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1、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应

________，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A、放平

B、面部朝上

C、向上仰

D、偏向一侧

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头

部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

2、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利

用汽车惯性冲上坡顶。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，车上短而陡或坡度不大的坡时，采用高档加速冲刺，利用惯性冲

上坡顶。

3、通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据相关规定可知：通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128

出租汽车约车服务号码。

4、下列哪些是文明行车行为？

A、正确使用灯光喇叭

B、礼让正常超车、变更车道的车辆

C、道路拥堵时不加塞抢行

D、遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，

不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车

外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马

路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做

到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。

5、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答不必顾及内容真实性

C、对不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。

6、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？

A、减少乘客候车时间

B、减少出租汽车空载时间

C、降低出租汽车空驶率

D、减少乘客打车费用

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使

用可知，电召可以减少乘客等车时间；减少出租汽车空载时间。电召出租

汽车属于车辆调度范畴，调度的目的就是合理分配路网中的出租汽车，有

效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

7、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。

A、额外收取服务费用

B、无视其乘车需求加速通过

C、无偿提供租车服务

D、不得以任何理由拒载

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶，满足乘客需求，遇到公安

交管部门要求协助抢救伤病人员时，应服从指挥调度。

8、出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有______。

A、立即停车，抢救伤员

B、保护现场，设立标记

C、如实反映，听候处理

D、服从指挥，撤离现场

正确答案：ABCD

分析：出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则是：立即停车，抢

救伤员、保护现场，设立标记、如实反映，听候处理、服从指挥，撤离现

场。

9、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的

皮肤。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节：消防设施和故障

车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的

皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或

高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

10、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求

与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立

即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利

用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时

可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

A、迅速向爆胎一侧转动转向盘

B、双手握稳转向盘

C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D、迅速踏下制动踏板

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，后轮轮胎爆裂，车尾会摇摆不定，但方向一般不

会失控，只要保持镇定，双手紧握转向盘，便可控制车辆保持直线行驶。

11、机动车行至泥泞路段时，要停车观察，选择平整、坚实或有车辙的路

段缓缓通过。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：停车观察是在通过泥泞或翻浆路段之前的操作，也就是说看清楚路

况之后再行驶。遇到这类情况，大家都知道要走好走的路，那么什么样的

路是好走的？就是平整、坚实的或是有车辙的。这三种是并列的，并不是

一定要同时满足这三个条件，可以任选其一。因此这题是对的。

12、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳

动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽

车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原

注册机构报告，并申请注销注册。

13、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是________。

A、合理减速

B、紧急制动

C、控制方向

D、离开事故现场

正确答案：AC

分析：紧急情况的发生往往时间非常短暂，特别是高速行驶时。规避和减

轻交通事故的危害和损失，最有效的措施就是减速、停车、控制方向。

14、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。

A、从业资格考试

B、从业资格注册

C、违章处罚

D、继续教育

正确答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册

和继续教育等提供便利。

15、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经

营行为、运营服务等四方面内容。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、

安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

16、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，多包容一些吧，起码礼让不会出事，开车安全第一啊！

17、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正

确的应急处置方法是________。

A、高速行至目的地

B、不可给病人乱服药

C、保持原来的半坐位

D、让病人平躺在座位上

正确答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持半坐姿势。没有医嘱，

不宜乱服药物等。

18、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？

A、安装防滑装置

B、提高车速行驶

C、降低车速行驶

D、断续使用制动

正确答案：C

分析：水滑就是因为雨天雨水多了，使轮胎与路面的摩擦系数变小了，就

容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能，因此本题选C。

19、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列

做法错误的是________。

A、及时停车检查

B、判断故障

C、送维修企业进行修理

D、继续运营

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，运营中，发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，要及时停

车检查，排除故障，或送到汽车维修企业进行修理。

20、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向

车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：当车辆公路上发生事故或出现故障时，应立即开启危险报警闪光灯，

设法把车辆停在路肩、紧急停车带等安全地段，并设置停车警告标志、打

过求救电话、报警；驾乘人员不要留在车内或车辆附近逗留，迅速退到护

栏以外等安全地带等待救援。

21、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平

等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订________。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订可知，

出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自

愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订劳动合同。

22、下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。

A、计价器

B、倒车雷达

C、顶灯

D、车载卫星定位系统

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有

行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

23、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。

A、说话格外和气、亲切，以建立信任

B、唱收唱付，如实收取车费及小费

C、下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带

D、协助其系好安全带

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务

要求可知，遇到盲人乘客，驾驶员要主动下车，迎上前去，将盲人引至车

内。盲人主要依靠声音判断外界事物，驾驶员说话要格外和气、亲切，以

消除盲人的戒备心理。

24、下列哪些路段禁止超车？

A、交叉路口

B、单行路

C、铁路道口、隧道内

D、窄路、弯道

正确答案：ACD

分析：根据《道路交通安全法》第43条规定：同车道行驶的机动车，后

车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的，

不得超车：(一)前车正在左转弯、掉头、超车的；(二)与对面来车有会车

可能的；(三)前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车

的；(四)行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、

市区交通流量大的路段等没有超车条件的。

25、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。

A、钻研技能

B、遵纪守法

C、服从管理

D、履行义务

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，遵章守法主要包括以下三个方面“遵纪守法”、“服从管理”、

