门户网站手机客户端和PC端运营内容和特征的比较研究

门户网站手机客户端和PC端运营内容和特征的比较研究

伴随着互联网的发展，国内兴起了包括网易在内的几大门户网站，在PC端

上展开激烈的竞争，瓜分着新闻资讯主要市场，而随着移动互联网的兴起，尤其

是随着智能手机的更新换代频率加快，以用户为中心已经成为各大媒体竞争的核

心，包括国内几大门户网站以及一些传统纸质媒体纷纷开始着力于移动新闻客户

端的研发和运营，已适应不断增多的手机网民的规模。

为了探寻目前国内手机新闻客户端和PC端的发展现状以及未来发展趋势，

由于涉及此类媒体较多，本论文主要以网易为例，分析门户网站的手机新闻客户

端和PC端在运营内容和特征方面存在的差异性，比较分析出各自的发展现状和

未来出路。

本论文分为绪论、主体和结论三个大部分。绪论主要阐述该论文的研究背景

以及国内相关研究的文献综述。主体部分以网易为例分析门户网站的手机新闻客

户端和 PC端在运营内容和特征发面存在的差异，造成这种差异的原因以及差异

性可能带来的结果。结论部分，整体概括，得出简洁清晰的结论。

笔者认为，手机新闻客户端和PC端各有特，PC端的新闻内容题材更广泛，

形式更多样，但是不具有便携性，而新手机新闻客户端虽然满足了用户随时随地

浏览新闻资讯的需求，是未来各大新闻门户竞争的主场地，但是在用户体验方面

还需要更多的技术研发，目前普遍存在的问题是如何节省用户数据流量和耗费大

量手机应用缓存的问题。

1.1引言

在人们当下的生活中，信息扮演着一个不可或缺的角，每天我们大部分时

间都在接受各种各样的资讯,上班或者学习的时候，我们利用网络查我们需要

的信息，只要有网络数据的支持再加上一台电脑，我们就可以足不出户了解各地

新闻资讯，所谓的“秀才不出门，尽知天下事”。不仅如此，我们在公交车上，

地铁上坐车等车的时候，排队等餐的时候，甚至朋友聚会的时候 ，都会有人拿

着智能手机上微博，看新闻。每个人都切实感受到传统互联网正在朝着移动终端

不断地渗透和演进。

在手机新闻客户端还没有出现之前，新闻想要在手机上的传播主要是通过手

机报来实现。手机报是新闻客户端的雏形。由于受限于当时网络环境不佳，手机

是传统的2G格式手机，屏幕过小，产业链整合的客观困难等因素，手机报出现

了内容同质化严重，单调，盈利模式单一等诸多问题。智能手机出现之后，手机

新闻客户端依靠于移动互联网技术的的提高才迅速普及，手机新闻客户端对受众

1

的影响越来越明显。有的研究者已经敏锐的观察到这一点，并将手机新闻客户端

归为“后手机报时代”的产物。（汤潇潇，后手机报时代如何进军移动阅读[J]，

中国记者，2012年第2期）

本文试图使用比较法，对比门户网站手机新闻客户端与其PC端新闻门户在

运营内容和特点方面之间的异同，由于数据较大，所以选取网易为例，贯穿研究

主体进行论述。并试图分析造成这种差异的原因以及可能带来的影响，由于要从

传播学或者新闻学的角度研究门户网站的手机客户端和PC端，所以需要查阅大

量文献，才能了解其发展状况，以及近期国内外的研究情况，所以在cnki、维

普、万方等数据库查阅了与研究相关的期刊和学位论文等文献资料。并将已经查

阅到的文献进行归类、分析，按照既定的研究内容，分步骤进行具体方面的研究。

1.2研究背景

据中国互联网信息中心（CIC）第35次中国互联网络发展状况统计报告

显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万

人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。其中，我国手机

网民规模达5.57亿，较2013年增加5672万人，网民中使用手机上网的人占

比提升至85.8%。比达咨询数据中心发布的最新监测数据显示，截至2014年12

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月底，中国智能手机用户规模达8.3亿。其中，新闻客户端用户在中国智能手机

