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Documentrialnumber【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

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1.21世纪的工业工程教育

（1）.21世纪来临在即，全世界的战略家们把2000年作为商业活动的焦点。我们的工业工程教育为

这一时刻的到来做好准备了吗？当工业界去迎接21世纪的技术进步时，有必要去关注将要从事这些技术

挑战的人。在下一个世纪，人将是“人-机-物料”系统竞争中最重要的构成部分。工业工程师为21世纪

在正在准备的组织工程中扮演了一个至关重要的角色，他们的角色是作为创始者和促进者。如果这个角色

成功执行的话，在工业工程本科教育过程中，改进是必须的。

（2）.本科教育是专业实践的基础，本科教育的课程是进入研究院和其它专业领域的基础。为了促进

这个转变，在教育策略方面作以紧迫改进是必须的。很多教育者已经意识到工程教育实施的这种方式在很

多年中有了很大的变化，并且意识到工程教育中的改善是必要的，教育者、雇主和从业者提倡用设计和实

践的观念，通过工程课程使其有一个较好的科学的综合。这种综合将是为21世纪作准备的任何教育改革

的一个关键的要素。

（3）.许多地方在尝试着快速改进教育，在学术界，我们已经有了像学院全面质量管理，准时制以

及持续的教育改革等专业术语。遗憾的是，很多这样的词汇仅仅是口号，而没有以可行的实践为基础，工

业工程应该率先改革其自身专业，这样就有助于产生出可以运用在其他学科的可行性的实践模式，很多教

育学家和管理者正在寻求能把理论和标语运用于实际的办法，经由工业工程师发展的模式将会提供答案．

（4）.工业工程教育的质量

将质量理念融入到教育之中是民族，国家，地区甚至是协会标准的追求目标，现有的全面质量管理和

持续程序改进模式可以纳入课程改革。但是，由于学术界的独特性，重新定义全面质量是必要的，这与理

论的进程是一致的。例如，在工业上，零缺陷很有意义，所以在学术界我们就不能宣称零缺陷，由于毕业

生在工作方面的成功不能得到保证。不过，提高产品质量的基本理念同样适用于任何教育过程。Clynes

在参加国家工程教育学术讨论会时，经仔细考虑说，“教育本质就像公司对消费者的服务一样，不可能

达到最好，需要不断的改进。”的确，仔细回顾工业工程课程能够发现需要改进的地方，这就有助于避免

过时的，不能应用于当今社会要求的课程。

（5）.理论和实践

教学决定着科研的核心，同时，科研也反过来影响着教学。有效的专业实践要求教学和科研的融合。

很多文献中也提出要将时间的一些方法融入到工程教育中去。Pritsker认为教授们必须把科研兴趣和教

学责任心相结合起来。Samuelson曾经描述过关于浪费，不精确的学术标准，平庸的教学方法和奖学金等

大学教育的衰退现象，这些特殊的问题早已在文献中被引证。

（6）.l尽管许多高校已降低学术标准，本科生的人数还是不断减少，减少教学负担以便增加科学贡

献。

l从本科生教学中迁移了几乎所有的教授以便研究生的教学和科研。

l消减本科学生的课程内容以图达到既定的目标。

l减少本科生有关的实习实践课程。

（7）课程融合

课程融合应该着眼于解决以上提出的这些问题。学科融合应该是在教育改革计划中有优先权的。学生

们必须了解他们周围世界是怎样的，并且有能力成为一个对社会有贡献的人。跨学科教育为达到这一目的

提供了更全面的方法。交叉学科和课程改进应该把那些虽然不同但是有关的课题联系起来，以便为学生提

供广泛的技能使他们能够适应变化的社会。跨学科的融合的形式应包含来自于多个学院参加工程项目的学

生，这会有利于从不同的角度看问题。

（8）工业工程的角色

日益提高的工业工程教育将为学生准备好为21世纪制造业和服务业集成实体而努力。总的来说，在

培养IE领导角色方面，IE教育将面对很大的挑战。当前IE课程显示了他很多独特的方面。在许多学校

本科和研究生的课程是全面的。但是还有一些根本的不足之处有待于讨论。

（9）在学院课程中很少强调IE自身的哲学体系。其哲学体系是关于人，机，物料集成体系的整体

设计、发展和执行。学生学习了运筹学，机械设计，人因学等课程，但是并没有深入理解这些领域在人机

体系中集成方法的内在联系以及相互影响。

（10）IE正很快的失去它增值的特征。导致这种问题的根本原因是许多IE毕业生没有解决以下的

问题：

·IE师与其他领域的工程师的区别是什么?

