教育平台在线

第３ｌ卷第２期（２０１５） 河西学院学报 Ｖｏ１．３１ Ｎｏ．２（２０１５）

在线教育平台激励机制设计

孙礼辉

（安徽商贸职业技术学院经贸系，安徽芜湖２４１００２）

摘要：在线教育快速发展，已成为现代教育的重要组成部分．而在线教育与传统教育在教学

环境、教学方式等方面存在显著差异，使现阶段在线教育平台在激励机制方面难以与传统教育相

媲美．在线教育平台激励机制主要存在激励方式单调、激励程度有限、缺少群体影响等问题．因此

抑制了在线学习者的学习兴趣．针对这些问题，提出了通过优化和完善现有激励方式、开发新型激

励方式、构建群体社会关系体系等途径改善在线教育平台的激励机制．

关键词：在线教育平台；激励机制；传统教育

中图分类号：Ｃ９３１．２，Ｆ４９ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２—０５２０（２０１５）０２—００４６—０４

ＤＯＩ：１０．１３８７４￣．ｅｎｋｉ．６２—１ １７１／ｇ４．２０１５．０２．００８

随着互联网技术的快速发展，在线教育逐渐成为当前炙手可热的创业领域．由于在线教育具备

成本低、覆盖面广的特点而被广大师生所接受，已成为未来教育发展的趋势．近年来。ＭＯＯＣ（大规

模在线开放课程）以一种引人注目的方式在世界高等教育领域迅速兴起．中国教育部领导表示．将

大力支持“９８５工程”高校率先建设和推广使用中国大学ＭＯＯＣ课程．在线教育虽然广受欢迎，但与

传统教育相比，在线教育难以有效激励学生自主学习．２０１３年１１月，新浪联合尼尔森推出了《中国

在线教育调查报告》．调查显示，近４成用户半年内使用过在线教育，平均每周参与２．８小时．在线

教育用户中５１．７％的人对在线教育课程表示满意，只有不到一成的用户表示“非常满意”．他们认为

在线教育的主要问题在于其缺乏互动性和现场感…．因此，研究如何有效激励学生自主学习对于发

展在线教育具有重要意义．

１研究现状综述

随着网络技术应用快速发展，在线教育已成为一种趋势．而如何提高在线学习者的学习积极性

是制约在线教育发展的关键要素．在线教育是一种比较新的应用领域，国内外相关理论研究不够全

面深入．国内理论研究主要局限在在线教育现状及问题、高校在线教育等方面，大多属于概述性研

究，很少有对在线教育核心技术和方法的研究，特别是针对在线学习激励机制的研究．通过ＣＮＫＩ

检索只查到十几篇关于网络教育激励机制的文章．陈倩倩认为应将游戏模式引入在线教育激励机

制．但游戏模式与知识学习相结合，会导致学习出发点错误，只会短期有效，难以使学习者长期坚

收稿日期：２０１４—１１—１３

基金项目：安徽省教育厅教学研究项目（２０１２ｊｙｘｍ７６１）“基于校企合作模式的电子商务专业核心课程建设研究”；

安徽省教育厅质量工程（２０ｌ３ｊｘｔｄＯ８２）“省级电子商务专业教学团队”；安徽商贸职业技术学院院级科

研项目（２０１３ＫＹＺ１１）“在线教育平台激励机制设计”．

作者简介：孙礼辉（１９８２一），男，安徽巢湖人，讲师，主要从事电子商务研究．

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孙礼辉：在线教育平台激励机制设计

持［２］．王英彦等从激发学习者学习动机的内在因素出发提出激励措施，如优化在线学习资源，实现异

构学习资源的共享；以认知目标为导向，激发学生学习动机等［ ．其他学者也提出了相似观点．

总体上来看。目前国内关于网络教育激励机制的相关论文所提出的观点不太系统，有些措施也不

太具体．可操作性较差．

发达国家的在线教育研究相对较成熟，理论研究涉及在线教育应用模式、在线教育心理、教

学资源共享等方面。但是针对在线教育平台激励机制的研究也较少．Ｂｒｅｎｔ Ｍｕｉｒｈｅａｄ认为通过课题

讨论、虚拟角色、积极肯定等策略加强师生互动，以提高在线学习者的学习积极性［ ．Ｓａｎｄｒａ Ｗｉｌｌｓ

提出通过知识经验的分享吸引在线学习者加入在线学习平台，通过角色扮演进行在线互动，并结

合线上学习和线下交流模式强化学习效果［５］．由于国情和文化差异，我们不能照搬国外的在线教育

模式。但可以借鉴其中的设计思想．

２在线教育平台发展现状

２．１ 国内外在线教育平台发展情况

当前美国在线教育发展迅猛，众多中小学、大学及培训学校纷纷开设在线教育平台提供在线

教育资源。如Ｃｏｕｒｓｅｒａ、Ｕｄａｃｉｔｙ、ＥｄＸ等．同时，也出现了一批公益性的网络教育平台，即Ｍａｓｓｉｖｅ

Ｏｐｅｎ Ｏｎｌｉｎｅ Ｃｏｕｒｓｅｓ（ＭＯＯＣ）模式，面向全球学生提供免费在线课程，如Ｋｈａｎ Ａｃａｄｅｍｙ（可汗学院）

等．近年来．我国也出现不少公办学校和培训学校开设网络教育平台，对内或对外提供在线教育服

务，如１０１网校、北京四中网校、黄冈中学网校等，也有门户网站开通了在线教育平台，如网易

公开课．不少大学也开通了自己的在线教育平台，甚至有大学加入了大型平台共享教学资源，如清

华大学于２０１３年５月加盟美国在线教育平台ｅｄＸ，成为其首批亚洲高校成员之一，清华将为此配

备高水平教学团队与ｅｄＸ对接。开发近３０门新一代在线课程．在线教育对传统教育的颠覆性影响

使得一大批企业和教育机构加入了在线教育竞争．

２．２在线教育平台的模式

近年来，网络技术的普及使各类教育与电子商务结合起来，出现了各种模式的在线教育平台．

