行销学

市场营销专业导论

职业生涯规划

专业市场营销

学生姓名xxxxxxxxxx

班级xxxxxxxxxxx

学号xxxxxxxxxx

目录

一、序言…………………………………………………………………

（3）

二、对营销的理解………………………………………………………(3）

（一)书本上对营销的理解…………………………………………(3）

(二）营销家们眼中的营销…………………………………………（4)

（三）外行人眼中的营销……………………………………………

（5）

(四）我眼中的营销…………………………………………………（5)

三、大学四年规划………………………………………………………(6）

（一）大一、大二规划…………………………………………………

（6)

（二）大三、大四规划…………………………………………………

（7）

四、职业生涯规划………………………………………………………

（8）

II

（一）引言……………………………………………………………(8）

（二)个人分析………………………………………………………(8)

(三）职业分析………………………………………………………(9）

（四）总结……………………………………………………………

（10）

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3

一、序言

有一种胜利和失败-—最辉煌的胜利和最悲惨的失败——不是掌握在别人

手中,而是操纵在自己手里。

每个人都有自己的梦想，而我的梦想就是当一名成功的职场人士，因为只

有这样，才能体现自己的人生价值所在。然而，要由一名习惯校园舒适生活的大

学生过渡到职业人士，不仅需要心理和观念上的过渡，同时,也需要对自己未来

的人生具有积极明确的态度.以前，大学生与社会之间的需求关系是供不应求,大

学生具有明显的就业优势，现在,随着国家政策变动和高校改革，大学生已是供

大于求,毕业生于是就从市场宠儿变为再也普通不过的劳动力，如果不认真规划

一下自己的职业生涯，说不定就成了未来市场的淘汰者.凡事预则立，不预则废，

成功总是留给做好准备的人，一份职业生涯规划，不能保证一定成功，但至少它

能使我更好地了解自己的实力,明确人生未来的奋斗目标,这将会给我以后步入社

会工作提供一个参考的依据，减少自己走弯路，拥有成功的职业生涯规划才能实

现完美人生。只有科学的职业生涯规划,才有明确的目标,学习就有动力,努力就

有方向，然后将这份努力的成果,投入未来的求职活动中，把它付诸实践，这样,

我的职业生涯规划就具有重要意义。

二、对营销的理解

不同的角度，不同的视野，同一件事，不同的人有不同的看法，。每个人看

待事物的角度都不同，一个人一个世界，而对于营销来说也是一样的,不同的人

的着不同的看法。

（一）书本上的营销理解

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，

台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所

需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的

具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企

业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。

美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及

经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，是一种最

直接有效的营销手段。

菲利普·科特勒（PhilipKotler）下的定义强调了营销的价值导向：市场

营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种

社会和管理过程.

Marketing最新定义：营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作

伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。

原文：Marketingistheactivity,tofinstitutions,andprocessfor

creating，communicating,delivering,andexchangingofferingsthathave

valueforcustomers,client，partners,andsocietyatlarge。

市场营销MBA的定义：指企业以顾客为中心,以市场为导向,从产品规划开

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始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程.

美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市

场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过

程，从而产生满足个人和组织目标的交换.”这一定义比前面的诸多定义更为全

面和完善。主要表现是:（1）产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包

括思想;(2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还

包括非赢利组织的活动；(3）强调了交换过程；（4）突出了市场营销计划的制定

与实施。

（二）营销家们眼中的营销

格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：所谓市场营销，就是在变化的市场环

境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择

目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类:

（1）是将市场营销看作一种为消费者服务的理论。

（2）是强调市场营销是对社会现象的一种认识。

(3）是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这

从一个侧面反映了市场营销的复杂性。

PhilopKotler于1984年对市场营销又下了定义:市场营销是指企业的这

种职能：认识未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小,选择和决定企业能

最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划（或方案），以便为

目标市场服务。

麦卡锡（E。J。Mccarthy）(于1960年也对微观市场营销下了定义：市场

营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者

以便满足顾客需求及实现公司利润,同时也是一种社会经济活动过程，其目的在

于满足社会或人类需要,实现社会目标。这一定义虽比美国市场营销协会的定义

前进了一步,指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标,但这两

种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的,中间经过一系列

经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流

通领域的狭窄范围,即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报

导、销售促进、人员推销、售后服务等。

（J。hy于1960年也对微观市场营销下了定义:市场营销“是企业

经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾

客需求及实现公司利润”)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成

为公司的经营目标，但这两种定义都说明,市场营销活动是在产品生产活动结束

时开始的，中间经过一系列经营销售活动,当商品转到用户手中就结束了，因而

把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围,而不是视为企业整个经营销售的

全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促

进、人员推销、售后服务等。

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（三）外行人眼里的营销

一方面，在外人看来,营销就是使用一些手段来忽悠顾客，使顾客来购买并

使用其产品，营销就是推销，市场营销专业出来后就是出来卖东西，地位很低,

就是站在超市门口的收营员，站在人民市场上大声吆喝，穿着奇装异服吸引来来

往往的“上帝",一开始的我，也是这样狭义的理解营销这个概念.并且大多数人

对营销人员总有一种排斥感，总认为他们是一些心怀鬼胎的人，不值得信任，不

值得花费时间在这些无聊的事上，认为他们总是一些生活在社会底层。

另一方面，在外人看来，营销就是一种很舒服的职业，不需要在外面风吹雨

淋的，只需要坐在办公室里，吹吹空调，只需要在电脑前面敲敲几个字，想想几

个怎么忽悠顾客的点子，还给这样坑人的点子想了一个很好的名字“营销策划"。

或许营销人员、营销主管,只要看看几个文件，看几个策划，然后同意的话让别

人去执行，不同意的话往办公桌上一扔，发一团火，让手下的人再重新做一份交

上来,每月拿着四五千，生活不要太惬意呀！

总之,在外行人眼里,营销是一个普通却又神秘的职业，是一个无论什么人都

可以担任的职业却又是一个不是普通人能在其岗位上做得成功的职业，对于外行

人说是一个在自己身边的人却又不了解的朋友。

(三)我眼中的营销

刚开始的我对市场营销的概念是十分模糊的,只知道市场营销是卖东西的。

也就是一种高级的“骗术”.经过老师的讲解,我才有所认识到市场营销是一个讲

究讲话技巧的专业,能与消费者完美沟通是十分重要的.经过学习菲利普科特勒

的营销理论得知，营销是一门与人沟通的艺术。市场营销并不只是卖东西的。

后来我认为,市场营销不是简单的“销售”,而是指这样一个过程:认识市场

和顾客的需求,估量需求量的大小，选择企业的目标市场，并决定适当的产品、

劳务和方案，为目标市场提供满意的商品和服务，最终实现企业目标。营销大师

科特勒曾对营销作过一个最简短的概括，就是“在某种利润水平下让顾客满意”，

也就是为顾客创造价值和建立顾客关系，并从顾客身上收获回报。在此过程中，

怎么做才能令让顾客满意呢？一是要很好地理解消费者的需要。二是要开发出具

有较高价值的产品。三是要有效地定价、分销和促销。在此过程中，设计顾客驱

动的营销战略、构建有效的营销方案、建立有利可图的关系。

市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑

如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地;注重市场调研，收集并分析大量的信

息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决

策；积极推行革新,其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要

有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。营销步骤分为：

1、分析市场机会2、选择目标市场3、确定市场营销策略4、市场营销活动管理。

基本流程分为1、市场机会分析2、市场细分3、目标市场选择4、市场定位5、

4Ps（营销组合)6、确定营销计划7、产品生产8、营销活动管理（即执行与控制)9、

售后服务，信息反馈。

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在我眼中的营销最重要就是市场调查与研究。市场调查与研究又称市场调