·这个专业对企业有何贡献?

（11）这些问题的根源是由于各种IE课程结构的和孤立的方法。这导致了专业研究上的狭隘。例

如，现在的毕业生倾向于更多地密集的专业社会领域而不是基础IE，这种使人不安的偏离现象，可能会

毁掉原来我们所知的IE特征.

（12）在表现评价中，理论和工业生产之间有很大的差异。在理论界，价值的评估是通过发表成果的

数量和获得研究经费的数目来实现的。与之相比，工业绩效评估是对组织目标的实际贡献为指标。这对学

习中的交互能力产生不利的影响。学生必须在具备职业的忠诚，技术能力，综合的理论认识以及有效的实

践能力下毕业。

（13）对为研究生水平做准备的学生来说，学术课程通常带有强烈的数学的倾向性。虽然这是必需的

途径，但是为了让学生使问题得以解决，它发展成为一种程式化的方法。因此，学生期望所有的问题都有

明确的输入，处理模块和输出。因此，当面对现实世界中那些复杂的，不清楚的，无组织的问题时，许多

刚毕业的大学生表现的并不是很好。Chisman指出，由于超过85%的毕业生进入企业而不是他们毕业的学

校，大部分的教学应该针对这些本科学生进行。不幸的是，尝试有利于教育导向的改进课程更倾向于促进

科研的教育，从而就剥夺了大多数学生在商业世界里生存所需要的技能。

（14）许多年轻的毕业生错误地把他们未来的角色看作是管理人员，很少或者根本没有把自己与车间

活动联系在一起。这种观点阻碍了他们传承实践经验，并且妨碍了他们对工程问题出现的根本原因的发

现。因此，这就使得他们解决问题的方法是短期的，不切实际的或不充分的。越来越依赖在现实环境中不

能切实有效运用的仿真模型就是这一现象的体现。

（15）像其他的工程课程一样，工业工程是在一个封闭空间内发展的。学生们没有意识到与

其致力于对系统组成部分的研究，不如致力于发展对系统有益的解决问题的方法更有意义。许多新的毕业

生要花费很长时间才能变得善于提出运用综合方法的发展性的解决方案。

2.工业工程的真正价值

（1）工业工程师非常善于解决问题。可是具有讽刺性的却是他们仍有一个长期性的问题得不到解决-

---一致性。而且这个问题解决起来一直很困难。事实上，“一致性”恰好是目前工业工程领域所面临的

众多挑战性问题之一。

（2）今天激烈的世界竞争和紧张的公司预算都迫使工业工程师们去解决被人们忽视很久的问题。公

司开始重新组合团队结构；工业工程部被逐渐被取消或者重新命名；而且大学和学院也承担着向工业界提

供被更好的培训而掌握了更广泛工作能力的毕业生的压力。

（3）另一方面，现在的工业工程师可以使用许多他们30年前的同行想都想不到的技术和工具。新技

术已经提高了精确度和速度并逐渐提高了工业工程师们解决更多样问题的能力。

（4）值得一提的是，工业工程现在有更多的机会去集中于现在许多企业已经视为独立的学科的众多

领域中的一个-----包括防真学、运筹学、人因学、物料搬运和物流学。

命名问题

（5）什么问题可能会在如此明亮的机会阵列上投下阴影呢？对于初学者来说，随着工业工程新的机

遇的产生，诸如工业工程师到底能胜任什么样的工作问题也随之产

（6）曾经，定义工业工程是很容易的。“工业工程那时候在解决问题，制订工作标准和工作简明化

方面很简单”有限公司的经理卡罗.彻罗宾如是说。“但是现在需要放弃那些落后的工业工程定义了。”

