邮政远程培训网

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中国邮政网络培训学院

考试系统

管理员使用手册

（初稿）

（邮政业务分院）

中国邮政网络培训学院考试中心

河北中驿软件技术有限公司

2011-09-10

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目录

考试流程........................................................................................................................1

一、考试管理................................................................................................................2

（一）考试申请.....................................................................................................2

（二）考试审核.....................................................................................................2

（三）考试维护.....................................................................................................3

二、试题管理................................................................................................................5

（一）试题导入.....................................................................................................5

（二）试题审核.....................................................................................................6

（三）试题管理.....................................................................................................7

（四）试题导出.....................................................................................................8

三、组卷管理................................................................................................................9

（一）建立直观组卷规则.....................................................................................9

（二）组卷规则列表...........................................................................................10

四、试卷管理..............................................................................................................11

（一）试卷管理...................................................................................................11

（二）模拟考试...................................................................................................11

五、考场管理..............................................................................................................13

（一）新增考场...................................................................................................13

（二）考场列表...................................................................................................14

六、通知资料管理......................................................................................................15

（一）资料管理...................................................................................................15

（二）通知管理...................................................................................................16

七、考生报名管理......................................................................................................20

（一）考生批量报名...........................................................................................20

（二）考生信息管理...........................................................................................23

八、考试管理员管理..................................................................................................24

（一）考试管理员添加.......................................................................................24

（二）考试管理员管理.......................................................................................25

九、特殊情况处理......................................................................................................27

（一）增加考试次数...........................................................................................27

（二）清除考试痕迹...........................................................................................27

（三）查看考试日志...........................................................................................28

（四）增加补考次数...........................................................................................30

（五）考生成绩查询...........................................................................................31

十、在线监控统计......................................................................................................31

（一）实时在线统计...........................................................................................31

（二）历史在线统计...........................................................................................33

（三）统计报表下载...........................................................................................34

十一、评分管理..........................................................................................................35

（一）客观题手工评分.......................................................................................35

申请考试参数设置说明..............................................................................................36

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考试流程

评分管理

审核通过

审核不通过

前台学员考试

特殊情况处理在线统计

考

生

批

量

报

名

添

加

管

理

员

选择可用试卷

试题导入

试题审核

建立直观组卷规则

生成试卷

新

建

考

场

添

加

通

知

资

料

考试审核

修改考试信息

管理员登陆

考试申请

报

名

考

试

导

入

学

员

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一、考试管理

（一）考试申请

用户登录系统后，从左侧导航栏点击【考试管理】项并展开，再

点击【考试申请】项，进入考试申请页面：

1、在考试申请页面填写考试信息，填写完成后点击【创建考试】。

2、考试各个参数设置说明详见后面申请考试参数设置说明。

3、每月最后一个周日为考试系统维护日，当天所有考试不允许

安排考场，考试中心可能关闭停止服务。

4、考试创建成功后要等待具有考试审核权限的管理员进行审核，

提示信息如图：

（二）考试审核

具有考试审核权限的管理员需要对创建成功的考试进行审核。从

左侧导航栏点击【考试管理】项并展开，再点击【考试审核】项，待

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审考试列表如图：

点击某一项考试的【审核】按钮，进入该考试的考试信息审核页

面：

【待审】表示对当前考试的审核状态不做处理；【通过】表示考

试通过，此考试可用；【驳回】表示驳回考试申请（需要填写驳回原

因）。若审核驳回，则需要申请该考试的管理员对考试信息进行修改

（考试修改详见考试维护功能）以后等待重新审核。

（三）考试维护

从左侧导航栏点击【考试管理】项并展开，再点击【考试维护】

项，考试维护列表如图：

在此页面管理员可以对自己创建的考试进行维护。

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1、审核状态指示了当前考试是否可用：审核通过的考试可用，

