推行英文

关于海鲜英语的运营推广方案

EnableyourEnglishcapabilitythroughExperienceandEfficiency

公司名称：伊点网络

产品名称：海鲜英语学习软件

市场经理：杨渊

联系电话：153****6995

E-mail：****************

1.背景介绍

1.1公司与产品说明

无锡伊点网络科技有限公司在4E理念"EnableyourEnglishcapabilitythrough

ExperienceandEfficiency."下，通过技术与创新，依托软件与互联网，为广大语言学习者

随时随地提供高品质的学习资料和个性化学习方案。从诞生之日起便专注于语言学习软件

和语言学习网站的研究，主要产品为海鲜°英语学习软件及海鲜°英语学习网。公司抱着改善

国人语言学习体验，从根本上解决国人哑巴英语及聋子英语的宏愿，运用世界领先的大规模

数据处理、云技术及海量数据检索技术，推出了海鲜°英语学习软件，用户只需在海鲜°听力

网上注册账号，用此账号可同时登陆海鲜°听力网及海鲜°英语学习软件V4.0，轻松获得个

性化学习体验。同时，海鲜°V4.0可在windows系统下的平板电脑等移动终端运行，移动终

端本身的触屏设计与软件的点读功能相结合，方便的手写输入与听写功能相结合使人眼前一

亮。

1.2推广目的

让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，

尽快进入成长期，创造效益。

使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。

提高品牌知名度和美誉度。

提高现场售点的产品的销量。

巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。

1.3关于线上推广的分析

在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。1997——2000年是

我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000

年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发

展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。到2008年6月底，中国网民

高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。到2009年底，中国网民高达近4

亿，居全球第一。到2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。到2011年6月底，我国

网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。截至2011

年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率

较上年底提升4个百分点，达到38.3%。

目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动，正异常

活跃地介入到企业的生产经营中。

优势：

1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容

详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信

息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。

2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，

降低经营成本。

3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤

其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络

