车祸后人伤保险理赔流程是怎么样的？

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车祸后人伤保险理赔流程是怎么样的？

导读：车祸后人伤保险理赔流程是出险-报案-查勘-定损-核价-

核损-核赔-支付；在发生交通事故后，车主应保护好现场，并在

48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险

单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请

书》。

一、车祸后人伤保险理赔流程是怎么样的？

(一)、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出

险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单

副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况

并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特

约付款须附上协议书或约定);

4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要

求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报

案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;

5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，

并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

以上工作在半个工作日内完成。

(二)、查勘定损

1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现

场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公

司在3个工作日内完成);

2、要求客户提供有关单证;

3、指导客户填列有关索赔单证。

(三)、签收审核索赔单证

1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索

赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，

对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收

后，将黄联交还被保险人;

2、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

(四)、理算复核

1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐

全的在交接本上签收;

2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责

人复核。

(五)、审批

1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

2、超产险部权限的逐级上报。

(六)、赔付结案

1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收

据和计算书交财务划款;

2、财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红联外，其

余取回。

二、理赔注意事项：

1、及时报案。发生交通事故后，车主应保护好现场，并在

48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，提供保险

单，等待保险公司查勘人员到现场查勘，同时填写好《索赔申请

书》。

2、了解拒赔范围和免责范围。

3、损失过小索赔不划算。因为在车险续保时，保险公司有

一个保费优惠条款，即车辆一年未出险，第二年续保时即可享受

10%左右的保费优惠;如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠

最高能达到30%左右。

4、道路事故,先110,让交警开好证明就去修理场,报案.定

损全套修理厂都能做到。

5、,非道路事故(小区):自己写个证明,然后所属派出所盖

章就可以了。

6、单车事故: 110先交警开单~然后修理厂。保险公司有

的要看现场有的不要,不要的直接开去修理场,要的再报案等保

险公司来看车。

综合上面所说的，车祸发生之后那么就会涉及到赔偿的问

题，如果车子购有车辆的保险，那么就必须要及时的进行报案，

根据保险公司的程序来进行办理赔偿的事宜，这样不管是受害

方，还是肇事方都能得到相应的赔偿，从而不会引起各种纠纷。