情人节玫瑰花消费市场调查报告模板
2.14情人节玫瑰花消费市场调查报告
通过对20xx年情人节玫瑰花消费市场的调查,以真
实的数据对花店宾馆以及鲜花零售者的整体销售情况进
行阐释说明,从而找出2011年情人节玫瑰花销售的现状
不如往年的原因。从玫瑰花营销手段的不同概括解释出
创新策略对商家扩大市场份额,取得高额利润的重要意
义,阐明了商家在进行创新策略的时候需要把握几个方
面,对于商家经营策略的选择与应用有一定的指导意义。
在2011年的情人节到来之际,我决定对有关情人节
市场消费情况进行一次调查。通过比较,我将情人节期
间玫瑰花的消费锁定为最后的调查对象。
2月13日傍晚,在大连理工大学附近的几个鲜花礼
品店,我被眼前的景象所吸引:各家店里的玫瑰花种类
繁多,白色、粉色、红色,五彩缤纷。红玫瑰依据花朵
大小,每枝价位分别为5元、6元、8元,而粉色玫瑰为
10元,白色玫瑰为15元。每家花店的生意都不错,不断
有人进店询问花价,预订花束,店主忙得不亦乐乎。这
种旺盛的玫瑰花人气更加激发了我对玫瑰花消费市场调
查的热情和研究的渴望。
一、整体调查概况
2月14日,我的主要调查对象为路边卖花者。从9
点至22点,经过13个小时的紧张调研,我获得了一些宝
贵而详实的调查数据,具体情况参见调查附表。
1.玫瑰花路边售卖情况
路边卖花者大多数是学生和业余从业者,其中大学
生和中学生占多数。他们卖花除了想挣点零花钱外,接
触社会,体验生活是大多数人的初衷。其中有一部分学
生,是由于学校布置了社会实践活动才出来卖花的。而
2011年情人节的情况,不仅没让他们实现往年情人节售
卖玫瑰花小赚一笔的目的,更让他们体验了生活的不易
与艰辛,接受了与陌生人沟通的挑战。
2.玫瑰花酒店售卖情况
为了全面地了解玫瑰花消费市场的特点,我又对大
连的星级酒店在情人节当天的玫瑰花消费情况进行了调
查。
首先,进花渠道方面:酒店的进花渠道基本上有3
种:花商招标,南方空运,当地订制。鲜花订制又分为
花店订制和基地订制。
其次,进花价格方面:酒店的进花价位较高,进花
价格为2-3元不等(最便宜的价格也要1-1.5元)。
最后,消费数量方面:市场很大且前景不错。
二、2011年大连市情人节玫瑰花消费市场分析
据调查分析可知,2011年情人节玫瑰花销售情况有
如下特点:玫瑰花的进货价格波动较大;进货价格较高;
售卖者较多。这使得2011年情人节玫瑰花的销售情况不
如往年。下面,我利用价格因素与供需情况加以说明。
首先,2011年玫瑰花的进货价格波动较大。
不同日期的鲜花总汇普通红玫瑰的批发价存在着很
大差异,如表1和图1所示。
日期价格
2.114元
2.128元
2.136元、3元、5.5元、4元、6元、5元、4.5元
2.14(早晨)8元(上午)4元、4.5元(中午)3元
表12011年不同日期的玫瑰花批发价格
图12011年不同日期的玫瑰花批发价格
由此可以看出,随着不同日期玫瑰花批发价格的波
动,上花时机显得非常重要。情人节之前,玫瑰花的价
格还是比较趋于市场正常价位,如11日价格为4元,而
到了12日的时候,价格猛升到8元。到了情人节的前一
天,即13日时,玫瑰花价格波动频率加大,基本在3元
6元之间反复调整振荡。而到了情人节当天,即14日的
时候,玫瑰花批发价格直线下降,在中午则恢复到了平