按教育对象可以分为幼教、Ｋ１２（指从幼儿园到１２年级的教育阶段）、高等教育、职业教育；按运

营模式可以分为学校主运营型（由学校运营的在线教育平台）、企业运营型（由单一企业运营并提供

在线教育产品的平台，第三方平台运营型（由企业运营的第三方平台，教育机构可以入驻并提供在线

教育产品）；按经营范围可以分为综合型平台和专一型平台；按表现形式可以分为网站型和客户端

型．在线教育涉及范围广阔，使得在线教育平台模式多种多样，并且在每种模式中都有用户量巨大

的代表性平台．

３在线教育平台激励机制存在的问题

在线教育巨大的发展空间吸引了众多教育机构和互联网企业试水在线教育市场．由于在线教育

是教育和互联网两种行业的融合，因此，在线教育既有教育属性，也有互联网属性．而目前从事在

线教育的人员要么是技术出身，只懂互联网而不懂教育，要么是教师出身，只懂教育不懂互联网．

而真正既懂互联网又懂教育的人非常少．另外。在线教育发展时间较短，决定了在线教育的各方面

难以具备传统教育的各种优势．目前。激励机制不健全是在线教育平台的一个重要问题．综合起来，

在线教育平台激励机制主要存在以下几个方面的问题：

３．１激励方式单调

目前很多网站只注重改进教学内容，却忽视了激励学生持续学习．很多网站虽然有很好的内

容，但没有考虑到学习环境的虚拟性，学生学习基本不受监督，导致自我约束能力差的学生不能

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河西学院学报 ２０１５年第２期

持续地学完课程，学习效果较差．有些做得比较好的网站会通过游戏、反馈、点评等形式提高学生

积极性．但因为网络的虚拟性，目前的网络技术难以将传统教育中面对面的教育环境完全融入到网

络中，导致在线教育相比传统教育在激励方式方面显得单一很多．

３．２激励程度有限

传统教育通过排名、奖学金、升学等机制对学生学习激励有强大的影响．而且面对面公开点

评、互动所带来的荣誉对学生的学习积极性有明显效果，而这些效果难以在网络中实现。特别是

升降学机制根本无法在一般的在线教育平台中实现．目前在线教育普遍所采用的游戏、反馈、点评

甚至金钱奖励等方式，对自我约束能力较强的学生可以起到一定作用，但对于自我约束能力较差

的学生难以起到激励效果．赫茨伯格的双因素论认为影响人们行为的因素主要有两类：激励因素和

保健因素．目前在线教育所采用的激励方式大多属于保健因素，而激励因素却较少．

３．３缺少群体影响

在传统教育中，学生和老师形成了一个关系社会群体．在这种关系社会群体中，激励不仅直接

影响被激励学生，还能通过关系社会群体形成扩散，而这种扩散效应在竞争意识浓厚的传统教育

中显得非常明显．但在线教育中受教育群体互相陌生，且基本不存在竞争意识．对某一个学生进行

奖励只能影响到这一个学生．而难以将这种激励效果扩散到整个群体．这可能是在线教育激励机制

最关键的一个问题．

４在线教育平台激励机制设计策略

４．１优化和完善现有激励方式

对现有的游戏、反馈、点评等激励方式进行内容和形式上的优化，可以在一定程度上使得学

生更看重这种激励．比如优化游戏的趣味性、美观性；优化反馈的速度和反馈内容的质量；改私下

点评为开放式点评，让其他学生可以看到点评结果；等等．

４．２开发新型激励方式

在线教育发展历史很短，在激励机制方面还有很多不够成熟的地方。还可以在很多方面进行

创新。比如，给在线学习的学生发放成绩证明，甚至将在线学习成绩与传统教育体系挂钩，在线学

习成绩可以作为今后升学或申请学历证书的依据；设计排名机制，根据排名给予奖励．

４＿３构建群体社会关系体系

弱群体关系是在线教育平台难以实现传统教育激励效果的重要因素．因此在线教育平台需要构

建一个较强的群体社会关系体系．传统教育中，学生很可能因为同学关系不融洽而不想上学，也会

因为同学关系和睦而积极性较高．在线教育平台构建群体社会关系体系可以使学生感受传统教育的

场景，通过社会关系的传递使激励效果不断扩散，达到更高的激励效果．构建群体社会关系体系可

以借鉴ＱＱ、微博等这些发展历史较久的互联网产品的经验．比如，可以采用实名制、上传真实头

像、等级制、小组／家族制、聊天室等措施，具体见表１．

表１构建群体社会关系体系的具体措施

具体措施 目 的

实名制

上传真实头像

等级制

小组，家族制

聊天室

实名制能拉近双方距离。相比虚拟网名更能强化人际关系

如同实名制一样．真实头像可以让双方更熟悉

不同等级以不同图标显示，具有不同权限，可以让用户产生荣誉感，从而增强用户黏性

小组制或家族制即让用户分组，小组或家族有共同的目标，可以让用户产生归属感

聊天室功能让学生在学习后适当放松，同时可以加强学生之间的联系，增强群体社会关系

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孙礼辉：在线教育平台激励机制设计

５结束语

由于在线教育与传统教育在教学环境、教学方式等方面存在显著差异，导致在线教育在激励

机制方面难以实现传统教育所达到的效果．但通过优化和完善现有激励方式、开发新型激励方式、

构建群体社会关系体系等途径可以有效改善在线教育的激励效果．除此之外，随着现代教育技术和

理念的发展，将来还可以通过更多其他途径来不断优化在线教育的激励机制．

参考文献：

