注重细节

做事的技巧：注重细节小处着手

什么是不简单？把每一件简单的事情做好就是不简单。什么是不

平凡？把每一件平凡的事情做好就是不平凡。----海尔总裁张瑞敏

注重细节小处着手

在1649年，一票之差将大不列颠国王查理一世送上绞刑架。在1776年，一票之差决定

英语为美国国语，德语自此衰落。在1868年，一票之差让美国第17任总统安德鲁.约翰逊

保住了总统宝座，而未被弹劾下台。在1875年，一票之差将法国从君主制变成共和制。金

牌与银牌也许只有0.01妙的差距，但结局却天差地别。

你不能做到一切，但你可以做到一些。也许你的“一票”是决定性的，也许你的一个细小

的失误影响了全局，细节决定成败。1%的失误可能导致100%的失败。细节最容易为人所忽

视，所以最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。正因为如此，透过细

节看人，逐渐成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。细节的成功看似偶然，实则孕育

着成功的必然。细节不是单独存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托大海才能存

在一样。注意细节所做出来的工作一定能留住人心，虽然在当时无法引起伯注意，但长期以

来，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度，是由于

对一件工作重视的态度而产生的，对再细小的工作的专注，才会产业巨大的收益。

中国古代有这样一个故事：临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍

峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟

会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为

然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风

雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿

岸的大片村庄和田野。

这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。一个小小的蚂蚁洞，可以使千里长堤溃决。

比喻小事不慎将酿成大祸。

“小”能毁了“大”。“福生于微，祸生于忽”。墙体崩坏都是从缝隙开始，木材断折都是

从节疤开始。人类的历史有不少悲剧，都是那些工作不可靠、不认真的人苟且作风所造成的，

无知和轻率所造成的祸害比比皆是。一个细节不注意，往往引起车辆倾覆，房屋焚毁，甚至

丧失许多宝贵的生命。铁轨上的小小裂痕或是车轮上的一些毛病，会导致火车倾覆，伤害许

多生命。因为不小心随便仍一根燃着的火柴，扔一个香烟头，结果竟然使一城一镇的房屋焚

毁。关于细节的不等式：“100-1≠99而100-1=0”，功亏一篑，1%的错误会导致100%的

失败。古语说：“一颗枣核支撑大坛。”意思是小的东西可以支撑大的东西。它还有一层意

思，就是当你把这小的东西从大坛下抽掉时，大坛便会倾倒。这就是说，有时小的东西会把

我们引向一场大的不必要的灾难。

“小”能成就“大”，“大事不糊涂，小事不渗漏。”从平凡能成就伟大。很多年轻

人都曾梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累

积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。曾国藩说：“成大事者，目

光远大与考虑细密二者缺一不可。”没有远大的目标，就会迷失方向，但必须按目标一步一

步走下去，方有成功的可能。”平凡的生活蕴藏着伟大。人生价值的真正伟大之处在于平

凡。只有从最平凡、最普通的事物之中显示出的伟大，这才是最伟大的处世之道。

《传世言》中说：”图难于易，为在于细”，意思是完成艰难的事业，须从容易之时

着手；创建伟大的功业，须从细微之处开始。年轻人当应当有远大的理想，才可能成为杰出

人物。但要成为杰出人物，还必须从最低级的事情学习做起。在你还是默默无闻时，不妨试

着暂时降低一下自己的物质目标或事业野心，做好一个普通人的普通事，这样你的视野将更

宽阔，或许会发现许多意想不到的机会。那种大事干不了，小事又不愿干的心理是要不得的。

每个人的成功是得益于平凡工作的积累。因此，不要小看任何一项工作，没有人可以一步登

天，当你认真对待了解每一件事，你会发现自己的人生机会会越来越广。

从“小事开始做”，是成大事者最常用的手段。列宁说：“人要成就一件大事，就得从

小事做起。”而有些人一心想发财，但他不屑于赚小钱，只想赚大钱，结果，大钱小钱都没

有赚到。世界上许多的富翁都是从“小商小贩”开始做的。只有扎扎实实地从小事情做起，

这样从事的事业才有坚实的基础。如果制定的过大的计划，到后来难以实行。不如在开始时，

不要把目标定得太远，应从小处着眼。比尔·盖茨说：“你不要认为为了一分钱与别人讨价

还价是一件丑事，也不要认为小商小贩没什么出息，金钱需要一分一厘积攒，而人生经验也

需要一点一滴积累。”正如，许多大企业家就是从伙计当起，很多政治家是从小职员当起，

很多将军是从小兵当起。

老子说：“合抱之要，生于毫未，九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”合抱

