广州it培训

第一篇：如何成为一名合格的IT产品维护人员

如何成为一名合格的IT产品维护人员

想成为一名合格的IT产品维护人员首先要有一名合格IT人员须具备的条件。

一、在职人员脱产学习

很大一部分想转行或者跳槽的人士，不可能长时间的不工作去参加长时间的培训。多以只能选择脱产

式培训，集中休息时间去学习。这样既可以节省学习的时间，又能集中精力的去学习相关知识。

二、随着行业发展不间断学习

众所周知IT行业的发展是日新月异的，旧的事物会很快的被新生事物所代替。现在大家都在讲一个话

题"终身学习"，而IT行业更是一个需要终身学习的行业。要想在这个行业很好的发展，不被淘汰，就需要

不停的为自己充电，保持自己的技术永远处在一个行业的前端。

三、至少精通一门语言

相对来说IT行业对技术性背景要求还是很强的，这决定了不是所有人都能成为一个合格的IT职业人的，

也不是任何人都能随时进入IT行业的。有关专家认为，目前正在从事或者是希望从事IT职业的人在计算机

基本技能方面还是比较欠缺的。专家认为，要想做一个合格的IT职业人，至少要精通一种当前比较流行的

基本技能，而不是仅仅停留在了解的基础的。

四、时刻保持危机意识

作为一个合格的职业人没有一定的危机意识是不行的，尤其是IT这个领域。更要时刻的保持一定的危

机意识，不然会被这个行业所淘汰。

打算或是正在参加IT培训的人，不能有太强的功利心。那种学完后就一定能获取很高薪酬的想法是不

可取的。职业培训是一种长期的投资。即使现在拿到了某个资格认证书，如果后续教育、提升跟不上，遭

淘汰是完全可能的。

五、选择合适自己的培训方式

想成为一个合格的IT职业人，想不被这个行业所淘汰，那么加强自身的技能是不可缺少的，时刻想着

为自己充电是不能忽略的。想加强自身的技能参加相关的职业技能培训是最佳的选择，那么如何选择适合

自己的培训方式呢?

