网络营销与策划

《网络营销与策划》课程标准

0课程基本信息

0.1适用专业

电子商务专业

0.2开课系部

商贸系

0.3课程负责人

谭竹

0.4学时与学分

68课时，4学分

1.课程定位

1.1课程性质与作用

《网络营销与策划》课程是电子商务专业的一门专业核心课程，是基于网络营销

与策划工作过程的“工学结合”课程，也是电子商务工程师职业资格的对接课程。

本课程在与实际工作过程高度仿真的教学做一体化的情境教学过程中，学生学习掌握

网络营销方案策划、网络公关、在线交易洽谈、网络营销服务等知识和操作技术，达到网络

营销岗位群所要求的技术水平。学生通过课程仿真工作过程的实践，积累解决实际问题的工

作经验并学习深入的专业理论知识，获得网络营销岗位群的专业能力、方法能力和社会能力，

使学生从初学者成长为有能力的网络营销岗位人才。

1.2相关课程

本课程的前导课程为《市场营销》、《市场调查与分析》，与后续课程《网上交易

操作》、《SEO与网站优化》课程紧密结合，为以后毕业设计及企业顶岗实习做好充分

的准备，最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。

2课程目标

2.1课程总体目标

通过本课程的学习，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、网络营销策略、

网络营销服务的流程与操作技能，在高度仿真的情境教学过程中，总结出网络营销的技巧，

从个体的、片段的、感性的经验知识，建构为总体的、规律的、理性的网络营销策略。通过

工作任务的完成，能够与他人合作，相互沟通，互相帮助，勇于创新，学会学习和工作方法，

不断总结，形成自主学习和终身学习的能力。

2.2知识、能力与素质目标

2.2.1知识目标

（1）掌握掌握网络营销基本实质、

（2）了解有关网络营销环境、

（3）熟悉网络营销流程、

（4）掌握网络市场调研的内容与主要方法、

（5）掌握以及商情分析等方面的知识、

（6）掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的

知识。

2.2.1能力目标

（1）具有具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力、

（2）具有运用网络工具开展公关活动、进行公关策划的能力、

（3）具有网络营销策略综合运用的能力、

（4）具有发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等

2.2.3素质目标

（1）培养学生良好的自我表现、与人沟通的能力、

（2）培养学生的团队协作精神、

（3）培养学生分析问题、解决问题的能力、

（4）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风、

（5）培养学生的质量意识、

（6）培养学生诚实、守信、坚韧不拔的性格、

（7）培养学生自主、开放的学习能力

3课程内容标准

3.1课程设计思路

本课程设计的思路是校企业合作共同开发课程，授课之前将职业岗位群进行细分，分为

主要工作岗位、相关工作岗位及发展工作岗位，再分析总结出各个岗位群的典型工作任务，

总结出四个典型工作过程作为主线，按照工作过程的需要来选取课程内容，以网络营销职业

岗位中的典型工作任务为中心组织教学内容，以工作任务为中心整合理论与实践，序化教学

内容，以真实（或仿真）工作任务为载体，以“任务驱动”的模式组织教学。从引导学生认

识网络营销，强化学生们的网络营销意识，到熟悉掌握网络营销的基本原理和方法，能够运

用个技能，进而提升到灵活进行各种营销工具的选择和组合，独立完成相关任务，逐步提升

到具备一定的网络营销独立工作能力，实现网络营销目标达到人才培养要求。一步步逐渐提

升学生的能力，强化学生的实践动手能力。

3.2课程内容选择

①教学内容设计：以企业网络营销岗位能力和工作流程为导向设计项目课程和实践教学

内容，每个任务中，既包括网络营销基本技能的训练，也涵盖了学生自主创业实践，既有团

队合作完成的内容，又有独立完成的任务。

②教学过程设计：理论教学按照案例导入——理论讲解——实际应用的模式进行讲授，

重点介绍实际应用，通过案例导入，启发学生思考。

③实训环节设计：所有实训项目均按“任务导向，情境教学”模式设计，让学生在一

定的工作情境中去完成实训，带着任务进行实训，做到实训环境与以后工作环境完全一致。

