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编号：YB-HT-002753

计算机系统托管服务协议

Computersystemhosting

甲方：

乙方：

签订日期：年月日

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编订：YunBoNetwork

实用Practical专业Major精品Quality编号：YB-HT-002753

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计算机系统托管服务协议

甲方：_________________________________

地址：_________________________________

电话：_________________________________

紧急联络：_____________________________

乙方：_________________________________

地址：_________________________________

电话：_________________________________

紧急联络：_____________________________

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事

宜，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清

说明：本协议书适用于明确双方必须履行的义务和应当享有的权益，在合同期限内按照

合同约定或者依照法律规定履行义务，可用作电子存档或实体印刷，使用时请详细阅读

条款。

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单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：______________

会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，

维护费用为RMB_________元／年，大写_________________元。

协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机

_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如

满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服

务费用给乙方。

二、服务项目

1．电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减

慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。

2．各类外设维护：Modem、打印机、扫描仪等。

3．系统软件安装：WIN98、WIN2000、WINXP等。

4．常用软件安装及维护Office2000、WPS等。

5．电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的

性能。

6．各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

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7．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件

病毒）查杀。

8．数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。

9．网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水

晶头打线，WINNT、WIN2000rver。

三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）

修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送

回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不

另收服务费，保修期内由厂家提供。

3．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家

保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑

部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加

收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，

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修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超

过5天，乙方可以提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用

至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维

修的情况，不在此列。

5．所有品牌电脑（如联想，清华同方、方正等）及外设（打印

机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不

开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提

供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商

在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负

责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委

托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀

毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工

程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

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甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内

安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行

电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺

在48小时内预约送回。

1．甲方不希望上门工程师在现场操作。

2．故障情况在现场无法解决。

3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、隐私及安全

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝

对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老

化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成

硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基

准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数

据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲

方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所

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做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协

议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑

上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由

甲方电脑管理者签字确认。

八、付费方式

经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：

1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服务

费用，另可享受______折优惠（标准用户例外）或赠送____天服

务

2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％

服务费用，余款在_______年_______月_______日前付清。

3．滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方

可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。

九、合同的解除

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自合同签订日期起至______年_____月_____日止，合约期满则自

行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务

范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或者服务人员与甲方发生剧

烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还

的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方

各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

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