人际关系网站

2014年第8期（总第120期）

2014

年

第

八

期

东南传播

摘

要：伴随着SNS从最初的发展到如今的日益成熟，

社交网络已成为人际关系交往中重要的工具和平台，庞大的

用户基数、便捷的交流方式以及互联网所提供的海量信息都

使人们的交际圈在基于六度分割理论上不断地扩大，但网络

信息的过分公开和个人隐私的保密性也随即出现矛盾。本文

首先从微信概念出发对它的特征和使用人群进行分析，再通

过功能主义理论“使用与满足”着重分析微信交友新模式出

现的动因，最后对kik未来发展的趋势进行预测。

关键词：微信使用与满足人际关系社交网络

一、微信的基本概念

微信是腾讯公司于２０１１年初推出的一个为智能手机提

供类似于Ｋｉｋ免费即时通讯服务的免费聊天软件。一经推出

广受关注，注册用户高达３亿多，是亚洲地区最大用户群体

的移动即时通讯软件。［１］传统打字发送简讯的方式很快就被

基于智能手机的语音传送方式所取代，语义更丰富、交流更

便捷的新型信息互动方式成为了年轻一代的新宠，毫无疑

问，微信的应运而生已逐渐改变了人们的生活方式。

（一）微信用户的形成与特征

微信的迅速发展是在智能手机广泛普及的基础上实现

的，对于首批使用智能手机精英人群的模仿和向往，使得微信

在普通大众中得到广泛关注和使用。除了其身份象征等额外

价值，微信用户双方之间能够语音短信的显著特征深受年轻

受众的欢迎，一定程度上取代了短信和彩信，并且仅收取少量

流量费，如此高性价比的通讯方式当然产生大量的微信用户。

不论是对智能手机还是互联网的高使用率人群中，主流

都是８０、９０后的年轻一代，对于微信这样的新产品，学生群

体和年轻上班族更容易接受和使用，而社交网络的显著特

征——

—互动性也决定了微信用户之间势必存在着的共同或

相似的年龄、学历、兴趣和观念，而这恰恰满足了微信主体用

户的媒介使用需求。

（二）微信作为社交工具的延续与发展

微信是介于腾讯ＱＱ和新浪微博中的第三种社交工具，

在满足了原社交工具沟通交流、分享新鲜事、上传照片等基

本功能基础上，扩大了覆盖范围，尤其是在交友渠道上有了

新的突破。基于同属腾讯的优势，微信在添加好友时可以直

接根据ＱＱ进行添加，第一时间维持原有好友群；同时随着

二维码的普及，扫一扫变得日益方便与快捷，摇一摇、漂流瓶

等更是能迅速广阔交友，满足进一步的社交需求。并且除了

作为社交领域所特有的交友属性，它还能够与邮箱、通讯录

等工具结合，让用户不错过任何的信息来源。这样功能强大

的社交工具自然获得了广大用户的青睐。

分类明确的交友圈使得受众一定程度上开始关注基于自

身交际网的定位和划分，而微信的及时性、便捷性和语音沟通

的特殊性决定了它构成“强关系链接网”，更适合亲密交际群

体间的互动和回复。在司空见惯的广泛社交软件之后，微信重

塑的特定朋友圈的小范围亲密交友模式有了其存在的方式和

意义，而这就是基于受众对于交友模式的需求所产生的。

二、微信的社交新理念

功能主义——

—“使用与满足

”理论，是对媒介和受众进行

研究的重点理论，认为媒介是为各种社会需求、传承文化、发

布信息等服务的，把受众成员看做是与其一样为了相关目的

存在特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于

特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”

