上海人力资源管理师培训

企业人力资源管理师四级教学大纲

一、课程性质、目的和任务

本课程以人力资源管理理论为基础，重点探讨工作分析、招聘、培训、职业

生涯管理、绩效评估、薪酬管理等人力资源管理的具体问题。通过教学使学员掌

握人力资源管理的基本知识、基本原理和研究方法，从而顺利的通过人力资源师

的考试，并在此过程中提高分析与解决人力资源管理实际问题的能力。

二、教学基本要求

1、知识、能力、素质的基本要求

通过本课程的教学，使学员掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本

知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。并且，在相应

的人力资源师四级考试中技术能力部分取得较好的成绩，顺利通过考试。

2、教学模式基本要求

课程的重点难点采取教师讲授的方法，力求系统、全面、准确地阐述企业人

力资源管理师四级的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中尽可能多联

系实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。增加案例教学的比重，同时安排

相应的案例分析作业和小组讨论，注重培养学员接触实际、动手分析的能力。日

常的面授辅导着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。

3、考核方法基本要求。

学员成绩由两部分构成：结业考试占60％，平时成绩占40％。其中，平时

成绩由平时表现、日常作业和摸底测试组成。考试的目的是为了考察学员掌握基

本概念、基本知识、基本理论、基本原理以及基本方法的状况，评估学员理解重

点、难点内容、分析问题解决问题的能力等。

三、教学内容及要求

（一）、理论知识部分教学要求及内容

第一章、职业道德及相关法律法规

1、教学要求

通过培训，使培训对象掌握企业人力资源管理师职业道德基本知识，从而树

立良好的职业道德，并了解相关法律法规知识。

2、教学内容

(1)、职业道德基本知识。

(2)、职业守则。

(3)、相关法律法规知识。

3、教学建议

职业道德及相关法律法规的学习可以贯穿在各个理论模块的教学中灵活进

行。

第二章、基础知识

1、教学要求

通过培训，使培训对象掌握人力资源管理所涉及的经济学、管理学和法学等

基础知识。

2、教学内容

(1)劳动经济学

1)劳动经济学的研究对象和研究方法。

2)劳动力供给和需求。

3)完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构。

4)就业与失业。

(2)劳动法

1)劳动法的体系。

2)劳动法律关系。

(3)现代企业管理

1)企业战略管理。

2)企业计划与决策。

3)市场营销。

(4)管理心理与组织行为

1)个体心理与行为的分析。

2)工作团队的心理与行为。

3)领导行为及其理论。

(5)人力资源管理中的心理测试技术。

1)人力资源的基本理论。

2)人力资源开发。

3)现代企业人力资源管理。

3、教学建议

应将基础知识融会贯通，紧密联系经济发展的实际情况，密切关注国家宏观

社会经济政策，把握上述理论的基本发展趋势。

第三章、人力资源规划

1、教学要求

通过培训，使培训对象掌握人力资源规划、现代组织结构和岗位调查的内容，

掌握劳动定额、人力资源管理费用核算等人力资源规划所涉及的财务统计知识。

2、教学内容

(1)组织信息采集与处理

1)人力资源规划的概念和内容。

2)组织信息管理的原理和要求。

(2)组织结构图绘制

1)现代组织结构的概念和类型。

2)企业组织结构设计基本要求。

(3)工作岗位调查

