史上最全火车票网购流程图教程

史上最全2012春运电话窗口网上购票买火车票攻略秘籍方法技巧详解流程图教程

不知不觉中，2012年春节快到了。笔者前几天忙着订票回家过年。电话订票、网上订票、预售点排队

买票，各种方式都尝试了一番。现在把一些心得、经验汇总如下，希望能对想要买票的朋友有所帮助。

第一篇：购票需抓时机讲技巧使绝招

网络订票

个网速好的地方

目前，铁路售票网站只有一个，即。同时开通了95105105电话订票热线。由于这两种订票

方式购买车票的预售期较窗口和代售点提前4天，因此订票成功的几率更大。

网络购票相比电话订票更加直观，能直接看到各车次开行情况和余票情况，也是上网一族订票的首选方式。

根据一些旅客总结出的经验，在购票时，旅客最好做好准备工作到一个网速较好的地方、一台配置较高

的电脑上网抢票。

特别提示：旅客必须先注册并开通银行卡网上支付功能。注册时需填写实名信息，并填写手机号码和电子

邮件。注册完毕后，需到邮箱中激活信息才能订票。

电话订票

随手备好日历纸笔

如果选用电话订票的方式，则建议选择信号稳定的座机拨打95105105。若只能使用手机订票时，

则最好一个信号较好、周围环境安静的地点。

此外，由于电话订票是按语音提示操作，没有网络订票直观，且在语音信息播放三遍后，电话会自动挂断，

因此，旅客最好提前多列出几趟自己可以购买的车次、发车时间等信息，提前备好日历和纸笔，

根据语音提示的车票信息做一些记录，选择自己要订购的车次。

特别提示：电话订票成功后切记要在指定时限内取票，过期订单将作废。

窗口购票

别扎堆儿在售票处

一些热点区域的车票紧俏，很多旅客都会连夜排队购票。对此，铁路部门相关人员给旅客支招，不要扎堆

儿在车站售票大厅内的窗口，而尽量选择车站新搭建的临时售票口。

目前，铁路部门各种购票方式上不涉及票额分配的问题，从人流上来说，售票大厅购票人数远远多于临时

售票口。

特别提示：即使彻夜排队赶到队伍最前端也不要放松，要提前在纸上列出要购买的车次和一两天备用选择

的车次，提前备好购票时操作最快的二代身份证。

撒大网

动员亲友多管齐下

在购买热点区域春运火车票时，旅客可以尝试在车票开售当日，请亲戚朋友通过多种渠道帮忙代买。例如

网络售票与电话订票在同一预售期内，旅客可动员朋友打电话95105105，自己则可“死守网络”。

特别提示：请他人帮忙购买车票，不要忘记输入证件时要提供乘车人本人的证件号而非购票人证件号。

别犹豫

该出手时立即出手

由于铁路购票系统是一个相互连通的大平台，目前，12306已有800万注册用户，电话订票已扩容至160

00线，加上所有的代售点、售票窗口，理论上可以有800多万人同时“抢票”。

当电话语音提示有余票、电脑屏幕上显示可预订或者售票员说有票时，千万不要犹豫，该出手时就出手，

以免三五秒钟的犹豫过后，这张车票已被他人从其他途径购买。

热点问答

>>关键词·预售期

