effectiveness

OEE基础入门

随着市场竞争的日趋激烈，生产企业要想持续获得理想的效益，其中一个重

要环节就是要持续提升其生产效率——在具有“制造大国”之称的中国的今天，

效率已成为众多企业是否可以赢利的关键甚至是决定性因素。

然而，中国目前大部分生产企业，特别是民营生产企业，其表面上看似良好

运作的生产车间实际上并没有以最好的状态进行工作，设备和操作人员的价值存

在很大的改善空间，这无形中为企业造成了巨大的损失。但是，绝大多数企业的

管理人员并没有意识到这一点，或者说只是有感观上的感觉，但缺乏定量的数据，

而没有采取有效的措施予以解决。

为了解决这一问题，国际制造业提出了全局设备效率（OEE）的概念。全局

设备效率OEE是一种简单实用的生产管理工具，在欧美的制造业和中国的跨国

企业中已得到广泛的应用，全局设备效率指数已成为衡量企业生产效率的重要标

准，也是TPM（TotalProductiveMaintenance）实施的重要手法之一。

OEE的定义

OEE是OverallEquipmentEffectiveness（全局设备效率）的缩写。一般，每

一个生产设备都有自己的理论产能，要实现这一理论产能必须保证没有任何干扰

和质量损耗。OEE就是用来表现实际的生产能力相对于理论产能的比率，它是

一个独立的测量工具。OEE是由可用率，表现性以及质量指数三个关键要素组

成：

OEE=可用率*表现指数*质量指数

其中：

可用率=操作时间/计划工作时间

它是用来评价停工所带来的损失，包括引起计划生产发生停工的任何事件，

例如设备故障，原材料短缺以及生产方法的改变等。

表现指数=理想周期时间/（操作时间/总产量）=（总产量/操作时间）/生产速率

表现性是用来评价生产速度上的损失。包括任何导致生产不能以最大速度运

行的因素，例如设备的磨损，材料的不合格以及操作人员的失误等。

质量指数=良品/总产量

质量指数是用来评价质量的损失，它用来反映没有满足质量要求的产品（包

括返工的产品）。

OEE的作用

利用OEE的一个最重要目的就是帮助管理者发现和减少一般制造业所存在

的六大损失：停机损失、换装调试损失、暂停机损失、减速损失、启动过程次品

损失和生产正常运行时产生的次品损失。下面表格是六大损失的简单说明及其与

OEE的关系：

六大损失类别OEE损失类别事件原因注释

停机损失可用率

刀具损坏

设备突发故障

原料短缺等

表示设备因为一些大

的故障，或者突发事

件所引起的停工

换装调试损失可用率

改变工具

设备预热等

因改换工具，生产线

调试等准备工作而造

成的损失

暂停机损失表现性

不通畅的生产流

导轨阻塞

清洁，检查

一般指停工5分钟以

下，并不需要维护人

员介入的停工

减速损失表现性

低于设计产能

运行设备磨损

员工技术因素等

任何阻止设备达到设

计产能的因素

启动过程次品损失质量指数报废、返工等

设备预热，调节等生

产正式运行之前产生

的次品

生产过程次品损失质量指数报废、返工等

生产稳定进行时产生

的次品

OEE计算实例

设某设备某天工作时间为8H，班前计划停机10MIN，故障停机30MIN，设

备调整35MIN，产品的理论加工周期为1min/件，一天共加工产品400件，有20

件废品，求这台设备的OEE。

根据上面可知：

计划运行时间=8*60-10=470（min）

实际运行时间=470-30-35=405（min）

有效率=405/470=0.86（86%）

表现性=400/405=0.98(98%)

质量指数=(400-20)/400=0.95(95%)