六、培训前先做好职业规划

做一份合理的职业规划，可以让职场人少走很多的弯路。同时，广州天河暨南大学IT培训职业规划师

强调，希望在IT行业有所发展的人，在进行职业规划时要注意两点：

一是所参加的职业培训课程必须和其职业发展方向相一致。就是说，选择的课程不但不背离其规划的

未来职业前景，而且在一定程度上要加速实现短期内既定的职业目标。

二是所选择的具体专业要和个人能力、素质相切合。就是说，要理性评估自己的能力，给自己一个清

楚的定位，然后找准适合自己的发展路子。坚决反对那种盲目跟风的做法，那种人云亦云的做法，甚至对

一个人的职业发展带不来一点好处。

第二篇：如何成为合格的IT职业人员

如何成为合格的IT职业人员

班级：学号：姓名：

现在大学生就业问题是一个很受人关注并且也是一个令人头疼的问题。大学生就业难成为一个社会性

话题，但是为什么会出现这种情况呢？因素是多方面的，公司企业都想招聘有工作经验多的人员，但是对

于刚刚毕业的大学生来说怎么可能会有工作经验呢？这是因素之一。另外现代的大学生毕业后其实并没有

多少的技能，从而导致在应聘时受阻。所以大学生应该提高自身素养和技能才会在应聘时少一些阻碍。对

于欲从事IT方面的人员来说也是如此，必须提高自身素养认清职业素养才会成为合格的IT职业人员。具体

如何成为合格的IT职业人员呢？下面一起来共讨。

一、什么是职业素养？

很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工

作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一

定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是

职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成

败的关键因素。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素

养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。

二、应该具备的职业素养

1.沟通能力。

从事IT职业一定要有良好的沟通能力，不论是从事管理类、销售类还是从事技术支持类和研发类的那

些人员。因为，营销人员肯定要有良好的语言表达和沟通能力，这是对其工作的最基本要求。没有

1良好的沟通能力你就不能销售出公司的产品，或者说不能创造出较高的销售量。虽然那些技术支持类

和研发类IT人员不需要去做管理或销售，但是沟通能力还是必不可少的，因为你需要和顾客沟通和领导沟

通，没有良好的沟通就不会发现顾客的真正需要，只有沟通到位才会做出让顾客满意的东西。

2.团队合作。

一个公司想创造良好地效益那么一个良好的团队是必不可少的。毕竟一个人的力量总是有限的，团队

的力量是巨大的，如果没有团队精神，那么你就会被大家所排挤，与公司员工很难融入一块，一个人独干

的感觉是辛苦的相比之下效率也不会太高，并且也会让领导产生反感。所以要有团队合作精神。

3.学习能力。

有句话说活到老学到老。人总要不断去学习，当今计算机信息技术时代发展很快，我们不仅要跟的上

时代脚步还要学会接受新鲜事物和技术，不断去学习，只有这样才不会被社会所淘汰。

4.责任感。

责任感也是衡量一个员工素质的重要标量。我想没有一个公司会接受一个没有责任感的人员。一个没

有责任感的员工轻则对公司效益造成损失，大则有损公司声誉。

5.问题解决能力。

一个IT公司不可能事事都是那么顺利，总是会出现些问题，这个时候就需要我们的问题解决能力了，

一个拥有问题解决能力的人员会给领导带来很多帮助，让领导省很多心，所以这样的IT职业人员领导怎么

会不喜欢呢！

6.诚信。

诚信和责任感起着类似的作用，也是一个IT职业人员素质的表现，没有诚信，就很难在公司立足，更

不用说在社会了。

7.主动性。

往往主动的人会给领导很好的印象，认为你是一个勤劳的人。主动性在IT职业人员素养中也是很重要

的。

另外理解能力、应变能力、抗挫抗压能力、踏实、大局观。这些素养就不多解释了，其重要性不可被

忽视。

所以，大学生必须要有这种意识和素养，做到这些才会在求职的路上增强自身竞争力，成为合格的IT

职业人员。

二〇一二年十一月二十九日

第三篇：如何成为一名合格的酒店管理人员

如何成为一名合格的酒店管理人员

如何成为一名合格的酒店管理人员？提起笔来思绪万千不知如何下手，回首在xx酒店系统的工作，不

经意间已走过了十三个年头，从对酒店工作一无所知，到如今有了一知半解，其中经历了许多的酸甜苦辣，

对酒店工作也有一些感触，在此想与酒店同仁们一起分享与探讨。

回首我的酒店职业生涯，1999年我入职xx酒店，从基层员工做起，到领班、主管、经理助理、副经理、

经理，经历了酒店从基层岗位到中层管理人员各层级的锻炼，同时也逐步成长为一名光荣的共产党员。管

理人员和共产党员的双重身份让我深感荣幸，更让我时刻牢记着肩负的责任。

伟大领袖毛主席曾经说过：‚世界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲认真‛，他也发表过著名文章《改

