网络辅导

1

初中生沉迷网络的心理辅导案例

（时间：第3周——第10周2010.9.13——11.5）

一、个案基本情况

李某，男，14岁，独生子，母亲是一名公务员，父亲是个体经

营者，父亲工作较忙，多数由母亲照顾孩子，家庭经济收入中上，家

中有电脑。身材高瘦，性格内向，初一时开始对flash制作感兴趣，

一次偶然机会，李某向同学展示自己的作品，同学不屑一顾，并大谈

时下流行的网络游戏。李某感觉自己对此知之甚少，于是便开始接触

各类游戏，以证明自己的全面发展。最初，母亲以为儿子浏览不健康

网页，很恼火，后来发现只是在玩游戏，心想男孩子喜欢打电子游戏

也很正常，便没有多加干涉。时间一长，李某便沉迷网络游戏之中。

寒假期间引起父母警觉，对其进行上网控制。开始父母管教尚有效，

后来则不听父母管教，无节制上网，痴迷网络游戏（CS），无心学习，

成绩一落千丈。同时，也与其母展开了控制与反控制的斗争，母子矛

盾不断升级，上网行为也愈加严重。经常晚上待父母睡后便偷偷爬起

上网，在学校上课时注意力分散，作业不能按时完成，经常与同学讨

论网络游戏的问题，给班里带来不良的风气，而且班主任发现其越来

越出现焦躁、不安、郁闷、发脾气等症状。

二、评估与诊断

１、心理状况的评估：上网过多，影响到正常学习和生活，如

不上则坐立不安等，可判断心理异常。

２、诊断：网络成瘾。

2

３、诊断依据：

①青少年生活事件量表：在“当众丢面子、家庭施加学习压力、

遭父母打骂”等项目造成的影响达到重度以上，人际关系因子（21）、

学习压力（15）和其他因子（10）上得分较高。说明人际关系、学习

压力和其他因子内容给其造成的负面影响较为严重。

②应对方式量表：多采用退避、幻想、发泄等情绪取向的方式

（46），问题解决和求助的应对方式相对较少（27），说明对待生活中

的问题缺乏有效应对方式。

③以Young的网络成瘾诊断量表测查，总分达到70分，属中

度网络成瘾。

三、心理辅导目标的制定

１、具体目标、近期目标：改善沉迷网络状态，恢复正常的学

习和生活。

２、最终目标、远期目标：在达到具体目标与近期目标的基础

上，增强学生李某的自我调控能力，最终达到促进该学生心理的健康

和发展，达到人格的完善。

四、心理辅导方案

１、咨询方法与原理

（1）方法：认知行为疗法。（2）原理：认知行为疗法认为错误

的认知和观念是导致情绪和行为问题的根源。因此，咨询的根本目标

就是要发现并纠正错误观念及其赖以形成的认知过程，使之改变到正

确的认知方式上来。咨询师可以通过提问和自我审查的技术来帮助求

3

助者确定问题，使用语义分析技术来纠正核心错误观念，并运用行为

矫正技术来改变求助者不合理的认知观念，经过认知复习巩固刚建立

起来的认知过程和正确的认知观念，使求助者在实际生活中能够做到

完全依靠自己来调节认知、情绪和行为。

２、双方责任与义务：明确心理咨询即通过学生与心理老师运

用心理学的知识和治疗技术共同商讨、寻求解除求助者的困惑。学生

必须按时赴约，努力完成心理老师与其商定的家庭作业，配合完成咨

询安排的心理测试。心理老师必须尊重学生，为学生的访谈资料和心

理测量资料保密，与学生建立良好的咨询关系。

五、咨询过程

本次心理辅导主要分为三个阶段，前期认知矫正、中期行为矫

正、后期学习动机激励法

（一）建立良好咨询关系，从多方面了解学生的情况。

首先与学生建立良好的咨询关系，从他感兴趣的篮球游戏以及

网络信息谈起，以消除他的抵触情绪。逐渐取得他的信任后，进一步

了解他的基本情况，学生本人并不认为是网络成瘾，觉得上网玩游戏

没什么大不了，还可以开发智力，况且也有游戏试玩这个职业，父母

用不着神经过敏，他们的过度反应让他难以忍受。于是越不让他玩，

他越要玩。由以上信息得知，李某与其父母关系对抗，亲子沟通出现

问题。

（二）认知矫正，纠正李某关于游戏试玩职业的片面认知，树

立正确的上网态度。

4

在建立较好咨询关系之后，对其进行心理测评，，然后将事先整

理好的有关资料交给李某，资料内容包括：怎样正确使用互联网，上

网过度对个人身心健康造成的危害等，希望他回家能认真阅读一下；

每天坚持写日记，记录自己每天玩游戏的时间、频率以及对自己的影

响等。通过学习资料，李某承认网络使用过度确实会影响学习成绩，

但自己不同，因为自己对待游戏的态度很理智，能够把握自己，并不

会像有些报道上说得那样，连续上网10多天甚至出现危及生命的情

况。对此，向他出示了一些关于过度使用网络的诊断标准，李某表示

可以接受，通过对照自己记录的时间表，他承认上网时间是多了一点。

从李某接触游戏的动机可以看到，李某非常好胜，有很强的自尊心，

应该激发他的成就动机并逐渐转移到学习活动上，重拾他在现实生活