OEE=有效率*表现性*质量指数=80%

在上表中,我们只列举了一些事件原因，在实际应用中它可能包括与生产有关的

任何原因。OEE能准确地告诉你设备效率如何，在生产的哪个环节有多少损失，

以及你可以进行哪些改善工作。长期的使用OEE工具，企业可以轻松的找到影

响生产效率的瓶颈，并进行改进和跟踪，以达到提高生产效率的目的。【本章完】

企业OEE计算问题的解决

OEE(OverallEquipmentEffectiveness),即设备综合效率，其本质就是

设备负荷时间内实际产量与理论产量的比值。企业在进行OEE计算时常常遇到很

多迷惑的问题，如工厂停水、停电、停气、停汽使设备不能工作，等待定单、等

待排产计划、等待检查、等待上一道工序造成的停机，不知如何计算。本文引入

非设备因素停机的概念，修改了OEE的算法，使计算得到的OEE更能够真实反映

设备维护的实际状况，让设备完全利用的情况由完全有效生产率这个指标来反

映。同时介绍了在不同情况下如何分析设备损失的PM分析流程。

一、OEE表述和计算实例

OEE=时间开动率×性能开动率×合格品率

其中，时间开动率=开动时间/负荷时间

而，负荷时间=日历工作时间-计划停机时间

开动时间=负荷时间–故障停机时间–设备调整初始化时间（包括更换

产品规格、更换工装模具、更换刀具等活动所用时间）

性能开动率=净开动率×速度开动率

而，净开动率=加工数量×实际加工周期/开动时间

速度开动率=理论加工周期/实际加工周期

合格品率=合格品数量/加工数量

在OEE公式里，时间开动率反映了设备的时间利用情况；性能开动率反映了

设备的性能发挥情况；而合格品率则反映了设备的有效工作情况。反过来，时间

开动率度量了设备的故障、调整等项停机损失，性能开动率度量了设备短暂停机、

空转、速度降低等项性能损失；合格品率度量了设备加工废品损失。

例1:设某设备1天工作时间为8h,班前计划停机20min,故障停机20min,

更换产品型号设备调整40min,产品的理论加工周期为0.5min/件,实际加工周

期为0.8min/件,一天共加工产品400件,有8件废品,求这台设备的OEE。

计算：负荷时间=480-20=460min

开动时间=460–20–40=400min

时间开动率=400/460=87%

速度开动率=0.5/0.8=62.5%

净开动率=400×0.8/400=80%

性能开动率=62.5%×80%=50%

合格品率=(400-8)/400=98%

于是得到OEE=87%×50%×98%=42.6%。有些企业还可以根据生产的实际,

用便于统计的数据来推算TPM[2]。

例2．设备负荷时间a=100h，非计划停机10h，则实际开动时间为b=90h；

在开动时间内，计划生产c=1000个单元产品，但实际生产了d=900个单元；

在生产的e=900个单元中，仅有f=800个一次合格的单元。

计算：可以简化为

OEE=（b/a）×（d/c）×（f/e）=（90/100）×（900/1000）×（800/900）

=72%

OEE还有另一种表述方法，更适用于流动生产线的评估,即OEE=时间开动率×

性能开动率×合格品率

而时间开动率=开动时间/计划利用时间而，计划利用时间=日历工作时间-

计划停机时间

开动时间=计划利用时间–非计划停机时间

性能开动率=完成的节拍数/计划节拍数

其中计划节拍数=开动时间/标准节拍时间

合格品率=合格品数量/加工数量

这与前述的OEE公式实际上是同一的。

例3：设某企业一个工作日的生产数据如表1。

表1某企业一个工作日的生产数据

(Theproductivedataofaworkingdayfromafactory)

