ebooking

外贸出口电子订舱平台系统操作指南及特别约定说明

欢迎您成为中海集装箱运输天津有限公司电子订舱系统尊贵的客户。我司将竭诚为您提

供优质、高效的服务，同时，也将随着电子订舱业务的发展、变化，不断完善操作功能。任

何操作功能的变更，将在我司的网站上公布，并提供相关操作说明,不再另行书面通知。如

操作过程中有疑问，可咨询我司相关技术人员。

免责声明：对于因客户的操作不当、未及时修正订舱信息；电子订舱功能使用期间发生

的问题；因停电、网站中毒；第三方非法入侵等意外造成的订舱不能、订舱变更，以及因前

列各种因素导致的货物出运不能、延后等任何后果与损失，本司不负责。

为了您能安全、准确、快捷地享用此项服务，在您使用电子订舱服务之前，请您仔细阅

读本操作指南及后附的特别注意事项。

在您启用电子订舱方式之时，视为您已经知悉并了解了本操作指南的全部内容，特别是

已知悉并了解免责声明。

在使用过程中，如发生任何问题，请及时与我司企划部联系。

联系电话：-357

联系邮箱：

1、登陆系统

1.1、使用Internet浏览器进入中海网站（），点击“电子商务”--“外贸电子订舱”链接，

根据您的实际情况选择“联通入口”或“电信入口”。在新增功能介绍页面的右上角或右下

角点击“网上电子订舱”进入登录页面。

1.2、输入中海提供的用户名和初始密码（密码可自行修改），登陆电子订舱系统。

2、电子订舱：

进入“eBooking”主页

“eBooking”电子订舱系统提供两种在线订舱方式：单票订舱和EDI订舱；单票订舱主要针

对基于WEB的单票订舱，由“单票订舱”和“加拼订舱”两个选项组成。由于各国反恐的要

求不断更新，我司建议您使用“单票订舱”+“复制当前票”功能进行操作。新建订舱数据

前必须选择“承运人”。

2.1、单票订舱：

2.1.1、点击“单票订舱”，进入订舱界面,按照系统要求填写订舱信息。

2.1.2、订舱信息填写正确无误后，可按“立即发送”按钮，提交订舱信息。

2.2、EDI订舱：

EDI订舱步骤为：报文批量上传—〉查看上传状态—〉逐票提交。

2.2.1、选择上传的EDI订舱报文。EDI订舱报文由订舱人通过自己的业务系统生成。

2.2.2、点击“订舱查询”，可以看到上传的订舱内容，此时为“草稿状态”，逐票点击进入

订舱界面查看。

2.2.3、订舱信息填写正确无误后，可按“立即发送”按钮，提交订舱信息。（同单票订舱

一致）。

3、订舱查询：

3.1、点击“订舱查询”，查看登陆用户信息和当前订舱信息。

3.2、订舱状态说明：

1)草稿：内容输入完毕，但未提交给中海的订舱信息，可以手工编辑、删除。

2)发送：已提交中海，但尚未被中海处理的订舱信息。可能有以下情况：

➢此票单证正在处理中；

➢此票单证船期还未出；

➢此票单证的船期正等待更改；

➢此票单证在相关人员处确认，对于确认的单子，有当前受理人；

➢此票单证的首票正在确认；

➢此票单证的首票正在客户端修改；

➢此票单证接指令稍后处理。

3)拒绝：已经被中海拒绝的订舱信息，请点击该票，进入界面查看拒绝理由。

4)已审核：已经被中海确认并受理的订舱信息。

5)已配船：已经由中海分配船名航次航向，生成提单号。

6)已锁定：已经过了最后的电子更改期限，不再接受电子更改。

注：每航次各节点的时间信息今后我司会通过网站、微信公众号发布，请您关注。

