武汉人力资源师培训

1/11

人力资源年工作总结及2023年工作计划6篇

人力资源年工作总结及2023年工作计划(1)

20__年，我部紧密围绕公司中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结

拼搏、求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。主要体会：

领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提

人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、教育培训、劳资保险、工会、

老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，

工作当中必然会出现新情况、新问题。

公司领导特别是分管领导非常重视，经常对我部工作及时给予指导，各部门

和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作得以顺利开展。年内，重点完成了

公司年度理论学习计划的制定和组织实施;建立政工例会制度、谈心制度;开展艰

苦奋斗精神专题教育大会，组织公司系统"弘扬中华民族传统美德，营造诚信和

谐人际氛围"演讲比赛;召开公司系统纪检工作会议;组织完成公司职工年度考核

工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工

作;为职工办理各类保险;对职工进行政治理论、业务知识等方面的培训;组织召

开职代会，积极推进司务公开，加强企业文化宣传和建设，努力为职工办实事。

加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键

20__年初，部门领导就根据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到

每个工作岗位。在工作当中，注意督促检查和指导，及时发现存在问题，并采取

有效措施予以解决。

人力资源年工作总结及2023年工作计划(2)

在已经度过的20__年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人

力资源部工作也是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此

辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬

长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

2/11

一、20__年人力资源工作总述。

20__年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;

加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度

建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外人力资源管理思

想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至20__年12月31日员工数153人，其中办公室8人，财务部5人，售

后部15人，采购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储

运部26人，计划运输部12人。在所有人中，正副总经理3人，财务经理1人，

办公室主任1人，部门经理8人，部门主管4人。员工126人，主管以上管理人

员占总人数的11.9%，员工占总人数的88.1%。

三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系。

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日

常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手

册等制度的完善已经纳入20__年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制

度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、

异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本

确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了

公司的人力资源管理与开发水平。

四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精

干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

(一)分两类进行定岗定员：

1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员。

2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。

(二)根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件

3/11

说明书和岗位说明书。

五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作。

为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人

发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在

培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)

培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。

1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。

2、各部日常培训工作效果显著。

3、人力资源部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。

4、通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转

型很重要，可以为公司节省很多时间和资源成本。人力资源部根据公司实际情况

拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服

务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代

工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需

的知识技能打下了良好基础。

六、严格“执法”，有效整治了违纪。

管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格

执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，

维护公司员工的正常利益。人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等一

系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度，严格落实公司各项制度的实施，

严肃处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度

处罚的良好氛围。

七、努力提高了本人力资源部人员综合业务素质，增进工作合力。

随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深刻认识到，

光凭现有的管理知识和素质是远远跟不上公司发展和社会发展的，因此，我们虚

心地学习专业技能实操，加强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工

4/11

作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。

八、积极作好领导的参谋，尽能力履行了岗位职责。

在20__年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情况积极地履行了岗

位职责，为各领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。

2、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办

法和备选方案。

4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段

工作计划和具体措施。

九、做好人力资源部的基础和日常管理工作，完成公司领导和各部门交办的

各项工作任务。

1、按规定办理了员工入职、离职手续。

2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动

合同的签订及管理工作。

3、完成公司人员的人事档案整理工作。

虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但离公司的要求和

领导、同事的期盼还有较大差距。

(一)员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工作开展带

来了一定的难度。

(二)培训力度不够。俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到

良好的培训也发挥不出多大的作用。在07年度，虽然我办开展了几次培训工作，

但因培训内容缺乏，培训执行力度不够，使培训达不到预期的效果。

(三)员工的考评工作不到位。没能对每个员工进行历史的、周密细致的全面

考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

5/11

(四)员工事务管理不到位。员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生

活等方面。

(五)档案管理不到位。档案记录着企业发展的足迹，一个好的档案材料，能

够便于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训。但是，就人力资源部而言，只

是初步建立了员工人事的档案，未能涉足整体档案，更缺少一些图片、音、影像

档案，这不能不说是人力资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上述这些问题，

我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认真加以解决。

人力资源年工作总结及2023年工作计划(3)