营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

4、服务个性化

5、容易实现5C策略

6、方便地获取商机和决策信息

7、多媒体展示

8、丰富的促销手段

9、具有扩展性

10、信息透明化

11、长尾效应显著

弊端：

1、缺乏信任感

2、缺乏生趣

3、技术与安全性问题

4、价格问题

5、广告效果不佳

6、被动性

1.4关于线下推广的分析

鉴于目前资金和人员等问题，这一部分将不会作为重点，但是我们还是会做出详尽和

计划和安排，尽可能的实施一部分内容，辅助于线上推广达到更好的效果，而且也将有利于

我们的后期运营结果的评估。

主要的线下推广（包括社群营销）可以围绕包括企业、媒体、非营利机构等进行。将

完整的对于需求分析、市场定位、品牌打造、竞争关系和业务网络以及相应的营销手段和具

体的实施进行策划和实施，并作出实施和评估报告。

2.执行总结

鉴于公司处于创业初期，公司人员和资金等方面的局限性，我们主要采取网络推

广的方式，如果条件允许我们再采取线下推广方式。目前我们的产品采用免费安装使

用的方式，主要用户群将集中在广大的英语学习爱好者以及相关企事业单位。为此，

我们主要采取线上推广的方式，以线下推广作为辅助。

2.1线上运营

对于线上运营方案，我们采取以SNS为主、多种推广方式相结合的运营方式，其

中包括多种主流的网络营销手段。由于网络营销具有范围广、对象不够明确化、结果

不容易度量等缺点，因此我们采取了从开始的调研到策划再到正式推广运营到最后的

运营总结等完整的方案计划，并且严格按照运营策划方案进行实施，适时做些修改。

2.2线下运营

对于线下运营，由于条件的局限性，我们主要对方案进行完整的策划，尽可能多

地实施一部分，辅助线上推广，通过交叉营销争取达到最优的效果。

关于产品的运营推广，虽然人力物力有限，但是我们还是会尽一切可能的做好这

一工作，将公司的产品打入市场。

3.市场分析

3.1宏观市场分析

3.1.1英语发展现状

英语（English）是联合国的工作语言之一，也是事实上的国际交流语言。英语属于印

欧语系中日耳曼语族下的西日耳曼语支，并通过英国的殖民活动传播到世界各地。由于在历

史上曾和多种民族语言接触，它的词汇从一元变为多元，语法从“多屈折”变为“少屈折”，语

音也发生了规律性的变化。根据以英语作为母语的人数计算，英语可能是世界上第三大语言，

但它是世界上最广泛的第二语言。世界上60%以上的信件是用英语书写的，上两个世纪英

国和美国在文化、经济、军事、政治和科学上的领先地位使得英语成为一种准国际语言。

中国的基本教育（小学三、四、五、六年级至高中）阶段，特别是中学阶段，外语以英

语作为必修课的超过80%。现在在很多城市的小学，一二年级已经开设了英语学科，有的

学校甚至把它当做主科对待，目的是提高中国英语水平。中国自1980年代末期至1990年

代初期开始，在全日制普通大学推行英语等级考试，作为对选择英语作为第一外语必修课课

程的基本要求。中国大陆从1949年至在1960年代中期，因与苏联的关系极为密切，外语

主要以俄语为第一外语，从1960年代中期以后，选择英语作为第一外语，1978年特别是

1983年以后，英语（外语）是在高等学校升学考试中，和其他科目一样同等对待。以此为

导向，中国的中学课程，特别是初中教育基本上全部以英语作为外语教学课程的必修课，高

中课程超过80%英语作为必修课；除非英语外语专业，在全日制普通大学，一般以英语作

为必修课，其他外语作为选修课。由于高考英语的地位很高，大学四六级与学位挂钩，近年

来各界出现非常多的批评声音，指责中国教育过分强调英语的地位，忽视中文素质的培养，

很多学生花费大量时间在英语上，影响了自己专业的学习，中文文化处于受歧视的地位。然

而另一方，因为英语的准“世界语”地位，如果没有大量熟悉英语的人才，在全球化的进程中

会产生负面影响。

3.1.2英语学习者在英语中的投入

现在不管是学生还是上班族，英语对于每个人来说似乎都是必须要懂得一门语言，考试