研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信

息所做的研究。市场营销调研是通过搜集、记录、分析影响需求的外界因素，以

及与企业营销活动有关的全部情报资料，提出能够对市场环境、营销机会、营销

战略进行选择的建议性报告，供企业上层管理人员作出判断、决策,是企业营销

管理的重要手段。就像认识一个人，你想和他交朋友，真心的想认识他,想交朋

友，你一定要了解他这个人，知道他是一个什么样的人，再判断他是不是值得交

朋友的人，你一定会从个个方面去了解他,也可以从一些细节方面了解他，在营

销方面也是如此，你想使他人来认识并使用你的产品，你首先应当了解你的产品，

了解到你的产品的特性后,再去了解你需要面对的顾客群，了解他们的兴趣爱好,

这也是一个比较艰巨的任务，因为一下子就了解一个人的兴趣爱好也不是一件容

易的事，这也是一个优秀的营销人士所应当具备的职业要求之一,等到这些你都

做到了后,之后的一切就水到渠成了。俗话说的好万事开头难,只要这个头开的好,

后面的自然就很是顺利呀！

三、大学四年规划

进入大学是我终于放下高考的重担，第一次开始追逐自己的理想、兴趣。这

是我离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活.这是我不再单纯地学习或

背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践.这是我第一

次不再由父母安排生活和学习中的一切，而是有足够的自由处置生活和学习中遇

到的各类问题，支配所有属于自己的时间。大学是人生的关键阶段。这是因为，

这是我一生中最后一次有机会系统性地接受教育.这是我最后一次能够全心建立

你的知识基础。这可能是我最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，也可

能是最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程。这也许是

我最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境.大学

是人生的关键阶段。在这个阶段里,所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，

让它们成为未来人生道路的基石；在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最

后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及.在大学四年里,大家应该努力为自

己编织生活梦想,明确奋斗方向，奠定事业基础。大学四年每个人都只有一次.

所以，我们大学四年不应当只是浑浑噩噩的就这样度过，应当有所规划的进行

着……下面便是我大学四年有规划:

（一）大一、大二规划

进入大学后,发现自己原来所在的世界好小，认识的人也是很有限的。而且

我也认识到自己有好多的不足,和别人比起来总觉得自己知道的好少。所以，我

决定在大一的时候，学习一门特长,因为每一次填写个人信息的时候，一看到“特

长"的时候，我都会感到很是头疼，因为我很惭愧的是，没特长，从小就没学习

什么，别人在学习乐器，画画，书法的时候，我总是要么在玩要么就在学习，感

觉我的过去18年就这样碌碌无为的过去了，所以，我想在我大一的时候能够使

我以后在填写个人信息单中特长不再是空白,或者是随便的一个，可以很自豪的

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写上自己的特长，可以向同学展示自己的特长。而面对大一的课程，我也不想落