的过程。［２］本文主要是从后者

——

—大众媒介如何满足受众需

求这一角度来分析微信在社交人际关系中的新变化。使用

“使用与满足”理论，通常从社会、心理因素开始分析，然后受

众基于特定需求对媒介产生期待，再通过与媒介的接触明确

受众的需求是否能得到满足。下面就通过三方面来分析微信

的社交新理念。

（一）微信“强关系链接网”的形成

社交网络之所以在扩展人际关系网和加快陌生人熟悉程

度上有显著的效果，其原因就在于社交网络在六度分割理论

的基础上实现了现实世界和虚拟世界的相互交叉与融合，朋

友的朋友在相互间的信息分享、评论回复等过程中就会出现

交集，从而完全陌生的关系就会发生变化，与此同时，相互之

间的共同好友也成为彼此从陌生到认知再到熟悉的催化剂。

人具有社会性，在人际传播过程中，需要通过与他人的

接触来观察自己认识自己，在库利的“镜中我”理论中，将他

人对自己的评价、态度等作为反映自我的一面镜子，个人就

透过这面“镜子”来对自己有较全面的把握。而现实生活中本

身有限的人际关系由于时间和空间的限制就使得满足这种

自我认知的需求需要开辟新的途径，于是注重互动的网络社

区就有了生存的成熟环境。

微信在这种关系网无限扩展的基础上开始有了明晰的

定位和类别，同属腾讯公司的ＱＱ聊天软件已经不再局限于

相熟朋友间的联系，更是成为工作、洽谈、网上购买、活动比

赛等不太熟悉甚至陌生人群的主要沟通方式，这种沟通方式

只是相互之间的一种联系手段，但是对于拉近彼此之间关

系，从中获得自我认知和他人认同等需求就显得微乎其微

了。因此旧有的网络社区逐渐在受众的交友和认识自我心理

需求上产生了局限性，微信就是在这样的环境下出现了新的

变化。由于智能手机的普及，也使得微信从下载到使用都变

得简单易操作，而基于腾讯的品牌影响力和良好的媒介印

象，受众对于微信的接受和使用则成为一件理所应当的事。

微信弥补了上述人际交往在网络社区存在的缺陷，不再

将交际范围无止境扩大，开始定位于亲密的伙伴和朋友，形

成“强关系链接网”，增加联系频率加强互动效果来稳定已有

的交际圈。在扩大交际的需求满足达到饱和时，维系与经营

原有朋友间关系才成为人际传播中新的需求。

（二）微信朋友圈——

—改变过度公开化交友模式的微型社区

自从Ｗｅｂ２．０时代的到来，更加注重交互性的社交网络

便应运而生，ＢＢＳ、博客、播客、校友录、ＱＱ等社交网络和即

从微信看社交网络人际关系新模式

张

露

（陕西师范大学新闻与传播学院陕西西安710119)