④教学案例设计：重视案例教学，开放式教学，探究式教学，有效培养学生的创新思维

和独立分析、思考、解决问题的能力。

⑤课后作业设计：摒弃传统的书面作业形式，以实践性作业为主，让学生在课外利用互

联网进行自主学习。

3.3课程内容标准

项目任务知识目标能力目标

理论

学时

项目一：网络信

息搜索

➢网络常用信息搜索

➢网络贸易信息搜索

➢掌握一些基本搜索引擎搜索常规信

息的能力

➢利用互联网搜集贸易信息的能力

12

项目二：网络平

台建设

➢企业网络营销平台规

划

➢企业营销型网站建设

➢第三方平台商铺建设

➢对一般网络平台的建设进行规划的

能力

➢替企业布局一般营销网站的能力

12

项目三：企业网

络推广

➢网络推广方案的制定

➢网络推广方案的实施

➢利用几种常规网络推广方法推广企

业网站的能力

➢利用搜索引擎推广企业的能力

14

项目四：网络创

业实践

➢网上店铺的开设

➢网上店铺的经营

➢在网络上开设网店的能力

➢利用互联网经营网店的能力

14

项目五：网络贸

易实务

➢电子化展示

➢贸易信息管理

➢供应信息发布

➢贸易平台选择

➢利用各种平台发布公司信息的能力

➢利用各种工具搜集竞争对手的信息

14

4课程资源标准

4.1教学团队

电子商务专业核心课程教学团队是以长沙环境保护职业技术学院商贸系为建设单位，以

电子商务专业核心课程为建设平台，在多年的教学改革与实践中形成的团队。涉及的核心课

程包括电子商务概论、网络营销、电子商务物流、网支付与结算、电子商务安全技术、基础

会计、公共关系、管理信息系统等课程，覆盖了电子商务专业的核心知识体系和完整的电子

商务业务流程。

4.1.1团队结构与规模

目前团队共用成员7人，其中专职教师5人，占75%；兼职教师2人，占25%。专职

教师全部为高、中级职称。专职教师中拥有硕士学位的有4人，占80%；“双师”型教师比

例达100%。其中，即有丰富教学经验中青年教师，还有实践经验丰富的企业精英，具备良

好的梯队结构，教师都有在企业兼职的经历，100%教师具有双师证。团队学识结构和知识

结构合理，形成了一支专业基础理论扎实，实践经验丰富的“双师型”和“专兼结合”教学

团队。团队全体成员工作目标明确、教学水平高、创新意识强，不断进行教育教学改革探索

及科研工作，在团队带头人的带领下，通过建立有效的团队合作机制，开发教学资源，促进

教学研讨与教学经验交流，为提高学生综合素质，把学生培养成具有一定的职业能力的完整

“社会人”做出了突出贡献。

4.1.2课程负责人

谭竹，华中科技大学硕士研究生，中南大学访问学者，新加坡共和理工学院学习班结业

学员，电子商务专业资深教师。

4.1.3教师专业背景与能力要求

根据课程性质和课程目标，本课程的主讲教师必须具备扎实的理论知识，过硬的操作技

能，最好为“双师”素质教师，具有丰富的实践经验。能与企业合作共同开发和建设课程，

为企业提供服务，到企业去锻炼，积累工作经验。有很强的执教能力，快速反应能力，能及

时、准确地解决学生遇到的各种问题。要有责任心和使命感，不仅能传授学生知识，更应该

教会学生如何做人。

4.2实习实训条件

序号实训室（基地）名称基本配置要求功能说明

1

电子商务实训室40台方正电脑学生人手一台

2

博星卓越电子商务软件涵盖所有电子商务模块每个模块仿真模拟

3

德意通电子商务软件涵盖所有电子商务模块每个模块仿真模拟

4

电子商务师考试平台常规的模块测试满足鉴定需要

4.3教材及参考资料

4.3.1推荐教材

方玲玉《网络营销与策划》项目化教程，电子工业出版社，2008年

4.3.2参考资料

《网络营销基础与实践》第4版（冯英健著）：2013年6月，清华大学出版社。本书

是十一五国家级规划教材、21世纪经济管理类精品教材。

《实用网络营销教程》（冯英健著）：2012年7月，清华大学出版社

4.4其它资源

加强产学合作，建立实习实训基基地，满足学生的实习实训需要，同时为学生的就业创

造机会。

网络资源：建立网络营销教学网站：内容包括教学大纲、授课教案、电子课件、在线学

习、网上答疑、实训大纲、实训项目、学生创业成果、学生实践成果、案例库、主讲教师

教学录像、参考文献、学习站点、虚拟实验室、营销顾问等。

5课程考核标准

5.1考核方式

理论考核+实践考核

5.2考核内容

考核学生对网络营销基本知识和基本原理的掌握情况。主要包括在网络虚拟市场开展营

销活动的原理和特点、市场调研方法和网络营销策略运用。

