管理

什么是管理

这是一个简单得不能再简单的问题，但同所有简单的问题一样，它的答案却是困难而

且复杂的。

管理学有一个比较标准的答案是：

“管理是更有效实现组织目标的手段。”以及“管理就是一群人有效去实现组织目标”。

有一位科学哲学大师波普尔就说过，讨论什么是什么的问题，并不能给我们带来知识

上的进步。重要的是我们讨论的对象与其它方面是否有关联，以及以什么样的形式关

联。然后回答“什么是管理”这个问题。

一．是管理的对象是人及组织（对我们来说，组织就是你我所在的企业）

二．是管理的目标是让一个组织实现其目的。

三．是管理的质量体现在提高一个组织的效率上（既有效管理）。

在公司的管理体系里，一个管理者必须逐步地掌握和提升自己在三个方面的管理能力：

一．是管理企业（部门）的能力。

这意味着管理者必须学会企业管理的各个方面，比如如何为企业（以及自己的部门）

制定合理的战略，如何根据企业（部门）的战略设计企业（部门）的组织架构，如何

定义合理的流程，如何利用预算、目标管理等工具控制自己的企业（部门），完成相

应的任务。

二．是管理他人的能力。

管理他人的能力又包括管理一个团队（多人）的能力和管理一个人的能力。实际上，

管好一个人比较容易，管好许多人却是一件十分困难的事。我相信我们每个朋友都有

这样的经历：当我们规模很小的时候，什么都好管；但当企业（或你的部门）逐渐扩

大的时候，原来的管理手段似乎都失灵了。我相信，这背后的原因是因为管理一个团

队（多人）要比管理一个人要复杂得多。当我们可以用个人魅力以及直接的控制管好

一个（或很少几个人）时，面对许多人，这种方式就远远不够了。我们会发现，多人

的管理需要我们在个人的手法之外加上许多制度性的东西，例如一个完善的激励机制

以避免个人决策所导致的团队内部强烈的不公平感，以及使用一些新的管理手段等。

三．是管理自己的能力

孔夫子说，修身、齐家、治国平天下。要想治理好天下，管理好自己的家是一个基本

的能力；要想管好自己的家，必须做好修身养性的工作。管理者的管理，在很大程度

上是对自己的管理。我们可以问自己以下的问题：

我是否有足够的动力/足够强的动机来对付（管理！）身边的一大堆麻烦事？

我是否能自己控制自己的时间，而不是天天让别人以及杂事搞得焦头烂额？

我是否能区分事情的轻重缓急，花足够多的时间做重要的事情？我是否在需要什么文

件的时候找得到它，而不是花半天的时间找一个东西？

如果要给管理下一个定义，就是管理不外是管理自己，管理他人以及管理一个部门的

能力。这个能力高低的体现在于我们办事情的效率以及整个部门的效率。

管理者要做的事情是什么：