2021社区邻里纠纷案例范本

2021社区邻里纠纷案例范本

2021年3月，某社区发生了一起邻里纠纷案件。该案件的当

事人为李先生与王女士。李先生和王女士是同一楼层的邻居，

住在相邻的两个单元门前。他们之间的纠纷缘由是王女士的儿

子扔垃圾问题。以下将详细介绍相关案情。

一、案情背景

李先生和王女士两家住在同一楼层，相邻的两个单元门前。李

先生与王女士平时交往还算融洽，但是，最近他们之间发生了

一些矛盾。原因是王女士的儿子经常在走廊里扔垃圾，并且还

会吐痰等卫生习惯不好的行为。李先生认为这会对居住环境造

成影响，因此，多次与王女士沟通，希望她能够管教好自己的

儿子。然而，王女士没有认为儿子的行为有多么的严重，甚至

并没有采取任何切实有效的措施去解决这个问题。这导致了李

先生的不满和愤怒，最终进而引发了这场邻里纠纷。

二、案件原因

1.王女士儿子习惯不佳，扔垃圾、吐痰等。

2.李先生多次与王女士沟通，希望她能够管教好自己的儿子。

3.王女士没有认识到儿子行为的不适当性，也没有采取任何有

效的措施来改正儿子的行为。

4.李先生对此表示不满和愤怒，进而引发了一系列的邻里纠纷。

三、案件处理

1.通过嘉宾寄件进行调解

在了解情况后，物业管理处主动担当，派员进行调解。物业工

作人员第一次到场向王女士说明扔垃圾的错误行为以及应该如

何做到生活垃圾分类，让王女士明白这种行为的不文明以及给

社区带来的影响。

2.在调解时提到法规

在调解的过程中，物业工作人员提到了有关垃圾分类的相关法

规，并详细解释了这些法规的意义和作用，让李先生和王女士

认识到垃圾分类的重要性，同时也明确表明了对于扔垃圾的不

文明行为，如果不改正，将会依据物业管理规定进行扣分或进

行处罚。

3.调解成功

在经过双方的沟通和调解后，王女士认识到了儿子行为的问题，

严格管教了自己的孩子，不再存在扔垃圾等不文明行为。李先

生也对王女士所采取的措施表示了感谢和赞许，两人的邻里关

系也逐渐得到了改善。

四、结案报告

此案件发生后，物业管理处主动担当，从维护社区卫生和邻里

和谐的角度，在第一时间介入了调解。通过法规宣传和生动形

象的说明，使得双方认识到了自己的不当之处，并正确地看待

了邻里关系。最终，这场邻里纠纷得到了圆满解决，社区住户

的生活环境也得到了有效维护和保障。

五、案件启示

1.需要加强社区管理的宣传力度，加强居民教育。

2.积极构建公共服务机制，促进邻里关系和谐。

3.完善社区管理制度，保障住户的权益和利益。