日的单枝价格3元。
为什么玫瑰花价格变动这么大,而同为情人节热销
礼物巧克力价格却比较稳定呢?利用微观经济学原理,我
们可以得出以下解释。
图2玫瑰花和巧克力的需求曲线
如图2中所示:从玫瑰花的需求曲线和巧克力的需
求曲线中可以看出,玫瑰花的需求价格弹性明显大于巧
克力的需求价格弹性,这是为什么呢?鲜花不同于巧克力
等其它商品,除了有像情人节、清明节、七夕节这样的
节日消费因素外,不易保存是另一个重要因素。尤其是
玫瑰花比较娇贵,不同于康乃馨等鲜花。玫瑰花的花期
较短,而鲜花一旦枯萎便毫无价值而言,所以鲜花业是
一个高风险的行业。但高风险也意味着高回报。总汇摊
主单单经营批发业务的,在情人节一档也能卖出六千朵
玫瑰,而发货的花商在情人节期间可发10件货左右,每
件100把,每把20朵玫瑰,即100×20×10=20,000朵。
其次,2011年玫瑰花的进货价格普遍偏高。
从进花渠道来看,路边卖花者和酒店绝大多数在大
连德博鲜花总汇进花。尽管酒店和高档宾馆的进花渠道
有诸多选择,但据了解它们均会在提前三天或一周左右
的时候从总汇进花。究其原因是:大连的高档酒店宾馆
对于玫瑰花的消费还是比较少的,它们只是在举办大型
活动需用大量鲜花时才动用其他渠道。
2011年情人节,普通红玫瑰花批发价一般为4.5元、
5元、5.5元,最低进花价达到1元,最高价可达8元。
而红玫瑰卖出价格大多数为10元,要价高的可达20元、
30元,低价的有5元、6元,到了情人节晚上价格更是竟
相杀价到1元成交。
2月15日,我来到了鲜花总汇对进花渠道进行了详
细调查。德博鲜花总汇是大连市最大的鲜花批发地。我
发现一些店内玫瑰花的批发价格仍居高不下,以每把20
朵计,白玫瑰最贵150元/把,红粉玫瑰90元/把,黄玫
瑰100元/把,香水玫瑰10元/支,单支红玫瑰零售价6
元。而在17日,鲜花总汇里面的单朵红玫瑰零售价为3
元,批发价玫瑰红(颜色好,花朵大)30元/把,其它颜
色玫瑰均为20元/把。
如图3所示(实线表示2011年玫瑰花的供需情况;虚
线表示往年玫瑰花的供需情况),根据经济学中供求原理,
供给与需求的变化,将直接导致市场均衡价格的波动。
据德博鲜花总汇物业管理人员透露,2011年情人节鲜花
销售情况明显不如往年。虽然随着情人节在我国的深入
人心,玫瑰花市场被看好,在批发市场上,对玫瑰花的
需求有所增加(如图3所示,从提升至)。但与此同时,
鲜花在昆明的进价比往年提高了不少(如图3所示,由
升至),这是因为玫瑰花的供给有所减少(如图3所示,
从下降至)。其中,天气是一个主要因素:2011年南
方的雨雪天气使玫瑰花的供给量减少,而对鲜花的需求
增加,导致鲜花批发价格的提高。而酒店的情况不尽相
同:酒店的进花价位较高,一方面是由于以上的原因,
另一方面也是由于酒店宾馆对玫瑰花的质量要求普遍较
高,且要求花商必须满足供应。但是,这些高档的酒店
宾馆把进花成本打到他们当天的价位上就成倍的翻番了,
例如:富丽华大酒店摊销在每支玫瑰花上的价格竟高达
20元。
最后,2011年玫瑰花的售卖者明显偏多。
如图4所示(实线表示2011年玫瑰花的供需情况;虚
线表示往年玫瑰花的供需情况),当卖方竞争加剧(供给
曲线由移动至)而与此同时,买方市场规模扩大较小时
(需求曲线由移动至),将造成价格大幅度下降(价格由
