信息输入方法、装置、设备及可读介质与流程
1.本发明涉及设备交互技术领域，尤其涉及信息输入方法、装置、设备及可读介质。
背景技术：
2.银行等公共服务场所为了便利客户的自助业务办理，会在相应的场所投放运营不同的自助服务机，客户可以通过在自助服务机上进行操作来办理需要办理的业务。
3.通常自助服务机为了控制成本或者出于设备体积的考虑，通常仅设置按键数量较少的数字键盘，因此在这个局限条件下，客户无法便捷的进行较多信息的输入，比如填写收件地址、反馈操作意见、留言、签署合约等业务都无法开展。
4.因此，需要一种方式来实现在自助服务端进行信息的便捷输入。
技术实现要素：
5.本发明提供了一种信息输入方法、装置、设备及可读介质，以解决自助服务端无法便捷输入信息的问题。
6.根据本发明的一方面，提供了一种信息输入方法，包括：
7.接收来自自助服务端的信息输入请求，其中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项；
8.获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息；
9.将所述信息输入所述信息输入项。
10.可选的，所述获取外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息，包括：
11.设置对应于所述信息输入项的数据存储区并确定所述数据存储区的地址标识；
12.根据所述地址标识生成验证信息；
13.将所述验证信息返回至所述自助服务端，以使用户通过外部终端通过验证信息获取所述地址标识，根据输入的信息和所述地址标识生成并返回所述信息包；
14.根据所述信息包获取对应于所述信息输入项的信息。
15.可选的，所述根据所述信息包获取对应于所述信息输入项的信息，包括：
16.确定所述信息包中包括的信息和地址标识；
17.将所述信息保存至所述地址标识对应的数据存储区；
18.从所述数据存储区中获取所述信息；
19.将所述信息填充至所述数据存储区对应的信息输入项。
20.可选的，所述外部终端用于调用数字证书生成数字签名；相应的，从所述数据存储区中获取所述信息之前，该方法进还包括：
21.确定所述信息的数字签名；
22.对所述数字签名进行验证，在验证通过时从所述数据存储区中获取所述信息。
23.可选的，所述外部终端用于根据外部终端对应的签名密钥生成数字签名，相应的，所述对所述数字签名进行验证，包括：
24.获取所述外部终端公开的对应于所述签名密钥的验证密钥；
25.当通过所述验证密钥能够对所述信息包进行解密时，确定验证通过。
26.可选的，在获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息之后，该方法还包括：
27.确定所述信息输入项对应的信息类型；
28.确定所述信息与所述信息类型的匹配度；
29.当匹配度大于预设阈值时，执行将所述信息输入所述信息输入项。
30.可选的，在将所述信息输入所述信息输入项之后，该方法还包括：
31.生成表征信息输入成功的提示信息；
32.将所述提示信息推送至所述外部终端。
33.根据本发明的另一方面，提供了一种信息输入装置，包括：
34.请求接收单元，用于接收来自自助服务端的信息输入请求，其中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项；
35.信息获取单元，用于获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息；
36.信息输入单元，用于将所述信息输入所述信息输入项。
37.根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
38.至少一个处理器；以及
39.与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
40.所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明任一实施例所述的信息输入方法。
41.根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例所述的信息输入方法。
42.本发明实施例的技术方案，接收来自自助服务端的信息输入请求，中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项；获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息；将所述信息输入所述信息输入项。基于上述技术方案，在自助服务端上需要输入大量信息时，用户可以通过外部终端作为替代来实现对信息的输入，将输入的信息输入自助服务端相应的信息输入项，因此实现了在自助服务端便捷的输入信息。
43.应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
44.为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
45.图1为本发明实施例一提供的一种信息输入方法的流程图；
46.图2为本发明实施例二提供的一种信息获取方法的流程图；
47.图3是本发明实施例三提供的一种信息输入装置的结构示意图；
48.图4是实现本发明实施例的信息输入方法的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
49.为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
50.需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