审核驳回的考试需要管理员对考试信息进行修改以后等待重新审核；

2、点击【正常->暂停】考试状态转为暂停，点击【暂停->正常】

考试状态转为正常；

3、点击【操作】列中的按钮可对考试进行浏览考试详细信息、

修改考试部分参数和删除考试信息的操作（已经开始的考试不允许删

除）。

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二、试题管理

（一）试题导入

审核通过的考试可以进行试题导入。

从左侧导航栏点击【试题管理】项并展开，再点击【试题导入】

项，进入试题导入页面：

1、首先下载试题样表，按样表规范填写试题，选择需要导入试

题的考试和试题文件，点击【确定】按钮。

1）若试题的科目名称与已导入试题的其他考试的科目名称重复，

需重新填写科目名称再次导入试题，提示信息如图：

2）若部分题填写不规范，没有导入成功，可下载查看试题填写

错误原因：

3）导入成功提示如图：

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2、已经导入一次试题的考试若再次导入试题，只能追加试题，

页面如图：

注意：追加试题的科目名称与第一次导入试题的科目名称必须相

同。

（二）试题审核

已导入试题的考试需要对试题进行审核，审核通过的试题才可以

使用。从左侧导航栏点击【试题管理】项并展开，再点击【试题审核】

项，进入试题审核页面：

考试列表项选择欲审核试题的考试，试题状态选择未审核，选择

需要的查询模式，点击【查询】，即可列出该查询模式下所有未审核

的试题，如图：

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逐一对试题进行审核，每页试题的审核状态选择完成后，进行一

次提交，提示如图：

（三）试题管理

从左侧导航栏点击【试题管理】项并展开，再点击【试题管理】

项，进入试题管理页面：

首先在【考试列表】中选择需要管理试题的考试，其余条件可按

需要自行选择，点击【查询】按钮，得到结果列表如下：

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点击【操作】列中的按钮可对考试进行相应的操作。

注意：对审核不通过的考试进行【编辑】操作以后，该试题的审

核状态转为“审核通过”。

（四）试题导出

从左侧导航栏点击【试题管理】项并展开，再点击【试题导出】

项，进入试题导出页面：

选择考试，点击【开始导出】，选择存储位置即可保存到本地计

算机。

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三、组卷管理

（一）建立直观组卷规则

从左侧导航栏点击【组卷管理】项并展开，再点击【建立直观组

卷规则】项，进入建立直观组卷规则页面：

选择考试，录入组卷规则的详细信息，点击【提交】。

注意：

1）【知识点控制】：组成的试卷中是否有重复的知识点；

2）【添加】：添加一行该题型，可用来分别设置不同难度级数或

不同知识模块的题数。

1、若该组卷规则的总分与对应考试的总分不一致，需进行修改，

提示信息如图：

2、若提交成功，自动跳转到直观组卷规则生成试卷页面：

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选择试题重复率，点击【预测试卷数】按钮，预测在该重复率下

最多可生成的试卷数，预测信息如图：

输入要生成的试卷数点击【提交】，即可生成试卷。

（二）组卷规则列表

从左侧导航栏点击【组卷管理】项并展开，再点击【组卷规则列

表】项，进入组卷规则列表页面：

点击【操作】列中的按钮，可进行相应的操作（已经生成试卷的

组卷规则不可编辑、删除、生成试卷）。

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四、试卷管理

（一）试卷管理

从左侧导航栏点击【试卷管理】项并展开，再点击【试卷管理】

项，进入试卷管理页面：

选择考试后，点击【操作】列中的按钮可对试卷进行相应的操作。

注意：

1、新生成的试卷默认为全部可用（试卷是否可用列中的文字显

示了试卷当前的是否可用的状态）；

2、勾选需要的试卷点击【可用】，可将试卷置为可用状态；

3、勾选不需要的试卷点击【不可用】，可将试卷置为不可用状态；

4、点击【全部可用】，可将全部试卷置为可用状态；

5、点击【全不可用】，可将全部试卷置为不可用状态。

6、点击【删除全部试卷】，可将全部试卷删除。

（二）模拟考试

从左侧导航栏点击【试卷管理】项并展开，再点击【模拟考试】

项，进入试卷管理页面：

选择考试后，点击【模拟考试】按钮即可进入模拟考生答题的页

面。

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五、考场管理

（一）新增考场

从左侧导航栏点击【考场管理】项并展开，再点击【新增考场】

项，进入选择考试页面：

选择考试，点击【确定】，进入新增考场页面：

录入新增考场的详细信息，点击【确定】，若提交成功则提示如

下：

注意：

1、当前考试中考场名称唯一；

2、本场开始时间大于考试开始时间，本场结束时间小于考试结

束时间；

3、本场开始时间和结束时间为同一天；

4、同一考试的考场之间的时间不能重叠；

5、选择统一机构人数，本考试的所有机构参考人数将统一为同

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一个数值，选择分机构具体人数，可分别填写分机构的具体人数；

