商务日语专业

《商务日语》课程标准

课程名称：商务日语

课程代码：3270510

适用专业：商务日语专业

课程性质：专业方向课

学时：60学时(理论：30学时，实践：30学时)

学分：3学分

一、课程概述

（一）课程的地位和作用

《商务日语》课程是商务日语专业的专业方向课程。主要是培养学生从事以日语为

语言工具的商务现场工作的能力。学生在掌握基本的日语语言表达技能，在了解国际贸

易原理与实务的的基础上，为进一步学习专业商务日语等知识打下良好的基础，具备继

续学习的能力，最终实现人才培养目标。

《商务日语》课程的前导课程有：基础日语、日语听力、日语会话、国际贸易实务

C、国际商务职业道德。后续课程为：日本文化赏析、商务日语函电，在人才培养中具

备基础性和延伸性的作用。因此《商务日语》课程在培养学生的专业技能上起着重要作

用，该课程的教学效果直接影响该专业学生的职业技能，影响其将来的就业能力。

（二）课程设计思路

本课程是商务日语专业的专业基本能力训练课，是商务日语专业学生学习的专业方

向课。通过讲练结合的教学方式，让学生掌握商务日语基础知识、商务场合会话技能、

以及商务日语文书写作技能，能在任职岗位中独立完成简单商务交际活动和进出口业务

活动。

主要教学内容：第一模块为在日企工作的基本常识，包括对日贸易中的基本流程和

常见商务活动的中交际沟通技巧的讲解和练习。第二模块为商务会话，主要内容为商务

场景下的贸易常用表达；第三模块为商务日语文书：包括商务日语文书的阅读和撰写。

二、培养目标

（一）总体目标

通过将商务日语基础词汇、相关商务知识及听说技能的培训置于真实的商务场景之

中，使学生具备商务听、说、读、写、译的基本能力和技能，了解掌握商务知识和外贸

知识。全方位培养学生的语言技能和商务技能，能够在商务场合自如运用日语进行交际

和沟通。树立诚实守信、稳重踏实、勤恳厚道的职业道德观念，养成敬业爱岗、一丝不

苟，兢兢业业、不断进取的工作作风，培养创新意识。

（二）具体目标

1．知识目标

①.掌握介绍、问候等一般商务活动表达与知识；

②.掌握商务交际技巧、访问礼仪等商务活动知识与表达；

③.了解企业文化、公司组织机构、各部门职责；

④.掌握常见商务文体的结构特征；

⑤.掌握常用文书的阅读、写作技能；

⑥.掌握1200个专业基本词汇、商务日语文法及表达；

⑦.掌握留言、订货单、合同等简单文书的特征与格式。

2．能力目标

①.能用日语和客户进行简单交流；

②.能读懂与商务活动相关的日语文书材料；

③.能对常用商务日语文书文体进行要点检索；

④.能对简单日语素材进行要点复述；

⑤.能正确运用日语词法和基本句型；

⑥.能正确撰写简单的商务日语文书；

⑦.能灵活分析与处理对外贸易业务中的简单问题。

3．素质目标

①.具有求知好学的专业素养；

②.具有吃苦耐劳、敬业乐业的职业素养；

③.具有尊重别国文化的跨文化交际素养；

④.具有良好的团队协作意识；

⑤.具有顾全大局的职业意识；

⑥.具有正确的国际贸易法制惯例意识；

⑦.具有守时守信的工作作风。

三、教学内容

（一）课程教学安排

学习任务(项目)描述、内容排序、要求及学时分配见下表：

表1《商务日语》课程教学内容设计表

序

号

学习任

务(项

目)

子任务

(项目)