降至)。
下面让我们分析一下酒店宾馆的玫瑰花需求市场容
量:五星级酒店(以富丽华大酒店为例)情人节当天消费
约1000支;四星级酒店(以心悦大酒店为例)消费约200
支;三星级酒店(以凯莱大酒店为例)消费约150支。以此
来估算一下这个市场的消费量:大连市在2011年约有五
星级酒店10家、四星级酒店30家、三星级酒店80家,
即:1000×10+200×30+150×80=28000支玫瑰。尽管绝
对数较多,但相对于往年增加不多,所以对零售市场的
需求影响不大。然而我们不得不考虑,随着生活水平的
不断提高,人们对精神层面的需求也越来越高。在情人
节这一天,不止是这些星级的酒店宾馆会消费玫瑰花,
一些小酒店小饭馆也会在餐桌上摆上插有玫瑰花的花瓶,
也会给顾客送上一束玫瑰。这样看来,这个市场还是相
当大的,并且前景乐观。
2011年街头卖花者明显增多,很多人都是第一次出
来卖花。情人节当天下午3:45,在国美家电和大连秋林
女店一个路口就有八位卖花者。除了有些学生是为了接
触社会,体验生活外,还有恋人档,夫妻档出来卖花。
而卖花队伍的扩大也使得街头卖花生意步履维艰。情人
节当天晚上再调查时,大多数卖花者都称没有挣到钱,
其中做了赔本买卖的也不占少数。其实,市场竞争向来
如此,最怕“聚堆现象”,需求增加不多,供给量增加
很多,引发卖方之间竞争,其结果必然是价格的下降。
最终导致价差(即:利润额)为:-。由此可以看出,较
之以前的利润-,鲜花零售者的利润大大的减少了。
三、玫瑰花营销对商家创新策略的启示
2011年情人节的大连市玫瑰花消费市场尽管没有像
往年那样火爆,但销售方都各出奇招,进行了名目繁多
的玫瑰花促销方案,这对市场营销创新带来很大的启示。
1、情人节玫瑰花市场的营销策略分析
情人节玫瑰花销售这块大蛋糕,大家都想分一块,
可分到手的是大是小,还是白忙一场就不得而知了。而
在众多卖花者中,怎样抓住买花者的眼球,享受大块蛋
糕呢?通过分析,我们发现“新意”是至关重要的。
⑴颜色的独特。在满街红玫瑰的映衬下,粉色、白
色、黄色的玫瑰就显得格外引人注目。它们的花语也非
常温馨:白玫瑰—纯洁之爱,粉玫瑰—温馨之爱,黄玫
瑰—浪漫之爱。最值得一提的是2011年打进市场的“蓝
色妖姬”(即:蓝玫瑰),它最早来自荷兰,是用无害染
色剂、助染剂和成着色剂,待白玫瑰快成熟时将它切下,
放进盛有着色剂的容器中制成的。在大商新玛特里,情
人节当天上午,一支“蓝色妖姬”可以卖到100元甚至
150元,而买者也不占少数。新玛特鲜花一条街的第一
份摊主在情人节上午9:00-11:20就以每支100元的价位
卖了9朵“蓝色妖姬”,而总汇平均批发价为50元,在
昆明批发价仅为1820元。而11日晚上,在鲜花总汇,
“蓝色妖姬”的批发价才15元。
除了这种“蓝色妖姬”外,“绿美人”的销路也不
错。而不少卖花者又在花瓣上粘上金色、蓝色、银白色
的亮粉进行点缀,销量也非常可观。
⑵花香的特色。就气味而言,因为大部分种植的玫
瑰花香味都不十分明显,带香味的玫瑰花就十分惹火。
荷兰新品种香槟玫瑰一种浅橙咖啡色带有细红斑点的玫
瑰花,在广州批发价就高达5元,在新玛特里更是卖到
了每支50元的高价。
⑶包装的新意。就玫瑰花的外包装而言,一个纸盒
成本并不高,可8元的单枝玫瑰放在精美的纸盒里就可