“履行义务”。

26、车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：滚动阻力系数由试验确定，滚动阻力系数与路面的种类、行驶车速

以及轮胎的构造、材料、气压等有关。

27、汽车节能驾驶应以________为前提，否则就毫无意义。

A、经济效益

B、节约

C、安全

D、增加收入

正确答案：C

分析：安全第一。

28、网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。

A、驾驶员从业资格证信息

B、驾驶证

C、与出租汽车经营者签订的劳动合同

D、与出租汽车经营者签订的协议

正确答案：B

分析：网约车驾驶员的注册报备信息包括：1、驾驶员从业资格证信息2、

与出租汽车经营者签订的劳动合同3、与出租汽车经营者签订的协议

29、驾驶车辆驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良

好。

A、断续轻踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教

材》：驾驶车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能

良好。

30、巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文

“出租汽车”字样。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并

与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。

31、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的汽车，发

动机输出功率的________被用于克服空气阻力。

A、30%

B、40%

C、60%

D、80%

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的

主要因素可知，空气阻力与车速平方成正比，据测试，一辆以100公里/

小时速度行驶的汽车，发动机输出功率的80%被用于克服空气阻力、合理

地控制车速，减少空气阻力，是节约燃料的重要手段。

32、道路运输驾驶员诚信考核内容包括________。

A、安全生产情况

B、遵守法规情况

C、服务质量情况

D、学习情况

正确答案：ABC

分析：道路运输驾驶员诚信考核内容包括：（一）安全生产情况：安全生

产责任事故情况；（二）遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法

规、规章的有关情况；（三）服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的

有关情况。

33、下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？

A、下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？

B、遇亲人病故伤感抑郁

C、意外中奖兴奋激动

D、情绪平和、稳定

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精

力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这

是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐

惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、

操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。

34、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现

“粘缸”现象。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故

障处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即

靠边停车，注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动

机怠速运转一会，等发动机温度下降后再进行检查处理。

35、低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至

________左右时再正常行驶。

A、20℃

B、30℃

C、40℃

D、80℃

正确答案：C

分析：低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至

40℃左右时再正常行驶。

36、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从

事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚

款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：A

分析：第四十四条违反本规定，有下列行为之一的出租汽车经营者，由

县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1000元以上3000元以下

的罚款：（一）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事

经营活动的；（二）不按照规定组织实施继续教育的。

37、出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_____。

A、80%及以上

B、85%及以上

C、90%及以上

D、95%及以上

正确答案：D

分析：根据出租汽车服务国家标准：要求车容车貌合格率达到95%及以上。

38、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可

将操纵杆一次拉紧。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容

易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开

危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车

辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。

39、下列哪种行为不会造成燃料浪费？

A、发动机怠速时踩踏加速踏板

B、发动机长时间空转

C、合理选择挡位行车

D、将冷却液温度控制在较低水平

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，合理选择挡位能节省燃料。

40、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是

________。

A、按规定加收服务费

B、按计价器金额收取

C、提前议价

D、收取起步价

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务

要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。

41、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营时必须使用计价器、按规定操作计价器，

禁止利用计价器作弊收取车费。

42、驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？

A、藿香正气水

B、口气清新剂

C、漱口水

D、醉虾

正确答案：ABCD

分析：有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒

驾”。被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西。以上都是含有可食用酒精。

43、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接打电话。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱

扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等

不安全或不文明行为。

44、继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起

计算。继续教育周期为3年。

45、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另

外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20

分的计分制，另外加分分值为10分。

46、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、

坠崖等事故的原因有________。

A、提前减速降挡通过弯道

B、跟车距离过近

C、下陡坡前使用发动机制动

D、下坡、转弯、会车时速度过快

正确答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本要

求可知，在山区道路行驶，跟车距离过近和下坡、转弯、会车时速度过快，

会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故。

47、遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。做好防

传染的工作。

48、驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：驾驶员遇到老年人时，不能随意鸣笛，以免吓坏老年人，应该让老

人先走。

49、驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则：集中注意力、仔细观察

和提前预防。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《职业道德与安全行车知识》上注明：行车中牢记谨慎驾驶的三条

黄金原则：集中注意力、仔细观察和提前预防。

50、机动车涉水后，驾驶员间断轻踩制动踏板，以恢复制动效能。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：通过积水路面时，会进一些水，若持续轻踏制动踏板，磨擦后会产

生污物，粘附在轮鼓内后会影响制动效果。