在别人后面，虽然对于高等数学我也是束手无策，但我是不会就此放弃的,其实

也放弃不起呀!对于其他课程也是一样，坚决不可以挂科,就像同学说的一样，挂

科真的很丢脸的。

并且在大一的时候，我也想出去认识认识一些朋友,虽然，我是一个比较内

向的人，面对陌生人不怎么敢说话,有时候还会脸红，但我知道我必须改掉这个

毛病，应当走出去,去看看外面的世界，在大学的四年里,去交几个知心的朋友,

等到毕业后，回忆大学四年,我并不是一个人,我收获的不只是一张文凭，还有我

的朋友，我的四年美好时光……

大二的我应当会丢去那稚气的笑容，学会一些知识,道理，无论是学习上还

是生活上。我也会去尝试一些自己没有做的事，因为青春不就是用来做一些想做

的事嘛！总不能让自己以后后悔吧!再不疯，我们就老了!当然，学业可不可以马

虎,而且毕业前提还要拿证呢，如果大二要去疯,没什么时间去考证，那也要全力

以赴为大三考证做好充分的准备。

（一）大三、大四规划

大三了,是应该收收自己散漫的心了,应该做的事都开始了，英语四级考试，

计算机等级考试这些都是必须过的，如果说大一大二是用来弥补我们高考的所受

的苦，那么到了大三大四，我们就会像穿越一样,又回到了高中时的生活,面对考

证的压力，毕业的压力，找工作的压力，所以我们必须认真的对待。大三或许是

最忙碌的一年,在大三我们需要考证,对于大三的课程不能落下,而且对大四的课

程我们也应该自学一些,并且虽然说毕业论文是大四完成的,但大四最主要的还是

找工作，做社会实践，所以在大三的时候也应当对大四所要完成的毕业论文有一

个基本的框架，也不至于大四的时候太过于唐突，所以在大三是关键，一定要好

好的按照计划进行。

大四的时候，一开始就要开始毕业论文，这也是一个比较重要的一件事，把

这个事完成后才可以,才可以全身心投入到找工作中去，而且在找工作之前也要

先了解自己的优势与不足之处，找到自己到底适合在什么职位上工作，找到自己

适合的职位后，再相对应的去找一些公司,但这之前你也必须了解你所要去的公

司文化、背景等，这样面试的时候也可以应对考官的某些问题。或许我的大四只

有在毕业论文,找工作方面度过了……

真心希望我的大学四年可以很充实的度过，而不是就平庸的成为过去式。

四、职业生涯规划

（一）引言

职业生涯规划是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进

行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及

不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定

其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。有同名书籍对

职业规划做了一个比较好归纳总结。的确,步入了大学生活的我们生活更自由了，

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自主的空间更大了，很可能会把握不住前进的方向。所以我要好好规划下自己的

职业生涯使自己能够有目标地学习，有目标地工作，有目标地生活，让自己每一

天都过得有意义，过得实在！

(二)自我分析

基于朗途职业生涯规划报告以及本人对自己的认识、朋友对我的评价的前

提之下,进行了客观的自我分析。

1.职业兴趣：我本人觉得对灵活的、有挑战性的任务性质的职业比较感兴

趣，我也是一个乐天派。

2个人能力：我本人对学习和工作有一种一丝不苟的钻研精神，而且做一

件事就要坚持到底决不会轻易放弃，这一点也是我引以为荣的。

3.职业价值观:我认为自己在工作中，如果在不考虑工资收入的前提之下，

我是考虑自己最喜欢做的工作为第一，对所选择的职业要有能从中不断学习知识

的机会，对工作的收入要不低于我本人的工作能力的价值。同时，也会考虑这份

工作是否能实现自己的目标或者自己的理想.最后，也考虑这份工作我是否合适

去做,我的能力是否能胜任,等等的一些相关的问题。

4。工作能力优劣:1）能力优势:能够运用所学的知识应用于实践，面对

困难不会轻易退缩，观察能力强，能够发现一些细微、内在的东西，做事情态度

严谨、认真负责，能够全身心的投入到学习和工作中去。在平常的学习生活中也

注重团队，具有强烈的集体主荣誉感。2）能力劣势：有时候会感情用事，双

鱼座的我有事会“软心肠”，有时候有可能会有情绪化,有可能对别人造成伤害。

自觉自立能力还不是很好，一个人最难之处就是管理好自己充分利用每一分每一

秒。有时做事情不够果断，有可能错过最好时机。最大的问题就是我有的时候

点内向。

自我分析小结:我有自己明确的工作目标,那就是成为一名成功的企业

家。我有我的优势,同时也有很多缺点,世上是没有十全十美的人的，我要做的就

是不断提升自己的个人能力，不断扩充自己各方面的知识，从而实现自己的职业

及人生梦想。大学四年说长也长,说短也短。毕业之后，我只想找一份稳定的工

作，进入一家小公司里，做一份和自己专业对口的工作，我这个人的性格是比较

内向的。面对陌生人，会有一些怯场，有时候还会不知所措，或许有人会认为像

我这样的性格的人是不适合从事市场营销这份工作的人。可我并不这样的认为，

就我个人认为，一个性格内向的人的潜力会比一个性格外向的人潜力大,一个人

外向的性格会给他以后从事的职业是带来很多帮助，但他的潜力有可能是有限

的，而对于一个内向的人，在外人看来,他好像是活在自己的世界里，其实内向

的人无时无刻都在关注着自己周围的一切，虽然他不善于和他人一下子就成为很

好朋友，但他们可以观察，了解他人，观察顾客的一言一行从而了解其兴趣爱好

再对号入座,这也是营销人员的职业要求之一。

（三）职业分析

1．发展前景

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目前市场营销专业就业优势明显，市场需求量前十名的专业有:市场营销、

