个人年终总结报告

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个人年终工作总结报告7篇

个人年终工作总结报告篇1

一年来，在各位领导的正确领导下，在们的帮助下，本

人能认真学习，在政治上、思想上与领导保持一致，认真履行岗

位职责，工作认真负责，为领导分忧，积极做好自己的本职工

作，较好地完成领导交办的各项任务。现将一年来的工作小结如

下：

一、思想政治方面

遵守工作纪律，维护机关形象工作中，我做到了以不迟到早

退，每天上班总是提前到达，参加局机关组织的种类学习活动。

认真履行岗位职责，工作中有请示有汇报，不越位，不错位，勤

勤恳恳，团结，不拉小集团，不打小报告，不阳奉阴违，不

做有损集体和他人的事，做事光明磊落，时刻以高标准严格要求

自己，有力地维护了机关形象。

二、缺点和不足

由于本人年轻，参加工作又晚，在单位工作的经验不足，工

作中时有遇事考虑不周的地方，有时得罪了人自己都全然不知，

加之本人性情直爽，喜欢逗乐，给人不够严肃的感觉，同时由于

自身水平有限，工作中总有不尽人意之处。我相信有各位领导和

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“老民政”的支持、帮助和理解，我一定会克服缺点，弥补不

足，做一个优秀的工作人员。

总之，一年来在领导和们的帮助下，本人在工作作风上

比往年有了转变，工作也尽职尽责做了一些，但仍存在一定的差

距。今后一定要继续加强理论和业务学习，提高自身素质，把本

职工作完成得更好。

个人年终工作总结报告篇2

回顾20__年一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支

持与帮助下，按照公司的工作目标严格要求自己，较好地完成了

自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己又学到了许多东

西，现将20__年的工作情况总结如下：

一、个人的工作情况。

自己清楚的认识到：综合部是董事长、总经理直接领导下的

管理部门，是承上启下、内外沟通、协调左右、广泛联系的枢

纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。综合部的工作千

头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、手续年

检、宣传教育、迎来送往等。而作为综合部的一员，面对繁杂琐

碎的大量事务性工作，必须强化工作意识，注意加快工作节奏，

提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避

免疏漏和差错，较好地完成了工作。

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1、补充办理公司有关证件及手续。自今年10月份接手紫通

公司的相关手续审批以来，一是完成公司投标的资料准备工作，

二是积极进行安全生产许可证及资质动态考核的申报工作，现已

完成。

2、人事管理方面。全年一共招聘13名新员工，基本满足了

有关部门对人员的需求；较好地完成了各部门员工的入职、转

正、离职的人事审批及建档工作；建立了员工信息登记库；按时

完成每月员工考勤的汇总与统计，完成工资表的制作工作。

3、日常工作。a、按时收发公司文件，确保文件传达的准确

性与时效性。b、对公司印章的使用、保管进行严格的管理，实

行领导审批、印章使用登记制度，确保印章使用的合法性。c、

做好办公用品的领用登记制度，控制各项办公经费的支出，合理

购买办公用品，完善办公耗材的管控工作及办公设备的维护、保

养。d、对公司油卡实行集中办理、专卡专用的制度，按时、认

真、严格登记相关车辆的油耗及公里数情况。e、落实好各种会

议的会前、会中、会后的资料准备工作，如成功组织举行了员工

聘任和机构调整后干部任命会议等。f、及时、高效地完成领导

交待的`各项任务。

4、配合、协调工作。配合、协调各部门进行相关工作，配

合财务部制作中北大学团购房老师房款收缴的版面制作及宣传工

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作，配合拆迁部过渡费的发放等。

5、其他工作。a、成立档案室，对公司的各项合同、文件进

行统一集中管理，实现档案管理的制度化、规范化。b、完成公

司Logo的设计制作工作，名片、纸杯、便签、信纸、信封的印

刷制作工作。c、完成三八节、端午节、中秋节、夏季职工福利

的及时购置发放。d、制定学习计划，组织员工定期参加学习、

读书活动，认真学习《把信送给加西亚》一书，并对员工的读后

感进行了汇总与审阅。

二、加强个人自身学习，提高综合水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历

与所担任的职位还有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学

习，向书本学习、向同事学习、向领导学习，这样下来感觉自己

一年来还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室工作经验，

能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在协调办事能

力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，基

本保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各

项工作任务，热爱本职工作。积极提高自身各项综合素质，争取

工作的主动性，具备爱心、责任心、事业心，努力提高工作效率

和工作质量。

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三、个人存在的问题和今后努力方向

一年来，在公司的大环境下，在所有领导与同事的支持与鼓

励下，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现

在：

第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃

有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到

位。

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

第四，缺乏迎难而上的魄力与决心。

在新的一年里，自己一定要认真学习，不断汲取各种营养，

为公司的发展贡献自己的一份力量。我想我应努力做到：

第一，加强理论学习、拓宽知识面。对各项制度、文件的起

草多专研、多学习，同时努力学习房地产行业、建筑企业知识的

相关专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的

了解，加强对周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的

统筹规划、当前情况做到心中有数。

第二，不断加强自己的责任感与使命感，学会排除干扰、稳

定情绪，做到不急不躁、集中精力、仔细工作。对待一切事情，

无论是大事还是小事，都要抱着认真的心态，积极的态度。

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第三，要不怕失败，克服自己内心的恐惧，将自己逼到无法

退却的地步，置之死地而后生，迎难而上。

第四，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛

围。不断改进和提高综合部的管理力度、服务水平。遵守公司内

部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取

得更大的工作成绩。

第五，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真

正做好领导的助手。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我公司的事业刚刚起

步，我相信我们公司在宋董、陈总的领导下、在全体员工的共同

努力下，我们公司的明天一定会更好。我要把自己的事业目标与

公司的目标结合起来，兢兢业业工作，努力践行忠诚、责任、执

行的职责，随着公司一起成长、壮大。

个人年终工作总结报告篇3

20__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领

导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的

成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，

实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋

进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本

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的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合

服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转

型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为

公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发

展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个

方面。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，