注：标准节拍时间为3min

计算：停机时间=115+12=127min

计划开动时间=910–127=783min

时间开动率=783/910=86%

计划节拍数=开动时间/标准节拍时间=783/3=261

性能开动率=203/261=77.7%

合格品率=一次合格品数/完成产品数=152/203=74.9%

于是得到OEE=86%×77.7%×74.9%=50%

二、OEE的实质

如果追究OEE的本质内涵，其实就是计算周期内用于加工的理论时间和负

荷时间的百分比。请注意，当展开OEE公式，有

OEE=时间开动率×性能开动率×合格品率

=（开动时间/负荷时间）×（加工数量×实际加工周期/开动时间）

×（理论加工周期/实际加工周期）×（合格产量/加工数量）

=（开动时间×加工数量×实际加工周期×理论加工周期×合格产量）

/（负荷时间×开动时间×实际加工周期×加工数量）

约去分子、分母的公因子，

OEE=（理论加工周期×合格产量）/负荷时间=合格产品的理论加工总

时间/负荷时间；这也就是实际产量与负荷时间内理论产量的比值。

三、利用OEE进行损失分析

既然上述的计算方法可以如此简单，那么为什么要用这么复杂的公式呢？

主要是为了分析问题。计算OEE值不是目的，而是为了分析六大损失[1]。设备

的OEE水平不高，是由多种原因造成的，而每一种原因对OEE的影响又可能是大

小不同。在分别计算OEE的不同“率”的过程中，可以分别反映出不同类型的损

失，如图1所示。

各类企业设备不同，损失也可能不同。我们当然可以灵活构造不同的损失分

析图。图2显示了某一特定企业的8大损失状况。

进一步，我们还可以结合运用PM分析方法（即通过物理现象寻求人、机、料、

法、环等原因的分析方法），对OEE不高的原因进行分析。例如，当设备的OEE

水平不高，从OEE计算看出是时间开动率低下，于是将时间开动率用方框框起来，

再问为什么时间开动率不高，发现是设备故障引起，再继续往下分析，直到找出

根本原因为止。如图3所示[2]。

企业还可以利用鱼骨分析方法从OEE的水平追溯各种损失和原因，例如图4

所示。

四、OEE计算中遇到的困难和解决方案

我们在计算OEE时，遇到计划停机以外的外部因素，如无订单、停水、电、气、汽、停

工待料等因素造成停机损失，常不知把这部分损失放到哪部分去计算。有人把它们列入计划

停机，但它们又不是真正意义上的计划停机。如果算做故障停机，但又不是设备本身故障引

起的停机。各个企业的计算五花八门，失去相互的可比性。当我们把OEE的计算作一扩展，

给出“设备完全有效生产率（TEEP）”[3]这一新概念和新算法，上述的问题可以迎刃而解。

TEEP的结构及特征时间，损失与各项效率的关系，如图5所示。

图5TEEP计算及时间——损失——效率关系图(Relationshipamongtime,lossand

effectivenessoverthecalcultionofTEEP)