造我们的学习》，他还强调：‚学识是无穷尽的，要活到老学到老‛。在酒店十三年的工作中，让我感受最深

的字眼就是‚认真‛和‚学习‛。我从基层员工成长为中层管理人员的过程，可以用‚从认真开始，以学习为伴‛

这两句话来概括。

从我个人的感受而言，酒店行业是一个工作时间长，工作压力大的职业，没有良好的适应性和承受力

是很难在这个行业里长期坚持的，更加不可能成为优秀的管理人员，或是有更大的发展。

从我做基层员工——停车场保安员开始，就深深的感受到酒店行业对‚适应性‛和‚承受力‛的要求，酒店

的停车场车水马龙，保安员必须8小时站岗值班、跑动指挥车辆，工作要求标准的站姿、规范的指挥手势、

良好的精神面貌、微笑服务等等。刚上班不到三天，我走起路双脚就像灌了铅，腰也酸了，背也疼了，心

里就打起了退堂鼓……当时我的想法就是：‚要对得起介绍我来工作的人，咬咬牙撑过试用期，先证明我行，

再辞职‛。然后，我就开始认真的对待每一天的工作。上白班时，我在烈日下、风雨中练习站军姿和车辆指

挥；上夜班时，我在灯光下练习踢正步、军体拳；我在下班后学习酒店应知应会、岗位工作职责……我开

始主动学习业务技能，认真工作，用心服务每一位客人。渐渐的工作不在让我感觉到辛苦和厌倦，虽然有

毒辣的阳光把我晒黑、也有不友善的客人对我叱喝，但是更多的是客人对我工作的认可和称赞；虽然工作

中有失误、也有挫折，但认真工作的我逐步成熟，工作渐入佳境，顺利转正、当选‚酒店优秀员工‛、当选‚

酒店微笑大使‛、晋升为领班……

这一切从‚认真‛开始，我心中有了对工作的责任感，增强了自己的‚适应性‛和‚承受力‛，不断提高工作

技能，找到了工作中的成就感、满足感，找了工作中的快乐！工作

2就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。强烈的责任感使人对工作、对生活

都会表现出热情和活力，工作效率会更高，工作业绩会更大。

从我做最基层的管理人员领班开始，就深刻意识到自己起点低、底子薄、思想意识、管理知识与能力

都存在不足，在‚认真‛的基础上还要加倍的地强化‚学习‛。我积极向党组织靠拢，学习马列主义、毛泽东思

想、邓小平理论….积极参加成人高考、参加酒店职业考核，学习旅游管理专业知识人力资源管理专业知识、

酒店管理专业知识……努力提高个人综合素质和管理能力。同时积极参加各种知识竞赛，通过锻炼检验掌

握知识的程度。在酒店领导的关怀指导下，我先后在酒店系统3个部门8个岗位学习和锻炼，逐步走向酒

店中层管理岗位，同时成为一名共产党员，取得了‚海口市旅游行业服务标兵‛、‚酒店优秀管理人员‛、‚先进

党员‛等荣誉。

过去取得的成绩与知识都不足以支撑我们现在的工作，现在我做为一个部门经理，对‚学习‛的重要性感

受愈加深刻。在日趋激励的市场竞争下，成功的企业将会是‚学习型组织‛，唯一持久的竞争力是‚有能力比

竞争对手学得更快‛。‚学习‛对企业的重要性不言而喻，对我们个人亦然。认真和用心工作，可以让我们具备

工作的‚主动性和积极性‛，但是想要在工作中体现出‚创造性‛，要持续提高个人素质

3与能力，就必须不断的‚学习‛。

酒店管理人员的素质和能力要求有较复杂的综合性，要有忠诚度与责任感，要有宽广的胸怀、开放的

心态、坚韧的毅力和意志力，还要了解酒店知识，具备质量管理、财务管理、人力资源管理等业务管理知

识，能熟练运用公司管理中的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危机管理、团队合作等技能。

酒店从最基层的员工到中层管理人员都是执行者，最重要的都是用正确的方法去工作，把事做正确。

要想逐步成长，就需要我们清楚的认识到，就管理人员而言，区别在于：基层管理人员重在有熟练的专业

技能，具备一定的人文技能和理念技能，能够带领基层员工按标准流程去做好工作；中层管理人员重在于

人文技能和理念技能，具备一定的和专业技能，能够制定部门工作目标、分解工作任务，组织基层管理人

员优化工作流程，督导基层管理人员带领员工完成好工作任务。

上述对酒店管理人员的素质和能力的要求，都需要我们以高度认真的态度去面对，充分发挥积极性、

主动性、创造性，通过不断的学习、思考、锻炼、积累来持续提高。‚兵熊熊一个，将熊熊一窝‛，酒店管理

者如果素质不高、能力不足、管理缺位将造成一个班组、一个部门甚至是一个酒店的失败。