网络预售期较窗口提前4天

春运前夕，北京地区购买火车票的预售期再次调整。其中，1月14日以前，电话订票、互联网售票的预

售期为12天（含当天），代售点和车站窗口售票的预售期为8天（含当天）。

问：预售期12天是指坐车日期还是买票日期？

答：1月14日前各种购票方式的预售期是指售票日期，也就是说不论乘坐哪一次列车，只要是在1月14

日以前从系统内购买的车票，预售期都按12天/8天计算。以今天为例，1月7日可通过窗口、代售点购

买1月14日车票，也可以通过互联网订票和电话订票的方式购买1月18日的车票。

问：1月14日以后的预售期多少天？

答：由于届时铁路节前客流购票高峰已过，从1月15日开始，铁路部门将窗口售票、代售点火车票预售

期调整为10天，1月15日可以购买1月24日前的车票，依次类推。

网络订票和电话订票预售期不变，仍为12天。

>>关键词·购票方式

5种渠道不存比例分配问题

售票口、代售点购票

售票窗口共1628个，包括749个车站售票口，738个代售点窗口等。

车站售票时间：24小时发票时间：上午9点预售期：8天

问：在火车票代售点购买火车票是不是分配的票额少，没有到窗口购票成功概率高？

答：目前，网络订票、电话订票、窗口售票、代售点售票、自助售票机售票5种购票渠道中，不存在票额

按比例分配的问题，实行“通售共享”。

因此，代售点购票与火车站窗口购票在同一个预售期限下、同一时间去购票的成功率是一样的。

网络订票

旅客可登录。若有余票，则可选择订票，并在45分钟之内通过银行支付页面完成网银支付。

售票时间：6点-次日1点发票时间：北京西站始发：上午8点

北京站、北京南站、北京北站始发：上午10点

预售期：12天

问：哪些车次可以网上购票？

答：目前12306购票网站已开通“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至75

98次列车订票。

问：带孩子回家，小孩没有身份证怎么办？

答：购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，使用同行成年人的有效身份证件信息即可。

问：从网上购买了一张火车票，想办理退票该怎么做？

答：旅客在网上订票成功后、取纸质车票前,

如果要退票,仍可在网站上操作,但不可晚于开车前2小时,或直接去车站售票窗口办理退票手续。

如果已经取到纸质车票，只能在车站办理退票。退票后应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行

卡。

电话订票电话号码为95105105，不需要通过网银交易，但要在规定期限内到窗口取票。

售票时间：6点-23点

发票时间：北京西站始发：上午8点

北京站、北京南站、北京北站始发：上午10点

预售期：12天[注：1月15日（售票日期）起窗口预售期调为10天，其他不变]

