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"DoYouHaveAnyQuestions?"

面试时求职者最适合问的6种问题

DearAnnie:I'veonlybeenoutofcollegeafewyears,andIwashiredintomyfirstrealjob

(whichIstillhave)byanon-campusrecruiteratacareerfair,soIdon'thavemuchexperience

,I'ome

techskillsthathappentobeindemandrightnow,soI'mgettinginterviews,andthey'vemostly

goneprettywellsofar.

Myproblemiswiththepartofthediscussion,usuallyattheend,whenthehiringmanager

says,"Doyouhaveanyquestions?"Irearcheachcompanyonlinebeforehand,andcan

usuallythinkofafewthingstoaskaboutindustrytrendsorparticularmovesthecompanyhas

madelately,butIkeepfeelinglikemyquestionsaretoopredictable(kindofboring,actually).

WhatshouldIbeasking?—JustJerry

DearJ.J.:"Ifyoutalktorecruitersandexecutiveswhoareactivelyhiring,theywilltellyou

theygetthreetypesofquestions:noquestions,badquestions,and--veryrarely--memorable

questions,"saysAndrewSobel."Thecandidatesaskingthememorablequestionsareusually

theoneswhogetjoboffers."

Sobel,co-authorofanewbookcalledPowerQuestions:BuildRelationships,WinNew

Business,InfluenceOthers,isalongtimeconsultantandcoachtoniormanagersat

companieslikeCitigroup(C),Xerox(XRX),Cognizant(CTSH),andErnst&a

recruiterforafast-growingtechcompanytoldhimrecently,"You'dbesurpridathowmany

jobcandidateshavenoquestionsatall,ortheyaskdumbquestionslike,'Sowhatdoyoudo?'"

That'stoobad,becauaskingtherightthingsis"howyoucreateathought-provoking

conversation,whichputsyouacutabovetheaveragecandidate,"Sobelobrves.

Whilethereisnothingatallwrongwithwhatyou'vebeenaskinginterviewerssofar,he

suggestsaddingafewofthetothemix:

?Questionslike"Whydidyouclodownyourpartsbusinessratherthantrytofind

abuyerforit?"or"Whydidyoudecidetomovetoaproduct-badorganizationstructure?"--

whichitsoundsasifyou'realreadyasking--notonlyshowyou'vedoneyourhomeworkonthe

companyandputsomethoughtintoit,butareopen-endedenoughtosparkaninteresting

e,Sobeladvisavoidinganyquestionsomeonecouldanswerwitha

"yes"or"no."

sbeenyourexperiencehere?Withoutaskinganythingintrusive,youwantto

formaconnectionbadonsomeunderstandingoftheinterviewer'ssituation.

Sobelrecommendssomethinglike,"Iunderstandyoujoinedthecompanyfiveyearsago.

Withallthegrowthyou'vehad,howdoyoufindtheexperienceofworkingherenowcompared

towhenyoustarted?"Ortry:"Whatdoyoulikemostaboutworkinghere?"

nterestofmakingthediscussionatwo-waystreet,thinkabout

mentioningatechniqueorprocessyou'velearnedfromyourcurrentjobthataprospective

sly,withthisapproach,youhavetobecareful

nottorevealproprietaryinformationorgiveawayanycrets

ethinglike,"You'veachievedlargeproductivitygainsinthe

oyoubelievefutureoperationalimprovementswillcomefrom?"or

"Lookingaheadtothenextcoupleofyears,whatarethepotentialgrowthareasthatpeoplein

thecompanyaremostexcitedabout?"Notincidentally,theanswerscouldgiveyouanof

whereyourowncareerpathcouldleadifyougethired.

learnalotaboutwhatitwouldbeliketoworkata

company,Sobelsays,byasking,"Whatarethemostcommonreasonswhynewhiresdon't

workouthere?"or,converly,"Whatkindsofpeoplereallythriveinyourorganization?"Along

similarlines,"Whydopeoplecometoworkforyouratherthanacompetitor,andwhydoyou

thinktheystay?"couldyieldsomevaluableinsights.

etheinterviewer'slectioncriteria?Sobelsaysyoushouldask,"Ifyouwere

tonarrowthefieldtotwofinalcandidatesforthisjob,withequalexperienceandskills,how

wouldyouchoooneovertheother?"Youmaynotgetatotallycandidanswer(thetruth

mightbe,forexample,thatthecandidatewiththelowersalaryrequirementwouldwinout),but

youstillmightlearnsomethingworthknowing.

Therightquestions,Sobelsays,"allowyoutodemonstrateyourknowledgewithout

soundingarrogant,andtheygreatlyimproveyourchancesofhearingthebestquestionofall--

'Howsooncanyoustart?'"