4在酒店管理的学习上，我还是一个刚起步的学生，素质与能力的差距还是很大，努力提升未有穷期。

在成为一个合格的管理者进而成为优秀管理者的道路上，没有捷径，更来不得半点虚假，我必将以一个共

产党员的标准严格要求自己，一步一个脚印，踏踏实实，从‚认真‛开始，以‚学习‛为伴，不断历练自己，努

力寻求一个圆满结果。我愿与酒店同仁们共勉，在工作中体现自己的人生价值，一起努力创造xx酒店新的

辉煌！

第四篇：如何成为一名合格的刑事技术人员

如何成为一名合格的刑事技术人员

10刑技穆孝第101410801

身为一名刑技专业的学员，我一直在想自己将来该怎样从事这份职业。而这次的讲座恰恰为我解决了

这一问题，也让我看到了自己的努力方向。章志成学长，毫无疑问是一名出色地刑事技术人员。这次他同

我们分享了自己的成功经验，对我来说，受益匪浅。我从中深切的感受到要成为一名合格的刑事技术人员，

不仅需要大量的专业知识，更需要其他很多方面的因素加以配合，接下来我便依着章志成学长所讲的内容

谈谈我的感想。

一、知识层面。

要成为一名合格的刑事技术人员，专业知识是必不可少的。当然，无论你从事什么样的职业，对于知

识的掌握这一方面都是不可马虎的。以前我也曾想过，在学校里学习知识很方便，有时间、有条件、有兴

趣，可毕业后工作了又该怎样学习？章志成学长则告诉我们，毕业了依然有很多的时间去学习，而且可以

比学校里学到更多的东西。警察是一种要和社会上各种各样的人事打交道的职业，在懂得自己行业知识的

基础上，对其他各行各业的事情都有所了解也是必要的。而对于如何掌握刑技知识，章志成学长也为我们

提供了三点建议。第一，要多读书，精度专家专著。在刑技专业的专家专著中，会有很多我们所想要知道

的，有很多我们所需要的知识，所以对这些书目的研读是必不可少的。而且在学习专业课的过程中，老师

也曾为我们介绍过一些需要看一看的书目，如文件老师曾建议过的《文件检验学导

论》、《笔记检验》等。第二，要密切关注刑技发展。任何一门学科都在不断地发展，不断地完善中，

同样，刑技这一专业也不例外，自然也在不断地发展中，所以紧跟时事也是必然的所在。第三，要积极参

加各种教育培训学习。第四，培养良好的学习习惯。

二、素质层面。

一名合格的人民警察，应当具有一个良好的职业素质；一名合格的刑事技术人员，应当具有自身的良

好作风。在章志成学长的报告中，对个人素质的培养极为重视。同样，我也很赞成，我一直都坚信着一句

话：既然决定了要去做，就应该全力以赴的去做。

章志成学长报告中的素质层面包括很多方面，当然，主要是对一名刑事技术人员所提出的要求。首先，

学长提出要有良好的职业素质。包括四个方面：

1、增强职业道德意识，树立爱行爱岗意识。

2、培养职业道德情感。

3、锻炼职业道德意志。

4、树立职业道德信念。这四个方面对每个人来说都应当做到，这不单单局限于警察这一行业，拥有一

个良好的职业素质，对谁来说都很有用途。其次，严谨细致的作风应当在工作中不断培养。一名技术人员，

其主要任务便是要从现场上提取证物，以打击犯罪，那么摆在我们面前的便是一份责任，一分必须要去旅

行的责任，怎么可以有意思的松懈那。再者，培养吃苦耐劳的职业精神。之前在见习的时候就已经知道了

一件事，警察行业是很辛苦的。但关键在于，我们是否能忍受的住这份艰苦，能否挺得住这份坚信，我想

这正是一名合格的警察应做的事情，我们又有什么理由去畏惧。最后，培养良好的执行能力。服从命令，

听从指挥，一直

以来都是身为一名预备警官时刻铭记的一句话。但是这并不代表真正的执行能力。对于这一点，学长

送给了我们四个字“严、实、快、新”，仔细想想也的确如此。这便要求着我们在工作上要有创新精神、要

有效率上的优势，唯有如此，才能真正成为一名合格的刑事技术人员。

三、技术层面。

身为一名刑技专业的学员，我们都明白，没有扎实的基础，没有过硬的专业技术，便无法成为一名合

格的刑事技术人员。来到学校的第一天是便听说刑技专业所学的知识实在个专业中最多的一个，这几个学

期下来，确实感觉学的种类很多，但换言之，缺了哪一科又似乎都不可以，身为一名技术系的学员，我深

深体会到，刑事技术人员仅仅掌握自己的专业技术还是不够的还要加以其他方面的能力加以辅助。

刑事技术能力也包括很多方面，培养全方位的刑事技术能力是成为一名合格的刑事技术人员所必备的

条件。章志成学长告诉我们，要想拥有全方位的刑事技术能力，就要铭记要打破专业界限，突出刑事技术

