交通事故赔偿案件律师操作流程

交通事故赔偿案件律师操作流程

咨询阶段，律师先仔细认真地倾听当事⼈对道路交通事故发⽣始末情况的叙述，了解当事⼈在交通事故中所处地

位，受损情况，对⽅当事⼈情况，有⽆经过交通警察部门处理等基本信息。

⼀、律师倾听当事⼈陈述，可以包括以下⼏个⽅⾯：

1、当事⼈基本信息及其他当事⼈情况，与在事故中所处的地位;

2、道路交通事故发⽣情况;

3、交警部门处理情况，有⽆交通事故认定书;是否有涉及交通肇事刑事犯罪;

4、事故造成的⼈⾝伤亡情况，造成的财产损失项⽬;

5、肇事车辆基本信息、肇事机动车保险情况;

6、当事⼈对事故处理的⼼理预期。

⼆、律师接待交通事故当事⼈咨询应了解的信息

(⼀)道路交通事故案件中，如系乘客、⾏⼈、⾮机动车⼀⽅当事⼈前来咨询，律师应了解以下信息：

1、当事⼈姓名、年龄、户⼝所在地、婚否、亲属关系等情况;了解当事⼈有⽆受伤及情况、有⽆伤残。如系

当事⼈亲属前来咨询，则应了解其与受害⼈关系。

2、了解肇事机动车驾驶员、名义车主、实际使⽤⼈、挂靠单位等车辆信息，有⽆投保机动车交通事故责任强制

保险，肇事车辆是否另投有商业险。

3、了解事故有⽆经过交警部门处理，有⽆交通事故认定书。通过当事⼈提供的交通事故认定书，了解交警部门

认定当事⼈是⽆责、次要责任、同等责任、主要责任抑或是负全责;初步分析事故原因及交警部门认定责任的依据。如

当事⼈对交通事故认定书中的责任认定不服，则需要进⼀步了解与事故发⽣、责任认定有关的详细情况;了解当事⼈能

否提供⾜以推翻交通事故认定书的证据。

4、当事⼈如有住院，则进⼀步了解详细情况，涉及的救治医院、具体项⽬及费⽤，结合当事

⼈提供的病历、住院病程记录等资料，了解当事⼈住院天数、住院期间有⽆护理⼈员、误⼯时间、就医实际发⽣的交

通费⽤、住宿费⽤等;

5、如有伤残，则询问有⽆经过司法鉴定机构进⾏伤残鉴定;如⽆，则视情形决定是否需要建议当事⼈尽快到司法

鉴定机构做伤残鉴定或询问当事⼈是否需要律师提供此项法律帮助，以确定伤残等级;如已做伤残鉴定，则要了解鉴定

机构是否合法，当事⼈伤残等级，出院后是否仍需继续受护理，是否需要配制残疾辅助器具等。

6、了解在同⼀事故中有⽆其他受损⼈及受损情况。

7、咨询中应注意：当事⼈的情绪反应，尤其是死亡受害⼈的家属前来咨询的情况，接待律师应当对当事⼈表现

出⾜够的同情与耐⼼，同时还要保持客观冷静，注意把握当事⼈的情绪波动。律师在回答或是询问的时候，语⽓尽量

柔和，多⽤中性语词，避免使⽤⾜以刺激当事⼈情绪的字眼，更不能在当事⼈情绪激动的时候施以诱导或刺激，⽽应

通过抚慰性或劝慰性⾔辞让当事⼈尽可能保持平静。