美容美发

美容美发管理规章制度

【篇一：美容美发养生会所规章制度】

美容美发养生会所规章制度

为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理，增强全体员工的工作

积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量。

特制定在一定程度上宽松又严谨的规章制度。

1．遵守公司各项规章制度，严于律己，遵守工作时间，不迟到，不

早退，不旷工。

2．每月享受二天休假，二天以内的休假由主管审批(允许请假一天)

如果超出休假期限，须提前申请，由经理签字批准后生效，病假应

出示医院的相关证明。

3．在职员工应掌握了解市场最新流行趋势，抓住顾客心理，努力提

高技艺，不断研究美容美发的发展变化，形成自己独特的创新理念

和风格。

4．具备良好的素质，形象，注重仪表，保持个人卫生。服装服饰搭

配协调，注重自己的坐姿，站姿时刻保持良好的形象。

5、工作期间，应认真负责，一视同仁，本着顾客至上，服务第一的

宗旨，使用文明言语，给顾客高素质，高质量的服务，作到热情周

到，让顾客满意。

6．按轮牌制度工作，后牌人员不得越权给顾客服务，(点牌除外)不

准抢牌，空牌，空岗和无故翻牌，不得误导，强迫顾客或拒绝给顾

客服务。

7．不得私印名片，如客人需要应留本店统一印发的名片。

8．同事之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准与客人

发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，工作要公

平竞争。

9．要具备严谨的态度，做到认真，细致，负责，要在顾客的意见中

寻找自己的缺点与不足。

10．积极与公司组织的理论，技术研讨会，以求共同发展，共同进

步。

11．不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和管理人员

搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发现，严肃处理或劝其自行

下岗。

12．上班期间在营业厅不准大声嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食等与工

作无关的事，保持良好的个人形象。

13．工作期间，禁止在大厅接听私人电话，以免影响整体服务质量。

15．工作期间不能喝酒，不吃带异味的食物保持口气清新。

16．爱护店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤检节约的良好

习惯。

17．不允许私自为顾客打超于权力的优惠，严格遵守价格标准，不

可超出公司所授予的打折权限。

18．所有员工有义务接受公司和店内所指派定的打折(免单)为顾客

服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。

19．不准将店内的一切工具设备带出店外使用。

20．积极主动参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公

益活动，并不得以各种理由拒绝。

21．节假日或客人高峰期间，公司有权终止员工的休假，所有员工

应积极响应号召，不得无故推拖。

22．尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到经理以上的领导应

主动问好，打招呼。

23．积极维护公司形象，宣传公司文化理念，树立主人翁精神，以

企业为家，发掘自己潜力，积极为企业出谋划策，起模范带头作用。

24．提倡自觉维护社会治安和店内秩序，敢于同坏人做斗争，见义

勇为。

25．不准擅自到生客面前(客人要求除外)拉客。

26．任何项目必须让客人清楚明确价钱，如因与客人沟通不清而出

现客人少付钱的所差金额自负。

27．为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起。如某客

没完成，则应将单交到帮其服务的同事面前并交代清楚是一起的。

如有不交代清楚出现乱单，跑单现象者，所差金额自负。交到收银

处必须交代清楚后才能离开，否则后果自负。

