升舱

航空公司参考舱位规定

1/5

航空公司参考舱位规定

退票规定同等舱位改期规定备注

有效

期

东

航

MU

FCY5%的退票手续费,但不低于50元

人民币;

B/H舱的客票,收取10%退票手续费;

L/M/N/R/V/T舱的客票,收取20%退票手

续费;W舱的客票,收取50%退票手续费;

G舱的客票,不得退票;

2009-6-17出乘机日期2009-7-10日后的

航班:

FCY5%的退票手续费,但不低于50元

人民币;

B/H舱的客票,收取10%退票手续费;

L/M/N/R/S舱的客票,收取20%退票手续

费;V/T收取50%退票手续费;G舱的客

票,不得退票;

2009-9-14起出2009-9-19日以后的航

班，F/C/Y及其儿童票免收退票费；B/H

舱票价的客票,收取5%退票手续

费;L/M/N舱票价的客票,收取10%退票

手续费;R/S舱票价的客票,收取20%退票

手续费;V/T/W舱票价的客票,收取50%

退票手续费;退票手续费不得低于最低

退票手续费50元人民币;客票由低舱位

改高舱位而换开客票时,须在签注栏内

标明原订舱位的退票手续费,即"退票手

续费XXX元".办理换开客票的退票时,

按票面显示的退票手续费收取.

(FCY)免费变更航班/日期；

B/H/L/M/N/R/V/T舱的客票,允许免费变

更航班/日期;W舱的客票,变更航班/日期

收取经济舱全票价5%变更费,变更费不得

低于50元人民币;G舱的客票,不允许自

愿变更航班/日期;

2009-6-17出乘机日期2009-7-10日后的航

班:F/C/Y/儿童B/H/L/M/N/R/S舱的客票,

允许免费变更航班/日期;V/T舱的客票,

变更航班/日期收取经济舱全票价5%变更

费,变更费不得低于50元人民币;G舱的

客票,不允许自愿变更航班/日期;

2009-9-14起出2009-9-19日以后的航班，

F/C/Y/B/H/L/M/N/R/S舱票价的客票,在同

等级舱位开放的情况下,允许免费变更航

班/日期;V/T/W舱票价的客票,变更航

班/日期收取经济舱全票价5%变更费,变

更费不得低于50元人民币;

退票费、变

更费或其

他收费，均

不得低于

50元！

除另

有规

定外，

客票

有效

期自

旅行

之日

起，一

年内

运输

有效；

如果

客票

全部

未使

用，则

从填

开客

票之

日起，

一年

内运

输有

效。变

更后

客票

的有

效期

仍以

原客

票有

效期

为准。

退票

只能

在原

出票

国航

CA

FC免收退票费

YBMH舱客票,收取5%的退票费;

KLQ舱客票,收取10%的退票

费;

GVU舱客票,收取30%的退票费.

F/C/Y/B/M/H/儿童免费改期免费改期；

KLQ舱票价客票,允许免费更改一次,再

次更改每次收取10%的改期费;3)GVU

舱票价客票,每次更改收取20%的改期费.

2009年8月29日(含)以后销售.2009年9

月1日(含)，使用正常票价,BMM1H舱

票价及使用儿童婴儿革命伤残和因

公致残人民警察票价的客票,客票有效期

内免费更改;2)KK1LL1QQ1舱票价客

凡涉及收

费项目须

到国航营

业办理

航空公司参考舱位规定

2/5

T/E不得办理退票（含病退）

2009年8月29日(含)以后销售.2009年

9月1日(含)，F/C/及其两舱的儿童免收

退票费，YBMM1H舱票价客票,收取

5%的退票费;（FCYBMM1H舱(头等

公务经济舱)票价的客票,如旅客办理值

机手续后,申请退票,收取10%的退票

费;）KK1LL1QQ1舱票价客票,收取

10%的退票费;GVV1UU1舱票价客

票,收取30%的退票费.

票,允许免费更改一次,再次更改每次收取

10%的改期费;3)GVV1UU1舱票价客

票,每次更改收取20%的改期

费.

