京东快递客服电话24小时人工服务热线

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京东物流服务官方网站正式上线

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来源：《物流时代周刊》2013年第09期

8月8日，京东商城正式上线了其物流服务的官方网站，向第三方商家及合作伙伴提供全

方位的京东物流业务展示及配送咨询服务。目前，京东物流官网首页上除了提供物流政策介

绍、配送网点查询、运费计算、合作加盟等信息外，还为第三方卖家及供应商开通了可直接登

录京东青龙系统的端口，帮助合作伙伴进一步优化其物流渠道，提升配送效率。京东相关负责

人表示，京东物流官网是京东为合作商家开放物流服务的重要举措之一，也是第三方卖家与京

东沟通合作的新平台。

业界视点：

京东物流官网的上线，标志着“大物流”进入到了合作的实质阶段，将形成终端消费者、商

家、平台电商统合一体的“大物流”平台。

成都高铁进军快递比航空件成本低

8月11日，成都铁路局宣布首次通过城际动车开展快递业务，成渝动车试水快件当日送

达。

据了解，这是继沈阳、哈尔滨、武汉等铁路局试水高铁快递后又一城际高铁线路加入快递

运输行列。根据成都铁路局的安排，成渝动车组中每日有3趟列车负责快递业务，运输时间大

概为两小时。顾客可以直接拨打客服电话，客服人员直接安排员工进行“门对门”服务。

业界视点：

由于配套设备尚不完善、目前快递行业竞争激烈等原因，高铁进入快递运输前景尚不明

朗，但可以肯定的是这将对民航货运带来冲击。

联想控股重组全日通进军快递

2013年的中国快递市场新秀倍出，除了正在成长中的“新四家”（天天、全峰、国通、快

捷），今年6月新注册成立的“增益速递”于8月18日也正式宣告启动网络试运行。

增益速递由成立于1993年的全日通快递更名而来，而更名背后，是今年5月联想控股成

员增益供应链宣布与全日通快递的签约合作。

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工商注册信息同时显示，增益速递为一人有限责任公司（法人独资），法人代表张斌。记

者了解到，张斌同时又是现联想控股有限公司副总裁、增益供应链董事长兼总经理。这意味着

联想控股借道全日通快递，正式进军快递行业。

东航快递等5公司申请国际快递牌照

8月16日，记者从国家邮政局获悉，上海东航快递有限公司等5家企业日前向国家邮政局

提出经营快递业务许可申请，申请经营范围均为代理国际快递（邮政企业专营业务除外）。在

航空货运低迷的情况下，航空公司则是纷纷发力迅猛增长的快递市场。有业内人士指出，目前

航企的快递业务仍在探索阶段，多数投入的资源不足，对传统的快递市场影响有限。

易迅推手机实时跟踪包裹服务

8月7日消息，腾讯旗下综合电商平台易迅网透露，其手机客户端推出一项名为“包裹位置

实时跟踪”的新功能，消费者只要打开易迅手机客户端，就能够看到自己包裹在地图上的实时

位置、配送快递员联系方式等信息。

易迅网负责物流业务的副总裁林捷透露，这项功能主旨是帮助用户对包裹送达时间有更好

的掌握。当消费者在易迅网下单后，除能够在易迅网页端及手机客户端看到此前原有订单确认

及出库流程以外，消费者还能实时追踪从快递员开始送货到送达签收全流程。

eBay放宽物流限制：三种情况可“解锁”

8月2日消息，eBay调整了国际物流方案政策，中国地区的卖家所售物品符合一定条

件，可不受eBay国际物流方案政策限制。

据了解，以下三种情况，卖家只要符合其中一项，即可不受eBay国际物流方案政策限

制：物品使用海外仓储（仅限于美国仓储），并且物品所在地为美国；物品刊登于指定分类中

无法空运；物品账户评分达到或超过美国站卖家标准），并且售价（包括物流费）不高于5美

金。

如果卖家没有符合上述三种情况，则仍需要遵从eBay的物流方案政策，并如实填写物品

所在地，避免帐号产生买家不良体验（BBe）方面的问题，否则账号将受到限制或被冻结。

卡行天下推直通车智能管理平台新功能

8月16日，卡行天下成都直通车园区开园周年庆暨卡行天下2013～2014年度发布大会在

成都举行。现场，卡行天下发布了直通车智能管理平台新功能。新功能主要为基于发货客户的

功能系列，包括面对客户的合同管理，tms管理等。长期发货的客户可以通过平台将定制化需

求植入系统，服务要求可以通过平台系统自动对应线路，收货点，运单以及手机引用。即便货

物需要跨专线公司传递，客户需求都可实现100%完整传递。卡行同时公布了为成员设计的呼

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叫中心功能—客户拨打任何一家成员公司电话，系统自动显示客户个人信息、历史发货数据等

一些小的辅助功能。

永恒力上海建新工厂

永恒力位于青浦（上海）的新工厂于8月8日正式开业，取代先前与之距离不远的生产工

厂。新工厂按最新环保标准建设，叉车产能每年可达1万多台。

据悉，新工厂厂房占地3.6万平方米，于一年内竣工，将主要负责公司在亚太地区步行式

电动搬运车、平衡重叉车以及前移式叉车的研发和生产。“我们将在青浦，按欧洲质量标准生

产现代化、高能效的永恒力叉车。新工厂成立后，我们可以生产更多新车型，以满足市场需

求。”永恒力集团董事会主席Hans-GeorgFrey表示。