28．当轮牌到认为价钱太低不愿意做或强迫客人做高价钱的项目，

令客人不愉快以至客人不做，导致公司损失的则按客人要求的项目

价钱扣罚，或停职或除名处理。

29．工作时应专业热情，一丝不苟地为顾客服务，认真回答顾客提

出的问题。

30．不准随便使用公司材料，需要者一定要向经理或主管申请后方

可使用。

31．不准多人同时外出，如吃饭或外出申请批准后自行翻牌，发现

导致影响运作程序的按制度处理。

32．电话请假上级可按实际情况视平时工作人员是否足够作出审批，

如因工作人员不足理由可作请假无效。

33．上班迟到一小时以上者当即日旷工论处，按旷工扣分。

34．每月迟到早退累积大于9小时以上者，可做惰性工作自动离职

处理，不发放当月工资。

35．春节前一个月公司不接纳辞职批准，强行离职当自动离职处理，

公司不作任何补偿。

36．以上规定必须严格遵守，若有违反，将视情节轻重按公司规定

给予严肃处理。

企管部宣

美容美发养生会所规章制度

违规扣分制度

为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理，增强全体员工的工作

积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量。

特制定在一定程度上宽松又严谨的规章制度。“以下每扣一分为5

元”。

1．严格遵守上下班时间。早退，迟到每一分钟扣一分旷工每天扣

40分，连续旷工三天者当自动离职，公司不发任何工资。

2．按轮牌制度工作，不准抢牌，违者扣10分。

3．在工作期间无充分理由，出现空岗者扣2分。

4．不许带强迫，误导为客人服务，或拒绝给客人服务，出现此情况

无任何解释理由，扣20分。

5．上班时不佩带工牌，每次扣2分。

6．按规定每月休假二天(允许请假一天)，私自超出休假期限，每次

扣20分。

7．同事之间要换班，需要向上级申请同意后方可，违者扣10分。

8．请假必须提前一天向各部门经理申请同意有效，未经批准的按旷

工处理。

9．请病假需有医生开出证明，无证明而无充分理由的按旷工论处。

10．在服务过程中如将顾客的皮肤烫伤，过敏造成后果者一切责任

费用由个人承担，并扣10分。

11．同事之间要团结协作，不准在店内争吵打架，不准与客人发生

争执，影响工作整体形象，出现此类现象的扣20分并警告或除名。

12．上班期间在营业厅不准大声嬉笑，瞌睡，吃零食，高声喧哗，

看与本职无关的书刊，应保持良好的坐姿，如有违反扣除1—2分。

13．上班期间不准带，或吃带异味的食者扣1—5分。

14．为顾客打折不得超出权限范围，违者扣2分并补偿打折所差余

额。

15．不准利用工作之便假公济私，不准做私活，一经发现扣除成本

并扣5分。

16．不得在公司内接项目在外私人做，违者一经发现立即除名，不

发工资。

17．个人如需使用公司产品，必须向经理或发型主管申请签字批准

后方可使用产品，(三个月以上一次)否则扣除成本并扣10分。

18．无理由顶撞，咒骂领导，违者扣10分，殴打领导者，视情节

扣100—200分，或送当地派出所处理。

19．不积极响应参与公司所组织的活动，社会公益活动和义务活动

者扣10—20分。

20．注意个人口腔卫生，身体卫生，如有异味，影响到他人者扣

2—5分。并停

牌限期整理。

21．积极参与公司的定期理论，技术研讨会，及周例会，无充分理

由不参加者扣2—10分。

22．擅自改变打卡时间或代迟到早退同事打卡者，每次扣5分。

23．严禁坐理发椅，客用沙发，员工不得与客人同坐，违者每次扣

2分。

24．公司还在营业(即客人在场未完成发型之前)负责此客人完成工

作的人员不得离开岗位，违者扣12分。

25．工作时，无意损坏公司物品，视情况按价赔偿20％—60％。有

意损坏的按价的5倍赔偿。

26．因服务不周导致客人投诉，经查实扣24分。

27．私自介绍客人给某位美容师(或发型师)服务的每次扣50—100

分。严重者可当场处理，扣100分。

28．必须遵守轮牌制，上班上牌后不得以任何借口私自动流水牌，

(如发现流水牌有问题应当向当班上级反映更正)违者扣2—10分处理。

29．严禁在客人面前讨论员工的私生活及员工的私人问题违者扣10

分。

30．在工作过程中员工之间在工作上有摩擦或失误不得在营业厅互