实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋

进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本

的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合

服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转

型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为

公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发

展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个

方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进

一步完善相关管理制度

主要从内强素质、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员

素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年

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以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加

大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的

问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范

性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务

人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，

现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加

大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，

也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20__年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我

部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系

统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升

了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全

面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业

务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服

员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了

业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期

组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业

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务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行

测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰

写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工

作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的

自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相

结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿1+N服

务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关

系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实

有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项

工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施

各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升

公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形

象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工

作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关

系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、

提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活

力。

四、从服务的本身出发，一切为了客户着想，不断创新服务

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内容

1、积极配合分公司做好VIp客户工作.为了进一步构建公司

VIp客户服务体系，为VIp客户提供附加值服务工作，分公司开

展了面向全区VIp客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项

活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，

在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，积极为学生险

业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案

件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断

改进，现就不足与差距结合工作如何进行改进做如下安排：

1、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工

作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培

训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部

新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20__年，我部将继续采

取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本

职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的

职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培

训，对于分公司下发的业管文件及

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时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际

操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

2、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛

活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保

障，积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务

竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

个人年终工作总结报告篇4

20__年是公司行政在__和__的协调配合下，紧紧围绕公司奋

斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，大干

快上，各方面的工作取得显著成绩的一年。在过去的一年里，公

司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精

神，大力倡导“精、细、实、高、新”的管理理念，同心同德、

真抓实干，超额完成了年度生产经营计划，各项主要指标均达到

了历史水平。公司全年生产尿素吨，比上年同期增长;完成产值

万元，比上年同期增长__%;完成销售收入万元，比上年同期增

__%;利税突破万元，比上年同期增长__%;工业增加值万元，比上

年同期增长__%。员工年均收入为元，与上年同期相比增加%。并

对____提出的17件提案，全部予以落实。完成上述指标，我们

主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重视环保求发展。

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安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基础在全年

