企业培训管理制度

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2011年注册会计师考试报名资格审核时间4月15日开始

企业培训管理制度

1、培训在企业活动中的地位

培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必

须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，

培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形

式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升

管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。

2、培训目的

1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了

解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌

握状况。

2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己

的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，惯新的工作方

法。

3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解

各自领域里的最新知识与社会发展相适应。

4）为员工提供再研究和深造的机会，以实现其个人的价

值。

5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握

工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本

职工作。

6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，

为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。

7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力

更新的潜力。

8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。

9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，

增进员工对企业文化、经营理念的理解。

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通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和

工作效率。

3、培训准绳

1）经常鼓励员工积极参加研究和培训。

2）预先制订培训后期要求达到的标准。

3）积极指导员工的培训和研究。

4）培训和研究应是主动的而不是被动的。

5）参加培训者能从培训中有所收获。

6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。

7）对不同条理，不同类别的培训对象要采取不同的培训

方式。

8）通过培训为员工提供晋升机会。

二、培训分类

1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。

培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人

力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订

公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配

合培训师实施。

2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。

3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。

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4、培训按培训对象可分为：总经理、副总经理、总监级

人员的培训；部门经理和主管级以上人员的培训；一般员工的

培训；特殊岗位人员的培训；新聘人员的培训等。

三、不同培训对象的培训方法

一）总经理、副总经理、总监级人员的培训

1、董事会决定总经理的培训，总经理决定副总经理、总

监级人员的培训。

2、部经理、总监级人员的培训方式主要有：外出研究考

察、外出进修、聘请有关专家培训。

3、对总经理、副总经理、总监级人员的培训可以就下列

内容进行：

1）研究考察本行业先进企业的先进管理经验及先进技术。

2）研究考察知明企业的先进管理经验。

3）到着名管理学校或研究机构进修。

4）参加资深培训机构或操作性较强的院校组织的有关总

经理的素质培训和经营研讨班。

4、根据情形可以与培训人员签订教育培训条约。培训用

度_______元以上者须签订条约。

5、培训结束后，总经理、副总经理或总监级人员必须整

理出研究材料，一份交办公室存档，一份XXX作为公司培训

教材。

6、总经理、副总经理、总监级人员的培训至少每一年定

期组织一次。

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二）部门经理和主管级以上人员的培训

1、部门经理和主管级人员的培训主要通过XXX实施，

也可以聘请专家培训。

2、部门经理或主管级人员的培训一般就下列情况进行：

1）公司严重革新、政策查询拜访等；

2）重大的技术改进或质量体系变更；

3）新的管理模式的建立和运行；

4）不断发展的企业文化；

5）最前沿的管理理论和经营理论；

6）部门经理和主管级人员的培训考核成效将归入绩效考

核评估记录；

7）部门经理和主管级人员的培训至少每半年定期举办一

次。

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三）一般员工的培训

1、一般员工的培训由人事部配合组织协调公司相关部门

负责人进行培训。

2、一般员工的培训就一列内容进行：

1）《员工手册》、相关规章制度的培训；

2）岗位技能培训、业务知识培训、新技术培训；

3）工作程序的培训；

4）新开发的产品培训；

5）不断发展的企业文化培训；

6）综合素质培训。

3、一般员工的培训根据事情需要每半个月放置组织一次。

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四）特殊岗位人员的培训

1、公司某些重要岗位的在岗人员应对其进行特殊培训，

如财务人员、人事职员、专业营销人员等。

2、特殊岗位人员的培训可以采取外部脱产培训和内容培

训的方式。培训内容应主要是本岗位专业技能培训。

3、特殊岗位人员在进行脱产培训前，公司须与其签订培

训教育条约。

4、特殊岗位人员在外部培训结束后必须整理出研究材料，

一份交办公室存档，一份XXX作为公司培训教材。外出参加

培训人员应持有培训单位的考核证明与资料

五）新聘员工的培训

1、新聘任命的员工在上岗前必需统一接受人力资本部组

织的新员工岗前培训，未经过统一岗前培训的新员工不能上岗。

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2、人事负责对新聘人员进行企业文化、员工手册、规章

制度、经营理念、管理模式、安全教育、素养教育等方面的培

训。

3、新聘人员所在试用部门共同人力资本部开展新员工岗

前培训，由其部门负责人负责组织对新员工进行部门职能、岗