的科学性。自然这种能力需要我们在今后的工作中不断地努力，不断地锻炼，不断地学习。同时，学长还

提出，良好的分析判断能力对于我们来说也是一件必不可少的能力，我们要拥有对事物的敏感性，才能更

好地去寻找线索、发现线索。

这一次的讲座让我看到了很多，也让我对刑事技术这一专业有了更多的理解。过去在提到刑技专业时，

出现在脑海中的便是指纹、血迹之类的东西，似乎印象中对刑技的理解仅此而已，然而这次的讲座

让我看到，刑技绝非我想象中的那样简单，他包括很多方面的内容，需要很多方面的能力，这对我们

来说便是一种个人的考验。

这次的讲座更加坚定了我要成为一名优秀的刑事技术人员的信念，正如我之前说过的既然决定了要去

做，就应该全力以赴的去做。既然我选择了刑技这一专业，就应当为成为一名优秀的刑事技术人员而不断

地努力。丰富的知识、良好的素质、扎实的技能，每一项要求对我来说都是必不可少的条件，因为身上穿

着的叫警服，头顶上的叫国徽，当我在礼堂参加入警宣誓那天，便已决定为自己肩上扛着的这份责任而努

力奋斗。

第五篇：如何成为一名合格的中层管理人员

如何成为一名合格的中层管理人员

本人结合自己多年的管理岗位从业经验，特将本人对做一名合格的中层管理者的感想和大家一同分享，

共同学习。

现代企业发展过程中，中层管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用及其重要性不容质疑。一定意

义上讲，中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力。那么作为一个中层管理人

员，应从那些方面来提升自己，将自己打造成为一名合格的中层管理人员；同时应从哪些方面来鉴别自己

是否合格呢？本人将从管理者角色定位和必须具备能力这两方面谈谈自己的认识。

一、角色定位

中层领导是什么？中层领导是上下级之间的纽带，起着承上启下的作用。一方面要很好的理解和分析

企业的发展目标，战略规划，结合上级领导安排的工作任务，将其有效分解为本部门的工作目标、制定本

部门的规划、作好本部门的工作计划，传达给每一位成员，将具体工作任务落实到人。另一方面在工作任

务实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成，员工在实施阶段是否存在难题需要解决？是否需

要和上级领导及其他兄弟部门沟通？我觉得作为一名中层管理人员在日常工作当中应注意以下几点：

1、中层是领导的助手，而不是问题的上交者

中层领导在管理上起着承上启下的作用，是领导的助手，要替领导分忧解难，踏踏实实，认认真真完

成领导交办的各项任务，要让领导对你放心与满意，而不是遇到问题就退缩，遇到麻烦就叫苦，让领导代

替自己去解决，那样中层就失去了意义。以上提到了问题，本人认为问题分两方面，一方面问题比较明显，

来自于实际工作中，比如存在的难题等；另一方面问题比较隐蔽，不容易被发现。风平浪静未必没有问题，

或许是问题在积攒，等待爆发的时刻。这个时候中层管理人员应该与下属员工多沟通、交流来发现隐形问

题。

2、中层是完美的执行者，而不是高高在上的指挥者

执行力是作为一名中层管理人员最基本的职业素质，领导安排布置工作的满意度取决于中层管理人员

的执行力度。如果每位中层能够理解领导意图，完美执行，敢于担当，事事在先，那样领导会满意，员工

会信服。相反，如果不执行或执行出现偏差，工作将出现漏洞与差错，让领导失望员工抱怨。一个管理者

的威信不是靠权力得到的，要靠实干，而不是靠训斥、辱骂、指责。只有完美执行员工才会信服你，才能

在这个岗位上获得更大成长进步。

3、中层岗位是展示的舞台，而不是自由的个人空间

领导把一个部门交给你，就是交给了你一份责任，你必须尽职尽力，做好本职工作。把你放在这个岗

位上，并不说明你合格了，而是让你在这个平台上展示自己，锻炼自己，不断提高。做为一名中层管理人

员，要珍惜企业给予的展示和锻炼的舞台，学会感恩，懂得回报，踏实做事。不可沾沾自喜、沽名钓誉。

4、中层更应该注重员工的培养

如果把一个部门比作是航行在大洋里的轮船，那中层管理人员就是这艘轮船的船长，把握着航进的方

向，协调各岗位工作。如果没有得力的船员，只有高高在上的船长，轮船就会失去前进的动力。做为中层

管理人员必须注重员工的培养，打造一支肯干、能干、实干的团队，才能圆满完成工作任务，到达大洋的

彼岸。

5、做管理不能做“老好人”

