服务保证

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服务质量保障承诺书

服务质量保障承诺书1

如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合

同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取

信于贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺：

一、遵守有关的法律法规规定。

二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实

现设计意图，达到小区的高质量使用效果。

三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质

保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。

四、保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选

苗一定选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美

观，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无

枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。

五、接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联

系、协调，及时解决施工中的各种问题。

六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。

七、提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够

的维修，护理人员24小时负责园林绿化的维修护理工作。

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再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快！

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__年__月__日服务质量保障承诺书2____公司：

按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是

我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为

业主提供优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我

方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺，

1、质量服务承诺：

1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质

率95%。

1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相

对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材

料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，

确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。

1.3质量服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力

的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打

足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进

度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，

争取提前竣工。

2、售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水

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平与长期合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公

司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目

的服务保障工作：

2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务；

2.2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内

容，也可根据业务的要求提前交货；

2.3、成品完成后，如出现质量问题，我公司派专人协助业

主协助解决，决不影响工程进度；

2.4、无偿提供业务技术咨询服务；及时处理业主的传真、

信函，并给予明确答复；

2.5、在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公

司将进行不定期的回访。

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__年__月__日服务质量保障承诺书3___有限公司：

关于贵公司__招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加

此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的

信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有

的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回

访，征求意见，以用心的态度做好服务，确保总体工程的质量到

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达更优秀的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和

合同文件要求，明确本公司的'职责并在质保期内带给免费保修

服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以

优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创

一流的质量的服务宗旨。

4、在质量保质期内我方将带给技术援助电话，解答贵公司

在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并

72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立

即到达事故现场。

6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条

例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免

费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我

方承诺以优惠价格带给售后服务。以上是我方对该工程的售后服

务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中

给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造

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成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

此致

敬礼！

保证人：___

20__年__月__日