以卖到15元。还有一种区别于传统塑料包装的网包装,
可将玫瑰价格从10元提高到15元。而有的玫瑰花旁配有
少量满天星、勿忘我、文竹叶,销路更好。
⑷店面设计的新颖。一个温馨浪漫的店面设计更能
吸引人。不少店面都有花语、情人节起源,不同数目玫
瑰所代表的含义等漂亮的告示板。在鲜花的簇拥中驻足
观赏,怎能不令人有想买朵花的冲动?想想看,一个别致
的店面:整个就是一个花的世界,能不吸引行人的眼球
吗?店面的新颖设计除了会吸引消费者外,也满足了消费
者的享乐性需求,使消费者的寻购过程成为一件愉快舒
服的事情。
传统的玫瑰花售卖,也许仅仅通过稍微地加入一点
点新的售卖思路,一些传统销售手段和商品特性方面的
新颖创意,搞一点新花样,就会带来更好的销路与吸引
力。
国外一则报道:美国花卉商人瑞尼?罗德里格发明了
一种结合电子及光学的浮雕技术,加上特别制剂后,可
使“Iloveyou”,“Willyoumarryme?”等温馨话语
在花瓣上显现,无损于花瓣,无毒,防水且不褪色。不
但美观,摸起来还有凹凸手感,已经申请了全球专利,
就叫“SpeakingRo”(会说话的玫瑰)。由此,可以看
出:不管做什么,创新是至关重要的。同时也希望我们
国家的鲜花业能够经常出新,而不仅仅是引进荷兰等外
来新品种。
综上所述,通过此次调查统计和分析,我们不难得
出以下结论:玫瑰花的营销策略是商家成败的关键所在。
由此可以看出,把握商机是至关重要的。就玫瑰花售卖
而言,情人节不置可否是最佳售卖时机。但是仅仅把握
了好的商机还不够,因为你看出了商机和利润所在,别
人也看出了。就像2011年的玫瑰花销售市场,卖方明显
增多的情况。现今市场大多是买方市场,商家之间的竞
争是非常激烈的。如何在激烈的竞争中脱颖而出,如何
在把握商机同时真正利用商机,取得高额利润应该值得
商家加以深思。
2、对商家创新策略的启示
在激烈的市场竞争中,出奇制胜是善于竞争者的成
功经营之道。
商品创新可以分为两大类别。对商品自身的创新,
即提高自身产品与其它商品的区别度(例如,提高质量,
增加商品的科技含量,或针对不同消费人群细划分市场);
和对商品附件的创新(例如,美化商品的包装和精心设计
店面)等等。包装和店面传递的是一种文化,是一种文化
行销。。
最后以玫瑰花的销售为例,将创新产品的方法加以
说明:
⑴变化:对产品的造型、颜色等作些变化,使其面
目焕然一新。例如:玫瑰花花色的创新;
⑵改进:对产品的缺点加以改进,使它具有更好的
性能。例如:传统种植玫瑰几乎无花香,荷兰研制出香
槟玫瑰;又如,玫瑰花较为娇贵,有的商家就给玫瑰花加
上纸盒包装;
⑶强化:延长产品的使用时间,使它具有较大的耐
用性。例如:干花市场的兴旺;
⑷立异:给产品赋予各种新奇怪异的功能,迎合顾
客的各种需要。例如:美国人申请专利的“speaking
ro”;
⑸替代:用新型材料替代传统材料。既降低产品的
造价,又给人以新鲜感。例如:用网状包装代替传统的
塑料纸包装;
⑹趋向极端:向产品的大小两个极端发展。例如:
现在有花朵大的玫瑰品种——玫瑰红,可以达到很高的
价位。相信在不远的未来,袖珍玫瑰会开拓一片新的市
场空间。
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