的工作中，我们以“安全责任重于泰山”的讲话为指导，做到人

员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强

现场安全管理，及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚

持加强员工安全、消防知识培训，开展“安全生产月”活动和

《事故应急救援预案》演习，提高员工们的安全意识;坚持每周

五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，及时整改安全隐患，

加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，提高安

全人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。

20__年，公司在环境管理工作上有了较大突破，按照

iso14001环境管理体系要求，公司加大了环保投入，环境纠纷

赔偿额比上年下降了25%，同时，为了实现工业废水“三年内达

到零排放”的目标，在相关部门通力配合下，完成了《工业废水

与循环水综合治理工程》的项目可行性研究报告的评审修订工

作，并列入国家的环保治理专项资金项目。

2、整合“两大体系”，提升企业形象。

“质量是生命线，环境是健康源”，这句话深植于每个员工

心中。20__年，公司坚持“依靠科技进步，走绿色经营之路，建

设质量、环保型化工企业，推进企业可持续发展”的思想。公司

在通过iso9001—__质量管理体系和iso14001—1996环境管理

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体系认证后，从年初就着手两个体系的整合工作。编制了《质量

环境管理手册》，并于七月份发布实施，通过一段时间的运行

后，于10月份进行了内部审核，对查出的18个不符合项和30

个观察项进行了评审整改。在11月下旬北京中质协对公司质量

环境管理体系监督审核后，公司被推荐继续使用两大管理体系认

证证书，从而进一步提升了公司形象。

3、坚持技改不停步，扩大生产创效益。

为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，

公司坚持技改不停步，向技改要效益。20__年公司共投资600余

万元，运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对一、四车间

冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等8个项目进行技术改造，

既降低了能耗，又达到了增产和环保的目的，保证了生产长周期

安全运行。通过技改后，年可新增产值1400万元，可创利润

400万元，尿素日产由上年的320吨增加到345吨。通过技改，

降耗、增产效果十分明显，20__年全年5次打破日产记录，3次

打破月产记录。

4、强化内部管理，夯实发展基础

(1)节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。20__年，公司面对

生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战，着力于

节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方

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气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操

作，减少跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格按

照体系要求，紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题，坚持每

天对产品质量以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市常

经过一年的努力，公司尿素产品一级品率达到98.3%，优等品率

达到63.5%，合格品率为100%。

(2)完善制度建设，加大执行力度。制度建设是企业发展的

重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、

经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。20__年，

公司结合经营管理实际，新制订了《标准化管理实施办法》、《企

业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》，修订了《劳动用

工、工资福利待遇管理办法》。同时还要求中层以上管理人员在

每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意

见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中

的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司

制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、

奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，

把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把

约束机制变为员工的自觉行动。

(3)加强财务监督，保障资金需求。为了保证生产经营、发

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展、技术改造的资金需求，20__年，公司进一步对资金使用实行