（7）甚至现在，在许多公司，工业工程仍然在从事那些现在看来是经典工业工程的传统的工作。

“埃斯曼.柯达公司的人力资源部经理约翰帕娃说：“最大的变化就是工业工程领域的商业化使它们成为

具有竞争性的舒适职业。”而且，工业工程师已经适应了这种竞争技能。他们现在正在争取这份工作。

（8）联合包装服务公司的工业工程经理杰瑞说：“如果一个人不能对整项工作做全面把握而只是将

注意力放在个别的方面，那么结果就不会令人满意。”例如，诺龙博格博士说他公司有一个由40到50个

人组成的专门从事计算机尖端技术的研究小组，这些人曾被称做工业工程师，但是，即使他们没被予以这

种头衔，他们所做的还是工业工程的工作可以被称做工业工程，这取决于你如何组织这个团队。

（9）不管是否真的这样，专业化是目前的趋势就，而且企业也在向这个方向发展。许多企业在这个

经济时代的要求下都在重组公司结构，以期能够是组织有效能，可以节约开支并加快决策的进度。而在工

业工程部门，专业化的趋势是工业工程不在是普通的工业工程而是具有专业的作用或者是个正在改善的行

业。从前的工业工程部已经被分解或者重新命名。现在他们已经部分成为质量改善工程，质量服务或者工

程服务，仅是名字多一点。

（10）帕娃说：“我所看到的就是企业都在减少使用工业工程这个名字而在尝试使用些更新的描述这

些技能的名字。”

（11）许多人，包括格莱斯公司的工业工程经理瑞贝卡瑞都认为，这是正确方向上的一步。而且她的

部门也要命名为绩效改善工程了。她还说：“工业工程可能是工程专业仅有的坚持要求把自己的地位建立

在本部门之上的专业”。“我们已经过多的注重维护我们的地位而忽略了我们对公司所起的作用。”

（12）亨利福得保健设备公司的副主席文纳德.沙尼博士也同意她的观点.他说:”我从未发现有机

械工程部,我们最大的困难就是平等看待工业工程部门,但机械工程专业的人却有很多就业机会且就业范

围广泛.”

（13）佐治亚的波音公司的工业工程经理托尼.万斯认为一个人的工作决定于他所学习的技能使他所

学有所用而不是取决于他在哪个部门工作.而且他认为工业工程师已经为这个问题困扰了许多年.而巴勒

斯管理培训服务公司的唐纳德.巴勒斯却持有相反意见.他说:”如果这种分解继续的话,工业工程的职

责就会改变.就象我们在沃而沃公司看到的一样,我们就会到这种影响将会造成这个行业的失业.

（14）但是,对于工业工程部的整合也并不会给工业工程师带来工作.许多大企业的工业工程部里仅

有少量的工业工程师.拿波音公司做个例子,波音公司有一些大的工业工程部,但是其中只有2个或三个

人有工业工程学位.通过万斯来看,那是因为部门里的某些函数太多样了.

（15）将工业工程部重新命名以明确描述其具体职能,其间所出现的问题与其说与实际完成的工作有

关倒不如说与问题的表象有关.工业工程师们在完成许多专业性工作的过程中的工作原则极少得到承认.

实际上,工业工程师们的个体作用和技能通常被管理学认为是工业工程学.结果,拥有这些技能中的某一

项的人被错误的认为是”工业工程师”

（16）然而,那些懂得工业工程的真正价值的人依然意识到工业工程这个专业给了这份工作一个与众

不同的思考途径.

（17）万斯说:”你可以教一个没有专业基础的人一些基本重要的工作,但是你却不能教他们如何了

解和转化看到的问题并找出方法去解决这个问题.

（18）任职于华特.迪斯尼世界公司的工业工程部经理爱瑞.沃仑斯从部雇用非工业工程专业的人.

她说:”我坚持这样做是因为如果你雇用了一批专业的工业工程人士,那么他们具备我们需要的独特的能

力.在华特.迪斯尼,这种独特的能力包括他们做质量分析的能力.你需要一个工业工程的毕业生从事这

种工作.”

（19）沃仑斯说当雇用工业工程技术类型的专业人员时,他们就不需要通过参加工业工程课程来获得

解决基本技术问题所要的技能了.