教学内容

课时

数

（理

论/

目的要求

（知识点、能力点、素质

点）

教学方式

（教学方

法、教学

手段）

教学

场地

实

践）

1

日企工

作基本

常识会

话篇

对日贸

易商务

活动

求职面试；

商务概念；

公司结构；

商务会面；

商务预约；

商务接待；

客户服务；

商务会餐；

参观陪同。

12/1

2

掌握面试会话技巧；能够

简单表述日商务业务的基

本内涵；能够用日文清晰

讲解公司结构，熟悉各部

门名称及职责；掌握初次

见面及再次见面的问候方

式、赠礼方式及自我介绍、

介绍他人方式；掌握商务

预约的流程相关表达；掌

握客户接待、客服、商务

会餐的常用语言。

分组教学

法、案例

分析法、

ISAS教学

法、项目

教学法、

学生互评

法

商务

日语

实训

室

2

贸易实

务篇

贸易实

务会话

询价、报价

、价格交涉、支

付方式、包装、

物流、保险、合

同、索赔等场景

会话。

10/1

0

掌握贸易实务过程中询

价、报价

、价格交涉、支付方式、

包装、物流、保险、合同、

索赔等相关的交涉方法和

贸易常用表达。

分组教学

法、案例

分析法、

ISAS教学

法、项目

教学法、

学生互评

法

商务

日语

实训

室

贸易实

务相关

文书的

阅读与

写作

询价、报价

、价格交涉、支

付方式、包装、

物流、保险、合

同、索赔等相关

商务文书的阅读

和写作。

8/8

掌握检索式阅读、快速阅

读、仔细阅读的方法；掌

握商务日语文书格式、常

用表达；掌握敬语表达的

使用。

分组教学

法、案例

分析法、

ISAS教学

法、项目

教学法、

学生互评

法

商务

日语

实训

室

（二）实验（实训）安排

本课程训练项目应包括商务日语交际能力培养（求职面试技巧、商务概念表述、商

务会谈、商务预约、商务接待、客户服务、商务会餐、参观陪同等）、商务文书阅读（通

知、邀请函、推荐信、介绍信、求职信、辞职信、邀请信及回复、祝贺信、投诉信及回

复、道歉信、调查问卷、备忘录、会议纪要、价目表、活动安排、产品说明书、合同书、

订货单、产品销售单等）和简单的商务日语文书写作技能训练（商务信函、电子邮件、

传真、邀请函及回函、便条、电话留言、通知、产品说明书等），根据产业特点和就业

岗位，合理设计训练项目。

课程中开设的实验(实训)教学内容参考下表：

表2实验(实训)教学内容标准表

实验(实训)项目名称：电话留言撰写参考学时2

实验目的准确记录电话留言内容，正确记录对方姓名、联系方式、要件内容的信息。

仪器设备商务日语实训软件

场地要求商务日语实训室

实训内容

根据给出对话，按要求完成电话留言的撰写。

A:イクタツ・システムでございます。

B:マイクロコンピューターの河野と申しますが、杉本さんはいらっしゃいます

か？

A:申し訳ございませんが、杉本はあいにく外出しておりまして。帰社予定は４時

になっておりますが、戻りましたらこちらからお電話差し上げましょうか？

B:そうですね。では、お願いします。

A:かしこまりました。恐れ入りますが、念のため、お電話番号をお伺いできます

でしょうか？

B:はい。224の8092です。

A:224の8092でございますね。

B:はい。

A:杉本が戻り次第、お電話差し上げるよう申し伝えます。

B:はい。お願いします。では、失礼します。

A:失礼いたします。

成果（报

告、设计、

记录等）

任务要求:根据对话内容，将必要信息填入下图。

考核评价学生自评+教师评定

四、课程实施建议

（一）教材的选用及编写建议

商务日语没有订购教材，课程定位要求课程内容的涵盖面更广更细化，而现在市面

上出版的商务日语会话类的教材并不适用，多数教材存在版本内容老旧，内容松散不够

规范紧凑，导向不明确，知识模块设置不够合理，很多内容过于生涩难懂等问题。本着

“实用为主，够用为度”的原则满足学生对日语教学的差异性需求，所以在教学内容的

选择和设计的过程中，要难易结合，因材施教，使学生各尽其能，各有所获。还需要重

新构建课程的教学模块，按日常工作任务流程来划分每单元的任务类型和完成指标。学

生通过完成一项完整的仿真的工作项目或任务的项目课题，去体会专业理论知识的实际

应用，了解商务业务流程，认识到各个环节中的链接重点和各个工作岗位的关系，从而

学习掌握在这个过程中岗位操作和管理的技能。

