韩国三星

三星公司的成功之道

【摘要】

韩国三星集团是一个具有六十多年历史,集电子、机械、化工、

金融及贸易服务为一体的集团。三星集团是韩国的特大型集团之一,

也是世界著名的跨国公司。到2005年为止，三星电子共有14家生

产法人、8家销售法人、4个研究机构以及若干代表处、办事处、

产品技术服务部门，在华员工2.3万，销售额176亿美元，其

中出口78亿美元。2008年三星电子的品牌价值大约为1100亿美

元，已经超过了英特尔。

三星企业的成功是令人钦佩羡慕的，也足以令我们中国本土

的企业深思。“韩国与中国文化相似，地理位置相近，如果韩国

人能创建出三星这样的企业，那我们相信中国人在能力上和智力

上一样能，而且能创建比其更优秀的企业。

【关键词】

学习模仿品牌战略引领数字时代变革创新思维魄力

“三星集团为我们树立了一个榜样。三星电子成立于1969年，但

仅用了十几年的时间，就从一个市场迟到者一跃成为世界一流的企

业。它不仅在世界500强中的地位大幅上升，而且在2003年《商业

周刊》IT100强中亦攀升至第三位，并获得《财富》杂志最受推崇的

电子企业第四位。三星真正做到了

‘赶日超美’。”

三星成功的诀窍在哪里？

一、企业创业发展时期：李秉哲的商业鬼才

1“三星”的开始

1938年3月1日，李秉喆先生在水陆交通方便，货源充足的大邱市

西门市场附近的竖洞，买下一处面积250多平方米的小铺子，挂出了

“三星商会”的牌子——从此揭开了“三星”的历史。三星商会在

李秉喆会长的指导和精心管理下，在很短的时间内，就以惊人的速度

发展起来了。

2．勇做天下先

1953年6月，朝鲜停战协定签订之前的一个月，李秉喆先生再也

按捺不住扩展事业的雄心，凭着对经济学知识的了解，认识到战后韩

国经济发展的第一步战略必将是进口替代，而且肯定从轻纺工业开

始。故于1954年设立第一毛织工业株式会社，再创辉煌，开始了韩

国自产布料的时代。

3缔造航空母舰

李秉喆先生并未就此满足，他跳出一般企业家的思维层次，开始考

虑整个韩国经济的走势和战略。他借鉴日本的经验，结合三星自身在

技术、劳动力、附加价值和出口展望等方面的情况，敏锐地判断了电

子工业是最适合韩国国情的产业。于是，三星把触角伸向了电子工业。

20世纪六七十年代，三星集团开始实施多元化，将业务范围拓展

到石化、造船、航空、金融、电子、通讯等领域，完善其企业帝国的

建制。

三星霸业基础，终于于此而成。

二、新经营时代：二次创业李健熙的思维魄力

1舍末逐本，从危机中寻找转机

新时代三星董事长李健熙为了“二次创业”，三星挑战自己，

重组了旧的业务，并开始进入新的业务领域，目标是成为世界五

大电子公司之一。而李健熙确实具备把握事物本质的能力，他“对

IT行业的本质看得很清楚——IT技术是不可被隐藏的，IT技术

是不可能超越美国的。

所以三星实施“反向工程”，引进技术，然后模仿学习他人

的技术，在改造成适合三星使用的研发方向。而且通过“强强合

作”，三星既可以保证技术不落后，又可以降低研究新技术的风

险。

不过靠引进别人技术终难成世界行业领先者，李健熙又一次

透析本质，认识到三星要做的并非成为技术领先者，而是要将技

术成果转化为迎合消费者需要的商品。故在产品设计上紧密结合

个性化需求，在生产上独创“垂直生产体系”，最后成为了市场

青睐者。

2.变革创新，引领数字时代

。在三星创新设计战略下，公司通过多种途径提升自己设计能力，

如与IDEO公司及其他顶级咨询公司进行的众多合作；建立三星创新

设计实验室（IDS）；公司的设计人员派往国外，让他们在时装商店、

化妆品专业公司或设计咨询机构呆上数月，以便跟上其他行业的发展

潮流。这种投入获得了回报。

3、品牌战略

与技术创新一脉相承的是全新的品牌战略。而清晰的品牌定位路

线又需要前瞻性的战略眼光。早在上个世纪90年代初期，三星就意

识到数字通信技术的创新将会改变未来的竞争格局，并在数码电子技

术方面投以重金，树立数码电子技术的顶尖地位，从而为品牌定位的

改造奠定了坚实的基础。

三、三星企业文化精神

1三星的企业愿景。

以人才为依托，注重吸纳“天才”，善用“个性”人才，敢用“奇

才”，为己所用。辅之以科学创新，技术领先，以优质产品和服务打

动消费者，坚持和贯彻“事业报国”的理念，同时为人类社会的文明

和进步作出贡献。

2．三星精神。

为顾客考虑周到一切。建立“顾客之言”系统，由此消费者可以

直接与企业最高负责人对话。

引领世界潮流，超越自我。为紧随世界经济的发展潮流，在竞争

中实现“做世界超一流企业”的宏伟志向，三星人不断地向世界挑战，

超越自我。

3．三星的核心价值观

爱国至上。三星一切活动都在于以国家为本，国家的利益永在首

位。国家完整和强大会使其他一切问题得到顺利解决。

创新就是生命线。要创世界一流企业，要破除守业意识，敢于创

造未来。

“第一”与“完美”。要生产一流完美产品，服务要周密细腻，让

消费者放心开心。

【总结】

三星创造了一个令世人叹服的神话。在21世纪品牌经济竞争日

益激烈残酷的今天，希望本土企业和行业能学习、借鉴这些优秀企业

的战略思维和模式。为中国经济的强势发展注入持久动力。

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