不要跟任何员工称兄道弟，你不可能与所有员工成为密友。所以，你也没有必要用这种方式来拉近彼

此的距离，这样做有讨好的嫌疑。你只要让所有人都看到，你一直在为公司尽心尽力地工作着就足够了，

大家会因为这样，慢慢地开始敬佩你而主动接近你。在实际管理工作中我们要做“包拯”，而不能做“宋江”。

二、合格的中层管理人员应该具备的能力

1、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的能力

这个能力是作为一名中层管理人员的基本技能。能否很好的解读公司的目标、战略，并将其有效分解

为本部门的目标，制定本部门的策略，传达给团队每一位成员，在实际实施阶段采取有效的沟通方式来监

控每项工作的完成是是否能做好本部门工作的基本前提，沟通包括与上级、下级及横向部门的沟通。

1）与上级的沟通

作为中层管理者，与上级沟通的时候，主要是主动地单项沟通，向上级汇报上级最关心的工作，让上

级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性，或是汇报可能引起争论的事情，并且加以证明，做到防患

于未然。

2）与下属的沟通

召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法，要完成一个命令再发布另

一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无所适从的感觉，让下属意识不到事情的轻重缓急；尽

量减少批评，多些赞许；允许员工申诉反对意见

方法：a、直接下属多听少讲；b、间接下属，只听不讲；c、多给思路少给方法；

三种领导的解决问题的方法：三流领导，给予方法；二流领导，给予思路；一流领导，给予信念管理

层最大的误区就是解决基层的问题，剥夺了中层的责任心和积极性。

在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用命令的口吻。有些中层管理人员为了表现自己的

权威，总是对下属吆五喝六，结果往往适得其反(容易造成下属的反感)。

3）与横向部门的沟通

需将自己放在服务支持的角色，与相关部门建立互动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未

然。（目前公司普遍存在部门间缺少沟通，各部门只顾做好自己部门的事情，出现问题老是相互推责任，踢

皮球。不去深挖自己部门的问题，造成公司管理混乱，这是一种很不好的风气。）作为管理者，应该敢于面

对自己的问题，勇于承担自己的责任。

2、{HYPERLINK"/wiki/执行力"o"执行力"|执行力所谓执行力，指的是贯

彻，完成预定目标的操作。它是的核心，是把、转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个、和。

一个是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是成

败的关键。只要企业有好的、，好的带头人，充分调动全体的积极性，执行力就一定会得到最大的发挥，企

业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流、创一流效益”的，解决管理中存在

的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的，必然有一支高素质的员工队伍，而具

有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。

3、

如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导

者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围,取得别人的信

任,引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量

成功领导的重要标识；一个拥有充分的影响力的中层领导者,可以在领导岗位上指挥自如、得心应手,带

领队伍取得良好的成绩；相反,一个影响力很弱的领导者,过多地依靠命令和权力的领导者,是不可能在分

队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

4、过硬的专业技能及管理技能

一名中层管理人员首先要具备本专业的技能，并成为本领域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能

用专业的眼光来看待和解决问题；当然作为一个管理人员，不仅仅需要这些，同时还必须具备管理能力，

因为中层管理人员肩负着团队领导责任，不仅要完成个人目标还要带领团队完成部门使命，不仅自己要跟

着企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业共同成长。

管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。例如作为一个财务主

管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；如果作为一个技术经理或是生产车间的管理

人员，则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见针对不同部门的管

理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。基本上，可以从以下三个方面说明中层管理者的管理能力：