武汉招聘工作让我更深刻的了解了招聘工作的作用和意义，更深刻的了解了

怎样制定一个科学的招聘战略(人才引进战略)。如果要对这次招聘工作做一个总

结的话，只有一句话：太不科学，像是摸着石头过河，其实要更惨。

招聘工作的重要性不言而喻，对一个企业的发展至关重要，怎样才能让招聘

工作更加有效，更加科学，是值得认真思考的一件事情。

招聘工作开展之前先要进行招聘战略的规划和制定，战略的作用不言而喻。

特别是对于公司扩张创立新的公司，人力资源战略规划在于根据分公司的性质以

及承担的使命，重新设计工作流程和岗位设置，充分与分公司领导人进行管理沟

通，合理设置岗位，甚至可以设置一些过渡性的岗位。

人力资源战略工作流程应该是：分公司战略规划制定——流程重新设计——

部门及岗位设置——部门及岗位职责确定——用人需求确定——制定总的人力

资源战略(招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等)——实施战略(需要有第一责

任人，针对总的战略制定各项分目标，并进行分解)——各负责人开展工作——

工作实时反馈——根据实际情况进行战略的适当调整——完成战略——工作总

结。

分公司战略是对分公司的性质、使命以及发展战略的规划，还要分析可能存

在的机遇和风险，做出最好和最坏情况的评估，需要根据前期市场调查结果进行

制定，分公司的战略从始至终影响着其他战略的制定和实施，是最重要的工作。

6/11

流程设计，因为分公司毕竟没有总公司的工作那么复杂，并且前期可以适当

的简化流程，所以需要重新设计流程，减少不必要的沟通，提高效率。这里面的

流程指主要工作流程，包括分公司主营业务流程以及上下左右沟通机制。

各部门都是流程中的一个关节，所以流程设计好之后就是根据流程的各个关

节点进行部门的规划，包括部门名称和部门岗位的再设计，部门工作任务的重新

设计也有助于后期工作交流和人员招聘工作的进行，岗位职责的变化有必要对岗

位职责进行重新设计，可以避免在招聘工作中出现前后沟通不一致的情况出现。

根据部门设置以及岗位编制确定分公司总的人员需求，根据不同的岗位制定

不同的招聘计划，并要对当地的劳动力市场进行调查，制定总的人才战略(包括

招聘战略、薪酬战略等)，这些战略是在市场调查基础上，同时，经过不同管理

者(总经理、分公司负责人、人力资源部门、各职能部门负责人)共同制定的(薪

酬、福利、员工关系、工作时间、劳动内容、休假制度)。这些就形成了招聘的

基础，是企业招聘的卖点，没有卖点的岗位如同没有特色的饭菜一样，不会引起

人们的注意。

以上各项战略制定好之后，就是实施战略了，总经理、分公司负责人与各职

能部门负责人配合人力资源部一起进行人才的引进。可以保证的是，如果前期工

作做的好，实施起来会相当的顺利，出现事半功倍的效果。实施的过程中要分工

明确，同时反馈的渠道要畅通，这样才能根据一线人员的反馈做出必要的战略调

整。

完成战略之后要进行适当的总结，对工作中的得与失进行总结，利于以后类

似工作的顺利进行，积累成功的经验，这是企业成长的基础。

科学并不是无用的，摸着石头过河只是没有办法时的办法，所承担的后果就

是精力、金钱与时间的浪费。人力资源管理和生产管理、营销管理、物流管理一

样，都是一门科学，既然是一门科学，就有其科学的工作方法和模式。科学的价

值就在于科学的科学性!

人力资源年工作总结及2023年工作计划(4)

7/11

一、___年人力资源工作总述。

___年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;

加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度

建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态(范本)，吸收国内外最新人力

资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况。

截至___年__月__日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数___人，其中公司

本部___人，通驿___人，___新粤___人，实业___人，威盛___人，东方思维___

人。南粤物流学历情况：截至___年__月__日公司拥有大专及以上学历___人，其

中博士___人，硕士___人，本科___人，大专___人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精

干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况

(一)通驿分两类进行定岗定员：

1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;

2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供

标准化模块。

(二)___新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同

业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有___架构、岗位和人员进行适

当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模

以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗

位任职资格条件说明书和岗位说明书。

8/11

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各

项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体

系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

人力资源年工作总结及2023年工作计划(5)

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望xx年度

的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快

速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到

来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不

忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部

成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自xx年以

来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提

高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对

人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，

大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用

意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认

可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，

今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工

作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，

保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容

涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌

握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确

的信息。

9/11

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动

合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集

中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。

计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考

勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，

由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨

论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需

要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工

“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司

规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，

给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左

右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

二、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只

有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部

人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安

全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险

期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，

解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了

激励员工的作用。

三、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销

人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发

现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人

员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划

尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长

速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备的业务人才。

10/11

四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇

总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

五、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的

各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相

关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为

本”的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素

质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，

扎扎实实做好每份工作。xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定

安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

人力资源年工作总结及2023年工作计划(6)

(一)人力资源规划与管理

根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行XX年人力资源需求预测，

编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗

定编、薪酬方案。

(二)招聘与录用工作

年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。

2.严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填

报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。

(三)培训管理

为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工

个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以

及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司

未出台明确的XX年培训计划。

11/11

XX年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”

培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，

培训结束后，员工提交培训小结。

(四)薪酬福利

薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认

真完成了以下工作任务：

1.准确、及时的拟制每月工资表;

2.每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21

名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;

3.每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;

(五)劳动关系

1.认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一

档，并及时更新;

2.做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;

3.做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。