

以用户为核心

。

在大数据驱动

下的信息新时代必须要展现个性和创新活力

，

6

结语

全球进入大数据时代后人与人之间的信从另一个

，

息交流已经跳出了时间与空间的束缚

。

因此,

这是信息发展改革的一个完美契机

。

方面来说,个性化信息服务必然会促进信息服

务行业的发展成为其助力

。

只有这样,情报信

息服务才可以真正满足用户的信息需求

，

信息

个性化服务才可以得到更加

迅

速且有效率的发

。只有这

我们不仅要加快对情报信息技术人才的培养

,

还应关注国内大数据

环境

及信息技术的发展

,

不断创新并学习先进的信息数字技术

样才能为有个性化信息需求的用户提供最好和

展

。

全球信息化服务的迅速发展为我们带来了

许多新的机遇

，

新的信息服务的出现使得对于

用户个性化信息需求进行把握的精确性要求越

最有效率的个性化信息服务

。

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