财务会计、行政文职、计算机开发与应用、客户服务、机械制造与设计、美工、

电子电路、人力资源、工程类。营销专业位居第一位，仍保持前几年旺盛的需求，

营销专业的供需比例比较稳定，一般在1。6∶1到1.3∶1之间,医疗、保健、房

地产、快速消费品、化妆品类行业对营销人员需求量较大；对营销人才的需求，

也由以往的单纯营销技能拓展为综合性营销、专业技术性营销技能,营销技能较

强、有一定行业背景、熟练掌握外语的高端营销人才和营销管理人才最为紧俏.

但从另一方面大学生就业现状几年来，严峻的就业形势酿造出不少悲剧，

一名23岁女大学生因求职不顺跳水，留下“现实总这么残酷”的几本笔记本和

孤老无依的老母亲，北京一失业半年的大学生为了看望父亲抢劫4元现金与一瓶

矿泉水，一30多岁的硕士毕业生为求一老师职位跪倒在我们衡阳的环境生物职

业技术学校长面前。面对列不完的例子，我只能默思。

2。目标职业分析

针对专业特点、自我分析以及家庭环境，我改变初入大一的志向得出自己发

展的大致方向：放弃大四考研计划，工作2--3年将知识实践并获得社会经验后

考虑深造。由于文凭及技能限制，我初定的大学毕业就业方向：1、公司办公

室文员。2、档案管理员。3、网络销售、sns产品推广。总结:就业目标压力大，

凡是力求从基层做起，积累2--3年工作经验。

3。目标计划内容目的注意事项

（1）熟悉社会工作环境。（2）扩通人脉。（3）自行开发小产品,在信息、网

络等公司找到一份基层服务人员工作，并虚心学习。(4)力求在所在工作领域结

识真心朋友、从专业资历人士学习真正技能。（5)积累工作实践经验。(6）注意

人际交往，社会不同于大学，在没有背景的环境下好好保护自己。（7)锻炼抗

压能力，用失败鼓励自己。

（四）总结

规划,注定,大学这几年是我在菁菁校园里最后的时光。珍惜，无尽。

市场是动态的，我的学习也是动态的，相信自己的眼光，对于SNS产品,我会

在大学期间好好关注，并做到学习工作不相误，不立刻考研是我的一项大转变，

我会在自己的职业把握上更注重能力锻炼与经验积累，所有的计划都是会用实践

来督促改进完善。

一位从事IT工作15年,如今颇有成绩，却兴趣渐淡、想转行的资深人士说过，

他了解一些行业机构内幕,我们这一代人从事信息、计算机领域的大多数人的未

来都很残酷，现今年轻人比他们那时的大环境更要严酷的多.也说过，刚入营销

行业，充满憧憬希望没错，和他当初一样，如果现在就悲观消极糟糕透了，反而

不是好事.

“激情继续要有，实干还是要有，但要有空还是要抬眼看看窗外风声"。这也

是他告诉我的原话。尤其经历过自己寒假深思熟虑，放弃专一读研的决定后，我

更明白，计划永远要建立在变化之上,保持对外界的敏感程度，时刻分析最新最

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佳的处事方式，作出恰到其分的计划方案，这就是我进行自我监控的目的。

职业生涯是一个漫长的过程，相应的规划也自然是一个动态、长期的过程.

由于信息产业的动态性，能坚持到最后的才是赢家,不能观望眼前一时利益，但

也不能死钻牛角尖，多铺条路，自己的通才能力就不会白费。有一个流传很广

的关于百合的故事，在一个偏僻山谷的断崖上，一株小小的貌似杂草的植物悄悄

的生根发芽了，不顾别人的蔑视嘲笑，努力的开花，因为她知道自己是一株百

合……当然，结局是她真的用洁白芬芳的花朵,证明了自己是一株高贵的百合。

这是我最喜爱百合的原因--用开花来证明自己的存在。

所以，我不服家庭的困难，追求锦绣的前程,以冷静的头脑，高度的热情，为

今后的生活做一个全面的规划。