位描述、事情流程和程序、业务规范以及专业技术等方面的必

要培训。

4、新聘员工经岗前培训考核合格后方可到所在部门上岗

试用。

四、培训内容与责任部门

内容责任部门

企业文化培训安全部

员工手册、规章制度培训安全部

部门职责、岗位描述培训安全部

业务素养、专业技术培训安全部

管理培训安全部

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新政策、新技术培训安全部

岗位班前培训所在部门

培训者培训安全部

五、培训计划

一）培训计划的制订与审核

1、各部门依照人力资本部规定的培训内容与责任部门，

按年、按月拟订“培训计划”送人力资本部审核，并作为培训实

施依据。

2、人事部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编年/

月培训合计划，呈报上级领导核鉴。

3、各项培训课程由人力资本部培训师审核或体例，并填

写“培训实施计划表”提报呈核后，告诉有关部门及人员。

二）培训计划的内容

培训对象、内容、时间、目的

六、培训实施的运行规则

一）实施规则

1、XXX培训师应依“培训实施计划”，按期实施并负责全

部培训事宜，如场地安排，有关教材分发、教俱借调，通知受

训单位。

2、如有补充培训课本应于开课印刷完成，以便培训师上

课时发给学员。

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3、各项培训结束时，应举行考核测验，由培训师负责监

考，考核测验题目由培训师于开课前递交人力资本部审核。特

殊专业培训应放置有关专业人员协助、共同。

4、对受训学员应有签到记录，以便XXX检查上课人员

出席状况。

5、受训人员应准时出席，因故不能参加培训者应提前办

理请假手续。

6、XXX定期召开检查会，评估各项训练课程实施效果，

并记录评估内容，递交各有关部门参考，予以改良。

7、各项培训考核测验因故缺席者，事后可以参加补考，

补考测验不到者，一概以零分计算成就。

8、培训测验成就列入绩效考核积分，对于成就不及格者，

XXX经理推行“人事发起权”。

二）培训的管理过程

计划实施评价处理”循环过程

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三）培训办法

1、传授式培训办法：

1）个别指导

2）开办讲座

2、参与式培训方法：

1）会议研讨

2）小组培训

3）角扮演

4）案例分析

5）模拟演练

6）脑力风暴会

7）参观访问

8）事故处置训练

9）影视法

10）业务游戏

3、其它办法

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六、培训职责

一）部门职责

1、拟订培训政策、培训计划、体例培训预算。

2、选定培训对象。

3、放置新职工岗前培训计划。

4、完成培训事情分析。

5、提出培训建议，协助公司领导确定培训项目。

6、组织安排培训工作，承担培训任务。

7、衡量、评价培训工作。

8、管理培训师日常事情。

9、管理各种培训设施。

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二）领导职责

1、负责拟定公司的总体培训政策、计划、预算。

2、协助或独立策划项目。

3、组织制订培训计划。

4、审核培训教材、教案及相关资料。

5、负责培训工作总结与分析考评。

6、负责培训业务对外联络事务。

7、协助培训讲师实施培训课程。

三）培训师职责

1、制订、汇总培训计划。

2、编写、购买、整理培训课本、教案、相关资料。

3、负责培训课程的实施与管理。

4、负责学员的培训效果考核（试卷编印、考试评卷）包

括培训后工作绩效考核统计。

5、负责校对各种打印、分发培训资料。

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四）其他工作人员职责

1、协助培训师做好种项培训准备。

2、管理学员参加培训的日常考勤。

3、协助打印、管理各种培训资料。

4、协助培训师进行培训效果分析统计。

5、负责教学书籍与东西的管理。

6、协助处理培训举动的接待事务。

7、做好培训的服务与保障工作。

七、培训教材与器材的管理

1、每次培训要有完整而系统的教材。

2、建立健全教材的档案资料、备查并妥善保存。

3、每次培训的考核题与成绩统计资料都要存档保存。

4、建立健全考核的档案资料。

5、教学器材要登记上帐，明确器材使用交接手续，使用

人员要妥协保管，出现问题及时上报。

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6、教材与器材的保管工作由其它工作人员负责保管和管

理，暂时无其他工作人员时，由培训师负责。

八、培训的考勤与课堂管理

1、学员要爱护培训场地一切设施。

2、学员应遵守各项培训制度。

3、学员上课时应将手机关掉、BP机调到振动。

4、课堂上不作与培训无关的事情，不得随意出入，认真

做好笔记。

5、参加培训人员都要严格遵守考勤制度，不应迟到、早

退、旷课。

6、培训考勤列为考核一项，考勤不及格者，不能参加培

训考核。

7、如有特殊事情不能参加培训，必须向人力资源部请假，

不请假者按旷课处理。

8、考勤与课堂管来由培训师或其他事情人员负责。

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九、培训评估、检查、反馈

一）培训评估

1、培训期间或培训结束后，XXX经理负责组织多方面、

多角度的评估活动，并将评估结果记录存档（含合格和不合格

者），必要时反馈给培训师、培训对象和相关人员。

2、培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩，员工接受培

训的情况将列入员工绩效考核的内容之一，其培训考核的成绩、

成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。对

于有明确专业技术规范、标准或有特殊需要规定的培训考核，

应严格按相关的标准，要求组织考核，成绩不合格者，应参加

下一轮培训、考核、直至合格通过。多次培训考核仍不合格者，

应重新考虑其工作安排。

3、除了对参加培训的员工进行必要的考核之外，部门负

责组织和培训者也要地培训工作的实际效果进行考核、评估，

以不断改善、提高培训工作的技巧和水平。

4、评估原则：培训效果应在实际工作中得到检验（而不

是在培训过程中）。

5、评估办法：

成本收益评估法

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汇报方式评估法

查询拜访法、问卷评估法

试卷评估法

培训事情程序评估

6、评估记录：健全培训工作结果的档案资料。

二）检查、反馈

1、各部门应对参加培训的员工，在工作岗位上进行严格

的督导检查、考查员工培训后在工作态度和工作绩效的表现，

将结果反馈人力资源部。

2、XXX将学员在培训时代的表现、缺勤、成就及时反馈

各部门。

十、培训的奖惩规定与标准

1、对于培训效果佳，培训后员工业绩有明显提高的培训

师，公司应给予奖励。

2、对培训工程设计、开发取得良好的经济效益的人员，

公司应给予奖励。

3、对积极参加培训、表现突出、成绩优秀，在工作岗位

上业绩突出者，公司应给予奖励。

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4、对培训态度不认真、不认真准备培训教案、课堂实施

差，培训效果差的培训师，公司应给予惩罚。

5、对参加培训的员工、课堂表现差、培训后考核成绩差、

工作业绩无提高的，公司应给予惩罚。

6、奖惩标准，应根据情况由部门经理制定，报项目经理

批准。