51.实施例一
52.图1为本发明实施例一提供的一种信息输入方法的流程图，本实施例可适用于在自助服务机办理业务时需要输入大量信息的情况，该方法可以由信息输入装置来执行，该信息输入装置可以采用硬件和/或软件的形式实现，该信息输入装置可配置于自助服务机中。如图1所示，该方法包括：
53.s110、接收来自自助服务端的信息输入请求，其中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项。
54.其中，自助服务端可以为设置在公共办公场所用于客户自助办理业务的机器，比如在银行中设置的atm、自助办卡机、自助查询机或者在医院中设置的自助挂号机、自助缴费机等等。
55.信息输入请求为用户通过自助服务端办理相应业务时，需要进行信息输入，但由于自助服务机硬件的限制，比如硬件上仅设置了9宫格数字键盘，无法进行文本输入；或者在自助服务机的屏幕上显示虚拟键盘，但由于自助服务机的屏幕尺寸较大，各虚拟按键之间的距离较远，无法快速进行文本输入等情况，可以触发进行信息输入请求。信息输入项指的是用户当前需要填写的信息所述的项目，比如在银行的自助办卡机上办理银行卡，需要输入地址，地址即为信息输入项，由于地址包括的文字较多，因此用户可以发起针对于地址的信息输入项的信息输入请求。信息输入请求的触发可以通过软件实现，比如在每个信息输入项旁边设置虚拟触控按键，或者在自助服务机上设置通用的实体按键，用户在进行某一信息输入项的输入时，按下实体按键，视为触发针对当前信息输入项的信息输入请求。
56.s120、获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息。
57.外部终端可以为用户使用的移动设备，比如手机、平板电脑等，由于移动设备的打字的易用性，用户可以通过移动设备使用常用的输入法，调用移动设备的虚拟键盘或者通
过实体键盘便捷且快速的输入信息输入项相关的信息，从而实现通过移动设备的文字输入功能替代自助服务端的文字输入功能，使得大量信息的输入不再受到自助服务端的硬件或软件功能的限制。
58.s130、将所述信息输入所述信息输入项。
59.由于通过外部终端输入的信息是对应于特定信息输入项的，且不同信息输入项所需要输入的内容未必相同，因此在信息填充时，将信息填充到对应的信息输入项，以保证输入信息的准确性。
60.本发明实施例的技术方案，接收来自自助服务端的信息输入请求，中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项；获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息；将所述信息输入所述信息输入项，基于上述技术方案，在自助服务端上需要输入大量信息时，用户可以通过外部终端作为替代来实现对信息的输入，将输入的信息输入自助服务端相应的信息输入项，因此实现了在自助服务端便捷的输入大量信息。
61.实施例二
62.图2为本发明实施例二提供的一种信息获取方法的流程图，本实施例在上述实施例的基础上作进一步解释说明。如图2所示，该方法包括：
63.s210、设置对应于所述信息输入项的数据存储区并确定所述数据存储区的地址标识。
64.其中，执行信息获取方法的信息获取方法装置分为两个部分，为针对于自助服务端的第一后台服务端以及针对于移动设备的第二后台服务端，第一后台服务端用于自助服务端与其他后台服务端的交互，第二后台服务端与自助服务端对应的业务相关且能够实现移动设备与第二后台服务端的交互。以银行场景为例，自助服务端为atm机，第一服务端为atm机的后台服务端，相对应的，第二后台服务端需要与银行以及移动设备相关，因此，第二后台服务端为手机银行后台服务端，移动设备通过手机银行app能够访问第二后台服务端。用户触发信息输入请求需要通过自主服务端进行相关业务时发起，第一后台服务端接收信息输入申请。在接收到用户触发的信息输入请求后，向第二后台服务端申请一个临时的数据存储区，用于存储用户输入的信息。在申请成功后，第二后台服务端确定数据存储区并确定临时存储区的地址标识，通过地址标识可以读写数据存储区。
65.s220、根据所述地址标识生成验证信息。
66.验证信息可以为能够被移动设备读取的任何介质，比如根据地址标识生成二维码，移动设备通过扫描二维码即可访问数据存储区，或者直接将地址标识作为验证信息。
67.s230、将所述验证信息返回至所述自助服务端，以使用户通过外部终端通过验证信息获取所述地址标识，根据输入的信息和所述地址标识生成并返回所述信息包。
68.其中，自助服务端在接收到验证信息后，可以在自带的显示屏幕上对验证信息进行显示，用户可以直观的看到验证信息并使用移动设备获取验证信息，为了提高获取验证信息的便捷性，验证信息优选为包含地址标识的二维码，自助服务端对二维码进行显示，客户通过相应的app调用移动设备的相机扫描二维码即可获取地址标识。之后，app可以生成一个文字输入页面，用户通过日常惯用的输入法输入信息后，将输入的信息和之前获取的地址标识打包成信息包并提交给第二后台服务端。
69.此外，在通过移动设备输入信息时，由于自助服务机通常无法实现防抵赖功能，无
法证实内容为客户本人所输入且无法抵赖，难以具备法律效力，因此，在移动设备上可以实现防抵赖的情况下，可以在信息输入时加入防抵赖验证，用户在确认防抵赖验证流程确认后题述用户输入密码进行验证。
70.下面对于防抵赖的实现方法进行举例说明：
71.在本发明实施例中，所述外部终端用于调用数字证书生成数字签名；相应的，从所述数据存储区中获取所述信息之前，该方法还包括
72.确定所述信息的数字签名；
73.对所述数字签名进行验证，在验证通过时从所述数据存储区中获取所述信息。
74.在本发明实施例中，所述外部终端用于根据外部终端对应的签名密钥生成数字签名，相应的，所述对所述数字签名进行验证，包括：