1)工作岗位研究的基本概念。

2)工作岗位调查的基本方法。

(4)员工与工时统计

1)员工分类统计的内容。

2)工作时间统计的内容。

(5)劳动定额管理

1)劳动定额的基本内容。

2)劳动定额的原理和方法。

(6)人力资源费用预算与核算

1)人工成本的概念及其构成。

2)人力资源管理费用的构成。

3)人力资源管理费用预算和核算的要求。

3、教学建议

在教学过程中，对上述各知识点，应侧重基本原理的讲解，便于培训对象确

切理解。

第四章、招聘与配置

1、教学要求

通过培训，使培训对象掌握招聘需求信息的采集与发布的知识，掌握应聘人

员选拔的基本方法和校园招聘的程序，掌握员工录用管理相关规程。

2、教学内容

(1)招聘需求信息采集与发布

1)人员招聘的概念和内容。

2)招聘需求信息发布的方式。

3)招聘广告和申请表设计要求。

4)公司简介的编写原则和要求。

(2)应聘人员选拔

1)人员初步筛选的意义和方法。

2)人员背景调查的内容与原则。

(3)校园招聘

1)校园招聘的概念和特点。

2)各类学校专业设置及特点。

3)校园招聘的注意事项。

(4)员工录用管理

1)人员录用的原则和要求。

2)员工信息管理的基本方式。

3、教学建议

建议增加课堂案例分析，可以请培训对象模拟演练招聘录用环节中所应掌握

的各种技巧。

第五章、培训与开发

1、教学要求

通过培训，使培训对象掌握培训计划的日常管理，掌握培训形式的选择方法

和培训经费的核算方法。

2、教学内容

(1)培训计划与Et常管理

1)员工培训的概念和要求。

2)员工培训系统的基本内容。

3)岗前培训的概念和内容。

4)在岗培训的内容和要求。

5)脱产培训日常管理的要求。

(2)培训形式选择

1)课堂培训方式的特点和影响因素。

2)现场培训方式的特点和基本内容。

3)自学方式的特点和适用范围。

(3)培训经费核算

1)培训成本的内涵和构成。

2)培训经费预算方案的编制要求。

3、教学建议

培训与开发部分的理论知识较多，建议鼓励培训对象在理解的基础上融会贯

通，不要强迫培训对象孤立地记忆各知识点。

第六章、绩效管理

1、教学要求

通过培训，使培训对象掌握绩效管理制度的基本内容和制定要点，掌握考评

信息管理的基本方法。

2、教学内容

(1)绩效管理制度制定

1)绩效管理的概念和特点。

2)绩效管理系统的基本内容。

3)制定绩效管理制度的要求。

(2)考评信息管理

1)绩效考评的类型。

2)绩效考评的内容。

3)绩效考评的方法。

3、教学建议

建议结合几个完整的实例，剖析绩效管理系统的基本特点和内容，鼓励培训

对象参与绩效考评方法的模拟演练。

第七章、薪酬管理

1、教学要求

通过培训，使培训对象掌握薪酬管理信息采集的方法，掌握工资和福利核算

的常规业务。

2、教学内容

(1)薪酬管理信息采集

1)薪酬及其管理的含义和特点。

2)薪酬管理基本程序的知识。

3)岗位分析和评价的内容。

4)薪酬调整需要测算的指标。

(2)员工工资统计分析

1)工资形式的内容和种类。

2)工资支付的有关规定。

3)工资统计指标的种类。

(3)员工福利费用核算

1)社会保险的基本内容。

2)员工福利的概念和种类。

3、教学建议

建议对岗位分析和岗位评价做对比分析，让培训对象切实领会岗位分析和岗

位评价各自的目的、内容和方法；建议简要介绍我国社会保险的演变历程。

第八章、劳动关系管理

1、教学要求

通过培训，使培训对象掌握劳动关系确立的相关法律法规及政策，能够处理

劳动合同的日常管理事务，掌握劳动安全卫生管理的具体措施。

2、教学内容

(1)劳动关系确立

1)劳动关系、劳动法律关系的含义。

2)劳动合同的含义和内容。

3)订立劳动合同的原则。

