火车票退票改签新规定

火车票退票改签新规定

篇一：2021年火车票退票手续费

2021年1月24日，全国将迎来2021年春运的第一天。

火车票退票手续费新规定：

今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上

退票的，不收取退票费。

所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客

购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票

费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开

车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%

退票费。

提醒：

铁路机构表示，鉴于目前退票已返库，所以未买到车票的旅客可通过互联网、电话等

方式关注票务信息，抓住时机捡漏购票。

篇二：2021年火车票退票手续费新规则

2021年火车票退票手续费新规则

退票费按如下规则核收：

1. 票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%

计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签后的

车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

2. 应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户，请注意查询，

如有疑问请致电12306人工客服查询。

3. 2021年春运期间为2月4日至3月15日。

以上规则来自中国铁路客户服务中心12306网站

篇三：12306火车票退票新规定

12306火车票退票新规定

(时间：2021年09月05日类型：12306使用指南)

2021火车票退票新规定

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车

票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，

退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%

的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2021春运期间（2021年2月4日至3月16日），火车票改签后退票手续费按票面价

格的20%核收。上述计算的尾数以

5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以

上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，

无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、

退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)

已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘

车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承

运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账

等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心电话投诉外，还可利发送至

12306@投诉。

火车票退票新规定流程图

12306如何退票

根据火车票退票新规定，首先，查网上订票后的订单。

显示所需要的火车票订单信息，如下图：

确认是否真要退票，下面有温馨提示：

感谢您的阅读，祝您生活愉快。