75.获取所述外部终端公开的对应于所述签名密钥的验证密钥；
76.当通过所述验证密钥能够对所述信息包进行解密时，确定验证通过。
77.防抵赖包括对包括对源和目的地双方的证明，常用方法是数字签名，数字签名采用一定的数据交换协议，使得通信双方能够满足两个条件：接收方能够鉴别发送方所宣称的身份，发送方以后不能否认发送过数据这一事实。比如，通信的双方采用公钥体制，发方使用收方的公钥和自己的私钥加密的信息，只有收方凭借自己的私钥和发方的公钥解密之后才能读懂，而对于收方的回执也是同样道理。另外实现防抵赖的途径还有：采用可信第三方的权标、使用时戳、采用一个在线的第三方、数字签名与时戳相结合等。
78.数字签名的特征：不可伪造：只有签名者可能生成签名；签名者认证：所有人都可以鉴证某签名；不可重复使用：签名无法被其他明文签名使用；不可篡改：签名后的密文无法被篡改；防止抵赖/否认：签名后签名者不能对其行为否认或抵赖。
79.在本发明实施例中，若需要通过防抵赖对用户输入的信息进行验证，在用户输入信息后，可以通过调取app端的数字证书进行数字签名，也可以通过签名密钥进行数字签名。若进行了数字签名，向第二后台服务端返回的信息包中应当包含数字签名。第二后台服务端根据数字签名的方式进行相应的验证。
80.s240、根据所述信息包获取对应于所述信息输入项的信息。
81.在信息包提交给第二后台服务端后，对输入的信息进行验证，验证过程包括前文提到的数字签名验证以及对信息内容的验证，在验证完成后，将输入的信息按照信息包中包括的地址标识将信息保存到对应的数据存储区中并通知第一后台服务端，第一后台服务端通过地址标识访问数据存储区并获取信息。
82.在本发明实施例中，所述根据所述信息包获取对应于所述信息输入项的信息，包括：
83.确定所述信息包中包括的信息和地址标识；
84.将所述信息保存至所述地址标识对应的数据存储区；
85.从所述数据存储区中获取所述信息；
86.将所述信息填充至所述数据存储区对应的信息输入项。
87.由于不同的信息输入项所需要输入的信息是不同的，因此信息输入项与地址标识具有一一对应的关系，由此，地址标识对应的数据存储区中的信息仅能够填充至该地址标识对应的信息输入项。比如，信息输入项为地址，则对应的信息也应为地址，若为其他信息
输入项对应的信息，则进行后续业务的处理时会出现错误，需要重新输入，浪费不必要的时间。第一后台服务端通过访问地址标识获取信息，并根据地址标识与信息输入项的对应关系确定信息应当填充的位置，再将信息进行填充，能够保证信息填充正确无误。
88.在本发明实施例中，在获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息之后，还包括：
89.确定所述信息输入项对应的信息类型；
90.确定所述信息与所述信息类型的匹配度；
91.当匹配度大于预设阈值时，执行将所述信息输入所述信息输入项。
92.其中，在通过自助服务端办理业务时，为了保证业务办理的成功，需要自行填写的项目需要保证内容与所填项目对应，并且填写的内容不能有误，例如，针对于地址信息输入项，输入的内容不能是一串数字(有可能将手机号码误填至该信息输入项)且输入的地址需要准确有效。信息与信息类型的匹配度可以通过如下几个维度来确定：信息的字符数量(比如需要填写手机号码的信息输入项，由于手机号码的位数是固定的，因此输入的信息的字符数量应该与固定的位数相同)，信息的字符类型(比如需要填写手机号码的信息输入项，其输入的信息的字符类型不应为文字)，信息中是否存在特殊字符(比如需要填写地址的信息输入项，其输入的信息不应包括除数字及文字以外的特殊字符)等等。当匹配度较低时，说明用户输入有误或者输入到了错误的信息输入项，此时可以通过自助服务端的屏幕提示用户重新输入，当匹配度高于阈值时，将信息输入信息输入项。
93.在本发明实施例中，在将所述信息输入所述信息输入项之后，该方法还包括：生成表征信息输入成功的提示信息；将所述提示信息推送至所述外部终端。
94.综上所述，本发明提供的方案，能够让自助设备都可以不用配置全键盘，且能够让用户方便的输入文字；结合移动设备和自助设备的各自长处，将全面降低自助设备的成本，且拓展自助设备的业务场景，提升用户体验
95.实施例三
96.图3为本发明实施例三提供的一种信息输入装置的结构示意图。如图3所示，该装置包括：
97.请求接收单元310，用于接收来自自助服务端的信息输入请求，其中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项；
98.信息获取单元320，用于获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息；
99.信息输入单元330，用于将所述信息输入所述信息输入项。
100.在本发明实施例中，信息获取单元320，用于执行：
101.设置对应于所述信息输入项的数据存储区并确定所述数据存储区的地址标识；
102.根据所述地址标识生成验证信息；
103.将所述验证信息返回至所述自助服务端，以使用户通过外部终端通过验证信息获取所述地址标识，根据输入的信息和所述地址标识生成并返回所述信息包；
104.根据所述信息包获取对应于所述信息输入项的信息。
105.在本发明实施例中，信息获取单元320，在执行所述根据所述信息包获取对应于所述信息输入项的信息时，执行：
106.确定所述信息包中包括的信息和地址标识；
107.将所述信息保存至所述地址标识对应的数据存储区；
108.从所述数据存储区中获取所述信息；
109.将所述信息填充至所述数据存储区对应的信息输入项。
110.在本发明实施例中，所述外部终端用于调用数字证书生成数字签名；相应的，信息获取单元320，在执行从所述数据存储区中获取所述信息之前，还用于执行：