相责骂，争执，吵闹和纠缠不清(有事应向有关领导反映)违者扣2—

10分再处理。

31．不能在营业厅内或客人面前讲今天所做项目多少钱及影响公司

和上级声誉的扣50分。严重者开除处理。

32．有事外出应翻牌，下班时下牌，私自翻大头牌违者扣2分。

33．有事不向上级反映而在员工面前说三道四妖言惑众者扣2分，

如有影响公司和上级声誉的扣50分。

34．不能以任何形式向外界泄露公司规程，技术培训程序等店内一

切商业性秘密，违者扣20—50分。

35．正常上班后发现不整理个人仪表仪容衣装包括发型梳理(个人形

象)，不合格者每次扣2分。

36．下班时间到，以各种各样的理由催促或变相催促客人离开的每

次扣2—6分。

37．工作中带有强迫性叫客人购买(或做)其产品项目，引至顾客不

满投诉者每次扣2-4分。

38．不服从上司合理工作安排或临时调动、指挥，每次扣2-6分。

39．私自撕罚单者第一次扣20分，第二次扣40分，第三次当工作

弃权，当自动离职(公司有权不发放工资)。

40．未经上司批准同意私自外出当迟到扣分。

41．在公司管辖范围内聚赌，赌博者每次扣20-40分。

企管部宣

【篇二：美容美发店规章制度】

美容美发店规章制度,美容美发店员工管理

第一节员工招聘与任命

咱们任事业最为重要的是任事态度、任事品格，一个美容院、发廊

无论您拥有何等优良的技艺，何等华丽的装饰，若任事态度、品格

跟不上，主顾也会选择放弃，直接影响店面收入为了预防此类事务

的产生，在招聘任命员工时应注重以下几方面题目

一、用工原则

年龄、自身品质、笑颜，要有平易近人之感，性非分格外向为佳，

长相平常即可，注重察看应聘者是否酷爱本行业，不要盲目招受不

适合您奇迹成长的员工一些发廊、美容院偶然刻在“人手不敷”的因

素下乱招人，这样就会发生“所用非人”形成了病急乱投医的恶果，

对您奇迹成长幸运

二、选择最佳时间最佳住址招聘员工

平常每一年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一

局部人即将投入到就业市场前，去学堂选择一些优良人才，给予完

好技艺、任事训练，在这种有打算、有方针培训之下，人才流掉就

不会存在了由于弟子还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，

那他就接收什么其次在天下美容、美产生业培训学堂挑选适合的挑

选出的人也是一条路线最后，招聘老员工，从中发掘人才，为我所

用

三、注重察看

应聘者尖指适合美容美发，方指适合休闲右脸大于左脸及民众干系

适合

四、平常任命比例

若您在100人中挑选，平常境况登科率为22％

第二节员工技艺培训

发廊、美容院因此技艺为主的任事，技艺的好与坏会直接影响您的

创功效果随着科技年月光降，风行的改变很大，信息散布极快，主

顾需求随之而连续转变，策划者应把新信息、新技能准时转达到员

工心中，把新技能准时教会他们原来员工对这方面兴趣很大，由于

对员工本人的而今、未来都很有效大众都市主动加入，还应准时选

派优良员工到进步地域学习（未必期）在这行业中称之为“充电”

第三节员工任事培训

一、站姿、座姿、仪表

（1）、正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然笔直分裂（体垂均落

在双脚上、肩平、头正、两眼平视火线挺胸收腹）

（2）、正确原座姿是：双脚靠拢，双手安放膝关闭左右均可，腰

直挺胸头部不克左右斜

仪表：要求整洁，每一天上班前打扮给人感触秀丽，发妆随时应注

重打理，打扮要求得体

二、微笑

微笑是世上最秀丽、最受接待的语言美容、美发业一个好的微笑会

给主顾留住深刻印象是您任事胜利的要害，更是您创建花费群体的

千钧棒微笑的到位也意味着引导花费的胜利

平常培训是每一天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相

互对练微笑源委半个月后，员工绝对是会显露如意的笑颜，请员工

记着：“咱们不克控制自己的长相，但咱们能控制自己的笑颜”

三、态度

员工的任事态度是任事中最为要害的一环没有好的任事态度直接会

导致主顾的流掉，会让咱们整体形象和品质在主顾心中发生不良影

响有这样一句话：“咱们不克转变天色，但咱们能转变自己的心思”