注：图中黑虚线框以内部分为OEE计算的结构，全图为TEEP的计算。图中符号意义如

下:①：计划及外因停机损失②：故障及调机损失③：降速及空转损失④：试产及运行

废品损失

从图5可见，影响设备管理完全有效生产率的是由影响OEE的六大损失加上计划停机和

外部因素停机这八大损失构成的。企业同样可以依据实际生产情况灵活构造TEEP关系图。

设某企业一个月的设备运行情况如图6所示。

图6某企业一个月的TEEP计算及时间－损失－效率关系图

图6所反映的企业设备效率里，反映设备因素的指标OEE为59.8,而反映整体设备效率

的指标TEEP为58.3，一般低于OEE水平。

五、在引入TEEP条件下OEE公式的修正

在引入TEEP条件下,因为我们已经把非设备因素（即设备外部因素）1引起的停机损

失分离出来，作为利用率的损失来度量，故在计算OEE时，设备的时间开动率就要做相应调

整。

在TEEP计算中

设备利用率=（日历工作时间—计划停机时间—设备外部因素停机时间）/日历工作时间

正确的OEE计算，应该有

设备时间开动率=开动时间/负荷时间

其中，负荷时间=日历工作时间—计划停机时间—设备外部因素停机时间

开动时间=负荷时间—设备调整初始化时间（包括更换产品规格、更换工装模具、

更换刀具等活动所用时间）

其他公式的算法和项目内容不变。

这样计算得到的OEE可以准确反映设备本身的问题，能够客观评价企业的设备管理水平，

同时也不会使企业之间的OEE因理解与算法不同而不可比。如果要全面反映企业设备效率，

即把所有与设备有关和无关的因素都考虑在内，则可以通过TEEP来反映。【本节完】

全局设备效率OEE

全局设备效率OEE是一种简单实用的生产管理工具，在欧美的制造业里已得到广泛

的应用，全局设备效率指数已成为衡量企业生产效率的重要标准，也是TPM（Total

ProductiveMaintenance）的一个重要手法。为了推动我国工业信息化的进程，在我国推

广OEE的管理理念，从而使更多企业受益，特撰写此文。本文主要阐述OEE的概念及其

作用。

1、引入

随着市场竞争的日益激烈，制造商要想持续获得高的经济效益，最大化地挖掘和改善

生产车间的生产效率显得极其重要，在某些方面，它甚至成为企业是否可以赢利的决定

性因素。然而，在现在的制造业中，看似良好运作的生产车间实际上并没有以最好的状态进

行工作，设备和操作人员的价值存在很大的改善空间，这无形中为企业带来了巨大的损失。

为了解决这一问题，国际制造业提出了全局设备效率(OEE)的概念。

2、OEE的定义

一般，每一个生产设备都有自己的最大理论产能，要实现这一产能必须保证没有任何干

扰和质量损耗。当然，实际生产中是不可能达到这一要求，由于许许多多的因素，车间设备

存在着大量的失效:例如除过设备的故障，调整以及设备的完全更换之外，当设备的表现非

常低时,可能会影响生产率，产生次品，返工等。

OEE是一个独立的测量工具，它用来表现实际的生产能力相对于理论产能的比率。国际

上对OEE的定义为：OEE是OverallEquipmentEffectiveness（全局设备效率）的缩

写，它由可用率，表现性以及质量指数三个关键要素组成，即：'y.|%c:O:S)B8@*}

OEE=可用率X表现性X质量指数。

其中：

可用率=操作时间/计划工作时间(D3E:|(K%q$G3T

它是用来考虑停工所带来的损失，包括引起计划生产发生停工的任何事件，例如设备故

障，原料短缺以及生产方法的改变等。

表现性=理想周期时间/（操作时间/总产量）=（总产量/操作时间）/生产速率

#表现性考虑生产速度上的损失。包括任何导致生产不能以最大速度运行的因素，例如设

备的磨损，材料的不合格以及操作人员的失误等。2b0n"t+m/d#S4h7Z4G

质量指数=良品/总产量#@-x(N4f.E$X

质量指数考虑质量的损失，它用来反映没有满足质量要求的产品（包括返工的产品）。

利用OEE的一个最重要目的就是减少一般制造业所存在的六大损失：停机损失、换装

调试损失、暂停机损失、减速损失、启动过程次品损失和生产正常运行时产生的次品损失。

下面表格是六大损失的说明及其与OEE的关系：'o4N(r0a*F%R"r

23、OEE计算实例

我们举一个例子来说明OEE的计算方法：+d1|.u2H0x

设某设备某天工作时间为8h,班前计划停机15min,故障停机30min,设备调整

25min,产品的理论加工周期为0.6min/件,一天共加工产品450件,有20件废品,求

这台设备的OEE。4].],w6o3f+w

根据上面可知：E"N7f!I4f]$B#

计划运行时间=8x60-15=465(min)

实际运行时间=465-30-25=410(min),}+p't't0T.`,X

有效率=410/465=0.881(88.1%)

生产总量=410(件)

理想速度x实际运行时间=1/0.6x410=6839S$r$x4l8r)G8D,X+p

表现性=450/683=0.658(65.8%)1S,|&l)j5h9}k3s#V4B:i

质量指数=（450—20）/450=0.955(95.5%)