的大树，生长于细小的萌芽；九层的高台，筑起于每一堆泥土；千里的远行，是从脚下第一

步开始走出来的。老子又说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。是以圣人终不

为大，故能成其大。”意思是处理问题要从容易的地方做起；天下的大事，一定从微细的部

分开端。因此，有“道”的圣人始终不贪图大贡献，所以才能做成大事。人的智力和才华，

是随着知识与经验的积累而逐渐丰富的，而积累，就需要有一个实践和感情的渐进阶段。对

自己要求过急、过高、过苛，期望一口吃成个胖子，是不可能实现的。在现代社会中，许多

年轻人，特别容易急躁，他们往往一上来就想把弓拉得满满的，以向人们展示自己的实力。

他们不懂得，此时的他，即使自认为把弓位得满，结果从不可能力冠群雄，事事如意。真正

老练的弓箭手，都是稳稳地拉弓，慢慢地加力，一旦拉满，势不可挡。当一个人蓄势待发，

胸有成竹时，也就是掌握了拉弓的真谛之时。这个真谛就是不断地积累、蓄势，让人们不断

地领略你那日见深厚的潜质。有潜质的人，是最具有职场魅力的人，也是最具有成功希望的

人。

一部名为《细节》的小说，其题记为：大事留给上帝去做吧，我们只能细节。作者还

借小说主人公的话做了注脚：“这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里不

得有意义。”还有一首名为《钉子》的小诗：“丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄

铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战争；输了一

场战争，亡了一个国家。”这就是没有及时改正一个小错误而引发的严重结局。

做事注重细节，要告别做事差不多就行的恶习。米卢说：态度决定一切。使人成功的正

是认真的工作态度。只有敬业爱业，踏实勤奋，才能将工作做到最好。只有全力以赴做好每

一个细节，才能把工作做好，才能完成自己应尽的职责。无论做什么工作，我们都要注重细

节，正是那些毫不起眼的小事的完成，才成就了以后的大事。那些优秀的、成就非凡的人，

总是在细微之处用心，在细微之处着力。

刘念台《应事说》说：“处在平常的日子里，应付小事，应当用应付大事一样的态度，

因为天地间的道理没有大小，从眼前来看，只有一个邪正的区别。对此不能疏忽怠慢，苟且

敷衍，必须辨明道理的邪正而后对待，这才可以。及至意外变故发生了，处理大事，应当用

处理小事一样心态。因为人世间的事情虽然很大，从道理上看，只有一个是非的区别。对此

不能惊恐张惶，失去主张，必须根据道理的对和错去处理，这才得体。”凡成大事者，不是

一朝一日就能完成的，而是在长年累月中磨砺的过程。一句话，只有具备成大事的资本，才

能突破人生局限。大事能检验一个人的智慧，小也能。如果每件小事都做得漂亮、舒心，那

你也能得到极大的快乐和对自我的肯定。失败的人常常埋怨命运不济，成功的人才知道一点

一滴都是努力的结果。可见只有从小事做起，才能够改变命运，甚至创造奇迹。

做事注重细节，要从小处做起。“一屋不扫，何以扫天下。”该做的事尽早去做，该了

结的尽快了结，有这种工作和生活习惯的人，处处会受到别人的信赖和喜爱。追求细节上的

完美，这是事业成功的因素，也是个人素质的展露。不论什么事，实际上都是由一些细节组

成的。细节的竞争既是成本的竞争，工艺、创新的竞争也是各个环节协调能力的竞争。做事

滴水不漏，一丝不苟才能取得真正的成功。做事注重细节，只有做好每一件事，使人觉得“孺

子可教”，才能取得方方面面的信任，切忌养成拖沓、马虎、办事不认真的习惯，要让人感

觉到，你是靠得住的，事情交待给你是放心的。

做事注重细节，要养成认真细致的习惯。毛泽东说：世界上怕就怕“认真”二字。我们

可以怀抱美好的梦幻、伟大的理想，但饭要一口一口地吃，事要一步一步地做，要达至伟大

的理想，首先就要脚踏实地，认认真真地做好手边的事。一个人如果对待每项工作都认认真

真，那么即使他处在世界上任何一个不起眼的角落，都终将脱颖而出。认真是一种可怕的力

量，小能使一个人无往而不胜。大能使一个国家强盛。一旦“认真”二字深入到自己的骨髓，

融化进自己的血液，你也会焕发出一种令所有的人，包括自己都感到害怕的力量。这个世界

上德国人是最认真的，你去德国问路，他都不会随意地指给你，而是很精确地告诉你“向前

走70米。”也正因此，德国人才造得出奔驰、宝马车。这个世界上最耐穿的皮鞋，也是德

国皮鞋。

管理大师杜拉克先生谈过这样一件事：古希腊著名雕刻家菲狄亚斯，被委任为雅典

的帕德嫩神殿制作雕像。他很认真地雕刻着这尊位于雅典山岳最高点的巨大雕像。别人对他

说：“除了雕像的正面，我们什么也看不到。你何必雕刻背面也那么认真呢？”菲狄亚斯却

说：“你错了，上帝看得到。”我们做任何事情，上帝都看得到。对事情的认真态度反映的

正是我们做人的品格。

做事的技巧：“罗马不是一日建成的。”做事有一个积累的过程。生活中的每一件事情

都是由一些细节构成的，在社会竞争中决定成败的也是细节。“世上无难事，只怕有心人。”

只有认真的态度，才有卓越的成就。认认真真、踏踏实实做事是人生中一个既简单又深奥的

道理。也许仅仅一次不经意的失误，就会让你与成功失之交臂，唯有认真细致才是良方。做

事要大处着眼，小处着手，看问题要识整体，做事情要具体。想成就一番事业，必须从小事

做起，从细节处下手