考核学生网络营销手段和方法的运用能力。主要包括搜索引擎工具的使用、利用商务网

站发布和求购商务信息、运用电子邮件等方式与顾客沟通，网络广告发布信息等。采取上机

实践项目方式考核。

5.3考核结论

通过这种考核方式，能较大程度测试出学生在平常的学习中掌握知识的情况，也能反映

出学生学习中存在的问题。

6课程实施建议

6.1教学模式

课程采取项目化教学的模式，有机地把整个课程分解成很多个教学项目，然后再每一个

项目里分解出很多的任务，通过任务来驱动学生的学习。

6.2教学方法

教学方法的选择应体现学生为主体，教师为主导的思想，在教学过程中真正实现“教、

学、做”一体化。在教学过程中应注意激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，同时

要注重培养学生的自学能力。

本课程是一门操作性、实践性较强的课程，选择合适的教学方法，将会起到事倍功半的

效果。本课程主要采用以下教学方法：

（1）项目教学法：是师生通过共同实施一个完整的项目而进行的教学活动，既是一种

方法，更是一种方案。通过布置项目任务，在完成项目的过程中，突出了学生的主体地位，

强化了学生相关知识综合运用的能力，提高了学生分析问题和解决问题的能力。

（2）启发式教学法：通过设置问题、分析问题来引导学生积极思考，培养学生的思维

能力和分析问题解决问题的能力。

（3）引导文教学法：引导文法的核心是提出引导问题。通过核心问题的引导，学生学

会自己分析引导文所给出的重要信息自己制订工作计划并付诸实施。

（4）任务驱动式教学法：主要应用于日常课堂教学中。教师的教学与学生的学习都围

绕一个目标，基于工作任务，在强烈的问题动机下，通过对学习资源的积极主动运用，学生

进行自主探索和互相协作学习，培养学生自主学习的能力。

（5）视频教学法：充分利用丰富的网络资源，为学生播放一些好的视频教程，不仅可

以培养学生的自学能力，开阔学生的视野，同时也是对教学内容的极大丰富和补充。

（6）讨论式教学法：由教师提出问题，学生分组讨论，最后根据讨论结果进行总结归

纳。在教师的指导下，学生各抒己见，互相切磋，充分发挥学习的主动性和积极性，这样不

仅培养了学生的组织表达能力和解决问题的能力，也大大提高了学生的综合素质。

6.3教学手段

（1）展示教学大纲、教学进度、教师电子教案，提高学生学习的目的性和预知性教学

大纲、教学进度、教师教案等教学过程中的诸多要素，由于各方面的原因，在传统教学中是

教师的专利，学生对将要学习的内容、练习的方法、手段等往往处于被动的你教我练状态。

展示这些内容，可让学生有机会预知将要学习的内容，提高学生的针对性和目的性。

（2）精心设计教学课件，通过创建学习情境，激发学生学习兴趣每位授课教师均独立

精心制作电子教案、课件和教学录象，电子教案中适当加入一些视频录像文件，还加入声音

文件以及一些动画效果的文件，这样使授课变得生动、有趣，使学生能够对所学知识加深印

象；在课件设计中，营造轻松活泼的课堂气氛，将抽象化的问题融入到学生易于理解的实际

工程情境，并通过动画演示等手段，让学生通过对熟悉事物的认知来理解理论知识。

（3）通过定期举办互动讲座，提高学生学习的自主性和参与性从注重教师的“教”转

为更加关注学生的“学”，帮助学生更多地通过自主学习、探索性学习提高自身技能。通过

定期举办互动讲座，让学生带着兴趣、带着问题来，带着答案、带着满意回，大大提高了学

生学习的主观能动性。

（4）培养学生检索相关网站和用多种方法查检使用工具书的习惯在教学过程中适时地

提出疑问，要求学生通过检索网页来解决问题，同时，在教学初始即提供学生专业重要工具

书书目，在以后教学过程中经常提醒学生充分利用这些工具，这是培养学生自学能力的重要

内容，也是积累知识的一个十分重要的手段。学生一旦掌握了这些积累知识的方法，其好处

是终身受用不尽的。

6.3.1重视传统的教学手段

坚持用好传统的教学模式和手段，充分利用已有的教学手段，采用多媒体课件、视频等

形式开展课堂教学，

6.3.2现代教学手段的运用

充分利用网络资源，开展多种形式的教学活动。通过网上论坛、QQ群、MSN、电子邮

件等现代化交流技术，为学生布置课外作业，进行在线答疑，学生之间互相讨论，很好地实

现了师生之间、学生之间多种形式的交流，收到了良好的学习效果。

构建网络课程，在课程网站上为学生提供教学课件、教学录像、教学视频、实训指导、

电子书、技能题库、认证题库、练习题库、经验技巧、行业规范、技术手册、网上论坛等网

络资源，可以满足学生的在线学习，促进学生自主学习。