要考、工作要用、生活要用，英语的使用越来越广泛。因而作为第二外语，在中国掀起了英

语学习热潮，从而带动了英语培训等一系列机构的建立。不难看出在中国的广大学生中英语

的学习时间至少占据了他们学习中1/4的时间，而很多工作人员更是抽空参加语言培训课程，

而且他们还大量的购买英语学习资料，可见其投入的时间、精力和金钱是如此之多。

3.2定向市场分析

3.2.1英语学习软件市场概况

目前主流的英语学习软件可以分为综合型（满足单词、口语等多种学习需求，例如：云词英

语学习软件）、背单词型（针对学生背单词开发，例如：我爱背单词）、复读机型（音频，听mp3

学英语)、视频(看电影学英语，针对听力和口语，例如能飞视听软件、门特英语宝贝、EnMp3Player

复读机软件)、婴幼儿型（附带生动有趣的图片、视频、声音，以提升儿童学英语的兴趣，主要以丰

富的多媒体资料为卖点）、在线游戏型（用在线游戏的方式学英语，交互性方面有大的发展空间，但

似乎还没见到大作）、课本同步型（主打课上学习，课下回家复习、练习、巩固）、手机型（在手机

上运行的；这类软件很适合随时随地学英语；可以把空闲的时间拼凑起财富来。例如云词）、词典型

（例如金山词霸、有道词典等）

常见的英语学习软件有完美英语视听学习软件、新时代交互英语、金山词霸、有道词典、能飞英

语学习软件、新概念英语学习软件等。

3.2.2英语学习方法分析

多“说”：

自己多创造机会与英语教师多讲英语，见了同学，尤其是和好朋友在一起时尽量用英

语去问候，谈心情„„这时候你需随身携带一个英汉互译小词典，遇到生词时查一下这些生

词，也不用刻意去记，用的多了，这个单词自然而然就会记住。千万别把学英语当成负担，

始终把它当成一件有趣的事情去做。或许你有机会碰上外国人，你应大胆地上去跟他打招呼，

和他谈天气、谈风景、谈学校„„只是别问及他的年纪，婚史等私人问题。尽量用一些你学

过的词汇，句子去和他谈天说地。不久你会发现与老外聊天要比你与中国人谈英语容易的多。

因为他和你交谈时会用许多简单词汇，而且不太看重说法，你只要发音准确，准能顺利地交

流下去。只是你必须要有信心，敢于表达自己的思想。如果没有合适的伙伴也没关系，你可

以拿过一本书或其它什么东西做假想对象，对它谈你一天的所见所闻，谈你的快乐，你的悲

伤等等，长此坚持下去你的口语肯定会有较大的提高。

多“听”：

寻找一切可以听英语的机会。别人用英语交谈时，你应该大胆地去参与，多听听各种

各样人的发音，男女老少，节奏快的慢的你都应该接触到，如果这样的机会少的话，你可以

选择你不知内容的文章去听，这将会对你帮助很大，而你去听学过的课文的磁带，那将会对

你的语言语调的学习有很大的帮助。

多“读”：

“读”可以分为两种。一种是“默读”。每天给予一定时间的练习将会对你提高阅读

速度有很大的好处，读的内容可以是你的课本，但最好是一些有趣的小读物，因为现在的英

语高考越来越重视阅读量和阅读速度。每道题的得分都与你的理解程度有很大关系，所以经

过高中三年阅读的训练后，你必定会在高考中胜券在握。另一种是“朗读”这是学语言必

不可少的一种学习途径。

多“写”：

有的同学总是抱怨时间紧，根本没时间写作文。其实“写”的形式很多，不一定就写

作文才提高写作能力。比如写下你一天中发生的一些重要的事情，或当天学了某一个词组，

你可以创设一个语境恰如其份地用上这个词。这样即可帮你记住这个词的用法，又可以锻炼

你的写作能力，比如学“wish”一词时，可写一小段如下：Theteacheroftenasksuswhat

r,I'm

otherwishesmetobea

doctor.只几句话：但wish的几种用法已跃然纸上，这样写下来印象会深刻得多，这样比

死记硬背wish的用法也有趣轻松的多。

3.2.3英语学习工具分析

流畅的用户体验

界面友好

内容丰富

功能齐全，听说读写能力全方位练习与提高

拥有其他功能，例如适当的娱乐等

3.3项目分析

3.3.1产品说明

本着以网络教学为目的的伊点网络科技有限公司，目前主要推出的产品有海鲜英语学

习软件和海鲜英语网。

海鲜英语学习软件主要为广大英语学习爱好者提供可以在客户端上联系听说读写能力，意在