OEE=有效率x表现性x质量指数=55.4%9B'C)_8A*^.?)n!p0O

根据OEE系统所提供的数据，你可以方便的知道自己工厂存在什么问题，例如，如果

你的有效率在某一个时间段很低，说明在六大损失中和OEE可用率损失有关的故障太多，

那么，显而易见，你应该把改善重点放在这些方面了！同样，如果质量指数或者表现性导致

你的OEE水平降低，那么你就应该把目光放在和它们有关的问题点上。在表一中，我们只

列举了一些事件原因，在实际应用中它可以包括和生产有关的任何原因。2n/L"a0`"[&

y世界范围的研究表明，目前制造业的平均OEE为60%.全球工业的OEE平均渴望值应

该为85%（世界级OEE指数）或者更高。显而易见，目前的OEE指数还有许多可以提高

的余地，特别是在我们国家。'i;c+H3K%F9Y

4、OEE的作用

实践证明OEE是一个极好的基准工具，通过OEE模型的各子项分析，它准确清楚地

告诉你设备效率如何，在生产的哪个环节有多少损失，以及你可以进行那些改善工作。长期

的使用OEE工具，企业可以轻松的找到影响生产效率的瓶颈，并进行改进和跟踪。达到提

高生产效率的目的，同时使公司避免不必要的耗费。9[*e+w.v;N(s*O

5、OEE数据采集方法3h)].Z:Z7U$_*|

OEE的计算虽然简单，但是，在实际的应用中，当与班次，员工，设备，产品等生产

要素联系在一起时，便变得十分复杂，利用人工采集数据计算OEE显得麻烦费事，为了更

有效的利用OEE这个工具，OEE数据采集信息化越来越成为人们关心的话题，OEE

IMPACT是世界上最优秀的OEE系统，它具有自动化数据采集模块，可以轻松地获取有关

设备的生产信息，为OEE提供最有价值的数据，同时，该系统也可以生成实时的生产信息

报告，包括故障停工，在制品信息和OEE等。通过这些有价值的数据，企业的管理工作无

疑会变得轻松而简单。该系统已在世界上许多著名公司得到广泛的应用，例如标致汽车，雅

诗蓝黛化妆品美国伊顿汽车零部件等。【本章完】8W6_2~1|*e0W5`1d

※＃OEE（OverallEquipmentEffectiveness），即设备综合效率，相应的计算公式如下：

OEE＝时间开动率×性能开动率×合格品率×100％

在OEE的计算公式中，时间开动率反映了设备的时间利用情况；性能开动率反映了设

备的性能发挥情况；而合格品率则反映了设备的有效工作情况。也就是说：一条生产线的可

用时间只占运行时间的一部分，在此期间可能只发挥部分的性能，而且可能只有部分产品是

合格品。

如果追究OEE的本质内涵，其实就是计算周期内用于加工的理论时间和负荷时间的百分比。

OEE＝（理论加工周期×合格产量）/负荷时间

＝合格产品的理论加工总时间/负荷时间

这也就是实际产量与负荷时间内理论产量的比值。

TEEP（TotalEffectiveEquipmentPerformance），即完全有效生产率，也有资料表述为

产能利用率，即把所有与设备有关和无关的因素都考虑在内来全面反映企业设备效率。

TEEP＝设备利用率×OEE

其中，

设备利用率＝（日历工作时间—计划停机时间—非设备因素停机时间）/日历工作时间

【本节完】

OEE：设备整体效能的基本原理

摘要：设备整体效能（OEE）是一种有效的分析方法，在目前世界级的一些大公司内已

经得到广泛应用，但很遗憾，在今天许多维修部门仍没有得到有效的使用。主要原

因在于人们对于OEE的基本原理并不理解。文章从OEE的定义入手，分别就OEE的

基本原理、OEE作用、OEE的实施策略以及维修与设备操作人员的关系作了简要分析

介绍。