（二）教学参考资料推荐建议

《实用商务日语综合教程》；作者：张建萍；出版社:中国商务出版社

《标准商务日语实例教程》；作者：王晶；出版社：大连理工大学出版社

（三）主要教学方法建议

本课程主要采用角色扮演法、ISAS教学法、情景模拟法、项目教学法、串行式教学

法等教学方法以及多媒体、模拟仿真实训与双语等教学手段。

教学方法具体操作适用课程

（五）课程教学团队建议

任课教师要求：

职称要求：讲师以上

学历要求：日语专业本科毕业；

职业能力要求：从事过3年以上商务日语相关工作，并获取相关翻译证书。

职业素质要求：具备诚实、敬业乐群、勤奋严谨和奉献精神。

五、考核评价标准

《商务日语》课程的考核既要注重职业素养的形成，也要重视学习全过程的检测，

即结合课堂表现、随堂实训小测、网络展示、网络互动、笔试等多个环节，全面考核学

生对基础理论知识和专业核心技能的掌握程度。

角色扮演法

角色扮演作为一种教学模式扎根于个人和社会两个方

面，他力图帮助个人了解他所处的社会环境与社会群体

共同致力于分析社会情境，分析人际关系，并形成处理

这些情况的恰当而民主的方法。学生在教师指导下根据

教材内容中人物的要求扮演相应的角色，通过角色扮演

活动加强对教材内容的理解和掌握。

日语听力①②、日语会话①②、日语

视听说、日本文化赏析、商务日语、

办公室日语综合实训

ISAS教学法

将学生分组，每组负责一个主题的信息收集、分析与整

合，制作ppt，并以团队形式向全班展示。该教学法使

学生带着明确的任务目标，积极主动地进行学习，有助

于培养学生的信息收集与分析能力，团队合作能力与语

言应用能力。

日本文化赏析、实用翻译技巧、亚马

逊跨境电商日语、办公室日语综合实

训、商务日语、客户管理、国际贸易

实务等

情景模拟法

在实践实习中，教师通过在校内外实习实训基地现场的

指导，将实际技能和方法传授于学生，以不断提高学生

专业技能和素质。

办公室日语综合实训、日语会话、日

语听力、商务日语、办公自动化设备

与软件应用、亚马逊跨境电商日语

PBL教学法

以问题为基础，以学生为主体，以小组讨论为形式，在

任课教师的参与下，围绕某一国际贸易专题或具体的问

题进行研究，有助于培养学生的自主学习、信息分析、

解决问题和思维创新的能力。

商务日语、实用翻译技巧、办公室日

语综合实训、沟通与客户管理、亚马

逊跨境电商日语、PS制图入门

项目教学法

学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程，在这

一过程中把理论与实践教学有机地结合起来，充分发掘

学生的创造潜能。提高学生解决实际问题的综合能力。

学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在处理

项目中遇到的困难，从而提高学生的兴趣，调动学习的

积极性。

商务日语、实用翻译技巧、办公室日

语综合实训、客户管理、亚马逊跨境

电商日语、日本概况、国际贸易实务

等

（一）考核方案

考核形式考核内容比重考核时间考核地点

过程性考核（1）

—平时表现

职业素养、出勤、课堂表现、作

业、网络教学平台互动、课堂实

践等

40%整个学期

教室、网络教

学平台

过程性考核（2）

—阶段性测试

随堂实训小测

10%第5周网络展示

10%第10周网络展示

10%第15周网络展示

终结性考核

期末测试（专业术语翻译、商务

表达中日互译，商务信函翻译、

商务会话编写）

30%期末教室

（二）考核标准

1.平时表现考核标准

项目考核内容形式总分评分标准

出勤

20分

检查按时到堂

情况：全勤、

迟到、早退、

旷课

点名

查堂

20分

全勤20分。学生无故旷课一次扣20分，无故迟到

或早退1次扣10分，（三次以上者取消本课程考核

资格）如果迟到、早退、旷课次数等违纪扣分超过

总分值，则在期末总评分里酌情扣分。

课堂

表现

40分

遵守课堂纪

律、学习态度、

参与课堂活

动、回答问题

等

加分

扣分

40分

基本原则：总分40分，表现好累计加分至40分，

表现不好累计减分至0分，具体加减分规定如下：

加分项目：正确回答问题一次加2分，主动回答问

题一次加3分，在课堂上能起积极引导作用加3分，

主动情景表演加5分。

扣分项目：影响课堂秩序的行为一次扣5分。课堂

上提问不回答问题一次，扣2分；课堂上睡觉一次