分级计划、分层把关，总经理严格审核，保证资金统筹安排合理

运用，同时，加大资本运作力度，用好用活资金。一是对银行贷

款及时采取先还后贷，避免了贷款的逾期;二是加强了存货资金

的管理，对库房材料实行了定额管理，原材料实行以耗定进的办

法减少存货资金的占用;三是加大了对应收账款的清收力度，坚

持每周一对应收账款明细逐一核查，编制销售周报表，督促销售

人员对货款的回收，使应收账款降到最低水平，减少呆坏帐损

失，加快了流动资金周转。四是由于20__年尿素价格持续上

涨，公司利润逐月上升，公司强化资本运营管理，通过科学论

证，先后控股、参股的几家企业运营正常，投资回报前景看好。

五是资金及时支付，利用办公信息自动化系统、网上银行的功

能，准确、及时、安全、高效保障资金需求渠道畅通。

(4)推行办公自动化，提高工作效率。为了改变传统的办公

方式，规范工作程序，提高工作效率，公司在进一步加强计算机

的日常维护管理的同时，加快了计算机信息化工程的进程。与重

庆宏声新思维公司一起完善了设备管理、销售管理、采购管理、

库存管理、生产统计管理、人力资源管理、办公自动化和财务接

口管理等模块，并要求员工尽量“事事都在网上做，少费纸张少

用墨”，逐步实现无纸化办公。20__年11月，公司通过了__市

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信息产业局组织的信息化工程验收，使公司的工作效率和工作质

量实现了新的跨跃。

(5)切实加强物资供应，保证采购物资质量。为了确保正常

生产和20__年初制定的一系列目标指标的实现，供应处全力以

赴，认真做好库房管理工作，及时掌握库房物资数量的动态情

况，尽量减少物资压库。在采购中，千方百计实现比质比价采

购，对采购市场进行咨询了解，逐一排查，分析掌握生产厂家资

质和技术力量，从产品的实用性等多方进行比较，保证采购物资

的质量。始终坚持减少中间环节，降低采购成本，提高进销差

率。通过努力，20__年供应处全面完成了年初提出的计划，外购

物资按时到货率达到了98.46%，一次验收合格率达到99%，进销

差率1.1%。

(6)抓住市场，调整营销策略。为提高产销率和资金回笼率

及销售价格，20__年公司认真对全国市场需求变化进行分析，准

确地把握化肥走势，制定切实可行的营销策略，并根据不同时期

的市场销售变化情况，适时调整销售策略，建立诚信的客户网

络，不断提高产品在本地市场的占有率。经过一年的努力，公司

尿素产销率和资金回笼率均达到100%，在用户心中树立了良好

的企业形象和品牌形象，产品销价在同行业中长期处于较高价

位。

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5、着眼未来，注重员工综合素质提高。

在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和发展，必须拥

有学习能力，一个比竞争对手学得更好更快的学习能力。建立学

习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。20__

年公司根据年初制订的培训计划和各部门工作实际，认真组织开

展了中层以上管理人员企业财务管理基础培训，全公司班长以上

管理人员综合素质培训，高级工、中级工培训，iso9001质量管

理体系、iso14001环境管理体系整合培训和新一轮质量管理基

础知识培训，以及企业标准化体系的培训等18项培训，培训内

容涉及_和国家的方针、政策、法律法规，生产管理、财务管

理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、化工专业技

术、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了

公司员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。

6、实施资本运作，追求财富化。

市场竞争愈来愈激烈，这也给工业企业带来严峻的挑战。公

司作为一个高耗能的化工企业，如何在激烈的市场竞争中赢得优

势，围绕20__年追求财富化这一目标，抓住发展契机，以求实

的精神，扎实的工作作风，灵活的经营战术，不断强化资本运作

水平和质量，进行产品结构调整，实施多品种、多元化的经营发

展战略，先后出资控股机械公司、农资公司、车用天然气公司、

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精达化工有限公司，以及参股经营了江津佳禾燃气有限公司、四

川开元化工有限公司。目前这些公司(除精达公司外)运营正常，

发展前景较好，为提高我公司的综合竞争实力奠定了基础。

7、注重企业文化建设，推动“三个文明”健康发展。

企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的

基础20__年，在公司__的领导下，__工齐抓共管，将企业文化

建设定格在增强企业的凝聚力和感召力上，把企业精神作为员工

的精神力量，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持

久地在全公司范围内广泛开展了争创文明车间、文明处室、文明

班组、文明科室、安全合格班组活动;广泛开展了工会系统建家

活动;广泛开展了多种形式的劳动竞赛活动;广泛开展了形式多样

的创先争优活动;广泛开展了多种形式的员工喜闻乐见、寓教于

乐的文化、体育、娱乐活动。对外树立了良好的企业形象，对内

极大地增强了企业对员工的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动了员

工生产(工作)积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气

顺、劲足的良好氛围。

经过全公司上下一心齐努力，我们公司不仅物质文明建设取

得了好成绩，而且政治文明、精神文明建设也成绩斐然。公司继

续保持了__市“文明单位”称号，公司__连续四年保持了__市

“先进基层__组织”称号，公司工会继续保持了__市“模范职工

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之家”称号，公司团委再次被评为__市“五四红旗团委”，公司