在线视听系统，让英语学习者能够全方位的进行英语的学习。

海鲜英语网作为我公司的官方网站主要用于海鲜英语软件的下载官方网站，同时提供海量英

语文章、视频和音频的下载。

以下是我们公司产品和结构图：

3.3.2产品性能与功能分析

海鲜英语软件可以把任何电影、电视、歌曲等变成一本学习教材，加载到软件中即可全

文听写，智能同步，个性化学习，随心所欲操控影视。适用于各个层次学习者的一款英语学

习软件。海鲜°取"海量新鲜学习内容"之意，首创了学习软件与学习网站相结合的学习模式。

教学

外语学习

英语学习

海鲜英语学习软件海鲜英语网

使用此款软件时，用户先登录海鲜°听力网（）注册账号，登录账号进入

海鲜商店从海量内容中挑选适合自己的学习内容后加载至海鲜°英语学习软件中进行学习。

用户在海鲜°听力网注册的账号同样可登陆海鲜°以维护个性化学习记录。

海鲜°英语学习软件主要功能：

o用户登录（登录个人账号获取个人学习记录）

o阅读模块（一键加载、列表分类、文章搜索、点单词查释义、点句子查翻译、单词自

动检索）

o听力模块（右键播放/停止、点单词查释义、点句子查翻译、视频播放）

o听写模块（任务繁重自选、字体大小设置、偷看单词、右键播放/停止、上下键快捷

选择播放句、视频播放）

o单词本（单词排序、标记为已记住、批量删除、点单词听发音、点单词查例句、点例

句听发音、搜索生词）

o海鲜°词典（搜索生词、标记为生词、单词排序）

o全文预览（一键分享）

海鲜书店°是一家位于无锡的线上独立书店。我们专售用于海鲜软件的数码书本。书店

的特色在于它的内容是为您量身定做的英文学习资料合集，包含新闻，小说，论文，教材，

考试等诸多题材。

如果你有自己撰写的英文文章，或者拥有版权的英文学习资料，想在书店里展示售卖，请和

我们取得联系。

海鲜书店°提供个性化定制服务，您可以按照自己的偏好选择内容，我们将为您打包制作专

属于您的个性化书目。

3.3.3意义与前景

海鲜英语围绕3E理念，以广大英语学习者的学习效率和用户体验为核心不断推出新版

本的英语学习软件，以听说读写四个方面提高用户的英语学习效率。

用户登录（登录个人账号获取个人学习记录）

阅读模块（一键加载、列表分类、文章搜索、点单词查释义、点句子查翻译、单词自动

检索）

听力模块（右键播放/停止、点单词查释义、点句子查翻译、视频播放）

听写模块（任务繁重自选、字体大小设置、偷看单词、右键播放/停止、上下键快捷选择

播放句、视频播放）

单词本（单词排序、标记为已记住、批量删除、点单词听发音、点单词查例句、点例句

听发音、搜索生词）

海鲜°词典（搜索生词、标记为生词、单词排序）

全文预览（一键分享）

面对广大英语学习者整天苦恼的背单词、背课文，然而这一些却是效果甚微，我们的产

品将立足于用户，通过多种方式相结合来提高英语的学习效率。相信我们产品的到来将是广

大英语爱好者的福音。

3.4用户群分析

先前经过我们阐述，已经确定了产品的现状和发展方向，那么这将决定我们的所面

对的用户群的确定性。有用户的结构和用户的分布，我们基本可以确定我们主要的用

户群为像学生以及白领工作者中的英语学习者，而与此相关的部门和机构也将涉入其

中。而产品的体验也将是产品是否能够广泛推出的重要因素，由于公司尚处于创业阶

段，因此市场推广将占据重要的地位。

3.4.1用户区域

用户将主要集中在校园、外企公司、外贸公司、培训机构等。

3.4.2用户职业

学生（包括中小学生、大学生等）；

外贸企业职员；

有意向进入外企的人员；

英语业余爱好者；

有意向出国的人员；

培训机构、学校、有关政府部门等。

3.4.3用户使用产品目的

业余爱好；

工作需要；

考试需要；

生活需要。

3.4.4吸引用户种类

以个人用户为主，企业部门为辅；

以特定用户为主，广泛用户为辅。

3.5SWOT分析

优势劣势机会威胁

(Strengths)(Weakness)(Opportnities)(Threats)

1.拥有来自微软研究

院的专业语音处理技

术2.制定了一套结

合市场经济符合自身

发展的个性化道路3.