心思因各样因为或许发生痛苦活，那么在为主顾任事时，绝对是会

流露给主顾也便是说员工的坏心思会直接经过任事转移到主顾身上，

那样态度就谈不上热情、周到了作为主顾是拿钱来花费，来享福的，

一旦态度差：“主顾是咱们的天主”、“主顾至上”的任事原则再现在

什么地方呢？因此要常教诲员工不要把任何痛苦活的心思带入发廊、

美容院；不要把您的痛苦活心思，强加于主顾、同事身上，给别人

带来痛苦活，要让员工明白热情、卓越的态度是咱们配合存储之本

四、技艺

态度是根的话，那技艺就是本，两者缺一不行技艺好与坏也会直接

影响业绩无论是美容如故美发中任何一项技艺都极为重要要让每一

位员工懂得知道他的技艺任事枢纽和企业成长有着细密干系和关联；

要让员工知道，企业是何等必要他平常培训最后是聚合起来团结伎

俩、技能实行正规培训，经试验及格后上岗，其次是遵照差别特点

专门指定人实行有方针训练，再次是让员工相识，掌握更多的相关

信息把优良员工送到更进步的地方去“充电”，让员工将掌握的新技

能运用到主顾身上，为您产收效益，同时使员工自身取得了提拔技

艺升高训练每一月可实行表面、实践各审核一次，促使员工连续勤

奋升高自己的技艺

五、接待技能

不克正确掌握接待技能，再好的任事、技艺即是零，主顾如故不回

首，由于过错路在主顾进门一刹时，员工就得过细察看主顾心态及

档次，员工应站在店内45度地方在主顾进店前应准时把门推开，侧

身喊一声“接待来临”，万万注重不要把主顾的路挡住最后是由员工

领座、倒茶，随后很谨慎地问主顾必要什么任事，在任事中要学会

与主顾拉拉家常，问问职业，谈谈他身上的亮点，如眼睛、腕表、

打扮、皮鞋等等，多用赞美、钦佩的语气与主顾相

同，在引见任事时注重运用专业语言，在主顾心中，您是专家，就

像病人上医院看病一样，此时您便是最好的大夫当主顾很烦，对您

语言过重时，员工不克显露不如意神情，含蓄不掉身形把话题引向

别处培训员工接待技能最好办法是：模式演练

六、相同技能

好的相同技能会使您及员工都取得不料的惊喜一个主顾本只想剪一

下头，员工相同好主顾极或许转变主意，可能是烫、可能是、可能

是染；一个平凡主顾只要重视他，相同到位，可能变为您永久不变

的客人在相同中绝对是要给主顾贯注咱们这搭最好的用具，包括技

能、产品、任事、情况，咱们做的将是别人所没有的任事绝对是用

“必然”性的语言，不克运用“或许、可能”非必然语言让主顾到达“放

心”，员工的相同就到位了平常培训相同技能有几种方法，多让员工

看应酬艺术、劳动艺术、为人艺术、交际艺术等相关方面的书本，

其次指导、激励员工多讲，多交心得，连续修正升高员工的相同本

领，必要绝对是时间，再便是帮员工写出一些根本相同语言和办法，

让员工与主顾实行相同把相同技能入到审核员工规模中去，让员工

主动勤奋学好相同技能

七、自信

树立员工自信，是培训员工重要枢纽倘使自身就不自信，在给主顾

引见时支支吾吾，说不懂得，也许是不敢面临主顾，从而使主顾发

生多虑要勇于面临主顾，具备“我是最好”、“咱们这最好”、“我的任

事绝对是会让您如意”心态，那就必要把员工培训成一个自信人就必

要指导员工参预公益劳动；社团员工实行演讲竞赛，唱有斗志、上

进的歌让每一位员工都能社团每一天一次的倒会，让每一位员工当

一天“司理”，上班前在店门外做体操等等均是培育、树立员工自信

的好方法

八、真诚体贴主顾

当主顾进来店内后，主顾变为客人，员工应象对付亲人一样对等主

顾，把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物部署到主顾能瞥见的

地方，让他放心、给他安宁感，应是格外注重的一些末节，在店前

备一些公用伞，伞借他后，他会很快送还，备一点针、线，治理主

顾因裂线、掉扣发生的麻烦，这样员工就能很好为主顾治理难堪，

绝对是能在主顾心中留住深刻印象，从而给您带来更大的收入

九、培训员工主顾至上“十不要”：1、不要以为有比你主顾还重要

的人

2、不要疏忽主顾需求

3、不要忘记未来

4、不要胆怯重新创业

5、不要永久听信主顾

6、不要以为“主顾至上”很简单做到

7、不要忘了做到“主顾至上”必要时间

8、不要给主顾出困难

9、不要和主顾争端

10、不要忘了主顾永久是对的

十、培训员工“十点”职业原则

做事多一点微笑多一点心思活一点嘴巴甜一点效果高一点

谈话轻一点胸宇大一点仪表美一点行动快一点任事好一点

十一、八条任事准则

客人进门问声好部署落座端饮料

轻声细语问必要主动谛听相同好

翻查资料供参考产品特点详知道

引导任事最重要下次任事还找我

十二、接待客人九大用语:（1）、接待来临

（2）、抱歉

（3）、请稍等

（4）、让您久等了

（5）、请这边来