6、当前考试已安排的所有考场总人次应小于考试可安排人次，

本场考试机构总人数应小于本场最高峰值。

7、每月最后一个周日为考试系统维护日，当天所有考试不允许

安排考场，考试中心可能关闭停止服务。

（二）考场列表

从左侧导航栏点击【考场管理】项并展开，再点击【考场列表】

项，进入选择考试页面：

选择考试，点击【确定】，进入考场列表页面：

点击【操作】列中的按钮可对考场进行相应的操作。复制功能可

以复制一个考场设置，但需要修改考场设置的时间和考场名称后方可

使用。

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六、通知资料管理

（一）资料管理

从左侧导航栏点击【通知资料管理】项并展开，再点击【资料管

理】项，进入选择考试页面：

选择需要管理资料的考试，点击【确定】，

1、若该考试没有考试资料，则提示信息如图：

2、若该考试已经存在考试资料，进入考试资料列表页面，如图：

1）点击【添加】按钮，进入考试资料添加页面：

录入资料名称，选择上传资料点击【上传】，上传成功提示如图：

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2）点击【操作】列中的【下载】按钮，即可下载该考试资料：

3）点击【操作】列中的【删除】按钮，可将该考试资料删除：

（二）通知管理

从左侧导航栏点击【通知资料管理】项并展开，再点击【通知管

理】项，进入选择考试页面：

选择需要管理通知的考试，点击【确定】，

1、若该考试没有考试通知，则提示信息如图：

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2、若该考试已经存在考试通知，进入考试通知列表页面，如图：

1）点击【操作】列中的【添加】按钮，进入考试通知添加页面：

录入通知标题和内容，选择上传附件点击【添加】，添加成功提

示如图：

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2）点击【操作】列中的【详细】按钮，即可浏览该考试通知：

3）点击【操作】列中的【修改】按钮，进入考试通知修改页面：

可根据需要修改考试通知信息。

4）点击【操作】列中的【删除】按钮可将该考试通知删除：

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七、考生报名管理

（一）考生批量报名

考试准入条件选择“邮政业务分院报名考试”、“邮政业务分院导入学员”

的考试可进行考生批量报名。

从左侧导航栏点击【考生报名管理】项并展开，再点击【考生批量报名】

项，进入考生批量报名页面：

1、首先下载报名样表，按样表规范填写考生信息（序号、姓名、身份证号

为必填项），选择需要导入考生的考试和报名表，点击【确定】按钮。

1）若报名表填写不规范，必填项未填完整，提示信息如图：

2）若有些学员不符合报名要求，没有导入成功，可下载查看学员报名失败

原因，提示信息如图：

提示的错误信息及处理办法为：

①“学习平台不存在学员信息！”

处理方法：核对考生身份证号是否正确，如错误则利用管理员功能查询正

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确的身份证号是否在学习平台注册并通过了审核同时核对对应的学员姓名是否

同上报的姓名相同；如果身份证号正确，则要验证该身份证号目前的状态，验

证方法为点击【用户注册】功能进入学员注册页面。

输入身份证号，点击后面的【检测】按钮，将会显示该身份证号的状态。

“您输入的身份证号与***分院中存在的属于同一人员信息。。”：说明

该人已经是***分院的注册学员，如果不是学员应该属于的分院，则需

要由省人力资源部门上报网院业务部门进行转分院处理。

“该身份证号可以使用！”：说明该人没有在任何分院注册过，可以在考

生所属的分院注册并通知省或地市管理员审核。

“你输入的身份证号已经在***分院注册，尚未审核。。”：说明该人已经

在***分院注册但是尚未被管理员审核通过，如果注册分院无误，请通

知省或地市管理员进行审核；如果注册分院错误，请考生登录后重新修

改本人注册信息（账号为本人身份证号，密码为身份证号后六位），通

知省或地市管理员进行审核。

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②“学员平台存在信息与学员信息不符！”