用户中的渗透率为59.6%，用户规模达4.95亿。仅次于即时通讯和搜索引擎类应

用。手机客户端比起PC端来说，易携带更方便，适应掌中阅读的发展，所以也

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越来越受到用户喜爱。

近些年来，随着移动互联网的发展，各大门户网站纷纷在新闻客户端上发力，

网易、搜狐、新浪、腾讯四大门户网站投入大量精力在新闻客户端的运营，抢占

用户市场，它们也是新闻客户端市场份额上主要的组成部分。传统媒体也开始在

想要在新闻客户端市场分一杯羹，但是由于在形式和内容推广方面不如网络媒体

灵活，只是将本身已有的报纸资源整合发布在新闻客户端上，加上技术缺乏和资

金方面投入不够，所以，除了个别影响力较大、知名度较高外，其他的大都不尽

人意，其竞争力甚至比不上一些以技术平台为中介的新闻聚合应用。

为什么选取网易作为案例？由于笔者实习期间在网易任职，主要负责手机客

户端每日内容更新和维护，也曾参加过相关专题活动策划和执行，所以对网易新

闻客户端和后台发布有稍许了解，比较方便获取有关资料，这系列相对便利的研

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2

《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，[R].北京:中国互联网络信息中心,2015.1.

艾媒咨询集团.2014年中国手机新闻客户端市场研究报告，2014.12.

2

究条件，促使本人最终选择了网易作为研究案例。

1.3研究目的

手机新闻客户端具有便携性，是手机报的升级产品，只要开通相应的数据流

量用户能够随时随地了解信息，门户网站的手机新闻客户端和PC端因为平台不

一样，它们在运营内容和特征方面存在较大的差异性。

本论文试图用定量分析与定性分析相结合的方法分析来证明手机新闻客户

端和PC端在运营内容和相关特征方面存在的差异性和共通性，归纳和分析概括

出这种异同，并总结出产生差异的原因和背景以及可能会造成的结果，由于研究

目标过大造成研究的可实施性难度较高，本论文选取五大门户网站（搜狐、新浪、

网易、腾讯和凤凰）之一的网易手机新闻客户端和PC端。

本论文同时想通过研究回答以下两个问题：

问题一：造成门户网站手机新闻客户端和PC端在运营内容和特征方面存在

差异性的原因有哪些因素？

问题二：门户网站手机新闻客户端和PC端之间存在的这种差异性会给各自

的发展带来怎样的影响？

1.4文献综述

在CKI中国知网上以“手机客户端 PC端”作为关键字进行全文搜索，只

有1条结果，为上海交通大学陈冠男所完成的硕士学位论文《手机客户端与PC

端门户网站新闻主题的差异性研究》。由于国内外关于手机客户端和PC端的比

较研究较少，所以只好分别以“手机客户端”“PC端”作为关键词检索。综合整

理，呈现以下特点：

1.从手机客户端和PC端各自特征来看。暨南大学教授肖乐在其《主流新闻

客户端典型特征分析及建议》中指出：各大门户网站手机客户端除了有收藏、离

线下载、一键转发、评论等常规化功能外，也都支持个性化、多元化的内容订阅，

比如网易手机客户端侧边有一个订阅频道，不但可以订阅网易的各个频道，还可

以订阅果壳网、煎蛋网等网站以及壹读等各种自媒体账号。一些客户端将社交关

系引入了APP，用微博账号登录搜狐新闻客户端，它会自动推荐你在微博关注的

人中也使用搜狐新闻客户端的人。而PC端的特征表现为信息量丰富，加上类别

较多，每个类别都有众多热门词和长尾词，故而搜索引擎流量提升空间大。

2.手机客户端和PC端的关系研究。手机客户端和PC端的关系也是“始于

PC，融于PC”的关系。

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国内一些专家认为手机客户端属于手机报的一部分，如中国网络电视台在