技术团队年轻富有创

意

1.人力资源缺乏

2.资金支持不够

3.公司组织结构不够

完善

1．外语（特别是英语）

越来越重要，应用越

来越广泛2.在校学生

逐年增加3.学习英语

的人越来越多

1.存在大量同类产品

2.有一些竞争对手发

展迅猛3.英语普及太

快，而公司进展不够

3.6管理生命周期战略

3.7竞争分析

目前外语教学这个市场中存在很多的公司和产品，类目繁多，各具优势。通过搜集

整理，得知目前主流的英语学习软件有新时代交互英语、能飞英语学习软件、新概念英语学

习软件等等，主流的英语学习网站有普特听力网、沪江英语网、恒星英语学习网等。

3.7.1海鲜英语、新时代交互英语、能飞英语学习软件和EnglishField英语学习

软件

海鲜英语（免费）提供的是单机版的，内容可以自主选择，但是缺乏指导性；

新时代交互英语（费用较高）是交互式的，内容固定，但是具有引导性；

能飞英语学习软件（较少费用）是单机版的，内容可以自主选择，特色功能是看电影背

单词、电影口语练习等；

EnglishField英语学习软件拥有丰富的英语学习资源，特色功能：打字练习。

3.7.2海鲜英语网、普特听力、沪江英语网和恒星英语学习网

产生需求研发生产投入市场

市场反馈

海鲜英语网提供大量英语学习（包括四六级、新概念、演讲和公开课等）的文本、音频

和视频内容，优点是可以加载到软件中实现立体全方位式的学习体验，缺点是内容不够丰富

且更新慢；

普特听力主要提供内容丰富且更新很快的大量听力内容，同时提供社区交流服务，优点

是信息量大资料全，缺点是学习模式单一；

沪江英语网以海量的外语学习资料，并且以很好的分类展现给用户，清新自然，同时提

供了论坛服务有利于学习者的交流，缺点是缺少软件支持；

恒星英语学习网主打高音质的听力材料，内容丰富且质量较高，缺点是服务单一。

3.7.3竞争分析总结

通过将海鲜英语学习软件和海鲜英语网与同类产品和网站的分析比较可以看出，海鲜英

语软件与海鲜英语网的结合是海鲜英语的优势所在，但是软件本身存在一些缺陷，例如内容

的全面性、使用的便捷性、软件性能、软件使用模式等方面都可以进行改进，而海鲜英语网

的学习材料太少并且更新不够及时，这些问题都将是以后要改进和注意的方面。

4.产品分析

4.1网站分析

4.1.1流量来路统计

通过搜索引擎，直接访问，其他网站的链接，其他软件的链接等

4.1.2搜索引擎与关键词分析

分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词

来到网站的。

4.1.3网站运营分析

(1)网络投资分析

(2)网站运营策略分析

4.1.4SEO分析

关键词分析：英语、英语学习软件、听力软件、外语学习软件、英语学习平台等

搜索引擎登记状况分析：包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。

搜索引擎排名状况分析：通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化，使尽可

能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。

交换链接相关性:交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作

形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链

接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主

要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通

过合作网站的推荐增加访问者的可信度等、获得业内的认知和认可。

4.1.5用户体验度分析

分析网站设计是否有亲和力和协调性，是否容易阅读，访问速度等。

为潜在顾客提供更加方便的在线顾客服务手段，如：FAQ（常见问题解答），到邮件列

表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务。

4.2软件分析

4.2.1海鲜英语软件定位

适合于广大英语爱好者，特别是以下用户：

1)在校学生：由于本软件提供的资源丰富并且具有用户自主选择性，因此不仅适合

于中小学生，也适合大学生研究生等的英语学习。

2)学校和语言培训机构：由于学校和培训机构英语学习聚集的地方，如果他们可以

使用我们的产品，那将极大地推进我们产品的应用。

3)其他英语爱好者（包括工作需要等）：由于用户分布的不确定性和广泛性，因此

不能集中推广，但是这也是我们用户群中很重要的一部分。

4.2.2功能分析

用户登录（登录个人账号获取个人学习记录）

阅读模块（一键加载、列表分类、文章搜索、点单词查释义、点句子查翻译、单词自动

检索）

听力模块（右键播放/停止、点单词查释义、点句子查翻译、视频播放）

听写模块（任务繁重自选、字体大小设置、偷看单词、右键播放/停止、上下键快捷选择

播放句、视频播放）

单词本（单词排序、标记为已记住、批量删除、点单词听发音、点单词查例句、点例句

听发音、搜索生词）

海鲜°词典（搜索生词、标记为生词、单词排序）

全文预览（一键分享）

4.2.3性能分析

运行流畅；

内容可以自由选择，自由加载；

拥有词典、单词本等功能，有利于单词的学习；

兼容性支持Windowsxp，WindowsVista，Windows7等操作系统，兼容性较好。

4.2.4存在问题与建议

下载时部分软件报毒；

用户界面不够美观;