（6）、是、明白了

（7）、真实不知说什么

（8）、请包容

（9）、谢谢

十三、员工七大任事要求：（1）、永久保留微笑

（2）、明白、声音爽快、懂得、热心

（3）、手脚忙而稳定、因时制宜，应付突出变乱

（4）、永久站在主顾态度着想

（5）、永久不要在客人背面议论客人

（6）、记着客人的名字

（7）、和同事之间也要用平凡话

第四节员工治理

治理员工是一件很巨大的职业中国有句古言：“人上壹佰，形形色

色”大家有大家的思维，大家有大家的行动，一个胜利发廊、美容院

的治理者要相识员工需求，包括经济收入，职业本领，平常生存等

要治理好员工后顾之忧就务必很益处理下面一些题目，让员工尽力

以赴的离职业，去创造价格

一、缔结契约

缔结契约是员工与老板间缔结名誉的一种式样，契约自己可以制约

两边两边契约应要以相互尊重、相对同等、相对互利、配合协商为

根本原则经两边充裕协商缔结契约并实行公证契约一旦形成务必按

契约严厉执行这样从司法角度来讲制约了人才的流掉使两边益处取

得了保险平常契约内容具备以下几条：（1）、甲、乙两边名称、姓

名

（2）、培训时间

（3）、培训费是否契约期满撤除还

（4）、职业限期

（5）、福利、酬劳

（6）、甲、乙两边责任及权利

（7）、乙方在甲方任何工种

（8）、甲方在什么境况下可以免职乙方

（9）、甲、乙两边在什么境况下可以终止契约

（10）、任何一方违约，怎么治理、补偿

【篇三：美容美发管理制度】

公共场所危害健康事故报告制度

一、报告范围

１．微小气候或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；

２．生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中

毒；３．公共用具、用水和卫生设施遭受污染所致传染性疾病、皮

肤病；４．意外事故处致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等

中毒。

二、事故报告责任人是经营单位负责人及卫生负责人，其他人员也

有义务报告

三、发生死亡或同时发生３名以上（含３名）受害病人时，事故报

告责任人要在发生事故２４小时之内，电话报告当地卫生防疫机构，

国内民航、铁路、交通、厂（场）矿等所属经营单位，应同时报告

本系统卫生防疫机构，随即报告主管部门，必要时（如重大事故和

可疑刑事案件等）必须同时报告公安部门。

四、卫生防疫机构在接到报告２４小时内会同有关人员进行调查，

并将调查结果及处理意见于１周内写成“公共场所危害健康事故现场

调查报告书”，报送同级卫生行政部门、上级卫生防疫机构、事故单

位的主管部门和事故单位，并建立档案。

卫生管理制度

1、营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清

洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检

查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。

2、每日下班后卫生清洁（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。

（2）硬地面的打扫和湿拖。（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗

玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、

灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的

所有设施的灰尘和蜘蛛网。（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖

鞋、手术室要进行每日消毒。（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、

无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干

燥、无异味。（6）做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。

（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、

鸡蛋清面膜要按规定撤换。（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（9）对员工更衣室进行紫外线消毒。（10）主管每天必须对所管理