电话订票

问：购票后是不是在乘车前到窗口取票就可以？

答：电话订票成功后，旅客需要持订单单号和订票时所用的有效身份证件原件到铁路客票代售处或车站取

票口取票。6点到12点订购的车票需要在当日23点前取出，12点到23点订的车票需要在次日12点前取

票，过期无效。

第二篇：网订攻略：抓时机讲技巧 网上秒杀火车票

“火车票购票网站好难登录啊，伤不起！”“网购比淘宝秒杀还难。”春运临近，购买火车票再次成了各方热

议的话题，尽管今年新增了网络购票，但一票难求依然存在。结合网民心得和铁路部门的订票须知，本报

记者归纳了几个“购票小攻略”。

抓住最新出票时间

考虑到网站承受能力，铁路部门今年调配了各地的出票时间，广州地区10时起订，即每天10时可以

订从当日数起的第12天的车票，因此这时段网络购票的车票是最新出来的。旅客要订票就要抓住这个时

机，多登录几次就可以第一时间买到刚发售的车票。

昨天有网友在网上分享订火车票的小技巧，通过Firefox提前登录订票网站，在放票前佯装订其他日

期还有票的硬座车票。再通过修改参数，把日期改为即将放票的日期，把硬座改为硬卧。这样在放票时间

开始前提交订单，最后出来的订单就会是刚放出来的车票了。此举等于自己提前准备好订单，争取第一时

间递交。

此外，在每天6时许、下班时间的18时和接近网站截止订票的时间，网站访问量较少、电话占线率

较低，如果赶上系统有余票，说不定就能买到合适的票。

几台电脑一起登录

购票者都挤在铁道部客户服务中心一家网站秒杀车票，可见竞争之激烈。为增加“秒中”的概率，最好

个网速快点的电脑，网速至少要在2M以上。此外也可以多几个朋友或老乡帮忙，同时开几台电脑一

起登录，互相帮对方买票，增加登录的成功率，用户一次登录可以同时购买5张车票。

随时拨打订票热线

广铁2012年春运电话订票线路扩至2万门，预订期最长可达12天，不仅优先窗口预售，而且免去了

旅客排队之忧，最大程度上方便旅客购票。因此，广铁建议旅客出行首选电话订购春运火车票。在网络购

票或者排队购票的途中，也要随时拿起电话拨打订票热线，说不定能订到票。

有时电话查询得知没有余票，也不要彻底放弃，过段时间再次拨打。因为电话订单保留有时间限制，

部分购票者可能会因错过取票时间或者放弃买票，而被取消预订，车票重新纳入系统供他人预订。

第三篇：12306网上订火车票攻略，订票详细流程

前言：今年终于可以在12306网上订火车票回家了，但在12306进行网上订票不是一件容易事，笔者

在本文中详细介绍了12306网上订火车票的攻略，希望让大家了解购票整个流程！

春节将至，春运移民大战一触即发！从今年开始，在异乡工作的人们又多了一种途径去预订极度难买

的火车票——网上订火车票。再加上近期已经有新闻报道说有网友的身份证号已经“被注册”，为了让自己

回家能成功订火车票着想，笔者建议各位在百忙之中抽空读读本文，先把自己的账号注册了，免得想买时

才发现自己的身份证已经被注册了！

近几年来，高铁通了，也实现电话订票了，但广大民众依然买不到自己回家的火车票，不用笔者说大

家都知道票都被黄牛抢走了。据一朋友说，从北京到广州，买不到硬座更买不到软卧，只能加多几乎一倍

的钱在黄牛手上买一张回家的票。平时都已经一票难求，更何况是黄牛一手遮天的春运期间。不学多几招

购票技巧备用，不要想能睡着回去，估计连站着回去都难！

闲话不多说，下面笔者将全程演示网上订火车票的全过程，要想买到票，就必须知道每一步是怎么样

的流程，做到知己知彼，抢到火车票的几率才会更大！

笔者再提醒一下，在中国大陆可以网上订火车票的网站只有一个，就是： ，没有

第二个。

网上订火车票流程

网上订火车票的步骤相对比较多，一时半刻也说不清楚，下面这张互联网购票流程图可以让大家很好

理清楚这个网上订火车票的整个流程！可以好好看清楚。

图1 网上订火车票流程图

请大家用3分钟时间好好看看图1，毕竟，弄清楚订火车票流程图，下面的网上订火车票步骤分解，

就很容易懂了！

网上订火车票第一步，注册一个账号

为了避免身份证被注册的尴尬，笔者建议有需求购买火车票的网友，尽早上去中国铁路客户服务中心

（）注册一个属于自己的账号！

打开中国铁路客户服务中心之后，选择左侧中间的“购票”。

图2 打开中国铁路客户服务中心后选择“购票”

接着点击“注册”，然后可以什么都不用看，直接选择“同意”。话说回来，有多少个人真的会认真看这

么长的协议？

图3 点击“注册”

图4 可以什么都不用看，直接选择“同意”