传

媒

研

究

—

新

媒

体

研

究

111

2014年第8期（总第120期）东南传播

时聊天软件改变了传统人际传播的模式，

不再是面对面或是

通过电话等途径相互联系。至此受众对于信息和认知的需求

得到了充分的满足，受众通过交流认识自我、获得认同的社

会需求也在不断得到满足并趋于饱和状态。然而快速的发展

背后许多问题也接踵而来，网络制度的不完善和过度公开使

个人隐私被大量偷窥，严重影响了社交网络用户的正常生

活，与此同时泛交友状态下每个人都是基于自身扩大交际需

求而使这种状态得以保持，并不能够真正形成情感，双方之

间的关系很容易破碎并造成不良影响。

虽然为了改变社交网络在交际中存在的弊端、保证用户

的信息安全，人人网、微博等均采用实名制的方式来缓和网

络公开和个人信息泄露之间的矛盾，但是广泛的交友环境却

依旧无法改变，除了用户自身防范意识薄弱以外，同时也是

社交网络本身性质所造成的。面对信息泄漏造成的麻烦和人

际关系日益淡漠的困扰，能够在已有社交网络的基本功能基

础上解决这些问题就成为受众新的需求。

微信朋友圈继承了人人网、ＱＱ空间、微博等社交网络信

息发布、资料共享、记录心情、上传照片等一系列的功能，同样

通过文字和图片将自己的生活显示在公共的社交范围中。但

朋友圈中只有微信相同好友才能看到评论和赞，这一功效使

得人际关系在新媒体时代首次出现了过滤，也使社交网络在

交际圈不断扩展的火热状态下有了一次冷却的机会。在泛交

友化的今天，基于对受众非社会化的需求使微信朋友圈将传统

社交网络交友模式与范围从扩大趋势重新回归到了窄细化。

微信的语音功能改变了以往文字无表情、零情绪的传递

功效，更能抓住对方心理拉近彼此之间的距离，增强了亲密

程度，好友间的即时互动性和成本低廉也使交流的方式更加

丰富更加便捷。朋友圈顾名思义是给交际对象设定了范围，

主打自己关系亲密的伙伴，同时能够在这里选择用文字叙写

心情，用图像记录生活，这种相对低调和安静的交际状态满

足了受众的非社会需求，也确保了个人信息的安全，相互之

间的感情也在互动中得到提升和保障。

（三）虚拟社交网络中的重新划分

起初开始的人人网、开心网，采用实名制来寻找好友，然

后通过相互间的共同好友扩大交友范围；随后的微博打开了

普通受众与意见领袖之间的交流，全民互动的时代来临，交

际范围达到了史无前例的扩展；微信开启了“后微博时代”，

在纷乱的交际关系中开始根据亲疏远近有了明确的分类和

定位来分配自己的社交精力。

微信好友一般可以根据ＱＱ中的好友进行搜索和添加，

所以加入的多数属于成熟、稳定型好友，这就构成亲密伙伴

群体，是微信语音社交的主体也是朋友圈中的关注对象；微

信插件中的“附近的人”，是指微信将会根据您的地理位置找

到在用户附近同样开启本功能的人，即ＬＢＳ功能，由于地理

位置的邻近在现实生活中处于共同区域这一特征，就构成了

相关交际群体，微信用户间依据地理位置的相同开启互动模

式，从而进一步认识；第三类就是完全陌生群体，微信中的摇

一摇和漂流瓶插件均属于这一类，只是因为某个契机或可

能，从而产生交集发生互动。由于明确的分类和各群体自身

的性质，就给受众自我选择的机会，若对于陌生人有较大的

不信任感或排斥，就可以主动规避，忽视后两种交际群体，而

将主要的交际精力放在亲密伙伴群。

在虚拟社区中大量的用户和模糊的交际关系很容易混

淆视线导致在交际过程中造成不良影响，针对受众自我意识

需求的不断增多，对于媒介的选择有了更多的要求。人性化

的分类交友设计能够满足受众的多方面需求，微信正是依据

人与人之间的亲疏远近在交友方式上分门别类，让受众在习

惯了无止尽添加好友之后，有选择性地对自己的交友圈有了

过滤和认知，从而更加满足自身交际的需求。

微信通过其特有的功能和优势，在众多社交网络中脱颖

而出，也带来了新的社交模式和理念。如今微信影响着众多

用户的交际行为，也满足了受众日益多样的需求，逐渐演变

成为一种生活习惯。

三、ＫＩｋ人际关系塑造的未来趋势

Ｋｉｋ，简单讲就是一款“可以与手机中同样安装了Ｋｉｋ的

好友免费发消息的跨平台的应用软件”，与ＱＱ相比，更真实

也更便捷。在３Ｇ时代到来的今天，智能手机拥有的大量功能

应用一定程度上甚至可以与电脑相媲美，但其拥有的便于携

带、易于操作等优势也决定了基于智能手机上发展的应用软

件一定会呈现雨后春笋般的新面貌。

从社交网络的泛交友时代到手机软件的权限交友模式，

从满腔热情的感性交友到谨慎小心的理性交友，新媒体时代

交际模式的发展和变化呈现着日益成熟的趋势。微信等ｋｉｋ

免费即时通讯服务的聊天软件也在其中很快站稳脚步分得

一杯羹。

微信的社交模式中没有仅局限于关系亲密度高的一群

人，同时也提供了其他交友范围的选择，充分给予受众主观

能动性使受众可以根据自我需求进行选择。同时明晰交际圈

的亲疏远近，筛选缩减ＱＱ列表中的众多好友，从而能够合

理安排传播内容、分配交际精力，达到高效的传播效果。

受众需求是媒介发展的指示牌，自我意识越强使用媒介

的频率就会越高，伴随着社会的迅速发展，基于生存和发展

的需要，交际依旧是受众需求中的重要一环。对于此类媒介

产品日后的发展，需要社交软件在真实度和便捷度上等理性

交友理念和人性化设计上紧跟受众需求。在经济化市场中只

有有针对性的满足受众需求，媒介产品才会生存并得到发

展，相信便携式媒体的市场一定一片光明。

注解：

SNS：全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，

专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。严

格讲，国内SNS指的是SocialNetworkSites（即社交网

站），与传统意义上的SNS并非一个意思。例如人人网（原

为校内网）就将自己定义为“中国领先的实名制SNS社交

网络”。

Kik：即手机通信录的社交软件，可基于本地通讯录直接建

立与联系人的连接，并在此基础上实现免费短信聊天、来

电大头贴、个人状态同步等功能。

LBS：又称基于位置的服务，英文全称为LocationBad

Services，是指通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外

部定位方式，获取移动终端用户的位置信息，在GIS平台

的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

注释：

[1]百度百科.http：///link?url=vQtRS68jHo

BtIxlxJLvXS6nZ0XiCFRDzN70naLRKo-XZwQnqWdKuE

NWWomk4HCRDBw4-lN7ZC8PM2g1nWNnXK_.百度

公司，2013-08-19.

[2]郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，

1999：180.

作者简介：

张露陕西师范大学新闻与传播学院2012级传播

学研究生，研究方向：媒介经营与管理。

传媒研究

——

—新媒体研究

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