111.确定所述信息的数字签名；
112.对所述数字签名进行验证，在验证通过时从所述数据存储区中获取所述信息。
113.在本发明实施例中，所述外部终端用于根据外部终端对应的签名密钥生成数字签名，相应的，信息获取单元320，在执行所述对所述数字签名进行验证时，执行：
114.获取所述外部终端公开的对应于所述签名密钥的验证密钥；
115.当通过所述验证密钥能够对所述数字签名进行解密时，确定验证通过。
116.在本发明实施例中，信息获取单元320，在执行在获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息之后，还用于执行：
117.确定所述信息输入项对应的信息类型；
118.确定所述信息与所述信息类型的匹配度；
119.当匹配度大于预设阈值时，执行将所述信息输入所述信息输入项。
120.在本发明实施例中，信息输入单元330，在执行将所述信息输入所述信息输入项之后，还用于执行：
121.生成表征信息输入成功的提示信息；
122.将所述提示信息推送至所述外部终端。
123.本发明实施例所提供的信息输入装置可执行本发明任意实施例所提供的信息输入方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
124.实施例四
125.图4示出了可以用来实施本发明的实施例的电子设备10的结构示意图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备(如头盔、眼镜、手表等)和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本发明的实现。
126.如图4所示，电子设备10包括至少一个处理器11，以及与至少一个处理器11通信连接的存储器，如只读存储器(rom)12、随机访问存储器(ram)13等，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，处理器11可以根据存储在只读存储器(rom)12中的计算机程序或者从存储单元18加载到随机访问存储器(ram)13中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在ram 13中，还可存储电子设备10操作所需的各种程序和数据。处理器11、rom 12以及ram 13通过总线14彼此相连。输入/输出(i/o)接口15也连接至总线14。
127.电子设备10中的多个部件连接至i/o接口15，包括：输入单元16，例如键盘、鼠标等；输出单元17，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元18，例如磁盘、光盘等；以及通信单元19，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元19允许电子设备10通过诸
如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。
128.处理器11可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。处理器11的一些示例包括但不限于中央处理单元(cpu)、图形处理单元(gpu)、各种专用的人工智能(ai)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的处理器、数字信号处理器(dsp)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。处理器11执行上文所描述的各个方法和处理，例如信息输入方法。
129.在一些实施例中，信息输入方法可被实现为计算机程序，其被有形地包含于计算机可读存储介质，例如存储单元18。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由rom 12和/或通信单元19而被载入和/或安装到电子设备10上。当计算机程序加载到ram 13并由处理器11执行时，可以执行上文描述的信息输入方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，处理器11可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行信息输入方法。
130.本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(fpga)、专用集成电路(asic)、专用标准产品(assp)、芯片上系统的系统(soc)、负载可编程逻辑设备(cpld)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。
131.用于实施本发明的方法的计算机程序可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些计算机程序可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，使得计算机程序当由处理器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。计算机程序可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。