关键词：维修管理；OEE；可用度；性能比；优质率

1．引入

Mike(最佳作业方式的倡导者与作者)认为：“尽管许多人都知道RCA和它的应用，但很少

人使用它。原因是没有足够多的、适当的人相信它，并愿意在自己的工作中尝试着去使用它，且

坚持下去。”与根源分析方法的应用相似，成功实施OEE的主要障碍在于人们没有人真正的了解

它，认认真真地去尝试并坚持。作者认为，OEE比其它的分析工具如RCA或故障树分析（FTA）的

应用范围更广，这可能是由于设备整体效能（OEE），不仅是一个分析工具而且是一个基准设计工

具。为了促使更多的人使用OEE并从中获益，文章将简单介绍什么是OEE，为什么要使用OEE和如

何使用OEE。

2．OEE的定义：设备整体效能可用度

设备整体效能，英文全称是：OverallEquipmentEffectiveness，简称OEE。它由可用度、

性能比、优质率三个要素构成，单一设备甚至整个工厂的运行都受到OEE这三个要素累积效果的

影响。OEE是这三个要素百分数的乘积，其结果可用于生产分析和基准设计。

即：OEE=可用度×生产率×优质率

可用度——生产计划内产品正常使用的百分比（用于评估可靠性）或可使用时间占日历时间

（天/周/年）的百分比（用于度量装备的利用率），即设备能够工作的概率。

注：设备可使用时间的百分比（常常以天/周/年的总时间来计算）是按设备能否正常工作的

时间（或实际产量）来计算的。

性能比――单位时间内原始设备制造商（OEM）以最大额定生产速度生产产品部件的百分比。

如得不到该数据，则可用产品生产率代替。

注：生产效率是设备以理论速度进行单件生产时有效时间的百分比，它可以度量速度的损失。

（如：低效率计量，机械障碍）。

优质率――单位时间生产的适于销售的产品占总产品的百分比。

注：用于确定所有优质产品的百分比（例如：所有产品包括生产、工程、再生产及废料）

例：50%可用度（0.5）×70%生产率（0.7）×20%劣质率（80%（0.8）优质率）＝28%OEE

3．OEE的作用

设备整体效能（OEE）分析可以帮助公司减少不适当的消费，改进机械设备和工厂固定资产的

运行效率。它还可用于发现公司中最需要改进的地方，从这里开始进行改进，可以获得最大的投

资回报。OEE公式可以体现生产设备和方法、产品质量、机器可靠性改进、持续工作能力及其它方

面的改进，并将最终影响公司的成本底线。

OEE公式虽然简单，却是一个极好的基准设计工具，可以使公司设备具有世界上一流的生产力。

OEE公式中的百分数很容易理解，可在设备操作员能看到它的地方显示这些数据，以更大的激励操

作人员进行更好的生产。让你的职工更容易的看到他们所做的工作是如何影响到整体设备的使用、

生产率和产品质量，他们会更加努力取得到一个更好的效果。

在公司使用带有液晶显示器的自动设备监控系统，显示设备各个不同部分的OEE，对于各个不

同工作环节的操作人员来说，就像汽车上的速度表一样可以随时了解自己的工作情况。需要指出

的是显示器显示的机器运行速度，只是设备整体效能的一部分而不是全部。

4．OEE的使用

同一设备的OEE公式可以采用多种形式，它可以作为基准设计和分析工具用于可靠性分析、

设备使用效率分析或两方面都用。如果需要可以从小处开始。选择你生产流程的瓶颈处使用OEE。

一旦你发现它是一个多么有价值的工具，你就会逐渐的将它用于你设备的其它方面。如果是

在制造业工作，就必须走进车间，对OEE进行粗略的度量。

当监控每一个设备的OEE时不能仅着眼于设备自身，否则除非原因是明显的，它可能不能提

供造成损失的主要的真实原因。例如OEE似乎能够通过一些改进措施而得到提高，如：购买超大

