韩国咖啡

韩国Caffebene（咖啡陪你）由张根硕代言

韩国黑马，领航亚洲本土，实施全球战略

咖啡陪你作为韩国咖啡连锁行业的引导者，在韩国本土市场占有率第一

2008年4月，韩国清潭洞开设第一家咖啡陪你门店，凭借其欧美复合体休闲概念与受托创

业特许模式迅速拓展至全球各地，广泛分布在韩国、中国、美国、日本、新加坡、等全球

14个国家。

2012年3月，咖啡品牌Caffebene正式进军中国，在中国咖啡产业迅速崛起之际，引领

着一场中国休闲咖啡的新潮流。

中国分店，北京门店18家、天津7家、承德1家、济南2家、青岛3家、威海2家、烟

台2家、淄博1家、哈尔冰2家、长春2家、沈阳4家、延吉1家、抚顺1家、大连2家、

丹东2家、汉中1家、太原3家、武汉11家、长沙3家、南昌1家、郑州5家、广州1家、

深圳2家、东莞1家、南京7家、苏州4家、无锡8家、扬州1家、常州1家、杭州8家、

温州2家、宁波10家、慈溪1家、诸暨2家、嘉兴2家、上海7家、昆明3家、贵阳6家、

成都4家、遵义1家、重庆4家。

主打产品有饮品：茶、咖啡、汽水、沙冰、水果汁、特别拿铁、无酒精鸡尾酒

甜品：面包、华夫、蛋糕

刨冰、冰淇淋、简餐、零售产品（咖啡陪你的浓缩饮料及固体饮料）

全国种植园直供

咖啡陪你建有全国FTT(FarmtoTable)种植园体系，保障最佳的BENE咖啡原豆提供。

咖啡陪你全球门店咖啡供应量的70%在自于世界三大咖啡产地之一的巴西IPANEMA咖啡园，

并从波尔及利亚、津巴布韦等优质咖啡园收购原料。

全球一流咖啡烘培设施

2010年，咖啡陪你烘焙基地在韩国首尔落成，配备全球一流的咖啡烘焙设施与咖啡师团队。

每批BENE咖啡的出品均严格按照咖啡陪你全球Q-Gaade咖啡品鉴标准，保证每位顾客喝到

的每杯咖啡都口味一致。

先烘培再拼配，原汁原味

传统的咖啡原豆烘培工艺更偏重高产量，却往往忽略了咖啡的高品质。咖啡陪你采用差异化

的独特烘焙方式，即“先烘焙，再拼配”，使BENE咖啡口感富有层次，尽显咖啡的原汁原

味。

中度烘培，凉了也好喝

相比深度烘焙的咖啡体验，咖啡陪你的系列经典咖啡采用“中度烘培”工艺，不但将咖啡原

豆的原味完美保留，更拥有“凉了也好喝”的绝妙体验，也更加适合亚洲人的口感接受度。

咖啡店不仅能吃吃喝喝、聚会聊天，也可以进行存取款、开户、理财等金融业务。3月

6日，招商银行联合咖啡陪你Caffebene创新合作启动仪式在北京举行，招行正式将网点开

进了咖啡店。这一跨业合作，在业内还是首创。

餐饮君非常推荐这种异业联盟强强合作的大营销模式，尽管合作效果还有待检验！这

也是餐饮业增强体验与服务功能的做法，同时降低了自身的运营成本（房租），每个餐饮业

都可以在这方面去大胆尝试，找到一家合适自己餐厅的长期的战略合作伙伴！

首家咖啡银行位于慈云寺附近的一家咖啡陪你Caffebene店。招行在这家咖啡店的一角

布放了两台存取款一体机，咖啡店的客人正排着队等候存取钱。旁边的玻璃小屋则是招行

的金葵花理财室，一名招行的客户经理正在这里接受客户的咨询。理财室外布放着一台最

新的可视柜台，客户可通过视频与客服人员远程通话，办理申请借记卡等个人金融业务。

招行还设置了电子银行体验区，客户可使用笔记本电脑登录招行网银。

招行副行长刘建军昨天表示：“招行很高兴与咖啡陪你共同打造"咖啡银行"，创造新的

银行服务体验。客户可以在咖啡银行网点轻松、舒适、愉悦的环境里，办理银行业务，也可

以和银行工作人员像朋友一样边喝咖啡、边聊财富的保值和增值，让银行的服务更加亲切和

人性化。”