关键时刻来了，接下来的这一步，会要求用户填入详尽的个人信息，包括身份证、姓名、电话等，一

个都不能少！

图5 填入超详细的个人信息

如果你发现过不了这一步，那就等于你的身份证信息已经被注册了……根据官方的建议，用亲友的身

份证注册一个新账户。笔者疑问，那亲友是不是得再去借亲友的身份证来注册？这不是坑爹是什么吗？

有惊无险，笔者顺利用自己的身份证注册到一个账号，不知算不算感动，是不是应该感谢黄牛没有用

我的身份证注册了一个信息？

图6 注册成功

网上订火车票第二步，激活账号

成功注册了账号还不行，还得去激活自己的账号！激活方式很简单也很单一，就是直接进入自己留下

的邮箱就能激活了。

图7 进入邮箱点击长长的链接就行

如果出现图8所示的警告，请无视。这种无效的证书在中国很常见，但这也没办法……

图8 继续访问不安全的内容

如果如图9所示，证明你的账号已经成功激活！接下来就可以真正地去网上订火车票了！

图9 账户已经成功激活

想网上订火车票，肯定要先登陆自己的账号！有一说一，这种登陆界面好像是年前用的界面了吧？

这UI设计也太省了吧？

图10 登陆

不管这个登录界面多简单，总之能登陆就行了。

注：据有些朋友的反馈，这个官方的订火车票系统对IE8浏览器的支持比较好，其他Chrome、IE9

等浏览器登陆这个订票系统都会显示有问题。如果你也遇到同样问题，请改用IE8浏览器试试。

网上订火车票第三步，正式订票

折腾了这么久，终于搞定了自己的账号，剩下的虽然很简单，但却是最关键！网上订火车票并不复杂，

只需按照步骤一步步输入自己要订的火车票信息就行。

图11 点击“车票预订”

在这里要说一下，目前网上定火车票可以支持T字头等火车票，并且这个车票预订系统功能尚算完整，

可以支持多种查询方式（包括出发地、目的地、出发日期、出发时间、出发车次）去预定你想要定的火车

票，如果知道出发车次，那就更简单了！

不同的日子，各种座位的票数都不一样，今天有票，明天没票也是非常正常的事情……因此订票要趁

早，能提前几天订，就提前几天订！晚了1分钟，都可能没票订，这就是火车票的订购情况（黄牛横行的

地方还能有多少票留给你，切记）！

图12 事不宜迟，马上订票

每一个注册账号最多可以购买5张火车票。但必须有5个身份证号，领票时也必须拿身份证去领！

图13 从系统上可以看到，每人可以订5张票

笔者记不了这么多身份证号码，只好买两张。按提交订单之后，就会给用户一个提交订单确认的信

息……

图14 笔者买了订了两张通往郑州的火车票

再一次需要确认订单。从系统上看，支付时间有半小时，基本上够了吧？大家只能期望网银在这关键

的半小时能正常运行。

图15 订单已经搞定

订单已经下了，如果不给钱，还是拿不到票的！

网上订火车票第四步，网上支付

可能是网上订火车票的系统刚开发的原因，订票系统目前只支持少数的几个网上银行。不支持支付宝、

财付通等网友常用的支付工具。如果没有看到自己的那家网上银行，那就只能选择中国银联。

图16 选择网上银行

笔者在这里选择了招商银行，看到商户名称是“铁道部资金清算中心”。可能这是确认自己是否登录钓

鱼网站的辨别方法之一……

图17 商户名称：铁道部资金清算中心

在支付之前，大家可以看到这个网上支付提示。

图18 提示

由于笔者只是演示，并非真实下单，就没有正式支付，因此会出现下图的情况，如果支付不成功，可

以继续选择支付就行。

当你支持成功之后，那最后只需凭身份证去火车站或者代售点领票就行！整个网上订火车票流程，如

果熟悉的话，30秒就能完成！

图19 支付不成功

最后，笔者选择撤销订单。

图20 撤销订单

网上订火车票第五步，凭身份证去火车站领票

如果你已经成功订到票了，那赶紧拿你的身份证去火车站或者指定的代售点领票去吧！预订了多少张

票，就得拿对应的几个身份证去，否则大家懂的。

写在最后

网上订火车票的整个流程基本上就是这样。步骤就是注册、登陆、下单、支付。如果你准备采取网上

订火车票的方式，那就得多多练习几遍，只有多练习，才能缩短你订票的时间，这样才有更多的机会拿到

票。笔者大概测试了一下，如果网速和订票系统给力的话，基本上1分钟就能完成订票。

为了增加买到买火车的成功率，笔者建议人帮忙打电话订票，电话订票是支持全国预定的，就算人

在广州，也能预定北京到广州的火车票。想电话预定始发站在哪里的火车票，只需在订票电话95105105

前加拨当地区号就行。

最后希望大家都能订到回家的票！