身体语言密码

面试最基本的礼貌问题分享

面试最基本的礼貌问题分享

进门要敲门，上学的时候进宿舍都是拿脚踹，估计大部分人也都是这样。

但这不是校园，而是险象环生的职场。所以，敲门是最基本的一点。

第二点，落座，别进去一屁股就坐上去了。最好等对方先坐下。当然，一

般面试的人都很客气，招呼：坐，坐。有时候进去之后，面试的人已经坐好了，那

就别管了，坐在他的对面或他指定的位置就行。

当你结束时，至少客气招呼一声：谢谢您抽出时间面试我。

如果离开座位，顺手把椅子推好，这也是一个容易疏忽的地方。

有些公司的前台小姑娘，是你去面试的时候最先面对的，那么临走的时候

客气打声招呼。

但是，亲爱的朋友，需要提醒你的是去面试的时候，如果对方面前放著名

片夹子，千万不要傻了吧叽的要名片。

面试结束的第二天，如果你有面试你的面试官的电话，那就发个短信，内

容可以客套一下，就说感谢你昨天面试我之类的话，然后祝福一下，比如今天好心

情，工作顺利等等。千万不要问对方结果。你的目的就是提醒他，显示你的存在就

行了。

你等待的地方，可能是公司的公共区域，而面试的地方可能是会议室，或

者像我这样的人，喜欢在自己的办公室谈。

那么切忌，不要走在前面，也不要走路中间，走在边上就行，把中间的位

置留给你未来的领导走。进门之前主动为对方开门，这种拍马屁的小花招可以多来

一点。

面试的时候身体正直，自然一点就行。一般来说，不要用摩丝喷的脑袋跟

刺猬一样。女孩子也不要用过于浓密的香水。这是谈事情，不是相亲。

谈话的过程中，不要抢话，语速也不要太快。太仓人才网教大家一个小诀

窍，人说话结巴，会让人感觉对方很诚恳。但就开头一两句结巴就行，别一直结

巴。

有些人面试的时候介绍自己会滔滔不绝，说话特快。其实这里面有个信息

传递的问题，跟别人谈事情，语速太快，往往容易说错。对方接受起来也有问题。

中等语速就可以了。

很多男的比较大大咧咧，往那儿一坐，二郎腿就搭上了。要是碰上大大咧

咧的，可能无所谓，要是碰到心理阴暗的，就会有负面影响。

另外，很多人一紧张就爱抖腿，这样也不礼貌。

面试其实就是一个自我介绍，不是演说，不要声音特大吐沫横飞的，平时

说话的声音就行。

面试你的要是个女的'那就算了，要是个男的，不用管自己的性别，大大

方方招呼一声，你好，手伸过去，和他握个手。

其实从握手就能看到一个人的个性，一般来说，握手短促有力，可能是我

这样比较外向的性格。握的软绵绵的，对方可能比较内向。

面试的技巧与注意事项

亲友团：不带为妙

在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母

陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差，继而对你的能力

产生怀疑。

微笑：始终如一

做好面试前的形象准备，掌握面试礼仪全攻略，微笑应贯穿应聘全过程。

应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不

管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中，也要始终注

意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。

自我介绍：两分钟秀自我

有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，两分

钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解

自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。

倾听：聚精会神

面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。

因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当

考官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并

且记在心里了。

应答：思考5秒钟如何应对面试后的等待?