处理方法：利用身份证号查询分院学习平台上考生的姓名，看是否与上报

的姓名相同，注意空格的问题。如果不一致，将学习平台或上报的姓名修改为

正确即可。各省公司人力资源部管理员具有修改学习平台考生姓名等关键信息

的权限。

③“学习平台学员机构信息不全”

处理方法：学员自己登录网院进入【学员中心】修改本人学习点信息。

如学员忘记密码可以利用考生登录窗口的【忘记密码】功能重新设置密码

或请省、地市管理员重置密码为身份证号后六位。

3）导入成功提示如图：

注意：请导入前务必认真检查下列是否存在下列问题：

①身份证号是否后四位全为0，或身份证号采用科学计数法格式存储的。

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②姓名中间及后面是否存在空格。

③身份证号和姓名是否为文本格式。

（二）考生信息管理

从左侧导航栏点击【考生报名导入管理】项并展开，再点击【考生信息管

理】项，进入考生信息查询页面：

首先选择考试，选填学员身份证号和姓名，点击【确定】按钮，进入考生

列表页面：

点击【删除】按钮可删除考生在此考试的报名信息（当前考试已经考试记

录的不能够删除）。

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八、考试管理员管理

（一）考试管理员添加

从左侧导航栏点击【考试管理员管理】项并展开，再点击【考试

管理员添加】项，进入添加考试用户页面：

首先选择管理员级别，选填管理员身份证号和姓名（使用查询条

件要在前边的方框内划“√”），点击【查询管理员】按钮，进入添加

考试管理员页面：

首先选择考试，选择管理员，在角色列表中为管理员选择角色，

如图：

点击【添加用户】，即为该考试添加管理员（该管理员对此项考

试的权限为勾选的角色的权限），添加成功提示信息如图：

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（二）考试管理员管理

从左侧导航栏点击【考试管理员管理】项并展开，再点击【考试

管理员管理】项，进入管理考试用户页面：

选择考试，点击【管理考试用户】，进入该考试的管理用户列表

页面：

1、点击【操作】列中的【详细】按钮，可查看该用户对此考试

拥有的角色：

2、点击【修改】按钮，可修改该用户对此考试的角色：

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3、点击【删除】按钮，可删除该用户对此考试的管理权限：

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九、特殊情况处理

（一）增加考试次数

从左侧导航栏点击【特殊情况处理】项并展开，再点击【增加考

试次数】项，进入考生查询页面：

1、填写考生身份证号或姓名，进入考生信息列表页面：

在【操作】列中的方框内填写欲增加的考试次数，点击【添加考

试次数】按钮，即可为考生增加考试次数（考试次数最大为99次，

已经结束的考试不能为考生增加考试次数）。

（二）清除考试痕迹

从左侧导航栏点击【特殊情况处理】项并展开，再点击【清除考

试痕迹】项，进入考生查询页面：

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填写考生身份证号或姓名（不填任何项，直接点击确定，进入所

有考生信息列表页面），进入考生信息列表页面：

点击【操作】列中的【清除考试痕迹】按钮，即可清除对应考生

当前考试的所有痕迹。

（三）查看考试日志

从左侧导航栏点击【特殊情况处理】项并展开，再点击【查看考

试日志】项，进入考生查询页面：

填写考生身份证号或姓名，进入该考生的考试日志查询页面：

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点击【考生日志查询】按钮，进入考试信息列表页面：

1）点击【详细】按钮，查看该考生在当前考试的详细信息：

2）点击【查看答案】按钮，进入试卷答案页面，可查看当前试

卷的考题和答案：

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（四）增加补考次数

从左侧导航栏点击【特殊情况处理】项并展开，再点击【增加补

考次数】项，进入增加补考次数页面：

首先选择考试，在“请选择条件”栏选择增加补考次数的考生条

件，条件说明如下：

“考试次数用完”：代表截止到目前所有考试次数用完的考生。

“成绩低于补考分数”：代表截止到目前所有成绩低于当前考试

已设置的补考分数的考生。

“成绩低于补考分数并考试次数用完”：代表截止到目前所有成

绩低于当前考试已设置的补考分数并且考试次数用完的考生。

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“考试提交失败并考试次数用完”：代表截止到目前所有考生考