课程

（20）既然对于工业工程师必须具有技术素质已经成为共识,那么大学和学院必须使工业界相信提供

现代的工业工程毕业生是很必要的.表面现象通常是不可信的.

（21）事实上,尽管工业工程与技术鉴定委员会鉴定了美国的许多工业工程与工业工程技术项目,但

这些项目之间仍然存在很大的区别和灵活性.事实的根据可以从最近澳大利亚机械和制造工业学校的工业

工程管理小组的研究中得到证实.该学校隶属于机械和制造工程技术小组.

（22）学校开始行动起来改变工业工程学的名字和地位.学校的目标之一就是帮助管理人员和政府

（23）在研究的准备过程中,工业工程管理小组检查了150多所在本科阶段有资格教授工程课程的学

校并在其中随机抽出37所来进行分析.

（24）这样的主要目的是分析工业工程课程的数量和质量.对于SIT的沙扬和哈姆丹尼来说,最重

要的一点是工业工程的范围没有标准限制.

其他阶段

（25）当前两个主要的项目目的在于全面提高由美国自然科学基金委员会负责的,包括东南大学和学

院工程教育联合会以及由工业工程理事会和工业工程学术部门组成的工业工程师学会的学术水平.

（26）在1992年3月由美国自然科学基金委员会资助的东南大学和学院工程联合会,旨在提高工程

类本科教育的水平.这个联合会开创了一个新的学科模式,课程21,目标主要集中在诸如调整课程和提

高毕业生的数量和质量方面.

（27）第二个项目开始于1990年秋.由工业工程理事会和工业工程系统理事会进行.工业工程理事

会(负责公司工业工程事业的公司领导)还特别的与工业工程系统理事会(大学和学院的98位学科代表)

进行了例

（28）这并不是说这些组织试图标准化工业工程的课程,而是说他们正努力提供一些基本的准则.主

要的并不是工业工程课程是否应该在所有的大学里统一标准,而是工业界和学术界的领导人已开始认同不

可能在每个学校开设一样的课程.

（29）克拉克.瑞说:”我不认为工业工程课程能象饼干一样被分来分去.”

（30）出现的问题是所提供的专业学生类型和工业界所需要人才之间的理解误差.大多数工业界领导

人都承认大中专院校提供的学生还是具有技术能力的.佐仑.贝格说,希望工业工程专业的学生通晓工业

工程的各个方面是不现实的.学生只需要学习在校期间工程的科目,足以帮他们了解工业工程的准则和固

定的基础学术知识就可以了.这样的毕业生就能按自己的设想在特定的领域使自己的知识专业化

（31）佐仑.贝格认为期望让学生在学校学到将来在工作中遇到的所有问题拿几乎使不可能的.他

说:”我不确定任何人可以在4年学生生涯中学到所需要的所有技能.我想这样对学校和孩子都是不公

期望值

（32）工业领导人所期望的使学生有能力在他们所处的环境中进行操作.这些有缺陷的领域包括交际能

力,计算机知识,商业技能,质量管理技能和尊重高层领导人员.对于不同岗位的毕业生有不同的要求,

所以对于技能的要求也是不同的.

（33）工作于服务性公司的瓦拉斯认为如今的学生在许多领域都接受了很好的培养.他们具有所需的计

算机技能,她说她仍然看到许多毕业生不具备很好的计算机技能,”今天,这个技能是必要的.”

（34）在瑞纳德金属公司从事制造性工业工程的杰克.布朗德利认为现在的学生比过去的学生教育的好,

但是他们对于将从事的工作却有一些错误的概念.他说:”许多学生认为坐在电脑前就是他们的工作.可

是,电脑只是一个工具,这个工具只是协助你去工作.然后你还是要做其它或者继续你的工作.”他认为

学校的在职教育是一个很好的教育学生的方法.

（35）其它许多工业工程师都使用多门交流技巧,要推销自己的想法和计划给管理部门.可这对于工

业工程的毕业生来说是个很大的挑战.在可口可乐公司工作的工业工程经理如瑟.卡特米说,他经常碰到

新录用的缺少交流技巧的毕业生,可口可乐公司只有在职员学会公共演讲和起草报告的时候才停止教育他

们.他说在工业界你真正需要的一些基本的东西就是怎样去很好的展示自己.