2011年发布在《青年记者》的《央视首发国内第一份视频手机报[ews]》中，

明显将手机客户端看作手机报的一种发展形势。在其报道关于中央电视台推出全

国第一个视频手机报的新闻时，使用的措词是“作为中央电视台与中国移动战略

合作的首个视频手机报产品，由中国网络电视台负责开发的视频手机报客户端产

品近日登陆全球各大主流移动互联网应用商店试运行。”

四大门户新闻网站在早期并没有采编权，即使早起研发出手机报并用其发布

信息，也是替他人做嫁衣。但是随着中国新闻自由度的不断拓宽，目前来看，除

了时政新闻外，四大门户网站几乎在所有的新闻类别上都有了自采新闻；而且，

时效、深度、广度、分析上也显示出了优势。目前四大门户的手机新闻客户端的

新闻都来自其 PC 新闻门户。

1.5研究内容

本研究主要是比较分析门户网站手机客户端和PC端的特征及运营内容方面

存在的差异性，选取网易为例，希望通过两者之间的比较，出各自的优劣势，

以及未来的发展趋势。

拟从以下几个方面进行研究：

1.首先分别对手机新闻客户端和PC端进行概念界定，阐述各自发展阶段和

相关理论。

2.查阅国内外相关研究案例，尤其是手机客户端和PC端的比较研究方面，

到本研究的理论和实践意义。

3.以网易为实例，分析网易的PC端和手机客户端各自的特征以及在运营内

容方面等的差异，比较得出适合整个门户网站未来发展的经验。

第二章 门户网站手机新闻客户端和PC端运营内容的差异

性分析

2.1手机新闻客户端的运营内容特点

门户网站手机客户端的运营内容特点主要表现在：手机新闻客户端呈现碎片

化、个性化、社交化的特点。

以网易等为代表的手机客户端在新闻客户端市场上占有主要份额，新闻内容

主要来源于授权转载、原创报道以及UGC三类组成。门户网站的新闻同质化程度

很高，大多都是转载其他媒体的稿源，所以仅凭新闻内容方面赢得更多的活跃用

户数量是很难的，必须有自己的风格特。在内容设置上看，各家门户都实现了

不同类型分类的全方面覆盖，从国内到国际，从社会到军事，从娱乐到财经。而

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网易新闻客户端把UGC（用户产生内容）和传统新闻资讯有机结合，把天涯、猫