试日志中具有考试提交失败记录并且考试次数用完的考生。

然后填写增加次数，点击【确定】按钮，即可为该类考生增加补

考次数：

（五）考生成绩查询

从左侧导航栏点击【特殊情况处理】项并展开，再点击【考生成

绩查询】项，进入考生成绩查询条件页面：

选择考试，选填学员身份证号、姓名，点击【确定】按钮，进入

考生成绩列表，查看考生成绩：

十、在线监控统计

（一）实时在线统计

实时在线统计可查看当前时间的考试人数统计情况。

从左侧导航栏点击【在线监控统计】项并展开，再点击【实时在

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线统计】项，进入选择考试页面：

选择考试，点击【确定】按钮

1、若此考试在当前时间没有分配考场，没有实时统计数据，提

示信息如图：

2、若此考试在当前时间分配了考场，则进入实时统计页面：

点击【查看考试】按钮，可查看该考试各考场的主要信息：

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点击【人员分配】按钮，可查看该机构在对应考试各考场中的人

员分配情况：

（二）历史在线统计

历史在线统计可查看今天之前的所有考试人员统计情况。

从左侧导航栏点击【在线监控统计】项并展开，再点击【历史在

线统计】项，进入选择考试页面：

选择考试，点击【确定】按钮

1、若此考试还未分配考场，没有历史统计数据，提示信息如图：

2、若此考试已经分配考场，则进入历史在线统计页面：

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可查看该考试的历史统计数据。

（三）统计报表下载

从左侧导航栏点击【在线监控统计】项并展开，再点击【统计报

表下载】项，进入选择考试页面：

选择考试，分别点击【未参考统计】、【成绩排名统计】、【考试情

况统计】按钮，即可完成对应的数据统计：

点击【下载】按钮，可下载统计数据。

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十一、评分管理

（一）客观题手工评分

从左侧导航栏点击【评分管理】项并展开，再点击【客观题手工

评分】项，进入考试选择页面：

选择考试，点击开始评分，即可对该考试进行自动评分，评分完

成提示信息如图：

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申请考试参数设置说明

（一）考试性质参数设置

考试性质参数可以设置为正式考试和模拟考试，两者的区别为：

1、模拟考试需要关联一个正式的考试，采用所关联正式考试的

考生准入条件；

2、模拟考试命名为所关联正式考试名称+“—模拟考试”；

3、模拟考试结束时间必须要小于所关联正式考试的开始时间。

（二）考试名称、考试起止日期和考试失效日期参数设置

考试名称在创建时将验证是否唯一，长度限制为***汉字。

考试起止日期为考试开始的时间和考试结束的时间，非考场的开

始时间和结束时间，考试开始时间至少为申请当天的下一个自然日，

考试结束时间一般设置为延后一天做备用。

考试失效日期为对当前考试做失效归档处理的日期，一般设置为

考试结束后30天。失效归档处理将删除考试过程中临时数据仅保留

考试最终成绩，考试名称将不再在考试列表中出现。

考试开始时间早于考试结束时间，考试结束时间早于考试失效时

间。

（三）考试范围和考试准入条件参数设置

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考试范围和考试准入条件全部为参加考试的考生范围进行限定

的参数。

考试范围参数可选择考生的机构为“全员考试”，代表考试为全

国级考试；选择为某省学员+“全部地市”+“全部县”，代表考试为

省级考试；选择为某省学员+某地市学员+“全部县”，代表考试为地

市级考试；选择为某省学员+某地市学员+某县学员，代表考试为县级

考试。

考试准入条件可选择为****分院全体学员、****分院班级学员、

****分院班级合格学员、****分院报名考试、****分院岗位考试和

****分院导入学员。不同的选项代表考试类型。

****分院全体学员：代表当前分院的全体注册学员全部可以参加

的全员竞赛型考试。

****分院班级学员：选择后还要选择关联的全国中心班级名称，

代表当前分院关联班级的学员才可以参加的班级测验型考试。