功能不够全面，可以学习的方式不够多样。

4.3外围环境分析

目前英语学习软件种类繁多，并且有相当一部分软件已经拥有了大量用户群，竞争激烈；

相关部门和高校更加倾向于使用知名品牌的产品，对新公司的新产品更是不予理会，造成产

品难以推广。

英语在我国发展过快，目前大部分公民都会英语，因此英语的学习方法多样，学习难度

也日益减弱，因此软件本身的要求也日益提高，推广难度日益增大。

战略

5.1市场细分

按照软件类型可以分为大型软件、中型软件、小型软件；按照网络类型可以分为交互式

软件和独立软件；按照内容可以分为教学型、娱乐型、工作型；按照语言可以分为英语、法

语、日语等其他小语种。网站按照运营类型可以分为公司网站、电子商务网站、SNS社区

网站等；按照收费方式分为免费网站和收费网站。

5.2市场定位

本软件属于教学软件中的提供英语学习的小型独立软件，而海鲜英语网提供海量的英语

学习内容给广大的英语学习者，同时软件提供全方位的英语学习体验，面向的用户具有广泛

性又具有特定性，软件本身决定了产品的特定市场和推广方式。

5.3目标市场

由于产品主要用于英语学习，所以目标市场定位为广大的英语学习爱好者（包括学生和

英语自学者等）、学校、语言培训机构等。

6.运营推广策略

6.1品牌营销

现在无论是英语学习网站还是英语学习软件，都没有一个用户完全亲睐的品牌，基本都

是各有所长、分治天下的局面，英语学习软件更是种类繁多。在评价资产强度时根据消费者

的四个感知维度：差异性（使该品牌脱颖而出）、关联性（消费者对该产品满足其需求程度

的感觉）、知晓性（消费者对该品牌的了解程度）和受尊重性（消费者尊从和敬重该品牌的

程度。对局外而言，先逐一分析三个品牌性质：

6.1.1差异性

软件和网站数据的配合使用和一体化服务，让用户拥有全新的体验。用户可以在网站上

下载使用资源，然后放在软件中去学习，网站和软件的完美融合将使我们的产品在众多产品

中脱颖而出。

6.1.2关联性

目前的软件本身开发到4.0版本，一直提供免费下载使用，但是用户量却难以提高，纵

观各个方面，由于对市场和用户的把握不够，以及数据库和网站更新方面的原因，导致用户

不愿意去使用，或者不愿意继续使用。而且关于产品本身的资金收入问题可以进一步探索，

包括广告融入、产品合作等等。

6.1.3知晓行

公司从2009年到现在历经3年的发展，主要开发了海鲜英语学习软件，然而知晓度却

一直难以提高，对此我们需要从两方面来提高，一方面是产品本身，另一方面是推广宣传。

6.1.4受尊重性

由于公司处于创业阶段，资金和人力等都相对短缺，产品本身也不是很完美，数据库更

新不是很快，因此要使得有较高的受尊重度，需要将推广和产品研发齐抓。

6.1.5改善规划中的不足

目前产品的体验不是很好，包括界面不是很美观，有时视频加载失败；

目前仅提供了单机版的，如果能提供交互式的将会使得软件更完美；

可以尝试开发多语言学习软件，例如tellmemore等一样。

6.1.6找出项目“个性化”的形象

软件的免费使用和网站内容的免费下载，这一策略将使用户愿意去尝试使用；

软件与网站的资源整合也是一大特色，而软件功能齐全，学习、查词、视听等都融入到

软件当中，使得软件功能全面，这将是软件本身的优势所在。

6.2网络营销

6.2.1网络营销特点

时域性

营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交

换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，

可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

富媒体

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交

易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

交互式

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟

通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、

以及各项技术服务提供最佳工具。

个性化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而

且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交

谈，与消费者建立长期良好的关系。

成长性

互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由

于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

整合性

互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠

道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，

以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

超前性

互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服

务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销

与直复营销的未来趋势。

高效性

计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒

体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

经济性

通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可

以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来

的损耗。

技术性

网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定

的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计

算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。

6.2.2网站优化，SEO营销

SEO网站优化是一套整合的SEO实施策略，着重把握网站整体，规划网站细节。

SEO网站优化魅力在于重视大量长尾关键词流量，保证销售持续增长和品牌推广。

6.2.3网站广告，搜索竞价，PPC(PayPerClick)