扣5分；上课不带书、不记课堂笔记等，每发现一

次扣5分。

平时

作业

20分

提交作业时间

和完成质量

作业

等级

20分

学生必须按照规定日期完成并提交3次作业。作业

成绩分A、B、C、D四等，最后计算所有作业的平均

等次。按等级及按时交作业情况记0-20分。迟交一

次扣2分，缺做1次扣5分，抄袭作业1次扣5分。

项目考核内容形式总分评分标准

网络

互动

20分

网络教学平台

建设、利用度、

参与度

互动

程度

20分

学生必须在网络教学平台建设课程学习栏目，上传

课程参考学习资源，利用教师网络资源自主学习，

在平台积极参与群组讨论。未建立栏目者扣5分，

未上传资源者扣3分，未参与讨论者扣5分。

2.阶段性测试标准

随堂实训小测主要选择的内容涉及商务专业术语的表达、商务场合惯用表达、商务

交流技巧、商务信函翻译等，主要考核学生对课堂教学内容（包括专业词汇、惯用表达、

常见文体格式等）的了解和运用情况，培养学生的语言知识运用能力、逻辑思维能力和

表达能力。

等级

考核标准

语言内容交稿

A

1.能熟悉运用本堂课所学知

识点；

2.遣词准确，专业术语和惯

用表达无误，语句优美；

3.没有明显的语法错误。

1.审题正确，内容紧扣题目要

求，结构清晰；

2.逻辑条理清楚，发展充分；

3.表述流畅，写作规范。

1.在规定时间完成实训任

务；

2.按要求上交；

3.没有抄袭。

B

1.能较熟悉运用本堂课所学

知识点；

2.遣词较准确，专业术语和

惯用表达无误，语句通顺；

3.语法错误不多于3处。

1.审题较仔细，内容符合题目

要求，结构较清晰；

2.逻辑条理较清楚，发展较充

分；

3.表述流畅，写作规范。

1.在规定时间完成实训任

务；

2.按要求上交；

3.没有抄袭。

C

1.能较熟悉运用本堂课所学

知识点；

2.遣词、专业术语和惯用表

达基本准确，语句通顺；

3.语法错误不多于5处。

1.审题较仔细，内容符合题目

要求，结构较清晰；

2.逻辑条理基本清楚，发展基

本充分；

3.表述较好，写作较规范。

1.在规定时间完成实训任

务；

2.按要求上交；

3.没有抄袭。

D

1.能基本熟练运用本堂课所

学知识点；

2.遣词、专业术语和惯用表

达基本准确，语句基本通

顺；

3.语法错误不多于8处。

1.内容基本符合题目要求，结

构一般；

2.逻辑条理一般，发展不够充

分；

3.表述一般，写作欠规范。

1.在规定时间完成实训任

务；

2.按要求上交；

3.没有抄袭。

F

1.不能熟悉运用本堂课所学

知识点；

2.遣词、专业术语和惯用表

达不准确，语句不通顺；

3.语法错误多于12处。

1.审题不仔细，内容与题目要

求不符，结构不清晰；

2.逻辑条理混乱，发展不充

分；

3.表述不达意，不符合写作规

范。

1.未在规定时间完成实训

任务；

2.未按要求上交；

3.抄袭他人实训成果或将

自己实训成果给他人抄袭。

注：等级A+、B+、C+、D+由任课教师根据学生任务完成情况进行评判。

3.终结性考核标准

此项测试综合考查学生运用各项基本技能的能力以及日语语言知识的掌握程度。本

测试属于客观题测试。题型包括专业术语翻译、商务表达中日互译，商务信函翻译、商务会话

编写等。

题型分值比率题量评分标准

专业术语翻译40%40翻译40个商务用语，每个1分。

商务表达中日互译30%20

给出中日文商务沟通句型20句，分别进行中译日

和日译中，其中中译日每句2分，日译中每句1分。

商务信函翻译10%1

根据给定信函，按要求翻译商务信函。信息点每缺

失一处扣1分；单词、语法每翻错一处扣0.5分。

总分10分，扣完为止。

商务信函编写10%1

根据给出的提示按要求写商务信函。信息点每缺失

一处扣1分；单词、语法每错一处扣0.5分；语言

支离破碎或只有几个孤立的词，每处扣1分，总分

10分，扣完为止。

商务会话编写10%1

根据给出的提示按要求写商务会话。信息点每缺失

一处扣1分；单词、语法每错一处扣0.5分；语言

支离破碎或只有几个孤立的词，每处扣1分，总分

10分，扣完为止。

此项测试卷面满分为100分，根据实际分数按照下表确定等级。

等级A+AB+BC+CD+DF

分数95-

100

90-

95

85-

90

80-

85

75-

80

70-

75

65-

70

60-

65

0-60缓考缺考违纪