服务生英文

服务常用英语

一、基础礼貌英语

1.为您服务感到荣幸。

It’smypleasuretohelpyou(Mypleasure).

2.听到这些我很遗憾。

I’msorrytohearthat.

3.请接受我们的歉意。

Pleaacceptoutapologies.

4.感谢您的提议。

Thanksforyouradvice.

5.对不起，让您久等了。

Sorrytohavekeptyouwaiting.

6.对此表示道歉。

I’msorryaboutthis.

7.我能为您做些什么吗？

WhatcanIdoforyou?

8.请您稍等一会儿好吗？

Justamoment,plea.

9.请先告诉我您的孩子的名字（生日）。

CouldIhaveyourchild’sname(birthday),plea?

10.对，当然可以。

Yes,ofcour.(Certainly)

11.不用谢。（不必谢）乐意为您效劳。

Youarewelcome.(That’sallright).It’smypleasure.

12.请朝前一直走，然后左转（右转），在左手（右手）。

Pleagostraightahead,andturnleft(right),ontheleft(right).

13.请乘电梯到2层。

Taketheelevator(lift)tothe2nd(cond)floor,plea.

14.出医院过马路，就可以看到车站。

Pleagooutofthehospitalandcrossthestreet,you’llethebus

stop.

15.今天是星期几？

Whatdayisittoday?

16.今天是几号？

Whatisthedatetoday?

17.对不起，小姐，我想见你们的总经理。

Excume,liketoeyourgeneralmanager.

18.请您稍候，我马上与他取得联系。

PleawaitamomentwhileIcontacthim.

19.请您讲慢一点好吗。

Would/Couldyoupleaspeakalittlemoreslowly?

20.请用正楷大写字母好吗。

CouldIaskyoutoublockletters?

21.恐怕这是违反医院/保险规定的，对不起。

I’mafraidit’sagainsthospital/insurancepolicy,I’msorry.

22.我可以占用您一些时间吗？

MayItakeupafewminutesofyourtime?

23.请您在这里签字。

Wouldyoupleaputyoursignaturehere?

24.您说什么？可以再重复一遍吗？

Whatdidyousay?Ibegyourpardon?

25.请填写一下这张表格。

Pleafillinthisform.

26.我们有四种房型：标准间、VIP1、VIP2、VIP3。

Wehavefourkindsofrooms:standard、VIP1、VIP2、VIP3.

27.您是第一次来我们医院吗？

Isthisthefirsttimetoourhospital?

二、财务英语

1.这是您的帐单，一共是……

Hereisyourbill,thetotalamountis……

2.请您看一下是否有错误。

Pleacheckifthere’sanymistake.

3.对不起，先生，这确实是错了，我马上把这项改正过来。

I’msorry,sir,It’samistake.I’llmakethecorrection.

4.这是您的押金单，请您收好，结帐时，请出示。

Thisisyourdepositreceipt,pleabringitwithyouwhenyou

Checkout.

5.您的卡拒付了，请您更换另一张卡或补交一些现金。

aveanothercard?Wouldyou

liketopaycash?

6.我们从您所抵押的信用卡中向银行要了3000元的授权。

WehaveaskedthebanktoauthorizedRMB3000.00(threethousands)

fromyourcreditcard.

7.我们会在您结帐后将您的3000元授权取消。

We’llcanceltheRMB3000authorizationfeewhenyoucheckout.

8.对不起，先生，我们只接受信用卡。

SorrySir,weacceptcreditcardonly.

9.您可以持信用卡到中国银行提取现金。

YoucanwithdrawmoneyfromtheBankofChina.

10.您的押金单可以给我们吗。

MayIhaveyourdepositreceipt?

11.这是您的零钱，请收好。

Hereisyourchange,thankyou!

12.我们是24小时营业的。

Weareopen24hours.

13.请您稍等一下，我更正一下好吗？

Wouldyoupleawaitamoment,whileIcorrectthebillforyou?

14.您用什么方式付款？

Howwouldyouliketopay?

15.您的帐单/发票/消费清单/收据一会儿/很快就好。

Yourbill/invoice/expenditurelist/receiptwillbereadyina

moment/soon.

16.请稍等，我再仔细查一下。

waitamoment,I’llcheckthedetails.

17.这是您的收据和钱，请收好。

Hereisyourreceiptandmoney,pleakeepthemsafe.

18.我将请医生或护士来回答您的问题。

I’llcalladoctorornurtoansweryourquestion.

19.这是我们医院的会员卡—龙卡，如果您拥有了龙卡，那么，您

将享受出去药费、电话费、病历复印费之外，其它费用都打七折

的优惠，购买龙卡需要付600元年费。

Thisisourhospital’smembercard,calledtheDragoncard,ifyou

haveownit,itwillbegiveyou30%(thirtypercent)discount,except

forthemedicationcharges,telephonechargesandachargefora

copyofthecahistory,TheDragonCardisRMB600annually.

20.现在，我要告知您，我们提供中文/英文的发票及清单。

WecanofferyoutheinvoiceandthebillinChine/English.

21.您的孩子有保险吗？

Doesyouchildhaveinsurance?

22.请您填写在保险公司那里使用的名字。

Pleawritethenameudbyyourinsurancecompany.

23.对不起，先生，这两个签名有点不一致，您能在边上再签一次

吗？谢谢！

Excume,Sir,Thereemstobeaslightlydifferencebetweenthe

oupleasignoncemorebesideit?Thank

you！