通过百度或者Google推广，通过在其他网站上投放广告链接来引流增加软件下载量。

6.2.4微博等推广（将产品在微博上发布转发统计分析用户的反映情况）

建立公司官方认证微博：新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、和讯微博等„„

娱乐八卦，搞笑等内容养粉丝，一天5条左右

6.2.5公共主页和博客推广

人人主页（公共主页）、开心网、新浪博客、网易博客、和讯博客、搜狐博客、

QQ空间、博客网、51博客、博客大巴、凤凰博报、天涯博客、博客大巴、百度空

间等

6.2.6B2B平台和分类网站推广

去各类分类信息站(58同城信息、赶集网、豆当网、百姓网、今题网、易登网、钱

眼、列表等)发布网站信息。同时我们可以发布到淘宝、拍拍、有啊等电子商务交

易平台上以增加曝光率。

6.2.7电子邮件、新闻软文推广

订阅

2.邮件群发推广（包括软文和直接推荐邮件）：基于用户许可的Email营销比

传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对

用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用

户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内

的51mymail，拓鹏数据库营销都是属于此类。

2.发布相关文章或编辑相关文章或者新闻，通过超链接实现推广

6.2.8SNS、百科、问问知道等推广

1.百度知道、雅虎知识堂、天涯问答、新浪爱问、搜搜问问

回答相关问题，自问自答方式

2.百度百科、互动百科、搜搜百科、Wiki百科等

添加相关词条，编辑相关词条

3.人人网、朋友网、开心网、facebook等

6.2.9IM、短信营销

QQ、Skype、GoogleTalk、飞信、百度hi、MSN、阿里旺旺、微信、ICQ、雅虎

通等

通过个性签名、自动回复、主动发送消息等实现推广

6.2.10会员性营销

网站建立会员制度、会员用户可以下载和使用站内所有资源（后期可能制度会

改变，作为增加用户量的初期基本手段）

6.2.11病毒性营销

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网

络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计

的受众。

6.2.12电子杂志营销

以电子杂志为载体，投放广告进入电子杂志进行推广

6.2.13数据库营销

通过收集和积累会员用户信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、

电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护。以与顾客建立一对一的互动沟通

关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销，包括DM(DirectMail,定向

直邮),EDM(EmailDM，电子邮件营销),E-Fax(网络传真营销)和SMS(Short

MessageServer,短消息服务)等在内的多种形式的数据库营销手。

6.2.14论坛（贴吧）等软文推广

论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等

方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和

服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。

1.百度贴吧、搜狗说吧等

2.英语论坛、沪江英语论坛、新东方英语论坛、学英语论坛、普特英语论坛、能飞

英语论坛、恒星英语论坛、外国语院校论坛、站长交易论坛、PHPWIND官方网站、

落伍站长论坛、站长论坛、中国站长网、好站长网、站长论坛、站长论坛、天极论

坛等

软文推广+软件推荐+网站推荐+软件下载

6.2.15网络活动推广

1.投票、整理、列表

加入其他的网站推出的网站排名，或者给其他站进行网站排名。建立一个“35

个×××”。写一篇“帮你×××的10大窍门”，“十大最xx的xxx”。整理一篇针对某个

话题的参考资料列表。总结某特定行业的十大谜团。聚合链接网站，将优秀内容聚

合在一起。等等。比如十个常用的电脑软件，十大经典flash游戏。

2.活动推广

想方设法的开展一些活动，如果是一些能够延续的活动就更好。

6.2.16视频推广（微电影、广告推广）

视频推广需要录制视频，视频中可以放上广告，视频说明里面也可以放上广告，

视频宣传平台有优酷，酷六，56，土豆，六间房、新浪视频等等，可以录制与我们

的站相关的视频去发布，比如把图片制作成视频格式(切忌视频不要太长)