扑、百度贴吧和新浪微博的质朴内容进行原创策划，这基本上已经成为网易新闻

客户端的最大特。比如“轻松一刻”“今日之声”“新闻七点整”。把很多UGC

内容按照一定的逻辑和主题串联起来，吸引了大量忠实用户。“轻松一刻”不仅

有文字版，更有语音版，甚至还有各种方言版，将近期的各种新鲜事用生动有趣

诙谐的语言说给用户，单条文章跟帖很多都能达到几千几万条，每日流量超过

200万。

为了使用户了解更多的事件动态，网易新闻客户端也有了适应手机客户端的

专题，通过3G发布系统，设置参数，根据权重来判定事件的重要程度，根据PC

端上的文章或者图集ID来决定其在手机客户端上的位置。

2.2门户网站PC端的运营内容特点

门户网站PC端的运营内容特点主要表现在：新闻栏目分类详细，种类多元

化，新闻内容专题化,多媒介融合现象普遍。

门户网站PC端发展历时时间久远，技术相对成熟，而且相较于移动新闻客

户端来说，不必受限于屏幕尺寸大小限制，分类更加细化，同一页面下能够容纳

更多的内容。以网易为例，在新闻门户首页，能够看到大大小小新闻栏目分类

60种，用户能够第一眼看到自己所想要获取的新闻类型，而点击新闻标题进入

二级界面中不仅可以浏览到该篇新闻的具体内容，还可以获得与此类相关的新闻

推荐，以及今日最受关注的新闻资讯和其他内容的排行榜。

此外，在新闻内容运营方面，PC端也不再仅仅将新闻资讯单一地由CMS后台

编辑发布到门户首页，而是会选择归纳整合，将同类事件按照一定事件发生事件

或者符合编辑逻辑，以专题形式呈献给用户，方便用户浏览。尤其是国内外重大

的常规新闻事件和突发性事件，比如两会、马航失联、春运等专题。同一专题新

闻资讯体现形式也可以多种多样，将文字、图片、视频相结合的方式，图文并茂

地将事件整个过程清晰完全的呈现给用户。以网易为例，网易的专题类型很多，

比较有特的有深度专题“另一面”，至今已经有一千多期，主要是针对一些重

大或者典型的事件，深度剖析，从另一个角度解读。以近期较为关注的“弃婴岛”

问题为例，在标题上就阐述自己的观点：中国的“弃婴岛”关门是因为东施效颦，

然后从相关法律以及国内外各种案例着手，分析在中国建设“弃婴岛”为何屡遭

挫败。

“聚合阅读”也是网易门户PC端进行新闻资讯整合的重要特之一。用面

积大小不等的矩形表示该事件的热度，让人一目了然，每个标题都是超链接，点

击进去可以看到具体的内容。

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第三章 门户网站新闻客户端和PC端特征的差异性分析

3.1门户网站新闻客户端的特征分析

门户网站新闻客户端在通用化的功能方面都具有收藏、转载、离线下载、评

论等基本功能。门户网站都较为看重用户体验，所以都有支持多元化、个性化的

内容定制，用户可以根据自己的意愿选择自己感兴趣的新闻类别。以网易为例，

进入手机新闻客户端首页后，可以选择与相应一些社交平台连接，常用的授权有

新浪微博和腾讯QQ账号，也可以直接输入网易通行证、手机号，登录进去可以

查看自己的阅读记录，收藏内容以及跟帖情况。

网易新闻客户端的左侧栏可以在新闻、订阅、图片、视频和跟帖几大功能自

由切换。新闻资讯包括21个常规能够在顶栏看到的栏目还可以点击“更多”进

行栏目管理，将自己感兴趣的而顶栏上没有显示的栏目添加进去，各个栏目的顺

序也可以根据自己的意愿进行排序。订阅频道是网易新闻客户端的一大特，不

仅可以订阅网易的各个频道，还可以订阅不同类别的其他网站和自媒体平台，如

人民网、果壳网、糗事百科等发布的资讯。

门户网站手机客户端的新闻推送时间。几大门户网站中，一旦遇上突发事件

或者事件有了最新进展，都会在位于头条位置的新闻资讯实时更新，采用倒序的

方式，时间最新的资讯排在上面。

在新闻客户端同质化的现状下，特栏目的建设将是吸引受众的重点。而且，

每日推送的内容应该更加多元化，不仅包括传统的将门户网站PC端的新闻复制

到新闻客户端上，也应该根据手机媒体的特性，技术研发一些适应智能手机的特

内容。如网易新闻客户端近日新开发出来一个名为“多媒体动效编辑器”技术，

将新闻资讯以动态的系统的形式呈现出来，这种动效与手机媒体相匹配，并且因

为图片和视频等格式加以压缩，所以不占用用户很多流量。

3.2门户网站PC端的特征分析

门户网站的PC端为了不断适应用户体验，会经历很多次改版。网站改版,

一般有两种情况,一种是网站内容扩充导致网站现有架构承载过高而进行改版,

二是网站用户需求发生变化原有的结构以及不满足用户需求进而改版。其中第二

种情况占主要因素。

网易在最近一次改版前,联合艾瑞数据进行调研,其结果显示有88.9%的网

民依然会通过门户网站获取新闻资讯,但在海量信息的影响下,网民使用门户网

站的需求和目的己经更加多元,所以网易宣称将提升用户的“精准化浏览体验”

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作为核心，改版范围涉及到首页,科技、数码等频道，这些改版均是以用户为核