****分院班级合格学员：选择后还要选择关联的全国中心班级名

称，代表当前分院关联班级合格的学员才可以参加的合格班级测验型

考试。

****分院报名考试：选择后还要填写报名密码和报名截止日期，

代表只有在报名截止日期前输入正确的报名密码才能够参加考试的

自行报名型考试，当设置的报名密码为空时，考生报名参加考试无需

输入密码。

****分院岗位考试：选择后还要选择某岗位名称，代表只有岗位

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设置为该岗位的考生才可参加考试的岗位竞技型考试。

****分院导入学员：代表只有被提前管理员导入的考生才可参加

考试的导入考生型考试。

（四）考试次数和成绩取法参数设置

考试次数指一个考生在当前考试中可以参加的次数，小于等于

99次。

成绩取法是指考生最总成绩的计算方法，当考试次数为1次时，

无任何意义；当考试次数为多次时，考生最终成绩取法可以选择“最

高分”、“最后一次成绩”和“平均分”。即代表考生最终成绩为考生

多次考试成绩中的最高分、考生最后一次考试成绩（考生提交失败不

计算在内）和考生多次考试成绩的平均分（考生提交失败不计算在

内）。

（五）成绩显示方式参数

成绩显示方式可选择为“无档次”、“合格制”和“优良合格”三

种参数。

“无档次”显示方式代表显示成绩时仅显示考生取得的成绩分

数，没有档次名称。

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“合格制”显示方式选择后需要填写合格分数线，即当考生成绩

大于等于合格分数线时，成绩栏显示考生实际分数，成绩档次栏显示

“合格”档次，当考生成绩小于合格分数线时，成绩栏显示考生实际

分数，成绩档次栏显示“不合格”档次。

“优良中”显示方式选择后需要填写“优秀分数线”、“良好分数

线”、“合格分数线”，当考生成绩处于不同的分数段内分别显示成绩

档次为“优秀”、“良好”、“合格”和“不合格”。

（六）补考分数线参数

该参数是为具有增加补考次数而设的，当无集体增加低于某分数

的补考次数时，该参数可不设（默认为0即可）。当设置后可以使用

考试特殊情况管理中的增加补考次数功能对低于补考分数线的考生

增加补考次数。

（七）考试时长参数

考试时长指限制考生作答一份试卷的时长，以分钟为计时单位。

（八）是否打乱试题顺序参数

是否打乱试题顺序设置指当考试仅有一套试卷或多套试卷不同

考生考生使用时，每个考生的试卷是否重新打乱试题顺序。

（九）考试人数上限和考场最大人数参数

考试总人数设置指参加考试的总人数，小于等于9999999999。

该设置可影响考场中可以安排考试的总人次要小于等于考试总人数*

考试次数。

考场最大人数设置指每个考场设置的所有机构总人数要小于等

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于考场最大人数。

（十）切屏次数

切屏次数设置指限制考生在答卷过程中离开试卷页面的次数，切

屏次数小于等于99次。计算机安装的QQ、MSN、股票即时信息软件

等留驻留存的软件弹出小信息窗口同样可以算为考生离开试卷页面，

所以要求考生务必在考试前关闭类似软件，清理出内存。

（十一）是否当场显示成绩参数

是否显示成绩设置指在考生成功提交答案后，是否显示考试成绩

和答卷情况。

（十二）试卷总成绩参数

试卷总成绩设置单份试卷的总分。

（十三）评分方式参数

评分方式设置可选择“定时评分”和“手工评分”，“定时评分”

功能尚未开发。“手工评分”指管理员必须通过点击客观题手工评分

功能对尚未评分的考生进行自动评分工作，考生提交答案后显示的成

绩并未计入考生最终成绩中，必须要通过评分环节后才能够按照成绩

取法的参数设置计入考生最终成绩。

（十四）是否发证参数

是否发证设置指当前考试是否生成网上合格证书供查询。该功能

由于同网院学习系统的发证模块统一开发，所以目前不能够实现发

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证。

（十五）考试暂停状态参数

考试暂停状态设置指考试是否在考生我的考试列表中出现，不能

够出现代表即使考试处于进行中考生也没有进入该考试的入口，不能

够进入考试。

（十六）考试简介和主办单位参数

考试简介和主办单位名称设置，考试简介限制为***汉字，主办

单位限制为***汉字。