处办

理。

南航

CZ

FC免收退票费；Y收取5%的退票费；

THMG收取10%退票费；SLQE收

到20%退票费；以下舱位按其价格的规

定执行！

2009-9-11出票日期起，FC免收退票费；

Y收取5%的退票费；TKHMG收取

10%退票费；SLQE收取20%退票费；

V/X收取50%退票费！

FCYTHMG以上舱位免费改期！

SLQE每次收取10%改期费；其它舱位

按其价格所附规定执行！

2009-9-11出票日期起FCYTKHMG

同舱位免费改期；SLQE收取10%改期

费;V/X收取20%改期费！

凡涉及收

费项目均

要到南航

营业部办

理！

深航

ZH

F/C/Y/G/H客票，收取票面价格5%退票

手续费。

T/Q/L/S客票，收取票面价格10%退票

手续费

M/E/B客票，收取票面价格30%退票手

续费

U/N/R/J/V/Z/I按相关产品规定办理！

出票日期2009年9月14日起，Y/G/K/H

客票，收取票面价格5%退票手续费。

T/Q/L/S客票，收取票面价格10%退票

手续费。N/M/E/B客票，收取票面价格

30%退票手续费。

F/C/Y/G/H免费改期T/Q/L/S/M/E/B1、起

飞前可同舱免费改期两次，第三次作退票

处理。2、起飞后，同舱可费改期一次；

再次变更收取票面20%手续费，如升舱，

则既收20%手续费，又要收差价；第三次

改期，收50%手续费，如升舱，既收50%

手续费，又要补差价；第四次改期按退票

处理！3、起飞前已改期过，起飞后再次

要求改期，将累加改期次数按上述2条执

行

出票日期2009年9月14日起，1．航班

起飞前，同等舱位免费变更2次；无同等

舱位，升舱补差。第三次变更按退票处理。

2．航班起飞后，同等舱位免费变更一次，

无同等舱位，升舱补差；起飞后，同等舱

位免费变更1次；升舱补差；第2次变

更，同等舱位，收取20%手续费，如升舱，

收取20%收续费并补差价，第3次变更，

同等舱位收取50%手续费,升舱则收取

50%手续费并补差价；第4次变更，按自

愿退票处理。3．在航班离站前客票已变

更过的情况下，如航班离站后，旅客再次

特价舱位

升舱需要

当地营业

部办理

航空公司参考舱位规定

3/5

要求变更客票，将以客票变更累加次数按

上述第2条的规定执行。

海航

HU、大

新华

CN、祥

鹏8L、

天津

航空

GS

F/P/C（按原折扣出票及CHD、INF票免

收退票费，有产品价收取5%退票费）Y

舱收取5%手续费；B/H/K/L/M收取10%

手续费；Q收取20%手续费；X/U/E收

取30%手续费；E舱以下不得退票！

自出票日期2009年9月12日零时起，

F/P/C（按原折扣出票及CHD、INF票免

收退票费，有产品价收取5%退票费）Y

舱收取5%手续费；Y舱收取5%手续费；

B/H/K/L/M收取10%手续费；Q收取20%

手续费；X/U/E收取30%手续费；

F/P/C/Y/B/H/K/L/M/Q/X/U/E免费改期；

以下折扣舱位，必须升到E舱以上方可变

更！

病退需到

海航营业

部办理！

西部

PN

F/P/C（按原折扣出票及CHD、INF票免

收退票费，有产品价收取5%退票费）Y

舱收取5%手续费；B/H/K/L/M收取10%

手续费；Q收取20%手续费；X/U/E收

取30%手续费；E舱以下不得退票！

2009-10-23起，原经济舱子舱位仍保持

不变（教师、学生订座舱位除外），只

对对应舱位的折扣率进行了相应调整！

F/P/C/Y/B/H/K/L/M/Q/X/U/E免费改期；