掌握情景面试技巧，当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方

面的，在回答之前，应适当停顿5秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以

组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历，并可以给

对方留下真实性的感觉。

语言：讲普通话

普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，

也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果你仍乡音未改的话，赶快下功夫

学普通话，否则，求职可能会寸步难行。

面试的技巧与礼仪

一、面试礼仪

1、礼仪问题其实是很重要的。俗话说的好，久病成良医，HR面的人多

了，其实也相当于半个算命瞎子了，见到你的前15秒，基本就已经对你这个人做

出了判断，后面15分钟的交谈基本就是对这个判断的强化认定。

或者你太优秀了，HR在交谈过程中重建对你的判定，但为什么不在开始

的时候就留个好印象呢?别觉得我在危言耸听，这个是某个高管HR自己说的。

2、着装方面尽可能的穿正装，当然部分经济困难的同学也没必要强求。

总体来讲，穿得干净整洁就好。如果女生带了包包，请注意三色原则(全身上下衣

物包括包包的颜色不要超过三种)，还有取下那些很可爱的饰品。

3、进入面试间之前请先敲门，得到面试官的许可再行进入。

4、主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊

重;二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。

5、在交谈过程中与面试官始终保持eyecontact，这样会显得你自信很

多。

6、面试结束之后不要去询问面试官自己的面试表现，这样的行为显得很

不自信，而且会让面试官为难。

7、霸面的问题，九死一生，自己郑重考虑好，搞不好会上黑名单的。

8、终面的话，一般记得在面试之后给面试官发封感谢信。

二、面试过程

1、首先需要说明面试中的几个法则：

①STAR法则：这个是面试中最受HR肯定，也最容易掌握的法则。所谓

STAR即situation、target、action、result，就是说你在某个事件过程中，当时

的情况如何(S)、你们的目的为何(T)、为达到这个目标你们采取了哪些行动(A)、

结果如何(R)。

通常面试官会问这样的问题你能不能说说你在大学最成功/失败的事情、

你能不能具体的介绍一下你当时参加这个活动的情况，遇到这种问题的时候就是我

们用STAR法则大显身手的时候了。

②黄金法则：即二八法则，就是面试过程中，面试官的言语只占20%，

80%的是你自己在描述或者回答。

③白金法则：引导面试官对你进行提问。有两个方法，一个是前面提到

的，用简历引导;另一个就是在你回答某问题的时候故意遗漏一些，细化其他的部

分，当面试官追问的时候你再细化的描述遗漏的部分，有点像相声、小品里面的抖

包袱，这样可以将问题更多的控制在你掌握的范围内。

④钻石法则：将面试官提出的问题发过来踢给面试官。这个其实很难把

握，还是举个例子说明吧。

比如面试官问了这样一个问题在上级领导意见和客观事实产生矛盾的时候

你会怎么做，其实这种问题本来就没有什么固定的答案，你可以先简单的举个事

例，说你之前遇到过类似的情况，如何如何处理注意说话的语气和方式，不要太有

偏向性，末了说完了加上这样一句可能自己处理这些问题的时候还稍显稚嫩，不知

道如果是您，遇到这样的问题是怎么解决的?我想听听您的意见。

2、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你

能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来

面试官也会觉得轻松很多。

3、整个面试过程中，尽量保持自己良好的心态和积极向上的精神面貌。

用今年春晚那个台词来说就是你能不能阳光一点?你的这种阳光也会感染到面试官

的。

4、这点里要提到的是肢体语言的问题。肢体语言其实可以传递相当多的

信息量，比如你回答某个问题的时候挠了挠头，面试官可能就觉得其实你对这个问

题不是很确定，于是就会追问下去;再比如你回答某个问题的时候，举起的双手不

自主的握在一起了，这就表明你可能有些焦虑了。

不要以为这些肢体动作的出现是概率论的问题，推荐大家去看下亚伦皮斯

和芭芭拉皮斯的《身体语言密码》，看完之后你就会明白这些东西是怎么回事了，

看完之后你大概也就学会怎么通过面试官的肢体语言来及时反馈自己的回答了。

5、一个很重要的环节是面试刚开始时候的自我介绍，可能千篇一律的都

是我叫某某某，来自某某某学校，做过某某某事情，这样的信息其实很没有区别

性。

要想在若干人里脱颖而出，就需要足够的标新立异，但请注意这不是让你

去照抄别人成功的案例。符合自己性格和自己风格的自我介绍才是最成功的，同

时，需要说明自己为何适合所应聘的职位。

6、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个

较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方

法。可以找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽

量的避免然后、那个等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前

一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。

7、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类

似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。

8、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先成人，才能成才。

9、群面过程的一些注意事项：

①即使自己不发言也要表现的像在思考、像在专心倾听;

②有理不在声高

③敢于去做领导者，但同时做领导的也会承担相应的风险(小组任务失败

的话第一个否定的就会是leader);

④总结者如果不是自己，记得补充;

⑤记住小组内每一个成员的名字，谈及某个观点的时候能说出是某某某提

出了这个观点。

10、收尾阶段，面试官一般会问：你还有什么问题想问我们?这个时候千

万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个

可以涉及应聘职位的发展问题。