3.3、查询订舱记录，点击任何一条订舱纪录，即可查看具体的订舱信息。

3.4、“高级查询”按钮，可以进入高级查询界面，进行订舱信息的精确查询定位。

4、电子更正：

进入“eBooking”主页

“eBooking”电子更改系统提供两种在线更改方式：单票更改和EDI更改；

单票更改主要针对基于WEB的单票更改；

EDI更改主要针对基于EDI报文的多票更改。

4.1、单票更改

4.1.1、点击订舱查询列表中所要更改的订舱信息（参见“3.订舱查询”），可以查看该订舱

明细。

4.1.2、向下拖动右侧的滚动条，显示“更改信息”窗口。

4.1.3、点击“新增更改”，显示更改窗口。选择更改项目，输入更改内容。

4.1.4如果该订舱记录已经发生过更改，那么之前的更改记录也会显示出来，在未发送之前

受理状态为：草稿。

4.1.5、更改信息确认无误后，可按“全部发送”按钮，发送更改申请。

4.2EDI更改

EDI更改步骤为：报文批量上传—〉核查上传信息—〉提交发送。

4.2.1选择上传的EDI更该报文。EDI更改报文由订舱人通过自己的业务系统生成。

4.2.2只要按“确定上传”按钮，即可完成EDI上传动作，重复上传同一报文会报错。

4.2.3报文上传后，会显示报文导入报告，注意查看核对上传结果。

4.2.4更改信息核对正确无误后，可按“全部发送”按钮，提交更改信息。

5、更改查询：

5.1、点击“更改历史”可以查看当前用户的所有更改纪录以及处理状态。

5.2、更改状态说明：

1)草稿：内容输入完毕，但未提交给中海的更改信息，可以手工编辑、删除。

2)申请：已提交中海，但尚未被中海处理的更改信息。可能有以下情况：

➢此票更改正在处理中；

➢此票更改在相关人员处确认，对于确认的单子，有当前受理人；

➢此票更改的单证首票正在确认；

➢此票单证已过锁定时间。

3)拒绝：已经被中海拒绝的更改信息，请点击该票，进入界面查看拒绝的处理理由。

4)确认：已经被中海确认更改信息。

5.3、点击更改列表，可以查看更改明细。

6、订舱确认：

订舱人如果使用EDI方式订舱，在确认中海已经接受全部订舱申请后，可以使用“回执下载”

功能生成回执报文导入订舱人的业务系统。

7、电子装箱：

e-Loading电子装箱分为“单票装箱”、“EDI装箱”和“EXCEL装箱”三种方式。

7.1、单票装箱:

点击“e-Loading”进入电子装箱页面，点击“单票装箱”如下图。输入提单号后检索出要

装箱的提单信息

7.1.1、在“装箱录入”界面中点击“新增”按钮，逐箱输入相关数据后点“保存”，待全部

装箱信息输入完成后点“发送全部装箱”。

7.2、EDI装箱：

点击“EDI装箱”，选择正确的“中海订舱办，将订舱人自己业务系统生成的装箱报文上传

到网上，然后全部确认发送。

7.2、EXCEL装箱：

点击“EXCEL装箱”，选择正确的“中海订舱办，将按彼岸准EXCEL格式填写的装箱数据文

件上传到网上，然后全部确认发送。

7.4、装箱查询

订舱人可以通过“装箱查询”来查看中海是否接受装箱申请。

7.5、装箱更改

订舱人如果需要对已装箱的信息进行更改，可以通过“装箱查询”功能查找需要更改的提单

号，点击“提单号”后进入更改页面来申请更改相关数据，更改后点击“提交全部更正”。

发送后可以通过更改历史查询相关信息。

以上为电子订舱平台基本操作内容的说明，其它功能操作说明请您关注我司网站“资料下载”