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Ｓｕｎ Ｌｉ—ｈｕｉ

（Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｔｒａｄｅ，Ａｎｈｕｉ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｗｕｈｕ，Ａｎｈｕｉ ２４ １ ００２）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｉｓ ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ｒａｐｉｄｌｙ，ａｎｄ ｉｔ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅ ａｎ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ ｏｆ ｍｏｄｅｍ

ｅｄｕｃａｔｉｏｎ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｉｎ ｔｅｒｍｓ ｏｆ ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ａｎｄ ｔｅａｃｈｉｎｇ ａｐｐｒｏａｃｈ ｅｔｃ．，ｔｈｅｒｅ ｅｘｉｓｔ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ

ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓ ｂｅｔｗｅｅｎ ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ＳＯ ｔｈａｔ ｔｈｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｏｆ ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ

ｐｌａｔｆｏｒｍ ａｔ ｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔ ｓｔａｇｅ ｃａｎ ｈａｒｄｌｙ ｃｏｍｐａｒｅ ｆａｖｏｒａｂｌｙ ｗｉｔｈ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ．Ｃｕｒｒｅｎｔｌｙ，ａｎｄ ｔｈｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ

ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｏｆ ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｐｌａｔｆｏ珊ｉＳ ｐｒｏｂｌｅｍａｔｉｃ ｍａｉｎｌｙ ｉｎ ｍｏｎｏｔｏｎｏｕｓ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｔｈｏｄｓ．１ｉｍｉｔｅｄ ｌｅｖｅｌ ｏｆ

ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ．１ａｃｋ ｏｆ ｇｒｏｕｐ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ．ｅｒｅ．Ｔｈｅ ｄｒａｗｂａｃｋｓ ｏｆ ｔｈｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｈａｖｅ ｉｎｈｉｂｉｔｅｄ ｕｓｅｒｓ’ｉｎｔｅｒｅｓｔ ｉｎ

ｏｎｌｉｎｅ ｌｅａｒｎｉｎｇ．Ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ ｐｌａｔｆｏｒｍｓ ｃａｎ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｂｙ ｍｅａｎｓ ｏｆ ｏｐｔｉｍｉｚｉｎｇ ａｎｄ

ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｔｈｏｄｓ，ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ｎｅｗ—ｔｙｐｅ ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｔｈｏｄｓ，ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇ ｓｙｓｔｅｍｓ ｏｆ ｃｏｍｍｕｎａｌ

ｓｏｃｉａｌ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｓ，ａｎｄ ＳＯ ｆｏｒｔｈ．

Ｋｅｙ ＷＯｒｄｓ：Ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｌａｔｆｏｒｍ：Ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ；Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ

［责任编辑：葛素红］

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