6.2.17下载站推广

天空下载、非凡软件站、华彩软件站、多特下载站、华军下载站、太平洋下载

等

将软件上传至相关下载网站，增加软件和网站的曝光度

6.2.18站点合作

1.每天负责加3-6个高质量的友情链接，不要一次性的加很多链接，我们首页

最多就放40个链接，其他的链接放到内页。找些与我网站同类行业的网站，去和

站长谈互换广告，流量高的站指定不会和我们换，去友情链接互换平台去找，也是

些新站，虽然效果不大，但是还是能带来些IP的。

2.将软件下载链接整合到其他下载量高的软件中，以提高下载和使用量。

6.2.19资源分享与收藏夹推广

1.图片，软件，文档等等都可以分享给别人，只要把网站的信息添加进去就可

以做广告了。比如bt电驴哇嘎，百度的文档分享，迅雷的软件分享等等。比如选

取自己网站上的部分内容，做成电子书，应时当令的投放在软件下载网站上，而且

这些电子书是可以张贴到其他网站上的;比如做些电影bt种子，附上网址，上传到

各大电影站点。

2.百度搜藏、雅虎收藏、乐收、好网角、QQ书签、新浪书签等

6.3媒体、平台与通路推广

6.3.1宣传单

在竞争激烈的今天，宣传单仍然是主媒介，但在上面的学问不小。宣传单可根据本

产品的特色以及传给客户的产品价值来设计颜色、形状、外观包装纸质，尺寸大小，是书本

式的、报纸式的还是海报式的；就本产品而言，对校园培训机构等企事业单位，由于用户比

较集中，适合用大型海报的方式来宣传；而对于零散的英语爱好者，可以使用书本式的，语

言学习加广告内容，这样能够保存更长久一点因而提高宣传效果。

另外，可选用雨伞、帽子等试用品来代替传统的宣传单，一种“欣然式”的乐意接

受的广告方法，当然这样的广告成本也高。

6.3.2户外广告

公交站，羡慕的繁华地带、各大高校的校园特别是外语类高校、各个大学城、各大

语言培训机构等。费用预算在20%

6.3.3公关营销

抓紧时机，赞助相关大型活动，彰显公司实力。如“外研杯”、“CCTV杯”等英

语演讲比赛，联合国模拟大赛，英语等级考试等大型活动。广告费和赞助费预算在30%左

右。

6.3.4报刊杂志

英语周刊、英语周报、英语沙龙、疯狂英语、新东方英语等一些英语学习类报刊杂

志

6.3.5公共媒体

电视广告、广播电台等

6.4其他推广方式

6.4.1产品与价格重定位——重新市场定位

目前本软件产品属于免费产品，任何版本都可以免费下载和使用，然而即使是完全

免费的产品却也难也博得用户的亲睐，下载量和使用量难以提高，对此我们不得不反思，当

产品免费了之后就一定会有更多的人来使用吗。事实并非如此，我们可以采用部分产品免费，

而VIP付费用户可以获得更优质的服务和使用更好的产品，那样我们在市场中将以充满神

秘色彩的形象吸引更多的用户来使用并且有一部分用户还会付费使用我们的产品，那么我们

的产品不管是下载量使用量都会提高，而且重要的是我们将获得一笔资金。我想通过付费成

功的案例不在少数，腾讯公司从10元的包月服务到每年几十亿的付费收入就是一个很好的

例子，公司的运营离不开资金的支持，而这一收费业务不但能够提供使用量而且能够增加公

司的利润，何乐而不为呢？

6.4.2有效捆绑

(1)与大品牌的捆绑

与其他市场占有率高的软件和网站捆绑，给用户以信赖感，也让下载量和使用量得到提

高，将产品直接推向用户。

(2)与相近行业的捆绑

因为下载相近产品的用户将更有可能需要本产品，因此与相近产品捆绑将大大提高产品

的下载使用量。

6.4.3整合新旧渠道

400电话、垂直关系营销、人际关系营销、校园宣讲营销与人才招聘

6.5售后服务与推力实效

售后服务体现服务的全面性和完善性，同时也是让用户满意很重要的一个方面，特别是

目前的互联网产品发展的速度如此之快，产品更新换代的速度如此之快，我们更需要不断的

推出新的产品，同时对于前期产品出现的问题我们应该及时解决，保证用户的使用，同时树

立起良好的口碑。

企业开创期：营建销售网络。借势、共建、双赢，与商家形成统一战线。争取最有力的销售

基础。

企业发展期：打造品牌，提升市场占有率，企业流程再造，企业人力资源优化。在企业的战

略调整下使企业利益最大化，市场的坚定与市场的成熟运作，企业在市场翻身做主人，占有

了主动地位，一方面可以更容易地获取资源，另一方面获得越来越的的用户，对市场进一步

深耕。

精神文明期：企业功成名就，品牌延伸，进行资本运营，关联产品开发，扩大经营规模，寻

求持续性发展之路。

本产品既具有广阔的市场前景有具有技术支持，相信一定会发展的越来越好！

6.6反馈与调整

价格定位、渠道选择等各个方面，在策划的过程中考虑方面可能不周，之后的运营

过程可能会随着市场而变化，所以具体的操作需要根据市场情况做适时的变动，相应的数据

和策略也可能有适当调整。