1.工信部投诉已经没用了?
答:新出台了解释,现在工信部投诉没用了。“电信用户申诉处理办法:第
十九条 申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起30日内调解完毕。调解
达成协议的,视为办结;调解不成的,应当终止调解并告知申诉人,视为办结。
调解达成协议的,应任何一方请求,申诉受理机构应当制作调解书。
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