区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的

摆放。（11）注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭10％浸泡20分钟。此外，

还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦

的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样

使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。

3、美容院常规消毒步骤及注意事项

（1）消毒前应注意的安全问题：①遵守国家有关安全标准，保持

工作环境的安全。②注意保质，计算化学药剂时要小心准确。③稀

释化学药剂要注意通风，同时戴上橡胶手套与护目镜。④每一容器

都要贴上标签。⑤祥读并依照说明书使用。⑥不要吸入化学药剂或

溶液所散发出的烟。⑦稀释化学药剂时应避免溢出。

（2）常规消毒步骤：①用肥皂与热水彻底清洁工具。②用清水把

工具上的残留肥皂冲洗干净。③将工具浸入杀菌液中，美容院使用

的杀菌剂:1、液体酒精，浓度70％溶液，泡10分钟以上；2、新洁

尔灭，液体，泡10分钟以上。④取出工具，用清水冲洗后用干净

的毛巾擦。⑤将消毒果的工具分别用塑胶套包起来，并放入消毒柜

中备用，对美容院地板、抽水马桶消毒，可使用一般家用消毒品。

（3）使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项：①工作前必须先洗手并做

消毒。②工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。③东

西要放好，避免意外溢出或打破。④工作完毕后，用过的工具及工

作场地必须彻底清洁与消毒。⑤为了

避免传染，从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取，没用完的产

品绝对不可再放入罐内。⑥消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地

方，同时贴上标签，不要和其他瓶子弄混。⑦使用杀菌剂时最好戴

上橡皮套，并注意通风良好。

4、美容院卫生措施及标准（1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶

液。（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。（3）

重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。（4）使用中的工具必须

放置于干净的表面或干净的容器中。（5）碗、盘以及其他物品在使

用前与使用后都必须消毒。（6）所有美容器具在使用完毕后必须清

洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。（7）彻底遵守政府卫生机构所公

布的有关规章制度。（8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，

卫生情况必须保持良好。（9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

（10）随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。

（11）水、电设施应适当设立。（12）屋内保持清洁，绝不可有老

鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。（13）美容院工作区不可用于煮饭、住宿。

（14）地板上的脏东西应随时清理。（15）洗手间必须保持卫生，

提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。

（16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。（17）

一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封

的柜子里。（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛

巾做头垫。（19）使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。

（20）不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物

品。容器中东西必须用小铲或镊子取出，不可以用手取。（21）乳

液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳

液时可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取

出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。（22）所有弄脏及使用

过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不

可以和还没有用过的东西混在一起使用。（23）束发带或美容顾客

已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。（24）脸部护理或脸部

化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透

气的窗口或消毒柜中。（25）美容师工作时应该避免触摸自己的脸

部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用美容工具

之前将手消毒一次。（26）狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。

理发、美容用具消毒卫生操作规程

1.设施及药物准备

1.1紫外线消毒柜或臭氧消毒柜：用于理发用刀、剪、梳子等的消毒；

1.2蒸汽消毒柜或含氯消毒制剂：用于毛巾、面巾等的消毒；

1.3医用戊二醛消毒药：用搪瓷或不锈钢灭菌缸浸泡消毒痤疮针、眉

夹等美容工具。

2.操作程序:2.1消毒顺序：消毒前洗净→消毒→保洁

2.2消毒方法：

2.2.1理发工具消毒：将理发工具放入紫外线或臭氧消毒柜内消毒，

消毒时间为20分钟2剪刀应打平放，双面消毒。

2.2.2毛巾消毒：用蒸汽消毒柜热力消毒，80℃蒸10分钟以上或用

100-500mg/l含氯制剂浸泡15分钟以上。或使用一次性消毒毛巾。

2.2.3痤疮针、眉夹美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不锈钢灭菌缸

内浸泡30分钟，2%戊二醛14天更换一次。

2.2.4美容用盆：用100-500mg/l含氯消毒液浸泡5分钟消毒或使用

一次性卫生塑料袋。

2.2.5美容师手部：洗净后用酒精擦拭或用100-500mg/l含氯消毒液

浸泡2分钟。

2.3保洁:

2.3.1采用高温消毒：消毒后的工具应干爽清洁，可直接放入保洁柜

内。

2.3.2采用药物消毒：消毒后的工具应放置10至15分钟后才放入保

洁柜内。

2.3.3消毒柜兼作保洁柜：消毒后可直接留置柜中，但该柜的容量应

不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具应消毒后使用。

3.注意事项：

3.1所使用的清洁液和消毒液必须是已取得卫生许可批准文号的合格

产品，并在批准的有效期内。使用单位应保存上述批件的复印件备

查。

3.2用紫外线消毒柜消毒的理发用具必须双面消毒。

3.3各类理发工具的总数量应不少于设计最大可容量的3倍。

公共场所卫生制度

一、公共场所经营单位，需取得“卫生许可证”后方可开业。“卫生

许可证”悬挂于显眼处。

二、从业人员（包括临时工）每年应进行一次健康检查，持有效合

格的健康证后方能从事本职工作。

三、从业人员需进行法规及卫生知识培训，经考核合格者发给合格

证。

四、公共场所经营单位必须建立相应的卫生管理制度。要有专人负

责卫生管理工作，设卫生专用消毒设施，公用品、用具等需定期进

行消毒保洁。

五、定期清理室内外卫生，保持环境整洁。