心，为了不断提升用户体验，从简洁化、个性化、社交化三方面着手，同时依靠

大数据作为支撑。门户网站在发展的最初的时间里 ，信息匮乏，信息种类单一，

接受信息的速率低，而随着互联网技术的不断发展，越来越多的信息堆积到网络

上，信息在互联网上变得泛滥成灾，也变得廉价。大数据是最近很热门的词，不

管什么行业开始涉及大数据 ，企图用大数据的手段将资源最合理利用。

第四章 门户网站新闻客户端和PC端特征的差异性的影响

4.1差异性的原因

门户网站的手机新闻客户端和PC端之所以存在差异，主要体现在以下几个

方面：第一，由于各自的传播平台不一样。新闻客户端的传播平台为手机，手机

的屏幕尺寸有限，而且在一定程度上受三大运营商（中国移动、中国联通和中国

电信）数据流量受限，所发布新闻资讯内容，尤其是图片和视频等内容，均要先

经过格式压缩。第二，用户的阅读习惯不同。目前使用手机新闻客户端的用户很

多，很重要的原因是由于大多生活在都市的年轻人的时间都零碎化、片段化，他

们会利用每天等待交通工具或者睡前饭后的时间来阅读新闻资讯，手机新闻客户

端刚好能够满足他们这种需求，PC端因为携带不太方便，所以利用PC端浏览新

闻资讯的使用环境和时间大多为工作时间和下班回到家的时间段。

4.2门户网站手机新闻客户端运营内容和特征的影响。

4.2.1受众的地位在整个新闻传播过程中占有重要地位。

随着手机和互联网为代表的新媒体的快速发展，受众在使用新媒介的过程中

扮演着越来越重要的角，受众参与行为更为突出。受众不再是纯粹的旁观者式

的观赏，而是体现在各个层面上进行参与，既包括对新闻内容的评论，同时也包

括互动与直接式的参与等，受众在新媒体环境下具有强烈的发表自己观点的欲望，

这是新媒介所带来的新的情境。通过手机新闻客户端，受众通过社交媒体帐号注

册，便可成为一个可以发表自己言论的个体。如网易新闻客户端的跟帖功能，便

是专为受众而设计的，通过注册网易邮箱账号，或者直接绑定微博，QQ等社交

媒体，便可以拥有一个属于自己的用户ID，对新闻事件进行跟帖，发表自己的

观点。

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4.2.2网络媒体的影响力不断增强。

四大新闻门户在技术方面具有明显优势。技术上，四大新闻门户网站目前已

经全部成立了自己单独的移动互联事业部，专注于移动互联相关业务的研发，包

括新闻，游戏，社交，等其他类型的应用。以网易为例，网易投入大量的人力物

力进行技术的研发，在DC 建设，宽带资源，应用更新技术等方面都远远领先

于传统媒体。在处于早期手机报时期，门户网站的技术还不够成熟，于是运营商

在整个产业链中占据着举足轻重的作用，内容提供方本身的技术水平几乎不会对

手机报的运营造成任何影响；然而到了智能手机时代，内容提供方可以跳过运营

商通过手机客户端直接将新闻内容传输给受众。在这种情况下，手机新闻客户端

的用户体验和内容质量就变得一样重要。界面设计，更新速度，账号系统等等都

需要较强的技术基础。

当然，相比较传统媒体或者一些官方媒体而言，门户网站仍然存在自己明显

的缺陷，尤其在内容方面，几大门户网站一方面并不具有完全的新闻采访权，只

能转载其他传统媒体的稿源；另一方面，网络媒体的新闻内容相比传统媒体仍然

显得深度不够，而且为了迎合受众的口味，更偏向娱乐化。网络媒体在技术和用

户体验方面能够略胜一筹，但在内容方面仍有待提高。不过，不能否认的一点是，

手机新闻客户端的出现加强了PC新闻门户与用户的直接联系，新闻门户与用户

之间多了一条交流舒畅的沟通渠道；加之社交网络的帮助，新闻门户在整个新闻

体系中的影响力得到了进一步提高。

4.3门户网站PC端运营内容和特征的影响。

门户新闻网站作为用户在PC端上网的入口，以及日常获取信息的重要途径，

随着移动互联网的迅速发展，用户获取信息的途径丰富多样，尤其手机移动端的

