什么是职业道德

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职业道德知识要点

（国家职业资格培训教材）

1．社会主义职业道德倡导什么样的职业道德？

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、服务社会

2．加强道德的建设的重点

加强职业道德建设，纠正行业不正之风

3．什么是道德？

道德就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、

个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

4．道德的重要性

（1）道德是做人的基础

（2）道德是调节社会关系的重要手段

5．人类社会的两大规范是什么？

人类社会在长期的发展中，形成了两大规范：一是道德规范；二是法律规范。

6．中华民族传统道德的内容

（1）父慈子孝，尊老爱幼

（2）励志勤学，持之以恒

（3）自强不息，勇于革新

（4）仁义待人，以礼敬人

（5）诚实守信，见利思义

（6）公忠为国，反抗外族侵略

（7）修身为本，严于律己

7．什么是职业道德？

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定工作和劳动中，以其内心信

念和特殊手段来维系的，以善恶来评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，

它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

8．职业道德的特征

（1）范围上的有限性

（2）内容上的稳定性和连续性

（3）形式上的多样性

9．市场经济对职业道德的积极影响

（1）增强自主性道德观念；

（2）增强竞争性道德观念；

（3）增强义利并重的道德观念；

（4）增强学习创新的道德观念。

10．市场经济对职业道德的消极影响

（1）容易诱发利己主义；

（2）容易诱发拜金主义；

（3）容易诱使淡漠精神价值，追求享乐主义。

11．如何加强职业道德建设？

（1）抓好领导干部的职业道德建设是关键；

（2）坚持职业道德的核心和原则：以为人民服务为核心，以集体主义为原

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则；

（3）职业道德建设和个人利益挂钩；

（4）站在社会主义精神文明的高度；

（5）职业道德建设和监督机制相结合。

12．我们倡导的职业品质是什么？

忠于职守，尽职尽责，热爱集体，忘我劳动。

13．企业职业道德的功能

（1）企业职业道德是企业文化的重要组成部分；

（2）可以提高企业的竞争力（提高劳动效率、促进技术进步、树立形象、

创造名牌）；

（3）是增强凝聚力的手段。

14．职业道德与人自身发展的关系

（1）职业是人谋生的手段，从事一定职业是人的要求，职业活动是人全面

发展的最重要条件；

（2）职业道德是事业成功的保证；

（3）职业道德是人格的一面镜子。

15．什么是文明？

文明是指的人类社会的进步状态，包括精神文明和物质文明。

16．什么是礼貌？

礼貌是调解人与人之间关系不可缺少的道德规范，是指人们在一切交往中，

语言举止谦虚、恭敬、彬彬有礼。文明礼貌合用是指人们的行为和精神面貌符合

先进文明的要求。

17．文明礼貌的重要性

（1）是《服务公约》、《职工守则》的内容之一；

（2）是从业的基本条件；

（3）是人一生一世的修养。

18．文明礼貌的具体要求

仪表端庄，语言规范，举止得体，待人热情

19．如何理解爱岗敬业？

爱岗敬业是社会大力提倡的职业道德行为准则，是国家对人们职业行为的共

同要求，是每个从业者共同准受的职业道德，是中华民族的传统美德，是现代企

业精神。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是要用一种恭敬、

严肃的态度对待自己的工作。敬业可以分为两个层次，功利的层次和道德的层次。

爱岗是敬业的感情铺垫，敬业是爱岗的逻辑推演。

20．爱岗敬业的最高要求是什么？

投身于社会主义事业，把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。

21．爱岗敬业的具体要求？

树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。

22．什么是诚实守信？

就是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。

23．诚实守信的重要性

（1）是市场经济法则；

（2）是企业无形资产；

（3）为人之本、从业之要。

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24．诚实守信的具体要求

（1）忠诚所属企业；

（2）维护企业信誉；

（3）保护企业秘密。

25．什么是办事公道？

是指坚持原则，按一定的社会标准（法律、道德、政策等）实事求是的待人

办事。

26．办事公道的重要性

（1）是正确处理各种关系的准则；

（2）加强自身品德修养的基本内容；

（3）市场经济条件下，企业活动的根本要求；

（4）职业劳动者应该具有的品质。

27．办事公道的具体要求

（1）坚持真理；

（2）公私分明；

（3）公平公正；

（4）光明磊落。

28．什么是勤劳节俭？

勤劳就是辛勤劳动，努力生产物质财富和精神财富；节俭就是节制、节省、

爱惜公共财物和社会财富，以及个人生活用品。

29．勤劳、节俭的重要性

中华民族的传统美德，中国共产党的优良作风；有利于防止腐败；是企业家

的成功修养；有利于增产增收；有利于可持续性发展；亦是人生之美德。

“勤劳”___

（1）是人生存的必要条件；

（2）是人致富的铺路石；

（3）事业成功的重要保证。

“节俭”——节俭是修身、持家、治国的法宝。

（1）维持人类生存之必要；

（2）节俭是持家之本；

（3）安邦定国之法宝。

30．什么是遵纪守法？

是指的每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活

动有关的法律法规。

31．什么是职业纪律？

是在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们，必须共同遵守的行为准

则。

32．职业纪律的特点

（1）明确的规定性；

（2）一定的强制性。

33．职业纪律的重要性

（1）是调节从业人员与他人、与集体、与社会，以及各种职业生活中局部

与全局关系的主要形式；

（2）是对人的执业行为进行社会控制的手段；

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（3）是从业的必要保证；

（4）是对从业人员的必备素质要求。

34．遵纪守法的具体要求

（1）学法、知法、守法、用法；

（2）遵守企业纪律和规范。

35．什么是团结互助？

是指在人与人的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、

团结协作、共同发展。

36．团结互助的重要性

概括的说：促进事业共同发展。

（1）营造和谐人及氛围；

（2）增强企业内聚力。

37．团结互助的基本要求

（1）平等尊重；

（2）顾全大局；

（3）互相学习；

（4）加强协作。

38．什么是开拓创新？

创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规、发现或产

生某种新颖独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新在实践

上表现为开拓性。

39．如何开拓创新？

（1）要有创造意识和科学思维；

（2）要有坚定的信心和意志。

40．什么是职业道德修养？

职业道德修养就是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德规范和基

本原则，在职业活动中，进行自我教育、自我锻炼、自我完善，使自己形成

良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。

41．职业道德修养的必要性

（1）是从业人员形成良好职业道德品质的必要手段；

（2）是个人成才的重要条件。

42．职业道德修养的途径

（1）确立正确的人生观；

（2）培养良好的行为习惯；

（3）学习优秀品质；

（4）同不良现象作斗争。

43．职业道德修养的方法

（1）学习职业道德规范，掌握职业道德知识；

（2）学习现代科文和专业技能，提高文化素质；

（3）自我反思，增强自律；

（4）提高“慎独”的精神境界。