咖啡陪你进驻中国一年多时间，已在全国开设近400家店，仍在以每月开张100家店的

速度快速扩张。招行和咖啡陪你将陆续在北京、上海、杭州、重庆、等城市打造咖啡银行服

务网点。咖啡银行网点中也将配置先进的智能服务设备。

银行开进咖啡馆

在社区银行模式被监管机构紧急叫停之后，招商银行另辟蹊径，昨天宣布与韩国第一大

咖啡连锁品牌咖啡陪你合作，启动“咖啡银行”网点的建设，将银行开进咖啡馆。

所谓咖啡银行，其实就是银行和咖啡厅合作，在建店的时候将银行网点与咖啡厅融合在

一起，消费者既能在店里享受到银行金融服务，也能享受到咖啡店的饮品与舒适环境，提升

了银行客户在排队时候的体验。首家咖啡银行位于慈云寺附近的一家陪你咖啡店。记者在现

场看到，招行在这家咖啡店的一角布放了两台存取款一体机，咖啡店的客人正排着队等候存

取钱。旁边的玻璃小屋则是招行的金葵花理财室，一名招行的客户经理正在这里接受客户的

咨询。理财室外布放着一台最新的可视柜台，客户可通过视频与客服人员远程通话，办理申

请借记卡等个人金融业务。招行还设置了电子银行体验区，客户可使用笔记本电脑登录网银。

咖啡银行模式并不是招行首创，在美国，富国银行就早与星巴克合作建立了咖啡银行，

英国Abbey国民银行也与Costa咖啡连锁店进行了合作。招商银行副行长刘建军认为，银行

业务的特殊性仍需要面对面的沟通与服务，物理网点、环境更加舒适的网点建设仍有必要。

为了抢占社区资源，有银行干脆与物业联手，把银行卡“植入”小区。最近，杭州银行和文鼎

苑物业合作，将居民家里门禁卡换成IC芯片银行卡，把小区业主变成了自己的客户。一卡

通可以激活，也可以不激活。激活了就是银联卡，储户可以存取钱，交物业费也有折扣，到

合作商户消费也能享受优惠；如不激活，那么就是一张纯粹的门禁卡。文鼎苑小区3000多

户人家，门禁系统升级后，一夜间小区上万人就成为杭州银行客户。而在此之前，绿城物业

服务的桂花城和田园牧歌等小区也和杭州银行合作推进门禁系统升级。同时，农行和建行省

分行营业部则针对产业园区和企业发行加载门禁及食堂就餐结算等应用的借记卡。

中国信托咖啡银行，原名为中国信托北新分行，是中国信托在台湾首创的咖啡银行，位

于台北县新店市。该银行特色在于结合银行与星巴克咖啡，一楼有中国信托营业厅和星巴克

咖啡联合营业，二楼设有贵宾理财专区，咖啡区除了可以点咖啡，也设有星巴克风味的沙发

椅、圆形木桌、艺术作品展示，并播放爵士乐，让银行客户等待之余可以同时享受咖啡厅的

气氛[1][2]。根据报道，这是中国信托企图摆脱“冷冰冰”、“官衙”、“高姿态”银行形象，缩短

与顾客间距离，并将银行由“卖服务”提升为“卖感觉”、“卖体验”的尝试。

看书、喝咖啡、吃蛋糕„„其实不止招商银行，中信银行也重视客户体验，3月，中信

银行国内首家旗舰店落户广州，这也是业内首次运用“旗舰店”的模式打造物理网点，以此

提升服务体验。

在中信银行的旗舰店，客户可以吃着蛋糕、喝着咖啡办业务，还可以选择阅读书籍打发

等待业务的时间，如遇上喜欢的新书，还可凭中信银行的银行卡借阅回家阅读，或以优惠价

购书。客户进入旗舰店大堂，第一步是在大堂经理柜台上刷中信的银行卡，此时立即在所有

大堂经理的PAD上显示出该客户购买了什么银行产品，在中信银行属于哪个细分层次的客

户，如目标客户、金卡客户或私人银行客户，这将有助于大堂经理们进行有针对性的服务。

产品结构：

产品简洁，不做比萨、粥、饭、牛排等味道大的食物。

种类丰富，创立“拿铁”系列，不含咖啡因的甜美饮料，比如紫薯拿铁、五谷拿铁等。

咖啡店设立厨房，现点现做，新鲜度高。