Talkback:Whatquestionsdidyouaskinyourlastjobinterview?Ifyou'reahiringmanager,

whichquestionsfromcandidatesimpressyoumost(orleast)?Leaveacommentbelow.

亲爱的安妮：我大学毕业已有几年时间，目前从事的工作是迄今为止我唯一的一份工作；

并且这份工作是在一次校园招聘会上找到的。因此，我在面试方面并无多少经验可言。现在

我正在寻找更富挑战性的工作机会。我拥有的技术能力恰好符合当前的市场需求，所以也赢

得了一些面试机会，到目前为止，我在大多数面试中的表现还不错。

但我的困扰在于面试中的讨论环节。通常在面试快结束时，招聘经理会问“你还有什么

问题吗？”我会事先在网上对这些公司做调研，因此我通常能够提出有关行业发展趋势或者

公司近期特别举措之类的问题。但我总觉得这些问题毫无新意，甚至有些无趣。我到底应该

问些什么？—JJ

亲爱的JJ：安德鲁•索贝尔说过，“如果跟企业招聘人员和经常参与招聘的高管交流，

他们会告诉你三种提问类型，分别是提不出问题、问题糟糕、问题令人印象深刻。最后一种

很难得。但如果求职者能提出令对方印象深刻的问题，他们通常也能最终获得录用机会。

索贝尔是一位资深的高级经理人咨询师和教练。他的客户来自花旗集团（Citigroup）、

施乐（Xerox）、高知特信息技术公司（Cognizant）和安永会计师事务所（Ernst&Young）

等公司。最近他与别人合著出版了《发问的力量：发展关系、赢得业务、影响他人》（Power

Questions:BuildRelationships,WinNewBusiness,InfluenceOthers）一书。索贝尔

说，有一位招聘负责人来自一家发展迅猛的科技公司，他最近跟索贝尔分享了自己的想法。

“你简直想不到，很多求职者要么根本就提不出问题，要么提的问题很蹩脚，比如‘那么请

问你们是做什么的？’”

索贝尔认为，这种情况真的很糟糕，而提出合适的问题能够“创造一个激发思考的谈话

环境，赋予你一定的优势，超越普通的应聘者。”

虽然你问面试官的那几个问题并没有什么错，但索贝尔建议可以增加如下几种选择：

1.为什么？比如“你们为什么选择关停零配件业务，而不是尝试将它出售？”或者“你

们为什么决定向以产品为导向的组织结构转变？”你应该已经提过这种问题。这不仅能展示

你对公司情况作了功课并进行了思考，而且说明你是以相当开放的姿态来进行一次饶有趣味

的探讨。索贝尔建议，要避免提出别人可能只回答“是”或“不是”的问题，这已是经验法

之谈。

2.询问面试官本人在该公司的工作感受。你希望了解面试官的一些背景情况，从而

与其建立良好关系，但请勿让对方感到被冒犯。

索贝尔建议，可以这样问，比如“我知道您五年前就已经进入现在这家公司。在此期间，

公司取得了长足的发展。您认为，跟您刚开始时相比，现在的工作体验跟当初比起来怎么

样？”或者你也可以问：“在这里工作，您最喜欢的是什么地方？”

3、展示自身价值。为了创造一种双向的谈话模式，可以考虑在面试中提及你在目前工

作中学到的、可能对未来的雇主有益的技术或流程。显然，采用这种方法的时候必须谨慎，

以免泄露专利信息或者其他机密。

4、关注未来。此类问题比如“贵公司的生产力在过去三年中获得了很可观的改善。您认为

未来在业务运作层面还有哪些地方具有提升的空间？”，“未来几年，有哪些潜在的增长领

域最让公司上下兴奋和期待？”显然，通过招聘者对这些问题的回答，你也能了解到如果应

聘成功，你今后的职业生涯将如何发展。

5、了解企业文化。索贝尔表示，通过提问能了解到这家公司的工作氛围。你可以问“导

致新员工表现不佳的最普遍原因是什么？”或者反之，“什么样的人能在贵公司取得成功？”

以及一些类似的问题，比如“为什么人们来这里工作，而不是去竞争对手的公司？您认为他

们留在这里的原因是什么？”这些问题都能够引出一些很有价值的见解。

6、面试官的选择标准是什么？索贝尔表示，你应该问“如果把选择范围缩小到最后的

两名求职者，他们具有同等经验和技能，您最终会如何选择？”虽然招聘者给你的回答可能

不那么直接（真相可能是薪资要求较低的求职者胜出），但仍然能获得一些有价值的信息。

索贝尔认为，合适的问题“能够让你展示自己的学识而又不显得妄自尊大，能够让你的

胜算大大提高。这样，你很有可能会听到对你来说最动听的提问：‘你最快什么时候能上

班？’”