型设备，提供多余的支持系统，和增加检查的频率。

为了增加你的OEE公式中的百分比，可以使用其它工具或方法，如TDC、RCA、FTA等。其中

TDC是一个相对较新的方法，它集中在真实的停工时间损失，以做出更合理的管理决策。你可以可

以在网站/了解到更多的有关TDC的知识。TDC克服了OEE应用

的一个主要障碍，它通过为维修管理员提供一个工具，用于显示与OEE相关的实际价值储蓄。

作为决策工具，将OEE与TDC合并。

前期：将TDC与你的数据收集结合在一起。

后期：通过向你的软件供应商索取软件报告，将TDC与你的软件结合。

总的来说，不应仅计算设备的OEE，也应计算生产线的OEE，对于公司而言，还应计算所有设

备的OEE。对制造工厂，现在也开始将OEE与自动生产车间自动生成的报告相结合。也有一些公司，

他们专门提供车间数据，并且很容易的自动读到OEE报告。

5．操作人员能否实施维修

当一个组织决定他们需要提高维修操作（包括把维修资源纳入操作人员管理范围）时，他们

将会采取一些常用的措施（外部采购除外）。然而有些组织为了进行维修作业改进而采取了一些

其它措施，主要如下：

·维修人员将在设备操作领域获得更多的自主权。

·维修人员与操作人员联系得更加密切。

·维修不需要太多的管理人员，以便减少维修费用。

这些现象是常见的。但也可以通过一些措施来减少费用。

首先：如果基本的维修作业（计划和时间安排，预防性维修，存储，技术数据基础）没有像

日常生活方式那样建立起来，就不要采取这些措施，否则它将导致许多低劣的维修作业组织。这

样即使有几个没有经验的维修管理员去执行或改进这些维修数据基础，也会由于缺乏维修管理知

识，企业会在六到九个月之内发生时间、利益、主动性或一下几项问题：

·更多的维修人员轮流当值，因为这样它可以感觉更安全。其后果是操作人员会要求设备具

有更高的工作效能以获得更多的利润。

·更多的维修人员将配置在一些可能或将要发生问题的领域。这样可实现对问题更快的维修。

·工作请求将不再被输入计算机中，因为召唤人更加容易和方便。

·为了对故障进行修复而在不同部门之间调动人员将会变得更困难。

·由于有更多的人在岗，加班时间和承包人的工时将会增加。

·订货将会增加。

·设备可靠性开始降低。从而导致整个的维修成本上升，但管理人员可能看不到所有的这一

切。

这将导致一些典型的意外现象发生，而且还时常不采取相关措施来改进这种状况。原因是这

些问题是由管理人员引起的，从而不愿看到或容对它进行改动。这样做是错误的。一些专业人士

已多次提醒有关公司，使之认识到维修已经超出了控制范围，需要改进，相信问题会得到改善。

这种现象通常会经历大约三年左右的时间才会发生。从调查数据上看，许多组织在十到十五年之

间要重复上面的循环许多次。

作者不赞成将维修挪到生产操作领域。这是因为我已经看到过太多的像上述的例子，并且没

有一个通过将维修挪到操作领域而取得一个可以承受的改进。同样的，如果你已经建立起了集中

的或分散组织的基础维修数据库，且与操作有非常密切的联系，也没有必要去改变组织。

下图显示了一个实际的三年案例，它研究了一个组织为了降低维修费用，而将维修挪到操作领域。

第一年技术人员的数量降低了14.3%，而一年后又招回了6%，在同期，承包商的费用上涨了

88%。总的维修时间包括加班时间，承包人时间和houhours上升了10.5%，并且当然的总的维

修代价上升了29.2%。除此之外，可靠性和生产下降了6%。这个工厂正准备雇用并训练更多的维

修人员，执行丢掉的维修活动并将所有的维修资源归专业维修管理。【本章完】