—“外贸专区”栏目，我司将不定期的更新各功能的操作说明。

以下特别注意事项，适用于电子订舱的操作全过程，并作为我司与申请电子

订舱的客户之间的代理协议的补充，与代理协议有同等的效力。

1、通过电子方式订舱的客户，不得非法使用或非法传输以及进行任何有损

于我司利益的行为。

2、客户同意我司根据需要对本操作指南的内容进行增加、删减、更改、调

整、推迟或停止，并且不必另行通知。

3、电子术语的说明：

数据电文：是指能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文。

电子签名：是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表

明签名人认可其中内容的数据。

可靠的电子签名，是指符合下列条件的电子签名：

(一)电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；

(二)签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；

（三）签署后对电子签名的任何改动能够被发现；

（四）签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

4、数据电文和可靠的电子签名的效力

符合本协议约定的数据电文，视为符合法律、法规规定的书面形式。

符合本协议约定的可靠的电子签名，视为符合法律、法规规定的手写签名或

者盖章。

5、数据电文的标准、代码标准、安全保密标准和管理标准。

数据电文的传输，应当符合国家和天津市有关主管机关颁布并实施的数据电

文的标准、代码标准、安全保密标准和管理标准。

我司有权根据规定和具体情况制定相应的标准和细则，供双方共同遵守。

6、安全要求

我司有权以自己的方式维护自身网络系统的安全。

双方有义务防止非法侵入或非法传输，保护业务记录和数据电文数据不受非

法侵入、篡改或毁损。

一方若发现有违背安全、非法使用或非法传输行为，应立即通知对方及其他

有关方，并进行调查，将调查的结果报告对方及其他有关方。在此期间，数据电

文交换应暂停直至安全情况恢复到双方满意为止；

我司有权拒绝接收、处理、存储、交换和传输不按《网上电子商务操作细则》

要求的数据电文。

除发生不可预测或不可控制的因素，以及通讯、供电、电脑软件、硬件、网

络等突发事件导致网络交易无法正常进行外，双方有义务确保发送和接收数据电

文信息的设施保持良好稳定有效的运行状态并按规定的报文格式、通信标准、安

全、保密标准进行数据电文交换，确保进入网络系统的数据电文信息和报文的及

时、准确和完整。

因发生不可预测或不可控制的因素，以及通讯、供电、电脑软件、硬件、网

络等突发事件导致网络交易无法正常进行时，发生事件的一方应立即通知对方，

并尽力采用其他方式通讯。在这期间，数据电文发生延迟、脱漏或错误或偶发的

不良后果，我司不负责任。

7、技术支持和技术指导

对于客户利用我司提供的网上电子商务服务功能申请订舱和其他相关的商

务活动，我司将提供网上电子商务服务的必要的技术支持和技术指导。但是，无

论如何，我司对于所提供的技术支持和技术指导所发生或产生的一切费用、风险

和损失不承担责任。

8、保密机制

客户要求使用网上电子商务服务功能申请订舱和其他有关商务活动，应当向

我司申请用户名和电子签名初始密码，保证我司能够证实或者了解客户身份并表

明客户认可其中内容的数据。客户申请用户名和电子初始密码的，可以通过传真

/电子邮件进行申请，申请时应附送客户经年检有效的营业执照副本复印件/组织

机构代码证副本复印件的传真件或扫描件。

客户申请用户名和电子签名初始密码，应当提供真实、完整和准确的信息并

应对所提供的资料的真实性、合法性负责。

到我司提供的用户名和初始密码后，应当立即修改其中初始密码。客户未修

改初始密码所产生的一切后果，由客户自行承担。

客户使用提供的E-ADMIN权限管理功能的，表示客户完全认同我司提供的

E-ADMIN权限管理功能，对于客户使用E-ADMIN权限管理不当而造成的风险和损

失，由客户自行承担。客户对于以客户的公司代码和名称显示的电子订舱或其它

电子商务操作，确认为客户的行为。

客户应当妥善保管用户名和初始密码以及修改后的密码；知悉用户名和修改

密码已经失密或者可能已经失密时，应当立即通知我司及有关各方，并终止该用

户名和密码的使用。客户知悉用户名和密码已经失密或可能已经失密未及时告知

我司及有关各方并终止该用户名和密码的使用，未向我司提供真实、完整和准确

的信息，或者有其他过错，给我司造成损失的，客户应当承担赔偿责任。

9、数据电文的发送与接收

数据电文有下列情形之一的，视为发件人发送：

（一）经发件人授权发送的；

（二）发件人的信息系统自动发送的；

（三）收件人按照发件人认可的方法对数据电文进行验证后结果相符的。

一方未能在约定的合理时间内收到对方确认时，应通过电话、传真或其他方

式与对方联系，否则，对方有权推定最初的传送未被收到。

发现接收到的电文在形式上不正确或不完整或传送不够有序，应尽快通知发

送方。

接收方发现所接收的报文不符合标准，应及时通知发送方并要求重新发送。

经确认传送的报文的真正接收人有误时，应立即通知对方并同时应将这项信

息从系统中删除。

电子报文进入指定接收人信息系统的时间为收到时间。发送人和接收人的作

业地点分别为发、收电子报文的地点。

10、数据电文通信费用

双方为传输电子订舱数据而产生的通信费用及所需的设备，由各方自行

承担。

11、数据电文的保存

双方均有义务留存对方发送来的数据电文和传输日记，并在发送来的数据电

文上注明发送人、接收人、发送/接收日期和时间。若客户没有保存数据电文，

则以我司保存的数据电文为准。

数据电文和传输日记的保存期限为自发出之日起2年。

12、用箱期与滞箱费

客户提取、使用中海提供的集装箱，按照中海集装箱运输股份有限公司的规

定享有免费用箱期，使用时间超过免费用箱期的，客户应当向中海支付在起运港

（地）、中转港（地）、目的港（地）产生的滞箱费。免费用箱期、滞箱费费率等

以中海公布的内容为准。客户延付、拒付滞箱费的，中海有权对包括但不限于客

户所有和代理的任何集装箱货物行使留置权。

13、各操作环节时间结点（即操作截止的时间点）的通知方式。

在整个电子订舱过程中的各个时间结点（如每个航次电子订舱截止时间、电

子更正截止时间、电子装箱截止时间以及其他的可能涉及到的时间结点），目前

以各航线操作人员通知的时间为准。今后将在我司网站及我司微信公众号中公布

每航次相关的各环节截止时间。届时，各航线操作人员不再另行发布通知，请客

户注意网上通知的内容，并如有任何需要协助的，请及时与我司联系人员联系。

中海集装箱运输天津有限公司

2015-02-08