1）管理手段

管理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。中层管理者是一个双重的角色

——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。

2）互相配合

不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。这体现出一

个管理者的全局观念。

3）人力资源

人是最难管理的，(90后的年轻的就业观)而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道

的。管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。

5、会识人、用人、培养人（用养并重）

在实际工作过程当中，中层管理人员还肩负着识人、用人、养人的大任，目标和策略确定后，能不能

找到合适的人来执行，这是一个项目成功的前提，在实际操作过程中也只有认清每一位团队成员的优缺点

和知识技能，才能在工作中使他们扬长避短，及时给予他们以帮助，进而来提升下属各方面的技能，促进

他们的成长，使他们的个人目标和部门目标、企业目标有效结合，将其打造成为企业需要的人才，最终达

到留住人才、发展人才的目的。

中层管理人员在有效识人、用人的基础上还要培养接班人，做到“有容乃大”。不要怕下属超越，这是

做为一名管理者的重要任务和素养。

6、带领团队的能力

管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同

作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、

平等沟通的文化氛围；他们坚信1+l>2，善于运用放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，

从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。对中层管理

者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关

系。

对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即

使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的

勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。

7、以身作则

某种意义上讲，中层管理人员就是企业制度、文化的代表和体现，员工做事的榜样和标杆，任何事情，

都必须以身作则。一个中层管理人员做到100%，下属员工有可能做到80%就已算不错了，有可能更低，如

果作为一个管理人员不能以身作则的执行每项制度和任务，总打折扣，到了员工那里，结果不尽人意也是

可想而知了

不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩

效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其

个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，

才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时

代前列需要真正的努力与积极性。

8、信赖下属

信赖下属不能流于口头形式，真正的信赖是指敢于放权，让下属学习独立承担。相信他们一定可以做

到，做错了不怕，要使他们从跌到的地方站起来，鼓励下属去做挑战性的工作，并和下属之间建立起互相

信赖的工作关系，勇于深刻自责，自我批评，这样才能使下属敢于直言，遇到问题才能及时毫无保留的沟

通。

注意授权的三大误区：

a、责任独担(不授权）——使用是最大的培养

b、责任上移（反授权）——遇到这种情况的处理方法：我没有答案，答案在你心里，解决不了就找我，

你就失去存在的价值，要的是成品意识，而非半成品

c、责任混乱（插手已授权）-----这样做得到的结果：下属要么推卸责任，要么等你失败

的认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，

不但谈不上提升，更谈不上培养人才。

9、公平公正

对于企业团队任何成员、任何事情，需要做到公平、公正。不能因为个人感情及其好恶而影响各项制

度的执行，树立公平公正的形象，这样才能使自身建立起凝聚力和影响力。在公司只能一视同仁，处理事

情不要参合任何感情因素，来、去、升、降要一视同仁（严是爱，松是害）。

10、良好的服务意识

任何企业的最终目的都是通过提供某种服务而达到盈利的目的，中层管理人员肩负着上传下达的使命。

这种使命感最后也会通过服务传达给企业、客户、员工、竞争对手等等。不论我们是做什么工作的，最终

目的就是为客户服务，所以是否具有良好的服务意识，也是一名中层管理人员乃至任何员工的重要素质。

11、倾听的能力

英国首相丘吉尔曾说过：勇气就是要能站起来大声地讲出自己心里的话，同时也要能静下心来听别人

说。人最大的缺点是精于看别人的缺点，并没有用心理解别人所讲的。特别是当管理者在享受权力果实时，

若不懂得自省、聆听异见，权力的腐败就油然而生。而在当前急速变动的环境里，领导者若不懂得听，就

不能有效地掌握信息；若听不见员工与客户的声音，便无法在之后对市场反应做出及时的判断。

12、将团队打造成“学习型组织”

为什么要学习？

a为自我的增值而学（共识第一，能力第二）

b为团队的成长而学(团队停止成长，企业就停止成长)

c为企业的明天而学(对过去知足是自信，对未来知足是自卑，没有明天，今天的人立刻就失去干劲。)

事实上，管理者必须让员工明白：学习就是要创新，就是要帮助我们（个人与公司）能在最短的时间

内创造最高的利益，以增加我们的附加值。如何有效的建立起“学习型组织”可以从四个方面来做：

1）从管理者做起，形成风气；

2）建立与员工对话、分享的空间（阅读只是学习的一个小部分，通过对话与分享更能有效的学

习。所以要塑造一个可借所有员工真诚交流的空间）。

3）奖励创新；学习不仅是为了知道，这并不是最重要的，重要的应在于学习之后产生新的经验、

改变我们自己能够以不同的角度来看待事物，并且借由多种角度的观察想出各种不同的解决方法。因

此奖励创新非常重要，鼓励大家学习、创新、应用于实际工作。

4）善用网络做好知识管理。让每个人都可以将好的知识、经验、方法传播出去，做到共享。

充分认识了中层管理者承担的角色，并且努力从以上几个方面去加以修炼，我们将成为一名合格的中

层管理人员。

只有心中包容更多人，才会有更多人接纳你，当你为团队着想时，团队才会来成就你；心中装下的只

有利益，你会处处碰壁，心中装下的是企业，企业就为你开道。

结束

谢谢大家！

企管中心

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