以下折扣舱位，必须升到E舱以上方可变

更！

病退需到

海航营业

部办理！

上航

FM

F舱免费退票；Y舱收取5%退票费；

B/L/M/T收取10%手续费；E/H/Q/V收

取20%手续费；W舱30%手续费；P、Z

不得退票！

F/C/Y儿童免费改期，B/L/M/T/E/H/Q/V

首次改期免费，再次改期收取10%退票

费；W舱首次免费改期，再次改期20%

手费。P、Z舱不得改期！

厦航

MF

F/Y收取5%的退票费；B/H/K/L收取

10%退票费；M/N/Q/T/V收取票面价

20%的退票费；X/R收取票面价30%的

退票费！R舱（不含）以下舱位：①不

得退票（含病退）；②同等舱位变更，

每次收取票面价20％的变更费；③升舱

时，除收取票面价20%的变更费外，还

需补收升舱差额；出票日期2009-9-15

日起，F/Y收取5%的退票费；B/H/K收

取10%退票费；L/M/N/Q/T收取票面价

20%的退票费；V/X/R收取票面价30%

的退票费！其它同以前规定！

F/B/H/K/L/M/N/Q/T/V同等舱位免费变

更航班/日期；X/R每次变更航班/日期收

取10%的变更费！出票日期2009-9-15日

起，F/B/H/K/L/M/N/Q/T同等舱位免费变

更航班/日期；V/X/R每次变更航班/日期

收取20%的变更费！

山航

SC

F/C免收退票费；Y/B/M/H收取5%退票

费；K/L/Q收取10%退票费；G/V/U/Z/R

舱票价客票，收取30％的退票费。以下

舱位，按产品规定办理！

2009年9月16日（含）出票日期起，

F/A/C/D/Y/B/M/H舱正常票价及儿童、婴

儿免费改期；K/L/Q舱，免费更改一次，

再次更改每次收取10％的改期费；

G/V/U/Z/R舱票价客票，每次更改收取

20％的改期费；以下舱位按产品规定办理

2009年9月16日（含）出票日期起，

航空公司参考舱位规定

4/5

F/C及F/C/Y的儿童票免收退票！

Y/B/M/H舱票价客票,收取5％的退票

费；K/L/Q/G舱票价客票，收取10％的

退票费；V/U/Z舱票价客票，收取30％

的退票费。

F/A/C/D/Y/B/M/H舱正常票价及儿童、婴

儿免费改期；K、L、Q、G舱票价客票，

允许免费更改一次，再次更改每次收取

10％的改期费；V、U、Z舱票价客票，

每次更改收取20％的改期费。

川航

3U

2009-06-30前出乘机日期为6月30日

前：F/C舱免收退票手续费;Y/T/K/H子

舱位收取客票价的5%作为退票手续费;

M/G/S/L/Q子舱位收取客票价的10%作

为退票手续费;E/V/R子舱位收取客票

价的30%作为退票手续费。R以下舱位

按相关产品规定执行！2009-06-25后出

7月1日以后的航班按以下标准执行：

F/C/儿童免费退票；Y/5%退票费，

T/H/M/G收取10%退票费；S/L/Q/E收

取20%退票费；V/R收取50%退票费；

K/I不得退票！

F/C/Y/T/K/H子舱位间免费改期；

M/G/S/L/Q子舱位免费更改一次，再次更

改每次收取票面价10%的改期费；E/V/R

子舱位每次更改收取票面价20%的改期

费；R以下舱位按产品规定办理。

2009-06-25后出7月1日以后的航班按以

下标准执行：F/C/Y/T/H/M/G免费改期；

免费改期；S/L/Q/E收取10%改期费；V/R

收取20%改期费；K/I不得改期，可申请

至E舱以上！

鹰联

EU

2009-4-28到2009-06-30前出乘机日期

为6月30日前：F/C舱免收退票手续费;