兴起，让用户的使用习惯发生了转变，以上种种都对门户网站产生了一定的冲击。

近几年以来关于门户网站PC端走向败落的讨论一直没有停息，在这样的情况下，

包括网易在内的几大门户网站纷纷开始将重心转移到移动端上，但是却也没有放

弃对PC端的不断探索，不断适应用户的各种需求。

用户量和营收的不断下降，使得门户网站加深耕耘社交、游戏等项目，而传

统的门户已沦为配角。从营收上来看，由于目前门户网站收入主要来源于广告，

近些年，浏览器以及社交网络的精准广告定位的推广效果远远好于门户类，门户

类的广告营收被进一步压缩。据网易公司公布2014年第四季度及2014财务年度

未经审计财务业绩显示，2014年第四季度广告服务收入为4.40亿元人民币

(7,084万美元)，上一季度和去年同期分别为4.78亿元人民币和3.58亿元人民

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币。从此可见，广告收益是在不断下降的，而广告最主要的投放地就是在PC端

上。

虽然广告收入不断在降低，可是近年来不断兴起的在线游戏收入却在不断增。

数据显示：2014年在线游戏收入为98.15亿元人民币（15.82亿美元），2013年

为83.09亿元人民币。主要是由于公司自主研发游戏如《梦幻西游2》、《新大话

西游2》、多款移动端游戏以及代理自暴雪的《炉石传说: 魔兽英雄传》的收入

增长。（数据来源：网易公司公布2014年第四季度及2014财务年度未经审计财

务业绩）

由此可见，门户网站PC端并不是一定会走向没落，而是需要转型。根据IDC

和英特尔正在进行的一份调查显示，虽然平板电脑和智能手机使用普遍 ，但是

全美97%的家庭认为，PC依然是他们的主要使用设备，有高达41%的美国家庭在

未来一年内有更新PC的需求，这些家庭的家长和千禧年之后出生的青少年当中，

有54%表示，在明年内有购买新电脑的需求。实际上，这种情况在国内也同样存

在，用户对于传统PC的需求远非移动互联网设备所能替代。

第五章 小结

门户网站的PC端和手机新闻客户端在运营内容和特征方面存在明显的差异，

二者拥有不同的发展趋势，只有将二者的关系处理得当，互为补充，互为促进，

才能实现商业门户网站营收的最大化。

移动互联网时代，用户获取信息的方式更加主动，内容资讯的需求也更加精

细化，内容分发渠道显得尤为重要。新闻客户端也一度被认为是移动互联网的新

的“入口”，庞大的用户规模，数据交集，威力甚大。分析其重要因素，可以总

结为网媒以自身门户网站为平台，用户认知度高、有清晰的新闻理念、相对成熟

的技术与团队、编辑思维更贴近受众需求、重视用户体验等因素。可是，同时伴

随而来的是在表面的繁荣中隐藏着同质化严重、盈利模式不明确、难以满足深度

阅读、内容单一等亟需解决的问题。

对于门户网站的PC端也好，还是移动新闻客户端也罢，都要有“以用户为

中心”的核心概念，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”,它

对网站很重要，对用户本身也很重要。如果用户得不到好的体验，会影响到网站

的转化率，进而影响网站营收。这是一个以用户为中心的时代，用户意味着流量，

流量意味着可变现的商业，因此，用户的体验和价值是互联网无法绕过的两个命

题，用户价值代表着可变现的潜力，用户体验则关系着对用户劲性和活跃度。

最后，对门户网站的PC端和手机新闻客户端的发展的可能走向做了大胆猜

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想，包括开设自媒体新闻信息专栏、融合其他媒体提供内容定制平台、注重用户

差异化需求、增加新技术功能的体验等。

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