132.在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的计算机程序。计算机可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。备选地，计算机可读存储介质可以是机器可读信号介质。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦除可编程只读存储器(eprom或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。
133.为了提供与用户的交互，可以在电子设备上实施此处描述的系统和技术，该电子设备具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，crt(阴极射线管)或者lcd(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给电子设备。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。
134.可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(lan)、广域网(wan)、区块链网络和互联网。
135.计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，又称为云计算服务器或云主机，是云计算服务体系中的一项主机产品，以解决了传统物理主机与vps服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。
136.应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发明中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本发明的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。
137.上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。
技术特征：
1.信息输入方法，其特征在于，包括：接收来自自助服务端的信息输入请求，其中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项；获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息；将所述信息输入所述信息输入项。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息，包括：设置对应于所述信息输入项的数据存储区并确定所述数据存储区的地址标识；根据所述地址标识生成验证信息；将所述验证信息返回至所述自助服务端，以使用户通过外部终端通过验证信息获取所述地址标识，根据输入的信息和所述地址标识生成并返回所述信息包；根据所述信息包获取对应于所述信息输入项的信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述信息包获取对应于所述信息输入项的信息，包括：确定所述信息包中包括的信息和地址标识；将所述信息保存至所述地址标识对应的数据存储区；从所述数据存储区中获取所述信息；将所述信息填充至所述数据存储区对应的信息输入项。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述外部终端用于调用数字证书生成数字签名；相应的，从所述数据存储区中获取所述信息之前，该方法进一步包括：确定所述信息的数字签名；对所述数字签名进行验证，在验证通过时从所述数据存储区中获取所述信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述外部终端用于根据外部终端对应的签名密钥生成数字签名，相应的，所述对所述数字签名进行验证，包括：获取所述外部终端公开的对应于所述签名密钥的验证密钥；当通过所述验证密钥能够对所述数字签名进行解密时，确定验证通过。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息之后，进一步包括：确定所述信息输入项对应的信息类型；确定所述信息与所述信息类型的匹配度；当匹配度大于预设阈值时，执行将所述信息输入所述信息输入项。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将所述信息输入所述信息输入项之后，进一步包括：生成表征信息输入成功的提示信息；将所述提示信息推送至所述外部终端。8.信息输入装置，其特征在于，包括：请求接收单元，用于接收来自自助服务端的信息输入请求，其中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项；信息获取单元，用于获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息；
信息输入单元，用于将所述信息输入所述信息输入项。9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-7中任一项所述的信息输入方法。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述的信息输入方法。
技术总结
本发明公开了信息输入方法、装置、设备及可读介质。方法包括：接收来自自助服务端的信息输入请求，其中，所述信息输入请求对应所述自助服务端中的一个信息输入项；获取用户通过外部终端输入的对应于所述信息输入项的信息；将所述信息输入所述信息输入项。本发明提供的方案，在自助服务端上需要输入大量信息时，用户可以通过外部终端作为替代来实现对信息的输入，将输入的信息输入自助服务端相应的信息输入项，因此实现了在自助服务端便捷的输入信息。息。息。