中的自信。根据李某对自身现状的认识，在现有资料中，选取了一些

有关“电脑使用综合症”的资料以及一些人物传记（包括电脑网络行

业、篮球运动界里的著名人物）和“励志格言”等，让其回家认真阅

读，仔细检查自己有哪些网络成瘾的症状和不好的想法，并记录下来，

对不好的想法进行自我辩论；同时写一则人物传记的读后感。

（三）加强亲子关系，矫正对父母的偏激认知态度，促进和谐

的家庭气氛。

在心理辅导过程中，我也给李父母布置作业：每一周由母或父

给儿子写一封信，说出最想对孩子说的话，写出对孩子的爱和担忧。

目的是通过文字传递真实的感情，缓解紧张的亲子关系，建立良好的

家庭氛围。也劝说李某父亲应该抽多点时间出来陪陪孩子。在一次咨

5

询中，学生把母亲写给他的信带来给我看，我让李某尽可能带着感情

读一遍，信中内容包含关切之意，学生脸上出现受感动的表情。低着

头说“自己让父母操心了”。李某的反应说明父母给他的信对他有了

情感上的触动，因此我建议父母要进一步加强与儿子之间的沟通交

流，要求家长根据孩子心身发展特点，多鼓励，多思想情感沟通少指

责，建议其父母尽量不要向以前那样，总与李某说学习之类的事情，

促进李某家庭建立和谐的气氛。

（四）沉迷网络行为矫正。坚持每天进行网络使用行为日记记

录，同时记录其他活动情况，并进行自我评价：奖励强化与惩罚抑制：

警示铃或电子提醒、转移注意法等。

经过一段时间的心理辅导，李某认识到网络游戏对自己的影响，

由此心理老师建议其回校寄宿，此前由于种种借口李某不愿意在学校

寄宿，但这时李某远离网络的动机逐渐强烈，所以同意在校寄宿。但

在校住宿初期由于不能上网容易导致个人烦闷、脾气暴躁等情绪问

题，则建议其每天坚持打篮球30分钟，并鼓励其参加即将到来的校

运会，多点体育锻炼，并对进行放松心理训练，转移注意法缓解焦躁

情绪。在周六日回家期间要坚持记录行为日记，例如上网两小时，协

助家庭完成家务劳动，按时起床等，父母适当给予其奖励，强化其良

好的行为习惯。当李某上网时间超过3小时不能自觉关电脑时，父母

则在耳边响起刺耳铃声，进行干预和阻断，并陪李某进行活动内容转

移至其他方面或外出呼吸新鲜空气。

（五）学习动机激励，对自我形象进行积极心理暗示，树立正

6

确的人生目标；在学习方面提供必要帮助，培养学习动机等。

在咨询了一个多月后，知道李某心中怀念过去品学兼优的小学

时期，除了继续训练其自我控制能力以外，学习动机和目标的树立是

重要环节。李某以前学习好，只要自己愿意学习，不会太难。因此给

他留了作业，根据自己的实际情况写出自己将来的打算，不要空话，

而是要可以遵照实行的具体计划。咨询后期也请求李某班主任和科任

老师，根据李某的情况各科老师都加强辅导，并利用科技创新大赛的

契机，地理老师鼓励其设计小制作，最后经过努力虽然不能上送市区

参加比赛，但在校内也获得二等奖，对其也是一种很大的激励。另外

在班里也开展学习小组竞争机制，使李某学习上有了更大的动力，李

某的进步使同学对其也刮目相看，在评选班级十星的时候，李某也成

功获得了学习之星的称号，父母老师对他的表扬和鼓励更促进了李某

的学习自觉性，现在李某来咨询时都说现在上网多数时间用于查看学

习资料、了解最新的科技咨询，对网络游戏的兴趣不大。

六、心理辅导效果

经过三个月的心理辅导，学生李某认为自己与父母关系有了很

大的改进，自己上网的时间明显减少，上网的冲动也变弱了，学习动

机更强了。心理测验复查结果：反映学生上网的次数明显减少了，每

次上网都能主动按时下网，整个精神状态好了。为巩固现有成果，再

次向其父母分析了青春期孩子的心理特点、易成瘾的原因以及导致这

种情况的家庭环境、人际关系、孩子个性特征等。建议李某父母着眼

于建立良好的亲子关系、培养孩子的计划监控能力以及有效的问题解

7

决能力，提升李某自身的意志力和积极心理品质，学会对现实生活中

的问题采取有效方式积极应对。其次，重建孩子在学习上的自尊自信，

临时聘请家教，或者利用网络作为学习工具，将成绩追上去。最后则

是培养孩子的理想和价值观，引导对人生和未来进行规划，着眼于未

来发展。最后为加强心理辅导效果，在心理辅导与李某协商以下的内

容，并请父母老师监督：①周末上网不超过两小时，内容以学习、查

资料为主，游戏、聊天不超过半小时；②每天坚持身体锻炼，比如跑

步，打球；周末和同学一块儿打篮球一小时；

③坚持每天写日记，给自己拟定学习计划和要求，不仅记录上

网进步情况，而且包括学习上的进步以及计划完成情况，培养意志力

和自我效能感，加强自我调节力量。此后在班主任和老师中了解到该

学生虽然成绩还处于中等水平，但老师们都认为其有很大的发展潜

力，看到学生这样的进步也感到很欣慰。