Y/T/K/H子舱位收取客票价的5%作为

退票手续费;M/G/S/L/Q子舱位收取客

票价的10%作为退票手续费;E/V/R

子舱位收取客票价的30%作为退票手

续费。2009-06-25后出7月1日以后的

航班按以下标准执行：F/C/儿童免费退

票；Y/5%退票费，T/H/M/G收取10%

退票费；S/L/Q/E收取20%退票费；V/R

收取50%退票费；K/I不得退票！儿童

票订O舱！

2009-4-28到2009-06-30前出乘机日期为

6月30日前：F/C/Y/T/K/H子舱位间免费

改期；M/G/S/L/Q子舱位免费更改一次，

再次更改每次收取票面价10%的改期

费；E/V/R子舱位每次更改收取票面价

20%的改期费；R以下舱位按产品规定办

理。2009-06-25后出7月1日以后的航班

按以下标准执行：F/C/Y/T/H/M/G免费改

期；S/L/Q/E收取10%改期费；V/R收取

20%改期费；K/I不得改期，可申请至E

舱以上！

2009-4-28

号出票日

期后开始

生效！

奥凯

BK

F/C/Y/B收取5%退票手续费；H/K/M

收取票面10%退票手续费；L/N/Q/T/X/E

收取20%退票手续费；U/O收取50%退

票费！2009年11月6日出票日期开始，

F/C/Y收取5%退票手续费；B/H/K收取

票面10%退票费；M/L/N/Q/X收取20%

退票费；E/U/T收取50%退票费；O舱

不得退票。

F/C/Y免费改期；B/H/K/M起飞前免费改

期两次，起飞后每次更改收取5%手续费！

L/N/Q/T/X/E/U起飞前免费改期一次，再

次更改收取5%；起飞后每次更改收取5%

手续费；O不得改期！2009年11月6日

出票日期开始，F/C/Y免费改期；B/H/K

免费改期两次；M/L/N/Q/X/E/U/T免费改

期两次；O舱不得变更

升舱需要

到当地奥

凯营业部

办理！

联航

KN

1）C舱免费退票，Y/H/K/L收取5%的

退票手续费；

（2）M/T收取10%的退票手续费；

（3）E/V/U收取20%的退票手续费；

C/Y免费改期；H/K/L/E/V/U/Q/G/B/R/I

可免费变更一次，再次变更每次收取票面

价5%的变更费。乘机日期2009-10-25日

起，B舱以上免费变更；B舱以下，同等

舱位免费变更，如无同舱位，必须升舱至

B舱（含）以上舱位并补差额。

联航北京

使用北京

南苑机场

航空公司参考舱位规定

5/5

（4）Q/G/B收取30%的退票手续费；

（5）经济舱R舱（含）以下不得退票。

乘机日期2009-10-25日起：舱位规定同

上。儿童及婴儿均免收退票费

吉祥

HO

F/A免费退票；Y/B/U/L收取5%手续费；

M/T/E/H/Q收取10%退票费；V/X/W收

取30%的退票费；R收取50%退票费！

F/A/Y/B/U/L免费改期；M/T/E/H/Q免费

改期一次，再次更改，收取5%改期费；

V/X/W免费更改一次，再次更改，收取

10%改期费；R不得更改！P/S不退改

东北

NS

2009-06-30前出乘机日期为6月30日

前：F/C舱免收退票手续费;Y/T/K/H子

舱位收取客票价的5%作为退票手续费;

M/G/S/L/Q子舱位收取客票价的10%作

为退票手续费;E/V/R子舱位收取客票

价的30%作为退票手续费。R舱以下按

产品舱位规定办理2009-06-26后出7月

1日以后的航班按以下标准执行：F/C/

儿童免费退票；Y/5%退票费，T/H/M/G

收取10%退票费；S/L/Q/E收取20%退

票费；V/R收取50%退票费；K/I不得

退票！

2009-06-30前出乘机日期为6月30日前：

F/C/Y/T/K/H子舱位间免费改期；

M/G/S/L/Q子舱位免费更改一次，再次更

改每次收取票面价10%的改期费；E/V/R

子舱位每次更改收取票面价20%的改期

费；2009-06-26后出7月1日以后的航班

按以下标准执行：F/A/C/J/Y/T/H/M/G/舱

位免费改期；S/L/Q/E舱位改期每次收取

票面价10%的改期费；V/R舱位改期每次

收取票面价20%的改期费；K/I舱位不得

自愿改期可申请至E舱以上！

金鹿

JD

Y舱收取5%手续费；B/H/K/L/M收取

10%手续费；P/Q收取20%手续费；X/U/E

收取30%手续费；E舱以下不得退票！

F/P/C/Y/B/H/K/L/M/Q/X/U/E免费改期；

以下折扣舱位，必须升到E舱以上方可变

更！

华夏

G5

Y按照票面价5％计收手续费

TKHMGSLQE按照票面价10％计

收手续费VR按票面30%计收退票

费!U/X不允许自愿退票!

Y舱免费改期!其它舱位不得自愿改期!自009年5

月20日起

生效

幸福

航空

JR

Y舱/儿童收取5%手续费；B/H按照票

面价10%收手续费；L/M/N/R/S/V/T按

照票面价20%收手续费；W按票面50%

计收退票费!G舱不允许自愿退

票!2009年11月1日起，Y舱/儿童收取

5%手续费；B/H/L/M收取10%退票费，

N/R/S收取20%退票费；V/T/W收取50%

退票费，。

Y/儿童免费改期；B/H/L/M/N/R/S/V/T航

班起飞前：同等舱位免费变更不限次数。

航班起飞后：同等舱位免费变更一次，再

次变更，收取票面价10%变更费；无同

等舱位时，升舱费与变更费比较取其高

者；W/X/G不允许同舱位变更，允许升舱

一次且至6折（含）以上舱位，再次变更

参照升舱后舱位相应规定办理

注：本规定根据现行相关资料收集，由于航空公司规定更改频繁，所以如发生退票费、改期

费等纠纷，