九个处室和3个车间继续保持了文明车间(处室)称号，30个班

组(科室)继续保持了文明班组(科室)称号，537名员工继续保持

了“文明员工”称号。20__年，公司评出两个先进集体，六个先

进班组(科室)，十名先进个人。两名员工获特殊贡献奖。他们是

我公司众多集体和个人的典型代表，他们为公司全面完成20__

年的目标任务作出了卓越的贡献。为此，我代表公司__、政、工

再次向他们表示衷心的感谢!

20__年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但在

我们的工作中仍然存在一定的差距。

其一，部分员工思想观念依然陈旧，转变较慢，工作主动性

不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。

其二，个别员工综合素质还有待提高，公司专业技术人才青

黄不接。

其三，个别管理人员创新意识较差，管理水平偏低，管理工

作缺乏新的突破。

其四，虽然销售形势喜人，市场占有率有较大提高，但产品

单一，终端客户的需求调查、信息反馈欠佳，市场存在潜在的危

机。

其五，员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。

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其六，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作

脱接、效率低、质量差的现象。

其七，管理制度和办法难以持之以恒执行，执行力较弱。存

在的上述差距，有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。

个人年终工作总结报告篇5

在领导的帮助下我了解了会计出纳岗位的各种制度及其日常

的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的

知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之

分，一定要好好工作，来体现人生价值。其次，作为公司出纳，

我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，下面是我的

总结报告。

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与

帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入

银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序

地完成了职工工资和其它应发放的各项费用工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领

导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

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二、其他工作

1、为迎接公司评级工作，准备所需财务相关材料为迎接审

计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，

对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作

中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助

和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、工作总结

1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用

及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是:加强理论学习，进

一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学

习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力

学习，争取在明年取得会计助理资格证书。

综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回

报。用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制

度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在

工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在

制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通

世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

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在即将到来的20__年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

个人年终工作总结报告篇6

进入公司至今，已有__个多月的时间，回首20_年的工作表

现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收

益，现将本年度个人工作总结报告如下：

一、工作中的收获

能够较好地完成本职工作(如__等);懂得事情轻重缓急，做

事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完

成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应

手。

二、工作中存在的不足

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时

各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。

三、接下来的个人工作计划

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意

识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。

总的来说，20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许

的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但

这一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非常感谢公司

领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年，我会做好20_

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个人工作计划，在__这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

个人年终工作总结报告篇7

自20__年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助

理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从

“__”这个温暖的大家庭学到了很多很多“受人之托，终人之

事”我做到了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了

信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成

绩，我把这一年以来的情况作工作总结如下。

一、工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于

人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求

是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社

会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

20__年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要

有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每

笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘

点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并

做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直

接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每

次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员

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工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理

的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需

要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，

使她们尽快融入__网络这个大家庭。

20__年底我由出纳岗位转为会计，负责__和__管理处的主管

会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司

财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速;同时

我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及

时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并

提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年

6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，

主要负责__、__及__管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是

管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来

有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快

适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的

环境中保持好的工作状态。

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(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财

务职责。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作

做好。

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不

断提高、取得进步。

三、确立职业目标，加强协作

财务工作象年轮，一年工作的结束，意味着下一年工作的重

新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，

但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，

同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常

的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流

量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不

断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理

处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指

正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工

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作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新

形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。