4)劳动关系的调整方式。

(2)劳动合同管理

1)劳动合同审查的要求。

2)变更劳动合同的原则。

(3)劳动安全卫生管理

1)劳动安全技术规程的内容。

2)安全卫生管理制度的内容。

3)劳动特殊保护制度的内容。

3、教学建议

建议简要介绍我国劳动法规的立法、司法现状及发展趋势，强调劳动安全卫

生管理的现实意义和关键环节，让培训对象领会以人为本的人力资源管理思想。

（二）、专业能力部分教学要求及内容

1、教学要求

通过培训，使培训对象能够为人力资源规划提供支持，能够为招聘与配置提

供服务，能够参与绩效管理和薪酬管理的日常工作，能够合理合法地处理劳动关

系管理基础事务。

2、教学内容

第一节、人力资源规划

(1)组织信息采集与处理

1)利用档案记录、调查资料等采集组织信息。

2)整理、汇总和分析组织信息，并撰写调研报告。

(2)组织结构图绘制

1)根据企业现行组织机构设置情况绘制组织机构分布总图。

2)根据设计要求绘制组织职务图、职责图和功能图。

(3)工作岗位调查

1)运用面谈、书面调查等方式采集岗位信息。

2)运用岗位写实、作业测时、岗位抽样等现场观测方法采集岗位信息。

(4)员工与工时统计

1)对员工的人数及结构进行统计分析。

2)核算员工工时消耗并分析工时利用情况。

(5)劳动定额管理

1)进行工时与产量定额的换算。

2)根据工作要求制定劳动定额。

(6)人力资源费用预算与核算

1)填报人工成本预算。

2)填报人力资源管理费用预算。

3)进行人力资源管理费用核算。

第二节、招聘与配置

(1)招聘需求信息采集与发布

1)采集、整理和分析招聘需求信息。

2)选择确定人员招聘的具体来源。

3)草拟招聘信息并设计招聘广告。

4)设计招聘申请表并编写公司简介。

(2)应聘人员选拔

1)对应聘人员进行初步筛选。

2)对应聘人员进行背景调查。

(3)校园招聘

1)编制印刷招聘的宣传材料。

2)选择校园招聘的学校和专业。

3)起草校园招聘的面试问题。

4)撰写校园招聘的工作记录。

(4)员工录用管理

1)办理录用手续。

2)采集、整理和保管新员工信息。

第三节、培训与开发

(1)培训计划与日常管理

1)提出岗前培训计划草案并进行岗前培训准备工作。

2)提出在岗培训计划草案并完成在岗培训准备工作。

3)进行脱产培训的日常管理。

(2)培训形式选择

1)进行课堂培训的准备工作。

2)进行现场培训的准备工作。

3)对员工自学活动进行管理。

(3)培训经费核算

1)采集培训成本信息，进行成本核算。

2)编制培训经费预算方案，进行成本收益分析。

3)核定培训项目收费标准。

第四节、绩效管理

(1)绩效管理制度制定

1)起草绩效管理制度草案。

2)检查绩效管理制度的执行情况，分析存在的问题，提出改进制度的建议。

(2)考评信息管理

1)设计并发放绩效考评表格。

2)采集、处理、归档和保管绩效考评数据。

第五节、薪酬管理

(1)薪酬管理信息采集

1)采集岗位评价需要的信息。

2)采集薪酬调整需要的信息。

(2)员工工资统计分析

1)进行工资核算。

2)对有关工资指标进行统计分析。

(3)员工福利费用核算

1)统计核算企业各种社会保险费。

2)建立工资、保险以及福利台账。

第六节、劳动关系管理

(1)劳动关系确立

1)办理订立劳动合同的手续。

2)检查劳动合同的履行情况。

(2)劳动合同管理．

1)办理续订、变更、解除、终止劳动合同的手续。

2)对劳动合同进行归类存档。

3)建立劳动合同台账。

(3)劳动安全卫生管理

1)检查安全技术和劳动卫生规程的执行情况。

2)检查女员工与未成年工等特殊保护制度的执行情况。

3、教学建议

建议紧密联系实践，多采用案例教学模式，加强互动，促进沟通，积极讨论，

不要照本宣科。