account是什么意思

广告AE是什么意思?

广告AE是什么意思?

“AE”原文AccountExecutive，国内称为“客户经理”或“业务经理"，有的干脆叫做“业务员"。“AE"

的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工

作、监督进程等。由此可知，一个真正的“AE"，并不象“拉业务"的业务员那么简单。他要熟悉销

售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。准确

判断与合理建议

一般AE的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。

4A将客户人员一般分为三个4个等级

客户执行——客户主任——客户经理——客户总监

AE就是指客户执行，英文就是ACCOUNTEXECUTIVE

简称AE！

客户ＡＥ是什么意思？[转帖]

[2006-06-0116:09:55|作者:Admin]

:||

客户ＡＥ是什么意思？

自问自答：lAE对客户代表广告公司，对广告公司代表客户

l负责同客户项目执行者之间的日常沟通和联系，及时发现合作中的问题，并向客户经理汇报

l熟悉广告活动各个环节，让客户了解广告公司的业务流程、职能范围和操作规范

l合理利用公司资源为客户提供最好的服务

l严格执行流程，负责各项任务的跟进

l填写工作记录，并向各有关环节提供齐全、清楚、准确的客户资料

l为创作环节提供准确、翔实的竞争市场信息及其初步分析结论

l组织相关部门和人员召开每一项工作任务的工作说明会

l参与创作的讨论，及时将结果传达给客户，并要求客户的确认

l在公司内部业务总结会上，代表所负责品牌/行业，介绍该阶段工作情况

也可以这么说：

AE,AccountExecutive客户服务人员,预算执行者，负责广告代理商和广告主之间的一切有

关业务，观念，预算，广告表现之联系。

AE的客户就属于公司,公司的客户也都是AE来维护,客户与公司的关系都取决与AE的本身.

“AE”原文AccountExecutive，国内称为“客户主任”或“业务经理”，有的干脆叫“业务员”。“AE”的职

责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、

监督进程等。由此可见，AE不是谁都能做的。我觉得广告公司有业务员又有客户AE，业务员主

要是拉业务，而客户AE主要是维护客户。

AE

=AccountExecuitive(广告业和服务业的)业务经理

“AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分

派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的“AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟

悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。

如何做好一个广告AE【转贴】

在广告界中有一句好像是很有道理的老话：“如果你听客户足够长的时间，他将会为你写文案。”

这并不是意味着你做了客户真正想要的，它的意思是客户正在告诉这个AE想仔细了解的产品的

内容。翻译、提炼这些信息，并且提供最具有创造性的销售创意的方法，这都是AE的工作。

在任何一个广告公司与客户关系中，联系的功能是基本的；它是使两个组织一起默契工作的的平

台；它是传播从客户到广告公司或广告公司到客户的信息的管道。在客户的眼中，广告公司中的

联系人即代表广告公司；对广告公司来说AE却代表客户。

在广告公司的方案中，联系的功能有三种目的与确保客户的工作正常的、专业的、高效率的进行；

确保广告公司保持或者改善、增加业务；并且确保广告公司在一定利润水平上处理这项业务。

许多业务丢了，那不是创意、制作或者不适当的收费造成的，而是这种在客户和广告公司的AE

间存在的关系造成的。

AE代表广告公司；它的角色是让客户开心并且说服客户继续和广告公司保持业务关系。

处理客户业务的指导原则

如果这个联系人不能正确地处理客户的业务，好像是相当明显的，不久就不会有任何的业务可做。

因此，检讨AE如何正确地处理客户业务是很重要的。

理解：正如一个有广告公司人员参加的研讨会中的一位来自德州的广告主所说：“广告公司理解客

户和客户的业务是很重要的；他们卖什么、他们怎么卖；客户思考的方法；他们内部的政策、问

题和瓶颈；了解最高客户的广告主管的时间压力。”这是广告公司的联系人的最重要的职责。只要

通过和客户的营销活动有关的人员稳步的联络，广告公司才能了解客户所处的业务阶段。不要忘

记客户终日都在忙自己的业务；然而我们进来了，他们希望得到解决困扰他们几年的难题的权威

的建议。我们能够积累的所有的信息和关系少得不能保证我们之间免受破裂，并且使我们的建议

值得一听。只有联系人员才能给我们这种真正对业务的的感受。

如果我们不能得到它，我们将呆在黑夜中，并且我们的营销建议的效果相应是很有限的或者是完

全错误的。

但是我们必须超越这些表面的业务知识，然后尽力进入希望、渴望和主管这件业务的人的思想中。

这种和客户的深有痛楚的理解是最重要的。

建立伙伴关系

这些联系群体应该在客户和广告公司之间互通，并且很少发生不愉快的事情的目标下，竭力建立

一种真正的伙伴关系。这种态度，来自于稳定的联系，以一种对客户业务内部的熟稔的无价的知

识，使广告公司成为客户成功的真正的伙伴关系。一个客户是不太愿意解雇一个它认为已经熟悉

了它的业务的代理公司的。

一个已经达到这种伙伴关系的广告公司不应该沾沾自喜。就象我们受雇于客户的销售经理一样，

应该经常寻找问题点，努力提高到一个满意的境地。

广告公司越深入了解客户的业务，它就要更好的机会保持住客户更长久。如果某一时候，公司的

AE非常的熟悉客户的业务，和客户的人员有很好的私人关系，以至于它能够把这项业务从这个代

理公司拿到另一家公司。这是一个关系密切的极端的例子c它也是一个处理联系人和客户关系的

需要注意的地方，为了将来避免这种状况的发生。

建立全面的方案

广告公司由它的联系人带头,并且客户必须设计出一个全面的营销方案去完成它的目标。这个方案

应该描绘出应该达成的目标和做的方法。广告公司应该演示出指导普通问题的不平常的解决方案

和成功的创造性的方法。方案应该向客户提供定期的检讨结果，

以判定广告是否有效。

测量是否有效的方法不是广告是否获得一系列的奖，（但是创意人员却爱自我标榜是这样的）也

不是客户是否对他很热情。真正有效的测量标准应该是广告是否达到了它真正的目的与卖出客户

想卖的东西。

谁应该联系谁？